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1、电子商务部人员岗位职责 XXXXXXXX有限公司 文件编号 制定部门 版 本 人力资源部 A0 文件名称：电子商务部职务说明书 版本 日 期 修 改 摘 要 (Excerpts) 修订履历 (Revision Notes) 备 注 核 准 审 查 制 (修) 订 总经理 年月日 公布实施日期：年月日 人事分管副总经理 人力资源部 年月日 年月日 页 数：第 1/8 页 XXXXXXXX有限公司 电子商务部经理职务说明书 文件编号 制定部门 版 本 人力资源部 A0 文件名称：电子商务部职务说明书 一、基本资料 1、职务名称：电子商务部经理 2、直接上级：分管副总 4、工资等级：按考核制度 5、
2、工资水平：按考核制度 3、所属部门：电子商务部 6、工作性质：管理人员 9、批 准 人：人事分管副总 7、辖员人数：按年度部门编制 8、定员人数：1 二、工作内容 1、工作概要 通过网络品牌推广，进行公司产品销售，完成部门销售目标 2、职务说明 工作内容及职责 1) 严格贯彻执行公司战略方针及各项规章管理制度； 2) 根据公司制定的年度考核目标，带领网络营销团队完成业绩指标； 3) 负责电子商务部管理规章制度及工作流程的建立与执行，根据公司的经营战略和业务需求，不断进行优化，提升工作效率； 4) 准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 5) 根据部门的年度销售目标，制定网络营销计划
3、并组织实施； 6) 负责开展网络业务推广和市场开拓，建立网络营销渠道； 7) 负责协同企划部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作，并通过网络进行公司产品及品牌的推广，提升产品知名度； 8) 组织进行网络在线宣传推广，活动策划日常运营，提升公司知名度； 9) 组织分析客户需求及变化，并将信息反馈予企划部，以便根据客户需求进行网站优化调整； 10) 定期收集同行业竞争对手信息，并做分析整理，为进一步深化网络销售推广提出合理化改善建议； 11) 负责组织与其它营销部门或设计部配合做好小区开发、活动推广、产品宣传活动； 12) 负责电子商务部日常工作管理及与其它部门的工作协调，并承担下属人员的培训
4、、指导与考核工作； 页 数：第 2/8 页 XXXXXXXX有限公司 文件编号 制定部门 版 本 人力资源部 A0 文件名称：电子商务部职务说明书 13) 完成上级领导交办的临时工作。 3、工作关系： 工作配合 与各部门经理或相关工作接口人 所施监督 所属网络销售代表及网络品牌推广专员 所受监督 分管副总 可直接升迁的职位 职位关系 可相互转换的职位 可升迁至此的职位 三、 任职资格： 所需学历 及专业 所需技能培训 所需经验 一般能力 最低学历 大专及以上学历 培训时间 一个月 专业 电子商务部经理 其它营销部门经理 网络品牌推广专员和网销专员 其他说明 其他相关专业同等学历也可 培训科目
5、市场营销、电子商务 企业文化、内部管理制度、公司产品、家庭装修基础知识 三年以上工作经验，一年以上同等职位工作经验 项目 激计人协实信公冲组指领沟 励划际调施息共突织导导通能能关能能能关管人能能能力 力 系 力 力 力 系 理 事 力 力 力 需求程度 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 基本素质 1、取得国家认可的大专学历或同等学历程度。 个1、有责任心 2、认同公司的企业文化和经营理念。 性2、性格沉稳、办事老练 3、良好的管理、公关、沟通和表达能力。 特3、善于协调、善于沟通 4、为人正直，作风正派，自律能力强，敬业诚征 4、细致、耐心 信，有很强的团队合作精神。 5、熟练操
6、作网络及把握网络沟通技巧； 6、有先进的市场营销理念，把握网络营销的行业特点及发展状况； 7、严格遵守公司各项规章制度。 页 数：第 3/8 页 5、有创新能力 XXXXXXXX有限公司 文件编号 制定部门 版 本 人力资源部 A0 文件名称：电子商务部职务说明书 体能要求： 身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，能保证随时加班。 四、 工作场所： 工作时间 早9：15-晚5：30 五、 考核标准： 工作环境和条件 室内/室外 工作均衡性 比较忙碌 1、工作绩效 2、工作态度 3、工作能力 4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力 7、企业文化 8、协调合作 9、品德言行 10、成本意识 从以上
7、十个方面来考核 六、备注： 页 数：第 4/8 页 XXXXXXXX有限公司 网络销售代表职务说明书 文件编号 制定部门 版 本 人力资源部 A0 文件名称：电子商务部职务说明书 一、基本资料 1、职务名称：网络销售代表 4、工资等级：按考核制度 7、辖员人数：无 二、工作内容 1、工作概要 通过网络进行公司产品销售，完成销售目标 2、职务说明 工作内容及职责 1) 学习并掌握电子商务部管理规章制度及工作流程； 2) 学习并掌握公司的产品和相关服务以及家庭装修的基础知识； 2、直接上级：电子商务部经理 3、所属部门：电子商务部 5、工资水平：按考核制度 6、工作性质：销售人员 8、定员人数：按
8、年度部门编制 9、批 准 人：人事分管副总 3) 通过网站、QQ群、博客、微博等各种网络渠道完成公司产品的销售，努力完成销售目标； 4) 通过网络沟通及电话沟通了解客户需求，介绍公司产品，解答客户咨询，寻求销售机会，进行客户邀约，做好记录； 5) 收集和分析客户信息，并将相关信息反馈给部门经理； 6) 开发新客户的同时拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案； 7) 负责公司常规产品推广活动的策划与活动文案编写，上报领导审批后执行，并负责做好与相关设计部的沟通协调工作； 8) 配合部门经理做好小区开发、活动推广及产品宣传活动； 9) 完成上级领导交办的临时工作。 3、工作关系： 工作配合 与部门
9、经理及网络品牌推广专员进行配合 所受监督 部门经理 工作关系 可直接升迁的职位 部门经理 可相互转换的职位 业务销售代表、实习设计师、电话销售代表、网络品牌推广 三、 任职资格： 页 数：第 5/8 页 XXXXXXXX有限公司 所需学历 及专业 最低学历 大专及以上学历 培训时间 一个月 无特殊要求 项目 专业 市场营销、电子商务 文件编号 制定部门 版 本 人力资源部 A0 文件名称：电子商务部职务说明书 所需技能培训 所需经验 一般能力 其他说明 其他相关专业同等学历也可 培训科目 企业文化、内部管理制度、公司产品、家庭装修基础知识 激计人协实信公冲组指领沟 励划际调施息共突织导导通能能
10、关能能能关管人能能能力 力 系 力 力 力 系 理 事 力 力 力 需求程度 3 3 3 3 3 3 基本素质 1、认同公司的企业文化和经营理念。 个1、有责任心 2、熟悉网络知识及网络沟通工具，具有一定的性2、善于表达、沟通 网络沟通技巧、表达能力和沟通能力。 3、熟练操作office办公软件。 4、敬业诚信，有很强的团队合作精神。 5、严格遵守公司各项规章制度。 特3、细致、耐心 征 体能要求： 身体健康，能承受快节奏的工作。 四、 工作场所： 工作时间 早9：15-晚5：30 五、 考核标准： 1、工作绩效 2、工作态度 3、工作能力 4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力 7、企业文化
11、 8、协调合作 9、品德言行 10、成本意识 从以上十个方面来考核 六、备注： 页 数：第 6/8 页 工作环境和条件 室内 工作均衡性 比较忙碌 XXXXXXXX有限公司 网络品牌推广职务说明书 文件编号 制定部门 版 本 人力资源部 A0 文件名称：电子商务部职务说明书 一、基本资料 1、职务名称：网络品牌推广员 2、直接上级：电子商务部经理 3、所属部门：电子商务部 4、工资等级：按考核制度 7、辖员人数：无 二、工作内容 1、工作概要 通过软文宣传、邮件推广等方式，以互联网为工具在各主要论坛网站、行业网站实施公司品牌和产品的推广。 2、职务说明 工作内容及职责 1) 学习并掌握电子商务
12、部管理规章制度及工作流程； 2) 5、工资水平：按考核制度 6、工作性质：销售人员 8、定员人数：按年度部门编制 9、批 准 人：人事分管副总 学习并掌握公司的产品和相关服务以及家庭装修的基础知识； 3) 了解公司产品、总体的营销战略、竞争对手的相关信息，如推广策略，定价策略等； 4) 利用各种互联网资源、网络媒介、论坛、博客等方式推广公司品牌、产品及服务，提高公司网站曝光度和知名度、公司品牌知名度和美誉度，运用多种网络推广手段来提高网站访问量及广告传播效果，不断开发并整合更多更好的推广资源； 5) 定期或不定期的进行网站推广效果跟踪，根据行业、网站特点结合公司战略规划，及时提出网络推广改进建
13、议，给出实际可行的改进方案并实施，使推广资源得到最大化利用； 6) 配合部门经理做好小区开发、活动推广及产品宣传活动； 7) 完成上级领导交办的临时工作。 3、工作关系： 工作配合 与部门经理及网络销售代表进行配合 所施监督 无 所受监督 部门经理 工作关系 可直接升迁的职位 可相互转换的职位 部门经理 业务销售代表、实习设计师、电话销售代表、网络销售代表 三、 任职资格： 页 数：第 7/8 页 XXXXXXXX有限公司 所需学历 及专业 最低学历 大专及以上学历 培训时间 一个月 无特殊要求 项目 专业 市场营销、电子商务 文件编号 制定部门 版 本 人力资源部 A0 文件名称：电子商务部
14、职务说明书 所需技能培训 所需经验 一般能力 其他说明 其他相关专业同等学历也可 培训科目 企业文化、内部管理制度、公司产品、家庭装修基础知识 激计人协实信公冲组指领沟 励划际调施息共突织导导通能能关能能能关管人能能能力 力 系 力 力 力 系 理 事 力 力 力 需求程度 3 3 3 3 3 3 基本素质 1、认同公司的企业文化和经营理念。 1、有责任心 个2、熟悉网络知识、网络营销手法和工具，具有2、善于表达、沟通 一定的网络沟通技巧、表达能力和沟通能力。 性3、细致、耐心 3、熟悉论坛推广、博客推广、社区推广、及其特 他新兴网络推广媒介 征 4、熟练操作office办公软件。 5、敬业诚信，有很强的团队合作精神。 6、严格遵守公司各项规章制度。 体能要求： 身体健康，能承受快节奏的工作。 四、 工作场所： 工作时间 早9：15-晚5：30 五、 考核标准： 1、工作绩效 2、工作态度 3、工作能力 4、专业知识 5、责任心 6、发展潜力 7、企业文化 8、协调合作 9、品德言行 10、成本意识 从以上十个方面来考核 六、备注： 页 数：第 8/8 页 工作环境和条件 室内 工作均衡性 比较忙碌
