电话销售5种开场白.docx

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1、电话销售5种开场白电话销售9种开场白 在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事: 1、我是谁,我代表哪家公司? 2、我打电话给客户的目的是什么? 3、中国电信的套餐对客户有什么好处? 电话销售开场白一:直截了当开场法 销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是中国电信的客户经理*,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? 顾客朱:没关系,是什么事情? 顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小

2、时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的) 电话销售开场白二:同类借故开场法 如: 销售员:朱小姐/先生,我是中国电信的客户经理*,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗? 顾客朱:可以,什么事情? 顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的) 电话销售开场白三:他人引荐开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是中国电信客户经理*,您的朋友

3、王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他们家也是使用我们电信的套餐。 顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢? 销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。 顾客朱:没关系的。 销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧 电话销售开场白四:自报家门开场法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是中国电信客户经理*。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧! 顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了! 销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。 顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。 销售员:是这样的,最近我们公司有老客户升级优惠免费赠送手机活动。 电话销售开场白五:满意度调查法 销售员:朱小姐/先生,您好,我是中国电信客户经理*,最近可好,不知您还记得我吗? 顾客朱:还好,你是?! 销售员:是这样的,针对您这样电信老用户,您在20*年办理了电信的*服务,我这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

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