电话约见经典案例.docx

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1、电话约见经典案例有一次,德先生需要找一个有实力的公司来促成一项大工程的建设,而米老板是最合适不过的人选了。他头脑灵活,经营技巧新颖,而且有足够的技术和资金基础。但是,德先生首先必须在电话中跟他约定见面,这可不是一件轻松的事情。 德先生拨通电话说:“您好,米老板,我是德克汉,我有一个大工程需要您这样有实力的大公司支持,不知道您是不是感兴趣?” “对不起,我没有时间。” 德先生接着说:“我完全理解,像你这样的大人物总是没有多余的时间来浪费,不过,只要三分钟,您立刻就会发现,我的建议对您来讲是绝对有价值的。” “米先生说:”是吗,但我还是没有空!“ 德先生接着说:“请先别挂,米先生,美国有位大富豪洛

2、克菲勒曾经说过:“一个人每个月花一天时间在钱上好好盘算盘算,其结果要比整整三十天的工作都显得重要。”我只需要您宝贵的二十五分钟,您给我一个机会见面,选个您自己方便的时间,怎么样。” “米先生说:”我没兴趣,你不用再劳神了!“ “不,不,请您听我说,我星期一和星期二都在贵公司所在区办事情,所以完全可以挤出时间在星期一上午或星期二下午来拜访您一下!” 米先生说:“我说过我没兴趣。” 德先生又说:“是的,的确如您所说,对于一个什么都不知道的人来讲,未知事物当然不能使他产生兴趣。不过,我保证,我的提案一定能够使您深深受益,您看星期几合适呢?” 米先生又说:“我不想见你!” 德先生接着说:“米先生,我要

3、让您对您不了解的事物感兴趣实在是强人所难。但是正是因为如此,我一定要向您保证我不是在浪费您的宝贵时间,星期一或者星期二,哪天您有空呢?” 米先生说:“对不起,我不但没有时间,我还没有你想要的钱!” 德先生说:“米先生,我知道只有您自己才最了解自己的财务状况,可是,如果现在您同意跟我签合同,我相信我将了解您将来的财务状况。” 米先生说:“哦,不光时间和财力,对于未来的发展规划我们也还没有明确。” 德先生说:“米先生,这正是我要为您提供的服务,您看了我的提案以后就大可不必担心规划问题了,您先参考一下再做决定。现在的问题是您愿意在星期一还是星期二与我见面呢。” 米先生说:“我一个人是做不了决定的,等

4、我的合伙人来齐了再说吧。” 德先生说:“我非常赞同您的意见,但是请您告诉我您为什么时间可以跟合伙人碰个头,一起来商量这件事。” “我们会再跟你联系的。” 德先生说:“米先生,在看到计划书之前,您没有明显的意向是完全合情合理的,可我还是非常乐意让您了解:如果您参加了这项伟大的工程,将对您意味着什么。” 米先生有点不耐烦了:“说来说去,你还是像其他推销员一样,很想把你要推销的东西推到我手上来。” 德先生说:“您这样解释也没有错,不过,米先生,我是一个负责任的人,如果此项工程不会带给您利益,我是不会打扰您的。至于我所说的有多少可信度,这一定要等我们见了面才有分晓,您认为我星期一去拜访你还是您周末有空

5、来我这儿比较好。” 米先生说:“等我好好想一想吧。” 德先生说:“米先生,恕我直言,您究竟有什么顾虑不妨直说,我会帮助您的。” 米先生说:“好的,我考虑好了会在下星期给你打电话的。” 德先生说:“好的,那我大约什么时候可以有您的消息呢?米先生,您看这样安排行吗?我星期三晚些时候再给您打电话,怎么样?不然就星期四上午吧。” 米先生犹豫了几妙,终于吞吞吐吐地说了大实话:“老实说,我要先跟太太我的税务总监商量完了才能给你的回话。” 德先生说:“哦,我明白了,那么就约您太太一起谈吧,我相信她一定会感兴趣的,我们就约在周末吧。我太太也在,大家可以顺便放松放松,您认为可以吗?” 米先生说:“好的,就这么定了。” 德先生松了一口气:“谢谢,那么我们周末再见。” 米先生说:“再见。” 德先生终于将这位难约的米先生约成了,顺便一提的是,在那个周末,两对夫妇聚在德先生家里,有说有笑,高谈阔论一番后,德先生把整个计划书拿出来给米先生做了详细的解说。 当晚,二人都欢天喜地地在合同书上签了字。

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