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1、男性客户感兴趣的话题男性客户感兴趣话题 课程目的： 备注： 1、通过课程让学员大体了解男性客户感兴趣的话题，以此作为 销售人员与男性客户寒暄的切入 点。 2、通过课程让销售人员熟练掌握对男性客户需求的分析与挖掘的技巧。 时间：60分钟 课程大纲： 一、开场白 二、研讨 三、情景演练 四、结束语 一、开场白： 各位伙伴大家好！ 我们都知道一句话，良好的开端是成功的一半，那么成功的销售在开场白时举也是源自于良好的沟通。大家知道，很多时候，我们销售的不只是产个真实存在的品，有的时候我们销售的是我们自己，这就要求我们要给客户留下良例子 们继续沟通的兴趣，从而可以更好的销售。 二、研讨： 1、研讨要求：
2、 五个人一组， 选出组长、记录人； 2、研讨内容： 男性客户感兴趣的话题， 3、研讨提示：首先要把男性客户分为年轻男性、中年男性、老 年男性，在此基础上继续划分为中、低端客户及高端客户，以此进行 研讨， 4、结果汇总 小结： 1、年轻男性 中、低端： 共同点：财富积累不足，普遍未婚。 感兴趣的话题：时尚品，婚嫁，如何积累财富。 高端： 共同点：普遍未婚，追求时尚，理财经验不足 感兴趣的话题：时尚品，婚嫁，旅游，投资理财，资产保全。 2、中年男性 中、低端： 共同点：这类客户进入收入高峰期但缺乏理财经验，收入较低，普遍 已婚，生活压力较大，承担家庭的大部分或全部的开销，责任重大。 感兴趣的话题：
3、 生活条件的改善，如何赚取更多的钱，如何理财，子女教育、子女婚 嫁、子女创业，自己的养老，家庭成员的医疗保险等 通过这些话题与中、低端中年男性客户进行寒暄、接触、沟通，从而 建立同理心，进行理念的引导。 高端： 共同点：这类客户进入收入高峰期，虽然收入很高但缺乏理财经验。 感兴趣的话题： 名车、名表以及一些高雅的事物。孩子的教育问题，理财规划，资产保全，财富的传承。 3、老年男性 中、低端： 共同点：财富积累不足，为子女传承的财富不多，养老存在问题。 感兴趣的话题： 子女的生活状况、养老、物价等 高端： 共同点：前期财富积累多，喜欢享受生活。 感兴趣的话题： 养生、旅游、如何规划资产、如何财富
4、传承。 对各组进行分三、情景演练分组进行 角色：客户、理财经理 演练内容：以总结的相关内容做依据开展，主要针对寒暄，接触， 题演练，可做要求如下： 适当提示。 掌握客户的相关信息 讲师巡场，掌时间： 注意事项： 控氛围，注意观察演练认真要有亲和力，需要面带微笑，语气柔和，语调抑扬顿挫，要让客和演练效果较户看到自己的第一眼就觉得很舒服。 分组发表： 好的理财经理。 找几位绩优、经验比较足的理财经理与讲师自己对各组发表结果 进行点评。 四、结束语： 通过今天的研讨及演练，我们大家应该都掌握了一项技能，那就 是在网点销售的过程中，或者说是在对柜员培训的过程中，针对不同的男性客户，我们可以有话题的去和客户进行寒暄接触，引起共鸣，建立同理心，增强客户对自己的信任，引起客户和自己沟通下去的兴趣，从而点燃客户的思考，挖掘及放大客户的需求，这样可以更好的进行销售。 最后和大家分享一句话，成功的销售始于良好的沟通。
