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1、工作態度與敬業精神,台塑海運講座賴金池協理,態度,它是我們語言中最重要的辭彙，它作用於生活的各個領域，包括一個人的私生活和職業生活。來自哈佛大學的一項研究發現，一個人的成功中，積極、主動、努力、毅力、樂觀、信心、愛心、責任心這些積極的態度因素占80%。無論你選擇何種領域的工作，成功的基礎都是你的態度，也可以這麼說：態度決定結果。,態度與道德,對待工作的態度，是一個道德問題職業道德。有些員工總是認為工作只是為了公司，而自己從中並沒有得到太多的好處，既然對自己沒好處，那就隨便應付一下完成了就可以了。如果一個人本職工作做不好，就會失去信譽，他再找別的工作，做其他事情都沒有可信度。如果認真地做好一個工
2、作，往往還有更好的更有成就的工作等著他去做，這就是良性發展，也就因而擁有更高的信譽和成就!,何謂正確的工作態度,有效培養良好的教養：必須制定能為員工自覺遵守的規則，與提高員工教養相結合，鼓勵員工參加正當的、遵守個人性格的小團隊活動，培養有氣質的人格。不可以使無意識的衝動，發生想錯、說錯和忘記的現象出現，結果就有沒遵守規則之情形，而變成無教養之人。,何謂正確的工作態度,建立良好的人際關係：互相體諒、互相支持，隨時站在對方的立場去思考，多用心去維繫職場每位人員之間的相互關係，將是建立良好人際關係之重要關鍵。說明不夠會導致意想不到的誤會，因此每位職場人員，不管是生活、工作每件業務、每一件事在互動，都
3、必須非常誠意的詳加說明讓他人充分了解，對待人、處事絕對有所幫助。,何謂正確的工作態度,充分掌握工作技巧：重視基礎訓練，提升個人的技術水準，如果技術不夠熟練，就盲目操作，一旦違背了基本原理，很容易引發難以預料的嚴重後果，因大家一起要以提升技術為目標，好好從基礎訓練學習起。不可沉醉在既有的經驗，因為再寶貴的經驗如果不善加活用的話，也會變舊、發霉，最後淪為無用之物，因此每一個人必須利用個人的經驗基礎上不斷再累積經驗，使其永保常新。,敬業精神,敬業精神是最重要的工作態度。沒有敬業精神，其他的態度都將淪為空談。敬業精神是人們基於對一件事情、一種職業的熱愛而產生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作態度
4、的一種道德要求。敬業精神是一種基於摯愛基礎上的對工作對事業全身心忘我投入的精神境界，其本質就是奉獻的精神。,敬業精神,具體地說，敬業精神就是在職業活動領域，樹立主人翁責任感、事業心，追求崇高的職業理想；培養認真踏實、恪盡職守、精益求精的工作態度；力求幹一行愛一行專一行，努力成為本行業的行家裏手；擺脫單純追求個人和小集團利益的狹隘眼界，具有積極向上的勞動態度和艱苦奮鬥精神；保持高昂的工作熱情和務實苦幹精神，把對社會的奉獻和付出看作無上光榮；自覺抵制腐朽思想的侵蝕，以正確的人生觀和價值觀指導和調控職業行為。,敬業精神的構成,1、職業理想：即人們對所從事的職業和要達到的成就的嚮往和追求，使成就事業的
5、前提，能引導從業者高瞻遠矚，志向遠大。2、立業意識：即確立職業和實現目標的願望。其意義在於利用職業理想目標的激勵導向作用，激發從業者的奮鬥熱情並指引其成才方向。3、職業信念：即對職業的敬重和熱愛之心，表示對事業的迷戀和執著的追求。4、從業態度：即持恒穩定的工作態度。勤勉工作，篤行不倦，腳踏實地，任勞任怨。5、職業情感：即人們對所從事職業的愉悅的情緒體驗，包括職業榮譽感和職業幸福感。6、職業道德：人們在職業實踐中形成的行為規範。,敬業精神的基本要求,1、有鞏固的專業思想，熱愛本職工作，忠於職守，持之以恆；2、有強烈的事業心，盡職盡責，全心全意為人民服務。3、有勤勉的工作態度，腳踏實地，無怨無悔。
6、4、有旺盛的進取意識，不斷創新，精益求精。5、有無私的奉獻精神，公而忘私，忘我工作。,敬業的另一方面意思,就是要把工作當成自己的事情。工作是人的義務，只有通過工作，創造出價值，我們才具才能實現自己的人生價值。工作如同吃飯、睡覺、戀愛一樣，是生命中必不可少的部分。也許有人要說：我們是在為老闆打工，為別人賣命，何苦要那麼積極？此言差矣。企業是由員工組成，如果每個員工都不好好工作，把工作當成領導的事情或者老闆的事情，那麼，企業怎麼可能創造良好的效益？沒有效益，我們的薪水又由誰來發？所以，企業命運和員工息息相關，為企業工作，就是為自己工作。,如何培養敬業精神,要樂在工作工作如果不快樂，當然就不會有敬業
7、精神。工作如果不快樂，工作態度就會越來越消極，就不可能有敬業精神。工作如果不快樂，工作成為重擔，工作成為苦惱、成為折磨，這樣子的話，想要敬業也敬業不來，想要對顧客笑也笑不出來。,上班工作為什麼會不快樂,因為覺得薪水偏低 我們總覺得別人薪水比較高 我比較低。但我們可以再進一步仔細想想：1.我的薪水真的比較低嗎？2.即使是真的，我因而不快樂的話，是會使我的薪水更偏低？還是會變多？3.所以，不論我的薪水高或低，我應該不快樂嗎顯然不應該，是吧？,上班工作為什麼會不快樂,因為覺得職位偏低我們總覺得別人職位比較高我比較低。但我們可以再進一步仔細想想：1.我的職位真的比較低嗎？2.即使是真的，我因而不快樂的
8、話，是會使我的職位更偏低？還是會轉高？3.所以，不論我的職位高或低，我應該不快樂嗎顯然不應該，是吧？,感覺，使我們不能快樂工作：,我們總覺得別人工作很輕鬆、就我最忙。我們總覺得主管對別人比較好，對我不好。我們總覺得別人命比較好，就我的命最差，就我最倒楣 也是同樣的道理我們必須想一想：如果我的工作真的比別人吃重，我不快樂的話，是會使工作更輕鬆還是反而更加吃重呢？如果主管真的對別人比較好，我不快樂的話，主管是會轉而對我好，還是會對我更不好呢？換做你是主管的話，你會對快樂或不快樂的人好呢,你相不相信不快樂會趕走好運氣？,我們總覺得別人命比較好，就我的命最差，就我最倒楣我們總是會想：如果我和別人一樣好
9、命，我當然會快樂阿！問題是：人是先快樂才命好，或者是等到命好，才開始快樂呢？你相不相信不快樂會趕走好運氣？,要找到工作的意義(價值),如果你上班工作只是為了賺一份薪水，比較不容易有敬業精神。因為你只是想到一分錢、一分貨，拿多少錢做多少事，你一點也不會想多做些事，又豈會有敬業精神呢。但是如果你發現你的工作其實是很有意義(很有價值)的，你工作起來就會很帶勁。,要有成就感,上班、工作是很辛苦的，如果沒有成就感，一定很容易倦怠，每天一上班就只想趕快下班，一定不可能有敬業精神。所以工作要有成就感，辛苦花費了很大的力氣完成一件工作之後，要能享受成就的喜悅，你才會更加喜愛工作，才會有敬業精神。,要敬業，更要
10、專業,要成為一個優秀的海員，光有敬業精神是不夠的，還需要有核心能力，要有專業技能。剛入司的新人，就如一張白紙。欠缺經驗，欠缺技能，有的只是年輕的資本。這個時候，就更需要有敬業精神，全心全意熱愛工作，全身心投入工作，通過努力的工作不斷提高自己的技能，做到“每天進步百分之一”。如果長期堅持，即便不是聰慧過人之人，也能“笨鳥先飛”，一定能修煉出專業的工作技能，真正成為一名優秀的員工。,敬業強度,職業態度決定敬業強度一項調查顯示：學術資格已不是公司招聘首先考慮的條件，更重要的是員工有正確的工作態度。大多數雇主認為，迄今為止，工作態度是公司在雇傭工作人員時最優先考慮的，其次是工作人員應該具有職業技能，接
11、著是工作經驗。,敬業精神組織遴選人才時的第一標準,美國聯邦儲備銀行總裁麗貝特波義耳說：“公司聘用人的標準是敬業精神。我認為，工作是一個人的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存則看他能不能認真地對待工作。公司給一個人工作，實際上是給一個人生存的機會，如果能認真地對待這個機會，也才對得起公司給予的待遇。”毫無疑問，工作態度已被視為組織遴選人才時的第一標準。,你又是否敬業呢？,現在我們處在一個經濟轉型的時代。盡心盡力地做好本職工作，是市場經濟的必然要求。缺乏敬業精神，個人的工作會很難保證，從而失去謀生手段，整個社會也將會陷入混亂，從而使人們的生活品質下降。因為一個人的生活品質要取決於他周圍許多為他服
12、務的人的工作品質。你要吃肉吃糧，但為你提供這些商品的人缺乏敬業精神，你買來的火腿裏有刀片，麵包裏有老鼠屎；你坐計程車去趕火車，但司機嫌路途太近拒載；你期望孩子學習好，但教他的老師改作文的評語竟然有錯別字這時，你可能要說：“有沒有敬業精神？”反過來，你又是否敬業呢？,不喜歡的工作，同樣要有敬業精神,在我們現在的同事中，也有部分人的想法是對眼前的工作不感興趣，一心想跳槽，想從事自己感興趣的工作。我想說的是：無論你能否跳槽，你應該努力把眼下這份工作做好；也許你不喜歡它，是因為你還不瞭解它，當你真正投入了、瞭解了、熟悉了，你會愛上它的。如果你最終發現它確實不適合，就把它當做為將來的新崗位的預備課好了，
13、即使是預備課你也要認真讀，哪能敷衍了事呢？對你不喜歡的工作，同樣要有敬業精神。,“我在為誰工作？”,美國前教育部長威廉.貝內特說：“工作是我們要用生命去做的事”工作是一個施展個人才華的舞臺，除了工作，沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會，以及如此強的個人使命感和一種活著的理由。人生的追求不僅僅只有滿足生存需要，還有更高的層次的需求，有更高層次的驅使。,積極主動做好工作,剛參加工作時，有時會為了自己的工作愁眉苦臉；有時會為了領導的一句訓話而唉聲歎氣；有時也會因為小小的挫折或失敗而手足無措。大家回想當時情景，定真有千般滋味在心頭的感覺。相信很多人都有過這樣的經歷。但是如果一直是這樣
14、的心態，不僅影響個人生活品質，更會進一步讓這些消極的情緒影響自己的工作效率。因而，我覺得每個人都應該培養一種積極樂觀的心態，主動工作，勇於克服工作中的困難。,積極主動做好工作,我們都知道，一個人的思想決定他的行為，一切改變之前最重要的是我們對工作的態度的轉變。因而對待工作我們要熱忱，積極主動，這樣才會有創造力，才會有不斷進步、取得新的成績。可以這樣思考，工作其實是一個機會，一個一直站在我們身邊等待發現的機會；工作是一個施展自己才能的舞臺，我們的知識，我們的應變能力、決斷能力、適應能力以及我們的協調能力都將在這樣的一個舞臺上得以展示，使我們的不足得以暴露，不斷完善自己，從而在為公司創造價值的同時
15、，實現自己的人生價值。,積極主動做好工作,我們都知道，一個人的思想決定他的行為，一切改變之前最重要的是我們對工作的態度的轉變。因而對待工作我們要熱忱，積極主動，這樣才會有創造力，才會有不斷進步、取得新的成績。可以這樣思考，工作其實是一個機會，一個一直站在我們身邊等待發現的機會；工作是一個施展自己才能的舞臺，我們的知識，我們的應變能力、決斷能力、適應能力以及我們的協調能力都將在這樣的一個舞臺上得以展示，使我們的不足得以暴露，不斷完善自己，從而在為公司創造價值的同時，實現自己的人生價值。,積極樂觀的心態,培養積極樂觀的心態有一點很重要，就是我們必須認識到，公司的利益和自己的利益是一致的，領導的信任和自己的努力是密不可分的，工作的業績和自己的心態是息息相關的。我們只有以主動的姿態、良好的心態、樂觀的態度面對工作，與公司同呼吸、共患難，才能為公司的崛起與輝煌鑄就堅實的平臺。,態度決定高度,總之，不管是敬業精神還是積極主動的工作，關乎的都是工作態度。引用一句名言總結：“一個人的思想決定一個人的態度，態度指導他的行為，行為培養他的習慣，習慣塑造他的個性，個性決定他的命運。”,Thank You!,
