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百日优质服务竞赛活动心得“百日优质服务竞赛活动”个人心得体会 为把“百日优质服务竞赛活动”继续引向深入，在院党委领导班子的倡议下，在全院集中开展了“新阶段、新发展”的大讨论活动。围绕这一主题的讨论，是新一届院党领导班子的新举措，是面对新目标吹响的号角。步入新阶段，是这一届班子关于我们医院的建设，审时度势提出的战略构想，是一项充满艰辛、充满创造的构想，对于这一举动我们全科同志欢欣鼓舞、信心倍增。我们目前存在的问题有哪些，如何适应市场经济的要求？要借这次大讨论的东风，进一步解放思想，牢固树立和落实科学发展观，把握新机遇，谋求新发展，开创新局面。 重点围绕讨论的问题，现简要总结如下： 1、在全国医药卫生体制改革和公立医院改革的大背景下，我院现阶段最紧迫、最重要的任务是什么？随着医疗改革改革的进一步深化，针对当前存在的问题，强化医院的管理体制，提高医院的整体服务质量、实施“病人满意工程”、改善职工生存条件。 2、与新的卫生政策要求和周边医院相比，我们有哪些优势和劣势、差距和不足？
