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1、目管理与自我控制体悟德鲁克目标管理与自我控制体悟德鲁克 提到“目标管理”，难免令人不联想到“控制”这个词。 在有些老板，有些管理者眼里，所谓“目标管理”不过是他们实施“统治”的工具。 “员工嘛，工作的目的不就是为了赚钱？他们帮我做事，我负责发钱。”老板心里是这么想。 对于有些老板来说，他们并不是发自内心的尊重手下的员工，老板们平日里客客气气那都是装装样子，为了蒙蔽“敌人”，因为他们还要靠着这些人出活呢。 人在不涉及自身利益的时候，很难显出个人品格。 只有在利益面前，尤其是不小的利益面前，才能彰显一个人品格的高下，以及他的胸怀。 对于部分老板或管理者来说，“目标管理”是胡萝卜加大棒。 “干好了我
2、给你加钱，干的不好我就扣你的钱。” 以前常见一些因为某事气恼不已的管理者，大声对着下属叫嚣，“你小心我扣你这个月的奖金！” 对于基层员工来说，扣奖金那可是大事，所以管理者的话他们还是勉强听得进去几分的。 可是，如今这种简单粗暴的管理方式早就out了，管理者们发现光靠嚷嚷，叫嚣扣钱、发奖金已很难“管理”员工。 在我们的组织里，“目标管理”非常重要，原因再简单不过了。 团队里这么多人，每个人有每个人的想法，每个部门有每个部门的立场，如果不实行目标管理，那很有可能大家都在忙，不过是瞎忙。 所以，仅为了让大家劲往一处使，避免组织里出现重复又低效的劳动，都必须实行目标管理。 好了，“目标管理”的意义无庸
3、置疑。 那实行“目标管理”难道就是说，每一层级定出自己的目标，特别是业绩目标，或者对达成业绩有实质作用的工作目标，而且这些目标一定要量化，然后他们的上级再藉由这些目标来“考核”下一级的工作，干得好获得物质和精神的奖励，是这样吗？ 简单点说，即实行“目标管理”，是为了令更高一级的管理者及时监督和控制下一级人员的工作，并基于此给予奖励或惩罚，是这样吗？ 关于这个话题，德鲁克谈道， “我很少讲到控制，而是在讲衡量。 我是有意这样做的，这是因为：控制是一个意义模糊的字眼。它意味着对自己和自己的工作进行指导的能力，但也可以意味着一个人对另一个人进行统治。 目标是第一种意义的控制的基础，但它绝不应该成为第
4、二种意义的控制的基础。那样的话，就会破坏其目的。 事实上，目标管理的主要贡献之一，就是它使得我们能够运用自我控制式管理来代替由别人统治的管理。” 正如德鲁克所说，“目标管理的主要贡献之一，就是它使得我们能够运用自我控制式管理来代替由别人统治的管理”。 原来，组织里实行“目标管理”，意义在于各级管理人员进行“自我控制”，而不是上一级管理者对下一级人员实行统治的工具。 作为管理者，您也是这么理解的吗？抑或您之前对“目标管理”的认识步入了误区？ 关于目标管理，德鲁克说道， “目标管理的最大优点，也许是它使得一位管理人员能够控制自己的绩效。 自我控制意味着更强的激励：一种要做得最好，而不是敷衍了事的愿望。它意味着更高的绩效目标和更广阔的视野。” “在企业的所有重要领域中，都应该提出一些明确而共同的衡量标准。 这些衡量标准不一定是定量的，也不一定要十分精确，但必须是清楚、简单和合理的。 它们必须与业务有关，并能够把人们的注意和努力指引向正确的方向。 它们必须是可靠的，至少其误差界限是大家所公认的，并为人所理解。 同时，它们还必须是自明的，用不着复杂的解释或哲学式的讨论就能理解。” 上段德鲁克的观点可以归纳为： 1、企业所有重要领域，都需要衡量标准； 2、不一定非得定量，但必须清楚、简单、合理； 3、必须与业务有关，指引正确方向； 4、必须可靠，误差界限清晰； 5、必须自明，无需解释。
