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1、目在我心中目标在我心中 时代在变，环境在变，每天都会有新的情况出现，新的问题出现，新的陌生人出现，但是我的工作是不变的，我不变的工作是无法面对新来的问题的，只有改变自己的工作态度，改变自己的心态，树立自己的工作目标来面对新的问题，才会胸有成竹、高标准、高质量的完成工作。 作为一名合格的潍烟人，必须强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到事业上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量。为此，我们要做到以下几点： 一、提高服务素质。提高服务素质，做为一名合格的客户经理必
2、须保持业务上的清醒和立场上的坚定。一定要自觉加强理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。提高自身素质，必须增强为人民服务的本领，做好本职工作，履行岗位职责的本领。 二、要有过硬的工作作风。认真遵守烟草专卖法以及各种规章制度，切实把过硬的工作作风体现到日常的工作和生活中。 三、要实践全心全意为广大客户与烟农服务的宗旨。根据“235”教育的学习，烟草行业把国家的利益与消费者的利益放在最主要的位置，充分为零售户、烟农、广大职工服务。树立自己的忧患意识、责任意识、公仆意识、民主意识、创新意识。切实把“235”的战略规划作为自己工作的总目标。 四、要做到坚持学习，树立正确人生观。一个优秀的工作人员不是天生的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界而锻炼成的。在这一过程中，认真、系统地学习，只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备现代新烟草发展的工作要求。 树立自己的工作目标，明确自己的工作任务。只有做到这两点，才会在以后复杂、多变的工作环境下，以不变应万变。用自己专业知识、优质的服务质量，以零售户的需求和权益为最高目标，努力提供贴心服务、超值服务，降低工作成本。努力为广大零售户、烟农提供一个良好的环境。
