《矛盾纠纷调解流程图.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《矛盾纠纷调解流程图.docx（3页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
矛盾纠纷调解流程图矛盾纠纷调解流程图 程序 申请 接待、受理 调查取证 依法调处 1、 以准司法的方式进行调解，要有主持人，调解员，陪调员； 2、 充分摆事实讲道理，依照政策法律公平，公正调处 3、 调解成功应制作调解协议书，调解不成引导通过诉讼渠道解决； 结案登记 回访记录 1、 如实填写1、 当事人以受理登记口头、书表； 面、电话2、 及时报送的形式提中心主任办案方式 出申请； 审批； 2、 实行首问3、 确定参与责任制，调解的部认真接待门和人并听、记； 员； 1、 向当事人、知情人和有关单位调查，查明主要事实和原因； 2、 认真制作调查笔录； 3、 研究制定调处方案 1、 调处结果向领导汇报； 2、 经办人签字； 3、 填写结案登记表 4、 装订成册、归档； 1、 结案后一个月内回访； 2、 做好回访记录，包括回访对象及反馈的情况； 要求 如实登记、及时汇报； 调处要及时，按照“谁主不能久拖未调管、谁负责”调查要全面、或久调未决，原则，确定责认真、实事求要讲究工作方任人，限时办是； 法和调处技结； 巧； 案件材料要立册建档，不能遗漏； 定时或不定时跟踪回访，以免矛盾纠纷反弹
