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1、,南安市第二届市长质量奖现场评审,尊重有限资源，科学有序运用,成为中国建筑装饰用石材的领跑者,领导 汇报人：日期：2014年12月,目录,伴随十五年的发展，逐步提炼出了公司的使命、愿景和价值观，企业经营宗旨等要素，奠定了万隆深厚的组织文化底蕴。,成长之时，提炼企业文化,持续改革，培育企业文化,思想建设之时，宣贯文化,识别石材行业特质，树立基础文化“和谐、忠诚、高效、昂然”的企业精神五观三股劲,企业文化为企业灵魂，融入日常运营中，渗透组织各相关方，多形式多渠道持续的做贯彻宣导与总结,提炼“尊重有限资源，科学有序运用”为使命，“成为中国建筑装饰用石材的领跑者”为愿景；“以人为尊，成人达已”为核心价
2、值观,a,确定和贯彻公司使命、愿景和价值观；,a,确定和贯彻公司使命、愿景和价值观；,a,五观三股劲,b,在实践中沟通价值观、发展方向,公司为使广大员工和相关方认同公司的使命、愿景和价值观，中层以上的领导率先垂范，员工广泛参与，通过多种方式和途径，全方位、多角度进行沟通，积极实践。,b,在实践中沟通价值观、发展方向股东间的沟通,董事会、工作汇报、领导述职等。,公司的整体经营情况，未来的发展方向，股东利益分配等。,股东对公司的运营有全面的了解，增加投资信心。,沟通内容,沟通效果,沟通方式,股东大会,b,在实践中沟通价值观、发展方向自上而下沟通,b,在实践中沟通价值观、发展方向自上而下沟通,员工大
3、会,b,在实践中沟通价值观、发展方向自下而上沟通,b,在实践中沟通价值观、发展方向供方及合作伙伴,由内而外,由外而内,b,在实践中沟通价值观、发展方向供方及合作伙伴,供应商来厂考察,b,在实践中沟通价值观、发展方向客户,由内而外,由外而内,b,在实践中沟通价值观、发展方向供方及合作伙伴,水头石材展,美国Coverings石材展,c,营造良好的环境,营造诚信守法的环境高层领导带头学习法律并贯彻落实合同法、环境保护法、安全生产法、产品质量法、商标法等法律法规，制定了相应的宣传、实施方案专题培训、展览展示、宣传教育等多种形式规范员工的行为，并传递和影响到相关方高层领导倡导诚实经营，并组织制定了供应商
4、认定流程、销售合同评审流程，使交易公平、透明、可执行度高。,c,营造良好的环境,营造员工主动参与公司建设的氛围产品开发以市场需求为导向，新项目要“能解决客户难题、为客户创造价值”专题培训、展览展示、宣传教育等多种形式如开展网络献计献策、合理化建议制度、技术练兵比武制度保障：员工合理化建议实施办法，员工奖惩制度 强调以人为本的管理，规范员工行为标准，建立员工之间、工序之间、生产车间之间及公司与客户之间的一种互赢、互动、互信机制和关系,c,营造良好的环境,创建有利于创新的环境制定科研项目管理办法和专利管理办法，实行课题承包制，赋予课题负责人自主选题、自主选人、自主确定方案、自主分配等权利，建立国家
5、、地方和企业三级激励机制激励员工积极参与创新创效。公司定期组织科研项目验收、QC成果发布等活动，对已取得的成果及时予以表彰。,c,营造良好的环境,建立快速反应机制，适应市场竞争需要 快速反应作为基本的工作要求扁平化组织架构畅通的信息渠道客户服务中心专门安排市场人员常驻大型石材交易中心了解市场行情,c,营造良好的环境,创建学习型组织，营造全员学习的氛围利用南安石材学校、聘请内部管理、技术专家任兼职教师，搭建了良好的学习平台。报销学费、调整工作时间等方式鼓励员工参加各种专业培训，有计划地选拔优秀人才进行深造。且经常聘请国内外知名专家进行专题讲座。高层领导倡导创建学习型组织，积极参加管理和技能培训，
6、并亲自为中层干部讲课。聘请石材行业专家到厂授课,c,营造良好的环境,石材培训学校培训,d,履行产品和服务质量安全的职责,贯彻法规产品质量法标准化法关于生产企业全面落实产品质量安全主体责任的指导意见质量管理体系及产品认证ISO 9001质量管理体系认证产品质量检测体系进料检验控制体系例行检验体系售后服务体系,e,推进品牌建设，不断提高产品质量和服务水平,品牌传播方式案例营销以人员推销和公共关系为主以客户体验和广告宣传为辅行业交流会新闻及产品发布会展览会议商业赞助活动传播宣传片和宣传册专业期刊和报纸广告户外广告网络广告,品牌荣誉方式公司于2011年3月被评为“2011年度CISE中国石材业十大最具
7、竞争力品牌”，2012年2月再度被评为“2011年度CISE中国石材业十大最具竞争力品牌”万隆牌、恒隆牌大理石、花岗岩系列产品多次被认定为“畅销名牌建材产品”、“行业十佳知名品牌”、“工程建设推荐产品”、“中国建设推荐建筑企业与建材产品”、“中国石材招投标采购指定产品”,案例营销北京央视新台址大楼北京湖南大厦南京银行总部大楼徐州市音乐厅厦门香山游艇码头厦门源昌凯宾斯基大酒店宁波威斯汀酒店 成都趣园酒店、贵阳凯宾斯基大酒店 贵阳国际会议展览中心乌鲁木齐徕远广场 青岛金融广场青岛喜来登酒店 杭州市下沙医院 汉口火车站和西安地铁3号线等,f,强化风险意识，培育接班人,f,强化风险意识，培育接班人,高
8、层领导者与经理层管理人员储备经理和储备车间主任培训班猎头储备高级人才人员升职以内升为主，通过人力资源评审，选拔优秀人才,g,组织绩效的评审,董事会系目前公司的最高权力机构，董事会选举产生董事长；董事长提名总经理人选，由董事会聘任；总经理提名财务总监，由董事会聘任；总经理组建生产经营管理班子负责公司的经营，从而实现所有权、经营权和监督权的分离和制衡。,a,落实管理者责任,b,落实财务责任,c,经营管理的透明性以及信息披露的政策,公司依据经营数据信息分层分阶共享，互通的原则对公司经营管理进行公开化管理，例如：财务信息半年一次对股东开放报告；日常主要经营指标数据通过月度经营分析会向公司高管进行通报。
9、经营管理数据依据国家规定，定期向税务，统计部门报送，不定期依据政府部门需求专向报送，力求做到有效保护商业机密，合理披露企业信息；后续随着企业上市进程的推进，还将依据上市地相关要求对企业经营数据合理合法的向相关部门进行披露。,d,保持内、外部审计的独立性,内部审计独立的审计部内部审计制度外部审计会计师事务所选聘制度福建华兴会计师事务所有限公司（2011和2012）和泉州泉城联合会计师事务所（2013）每年进行审计出具了审计最高等级无保留意见的审计报告,e,股东及其它相关方利益的保护,股东权益保护遵守公司法等法律法规和公司规章制度定期召开董事会独立第三方审计员工利益保护遵守劳动法等法律法规和公司制
10、度薪酬福利体系和科学完善的绩效考核体系同工同酬、按劳分配、多劳多得公开、公平、公正安全生产、职业健康安全管理体系定期、业余活动员工培训与职业规划,供应商及合作伙伴权益的保护合作共赢、恪守诚信不断完善采购流程与机制杜绝暗箱操作、商业贿赂和不正当交易情形严格遵守并履行合同约定，到期无条件付款，友好协商解决纷争长期稳定的供应商为主、辅以其他供应渠道的多层次原料供应商体系债权人及其他相关方合法权益的保护严格按照与债权人签订的合同履行债务及时通报与其相关的重大信息配合债权人了解公司有关财务、经营和管理等情况连续多年获得水头镇纳税第一名,a,公共责任高度重视并推进环境保护、节能降耗、安全生产、公共卫生等工
11、作,a,公共责任高度重视并推进环境保护、节能降耗、安全生产、公共卫生等工作,a,公共责任主动预防，消除隐忧,应对公众对公司产品安全的隐优 对所有的产品，按供需双方确认的技术标准，建立了完善的性能检测方法，配置了相应的检测分析设备和和人员，防止在使用过程中有可能出现的不安全因素，从而消除了用户的隐优。日常生产过程中的环保措施和安全措施做到“五同时”（同时计划、同时布置、同时检查、同时总结、同时评比）应对公众对能源、资源和水资源消耗以及环境保护的隐优 公司现有生产设备均具有防污染的先进技术处理措施，配有吸收粉尘设备，该装置对生产过程中发生的有石粉，通过循环利用的水，运用多道工序处理，并统一堆放由当
12、地政府统一处理。应对公众对生产安全的隐忧 加大重大危险源的危险度的检测、监督，采取有效的控制和治理措施，使危险度逐年下降，消除公众的安全隐优。,a,公共责任主动预防，消除隐忧,建立应急预案体系，用于应对各种隐忧,b,模范遵守道德规范，塑造诚信企业形象,c,支持公益事业，共创和谐环境,a,实现战略目标方面的结果,b,组织的治理结果,1、组织行为的管理责任结果经营责任公司投资决策严格按规定程序实施，3年来没有发生重大或关键决策失误，各项事业都获得了全面的发展，经营业绩良好。道德责任公司领导严格遵守道德行为准则，至今没有出现过任何违规经营以及违反道德的行为。公司多次被福建省政府评为民营企业领导干部廉
13、洁自律先进集体,连续3年获得“重合同守信用”等荣誉称号。法律责任公司领导严格遵守公司法、会计法等各项法律法规，自觉履行公司章程及各项规章制度，3年来无违法经营决策。,b,组织的治理结果,2、财务责任结果,3、内外部审计结果,内部审计方面 公司形成了完善的审计监控体系，保证了内部审计的客观、公正，所出具的审计报告真实反映了公司的运营情况，确保了资产完整、内部控制过程有效。外部审计方面 按照国际惯例和上市公司的要求严格执行，公司自以来，年度审计报告结果均为“标准无保留意见”。,b,组织的治理结果,4、股东及相关方利益保护结果股东利益公司设立监事会，现有董事3名，确保公司执行机制和决策机制的可控性。
14、员工利益公司严格遵守劳动合同法和工会法等法律法规，并由公司及各基层工会、纪检等机构切实维护员工权益。公司坚持绩效优先、兼顾公平的薪酬分配原则，促进员工收入逐年提高，员工满意度逐年提高。供方权益通过严格执行采购合同、质量协议、阳光协议等，使供方在参与配套竞争、供货份额、合理定价、付款及时率等方面获得了公平公正的权益。经销商权益严格执行双方友好协商签订的商务政策。2011-2013年连续3年商务政策兑现率100%，供货率、备件满足率高达98%以上。,c,组织的社会责任结果,（1）公共责任公司始终坚持走“循环经济、资源节约型和环境友好型”发展之路，通过了一体化管理体系(ISO14001、OHSAS18001、ISO9001)认证，赢得地方主管部门授予的多项荣誉。,d,道德行为方面的结果,e,公益支持,
