如何做好一对一沟通分析课件.ppt

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1、邀约与跟进、ABC法则、如何做好一对一沟通,首先列名单,不预设立场,填写名单表、请领导人帮忙分析名单,6分及以上者先邀约,1,2,分类列出(工作/同学/朋友/本地/外地),3,4,邀约与跟进,邀 约,5.约人不聊天,聊天不约人,1.最好用电话形式邀约,灵活可控,2.越短越好,约到为止,3.三不谈(公司、产品、制度),4.不欺骗,6.时间、地点二选一,7.你在哪里,我就在你附近,邀 约,12.不在不恰当的时间,邀约,8.要有兴奋度(但不过份),9.平常心,10.有些可以夫妻共同邀约,11.不去不恰当的场合,13.起码需要1-2个小时,14.不拉着上级随机性到处跑,ABC 法则,A:借力的对象(人

2、、工具、会议),A,B:自己(B决定了成败的60%。),C:被邀约沟通的对象,C,B,见面前B需对A做的事,确定时间、地点,见面的理由(事业、产品、仅认识),2,1,场所:公共场所,B与C之间的关系与交情,3,C对直销行业的认知度,4,C对保健品行业的认知度,5,C的职业、经济、家庭,6,重要的近况,7,见面前B需对C做的事,告知会有A出现,合适的推崇A,A本人需做到:1.得体、有亲和力 2.守时3.专业,见面中B应该做的事,01,提前到达、选好座位(让C面对安静、封闭的方向),02,先见到C做铺垫,A晚到20分钟,03,见到A,起身迎接热情握手,04,隆重介绍A、简单介绍C,05,注意座位坐

3、法(B陪同C坐同侧,让A做在B对面或右边),06,控制时间、引入主题,07,调节气氛,阻止干扰,08,备齐所有资料并配合提供,09,及时给C信心,10,配合促成,01-05,06-10,点头、微笑、记笔记、与A培养默契。,应多做,插嘴、木讷、急躁、指挥、离场、干扰、接电话、频繁发信息、频繁倒水、说反对意见、说泄气的话。,不应做,好的、是的、我们一起来干吧、我们肯定能帮到你、系统会给我们方法;带身份证了吗,我帮你复印、至少可以先用产品,边吃边了解;做一个还是三个中心、多讲自己的认知过程,讲成功人的故事。,多说,1.家人不反对并有独立的空间2.主持人就是主人3.只关心到场的人4.让吐唱的人先走5.

4、别让上级面对公开对答,场所:某人家中,陪同新人、引导融入。(点头、微笑、鼓掌、记笔记),观察新人的问题和情绪,如必须分开坐,让C知道你在哪里,会后带C见A,代C向A提问,让A针对性答疑,1,2,3,4,场所:会场,如何做好一对一?,“一对一”:灵活性大,时间地点容易确定,成功率高“家庭聚会”:温馨“公开说明会”:时间地点固定 第一次最好先一对一沟通再参加家庭聚会和说明会。,1)凭专业度、自信度、我们的状态。相信公司、产品、制度、系统、团队,自己的团队建设、产品效果、见证、收入,2)在没有很好业绩时,信心来自于:自己对公司的信心自用产品的效果及其它产品见证,1.我们凭什么推荐人?,2.成为成功人

5、之前,要让自己看上去象个成功人,3.不做与健康相违背的事,4.开场聊天不忘目的、选准时机切入主题,5.展示完整OPP,6.察颜观色、交流感受,7.配合促成、了解真实态度对方说:“我没有时间、人脉、口才回答:“正是因为你没有我才让你了解”,8.不争辩,先理解再讲认知过程。不讲“你错了”、“你不懂”,要讲“我原来也是这样认为的,可是后来”,9.结束后和A握手感谢付出。,原则,3.时间、地点、场合不对不谈,1.不帮未加入的人谈新人,原因:1)B没有学习,还不会做ABC法则2)两个新人都要保单时易产生矛盾3)C会感觉是做垫背的,4.A不要多易产生压力,C最好一人或一对夫妻,否则有干扰,2.不帮刚加入的

6、新人沟通,新人一周内需先做到:列名单分析名单、学会本课内容、至少练习一遍OPP,使用产品,原 则,1.借资料给C,争取下次见面机会(借不是送),跟 进,2.要给很兴奋的C泼冷水(爬山问路),3.与拒绝你、再考虑的C 保持联系(讲感受、讲故事),4.结束后听取A的建议,5.48-72小时跟进法,再次讲解OPP,6.再次邀约可换A沟通,应有的正确心态,1.结果重要,但学习A的工作方法更重要2.得失心不要太重,不责备A,否则失去 更多借力机会3.有层次的借力4.最好自己讲OPP,让A做沟通、答疑、促成的动作5.自己跟进,A做配合6.B需带全所有资料,不要依赖A7.邀约与跟进、ABC、一对一是 循环不断进行的,谢 谢!,

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