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1、团队协作的五大障碍,2010-01-21 毛业皓,目录,五大障碍团队评估缺乏信任惧怕冲突欠缺投入逃避责任无视结果,团队协作的五大障碍,团队评估,调查表说明,第一大障碍：缺乏信任,缺乏信任的团队中的成员具有以下表现：相互隐藏自己的弱点和错误；不愿请求别人帮助，不愿意给别人提出建设性的反馈意见；不愿为别人提供自己职责之外的帮助；轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考；不愿承认和学习别人的技术和经验；浪费时间和精力去追求自己的特定目标；对别人抱有不满和怨恨；惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间。,第一大障碍：缺乏信任,充满信任的团队中的成员具有以下表现：承认自己的弱点和错误；主动寻找别人的帮
2、助；欢迎别人对自己所负责的领域提出问题和给予关注；在工作可能出现问题时，会相互提醒；愿意给别人提出反馈意见和帮助；赞赏并且相互学习各自的技术和经验；把时间和精力花在解决实际问题上，而不是形式主义上；必要时向别人道歉，接受别人的道歉；珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会。,第一大障碍：缺乏信任,客服团队协作的第一大障碍的建议：个人背景介绍成员工作效率讨论个性及行为特点测试360度意见反馈集体外出实践,第一大障碍：缺乏信任,团队领导的任务通团队协作第二大障碍的关联,第二大障碍：惧怕冲突,惧怕冲突的团队具有以下特点：团队会议非常枯燥；使用不正当手段在别人背后进行人身攻击；避免讨论容易引起争论的问
3、题，而这些问题对于团队成功是非常必要的；不能正确处理团队成员之间的意见和建议；把时间和精力用在形式主义上。,第二大障碍：惧怕冲突,拥抱冲突的团队具有以下特点：召开活跃、有趣的会议；汲取所有团队成员的意见；快速地解决实际问题；将形式主义控制在最小限度；把大家持不同意见的问题拿出来讨论。,第二大障碍：惧怕冲突,团队领导的任务同团队协作第三大障碍的关联,第三大障碍：欠缺投入,欠缺投入的团队具有以下表现：队伍中的指令和主要工作任务模糊；由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机；导致大家缺乏自信，惧怕失败；反复讨论，无法作出决定；团队成员对已经做出的决定反复提出质疑。,第三大障碍：欠缺投入,全力投入的团队
4、具有以下表现：制定出明确的工作方向和工作重点；公平听取全体成员的意见；培养从事物中学习的能力；在竞争对手采取行动之前把握住商机；不存犹豫，勇往直前；必要时果断地调整工作方向，不存在犹豫和过多内疚。,第三大障碍：欠缺投入,克服团队协作的第三大障碍的建议：统一口径确定最终期限意外和不利情况的分析低风险激进法,第三大障碍：欠缺投入,团队领导的任务同团队协作第四大障碍的关联,第四大障碍：逃避责任,逃避责任的团队有以下表现：成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨；甘于平庸；缺乏明确的时间观念；把责任压在团队领导一个人身上。,第四大障碍：逃避责任,负责任的团队具有以下表现：确保让表现不尽如人意的成员感到
5、压力，尽快改进工作；发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出；尊重团队里以高标准要求工作的同事；在管理和集体活动中避免过多的形式主义。,第四大障碍：逃避责任,克服团队协作的第四大障碍的建议：公布工作目标和标准定期进行成果简要回顾团队嘉奖,第四大障碍：逃避责任,团队领导的任务同团队协作的第五大障碍的关联,第五大障碍：无视结果,集体成绩个人成绩,第五大障碍：无视结果,不重视集体成绩的团队具有以下表现：无法取得进步；无法战胜竞争对手；失去得力的员工；鼓励团队成员注重个人职业前途和目标；很容易解体。,第五大障碍：无视结果,重视集体成绩的团队具有以下表现：有得力的员工加入；不提倡注重个人表现；正确对待成功和失败；团队成员能够为团体利益牺牲个人利益；凝聚力强，不会轻易解体。,第五大障碍：无视结果,克服团队协作的第五大障碍的建议：公布工作目标基于集体成就的奖励,第五大障碍：无视结果,团队领导的任务总结,天行健，君子以自强不息！地势坤，君子以厚德载物！,
