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1、一、什么是企业使命,三、什么是企业核心价值观,二、什么是企业愿景,2014.2.11,企业文化,什么是企业文化,企业文化：是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。,3,使命、愿景、经营理念概述：,精神层,物质层,行为层,制度层,使命及愿景、核心价值观、经营理念、职业意识.,经营机制与策略、组织结构与业务流程、管理制度与行为规范.,礼仪、行为举止、精神面貌.,办公环境、VI、统一着装、标语.,企业文化“洋葱”模型,什么是企业文化,4,文化之
2、核心理念：,使 命：存在的理由和价值？愿 景：未来的蓝图？核心价值观（经营理念）：符合企业战略目标实现和核心竞争力提升要求的，被企业内全体员工一致认同的指导企业活动和行为的最根本的原则，是全体员工共同信奉的最核心的理念。？,什么是企业文化,一、什么是企业使命,管理的定义：管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理,-彼得德鲁克,定义：所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据 企业在制定
3、战略之前，必须先确定企业使命。,一、什么是企业使命,使命要回答以下问题 1、我们的事业是什么？2、我们的顾客群是谁？3、顾客的需要是什么？4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益？,一、什么是企业使命,基于以上的了解。我们梳理出来的企业使命是？我们为什么存在?,一、什么是企业使命,企业愿景：体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前，拼搏向上。何谓企业愿景？是指企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图
4、，体现组织永恒的追求。愿景要回答以下问题 1、我们要到哪里去？2、我们未来是什么样的？3、目标是什么？,二、什么是企业愿景,企业愿景的作用：1、愿景是一种激发潜能的梦想。当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”，你会认为他神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全的实现，那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢？这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。因此，如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标，那它充其量只能说是一个战略目标，而不是我们所说的愿景。2、愿景是一种伟大的力量。（电影阿凡达）,二、什么是企业愿景,企业愿景对企业发展的
5、作用,1、使高层管理者对企业的长期发展方向有一个清晰的认识，减少企业管理者由于对企业发展方向的理解不一致带来的风险；2、激发企业员工的内在承诺，激励他们为企业愿景实现的努力；3、引导企业所有部门以此来确定部门的努力方向，使企业各部门行动方向一致，形成合力。,二、什么是企业愿景,例一,基于以上的了解。我们梳理出来的企业愿景是？我们希望是什么?,二、什么是企业愿景,创建企业愿景需要注意以下几点:,1、首先企业愿景必须明确企业未来的发展行业和区域。企业愿景是未来发展的方向灯，如果未来发展的行业和区域都未明确，企业在经营管理中很容易迷失方向。在愿景中最好能体现企业发展的行业和区域。,创建企业愿景需要注意以下几点:,2、企业愿景必须远大而且切实可行。企业愿景应该是一个充满憧憬和向往的远大目标，企业愿景必须具有前瞻性和开创性，一般需要企业5-10年的努力才能达到。另一方面，愿景也必须让员工觉得它实实在在。,创建企业愿景需要注意以下几点:,3、企业愿景应容易理解和传播。企业愿景用短小精悍的语句比较好，太长或太复杂的企业愿景容易被员工忽视。,
