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1、医院后勤保障服务外包协议 甲方：医院乙方： 甲乙双方就甲方后勤保障服务外包事宜，经友好协商，达成协议如下：一、协议时间协议期一年，2012年12月29日起至2013年12月31日止。 二、协议内容（一）甲方外包服务内容1、全院保洁2、全院安全保障3、全院绿化 （二）乙方人员配备、分布及时间安排1、人员配备（1）管理：1人要求：高中以上学历，年龄25-45岁，男1.70米以上，女1.60米以上，身体健康，五官端正，普通话流利，有2年以上物业管理从业经验，熟悉物业管理流程，掌握相关职位的专业技能，具有吃苦耐劳的工作精神。（2）保洁、保安：15人保洁要求：初中以上学历，年龄25-50岁，男1.70米
2、以上，女1.60米以上，身体健康，五官端正，有2年以上保洁经验，掌握医院保洁工作知识和技能，具有吃苦耐劳的工作精神。保安要求：高中以上学历，年龄25-55岁，男，1.70米以上，身体健康，五官端正，有2年以上保安经验，有保安证，思维缜密，行动敏捷，具有吃苦耐劳的工作精神。2、人员分布（1）管理人员1人。（2）保洁、保安15人：保洁人员工作场所为地下室至七楼、广场，保安工作场所为全院各公共区域、传达室、监控室，24小时在岗，灵活排班。3、工作时间（具体工作时间根据医院作息时间作相应调整）（1）管理人员、保洁人员：根据医院作息时间，提前30分钟到岗，延迟30分钟离岗。（2）保安：24小时在岗，每班
3、确保2人在岗。（3）每天上岗人员不得少于11人。（三）保洁、保安日常工作要求 1、保洁工作要求（1）医院内公共场所、卫生间、办公室、会议室、病房及栏杆设施的清洁维护，保持该部位干净、明亮，顶面、墙面、地面无灰尘、无蜘蛛网等。（2）电梯门、轿厢、玻璃、门窗等部位的清洁维护。（3）生活垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐、外观干净。（4）医院垃圾集中收集处理及垃圾房中转站、处置室的保洁。（5）医院外墙清洗和绿化地带的清洁、维护。（6）医院内不锈钢设施专业护理、抛光、上不锈钢油。铝合金等采用特用护理剂，定期擦试，保持光洁。（7）医院内大理石进行抛光、去蜡、上蜡护理等工作。（8）室外场地达到“六无”（无沙土、
4、无烟头、无纸屑、无垃圾、无杂草、无塑料袋。）室内场所做到“三保”（地面保洁、天面保光、门窗保亮）。（9）卫生间做到“四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、“五洁”（洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁）、“二净”（门板、玻璃擦拭干净）。（10）下水定期清理，做到无淤泥、无堵塞、无垃圾，确保排水通畅。（11）在甲方的指导下开展除“四害”（月尾检查）。确保全院各个范围“四害”（鼠、蟑、蚊、蝇）消杀工作达标。2、保安工作要求负责日常信件分发、安全管理工作：包括停车管理、安全监控、巡查等重点区域检查及院内治安、突发事件的应急处置。（1）安全管理内容治安管理：防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动。保证日
5、常办公、诊疗环境井然有序，重大活动顺利进行。消防管理：防火及防止各种自然灾害。交通管理：维护医院交通秩序，车辆停放整齐，防止交通事故的发生和车辆破损、被盗。公共卫生安全管理：做好公共卫生安全管理工作。紧急事件和突发事件的安全管理和处置及时有效，减少影响和损失。（2）安全管理方式安全管理的方式以闭路电视监控为主，辅之以秩序维护。建立值班、备班工作制度、确保每班不少于2名保安，遇有特殊情况备班人员随喊随到。建立安全巡查制度，每班定时、定量做好全院各个范围的安全巡查工作，建立一个严密、可靠的安全网络。（3）岗位要求上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。严格按岗位职责要求履行任
6、务。保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神。建立岗位记事本，对异常情况，及时记录备案，并做好换岗和交接的口头和书面汇报。 礼貌待人，热情服务。 3、管理人员工作要求根据本合同约定事项及医院工作要求及时高效完成各项管理工作，全面负责公司对医院保洁、保安、绿化等工作的管理、巡查、考核、整改等。 （四）保洁、保安工作标准 三、服务外包费用1、服务外包费用总计XXX万元整（含人员支出、耗材支出、税费支出、开办费支出、其他支出等所有外包服务项目的总支出，开办费见明细表），本方案涉及到的后勤保障服务工作不再产生其他任何费用。2、支付方式：开办费经双方确认后单独列支。余款按月均分，第三个月支付第一个
7、月费用，第四个月支付第二个月费用，以此类推。 四、其他约定事项1、甲方为乙方提供必备的工作场所，做好相关硬件设备设施的维护。2、乙方所聘员工的各类养老、医疗、工伤、失业、生育等保险均由乙方负责，与甲方无涉。乙方所聘员工的各类因工、非因工安全事故及所有安全责任均由乙方负全责，产生的一切安全责任、经济责任等均由乙方自行承担，与甲方无涉。3、乙方需将所有工作人员的名单、各类证书（复印件）、身份证（复印件）等提供给甲方备案。如有工作人员调整须及时告知甲方。4、乙方开办费所列的各类设备等，产权归甲方所有。5、乙方需遵照合同要求和标准按时保质完成各项服务工作，甲方予以不定期检查，每发现一次（例、处）不合格
8、，予以50-200元/次（例、处）经济处罚。6、乙方需加强对员工的监管，严禁发生偷盗甲方公共财物、工作期间利用乙方便利条件干私活、盗取（卖）乙方医疗垃圾或公共财物等恶劣行为，一经发现，甲方予以乙方2000元/次（例）经济处罚，且乙方需承担相应的经济损失，情节恶劣的，将移送公安部门处理。7、甲方有权根据日常检查结果，要求乙方对不负责任或品行不端的工作人员进行调整和更换。8、如某方在协议期满后不再续约，则必须在协议期满前三个月提前书面告知对方。如双方继续合作，则重新签定外包协议。如甲方重新组织招标采购，在同等条件下，乙方享有优先权。9、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方签章后生效。10、其他未尽事宜，甲乙双方另行协商。 甲方（签章）： 乙方（签章）： 二O一三年 月 日
