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1、企业标准编写格式,企业为什么需要标准？,一、标准的定义,一、标准的定义,一、标准的定义,制定标准的目的：获得最佳秩序制定标准的对象：共同的或重复使用的活动或结果制定标准的基础：科研成果和生产实践经验的总和制定标准的形式：特定的文件形式，公认机构批准制定标准的基本原则：协商一致标准的本质特征：统一,二、企业标准的分类,二、企业标准分类,工作标准：为实现工作（活动）过程的协调，提高工作质量和工作效率，对每个职能和岗位的工作制定的标准。,管理标准：对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准,技术标准：对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准,人,事,物,三、工作标准编写格式,（
2、一）、工作标准结构 工作标准不设封面和前言，应在标准首页顶端设置标准信息栏，格式如下：,三、工作标准编写格式,（二）、工作标准内容 工作标准一般包括范围、岗位人员资格要求、职责权限、工作内容与要求、工作考核等内容。,三、工作标准编写格式,三、工作标准编写格式,范围不应包含要求。范围的陈述应使用下列表述形式：本标准规定了 本标准适用于,包括学历及资历（对从事特殊作业的人员，应评定其资质）、专业或技能、体格、受训要求（指反映该岗位需接受的主要培训）和工作经历（一般性普通员工岗位原则上不作工作经历要求）,岗位人员资格要求,明确该岗位每个过程中各项工作由谁干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎么
3、干以及达到要求应如何控制，并注明例外情况和特殊情况，必要时可辅于程序或流程图。,1,2,3,（二）、工作标准内容,三、工作标准编写格式,职责和权限,规定该岗位所应承担的工作任务和责任，明确该岗位的权力和义务,检查和考核,工作标准的检查与考核按各岗位的经济责任制考核办法执行，在工作标准中作一一表述。,4,5,（二）、工作标准内容,三、工作标准编写格式,（三）、工作标准编号,（四）、工作标准模板,三、工作标准编写格式,四、管理标准编写格式,（一）、管理标准封面、前言和信息栏 管理标准的封面和前言可有可无，根据实际需要；封面有专用格式，前言书写格式和要求按GB/T 1.1的规定；管理标准若不设封面和
4、前言，应在标准首页顶端设置标准信息栏，格式如下：,四、管理标准编写格式,（二）、管理标准名称 为进行某项活动或过程所规定的路径一类规范性文件一般称为程序。通常为体系中第二层次文件。其名称一般由“管理对象名称+程序”组成。如“文件控制程序”某一具体工作的管理文件一般称为“办法/规定”。通常为第三层次文件。如“设计评审办法”。通常，一项活动或工作需要规范，但规范内容尚不成熟一般作为“制度”命名，或者表达管理艺术的一类文件宜称为“制度”。如“小车管理制度”。,四、管理标准编写格式,（三）、管理标准内容,四、管理标准编写格式,1 目的：制定管理标准应达到的要求；2 范围：标准适用的领域，也就是说应执行
5、标准的范围；但当标准名称明确指出其适用范围时，可不写适用范围；3 职责：明确由哪些部门实施此项管理活动及各部门的职责、权限，该管理活动涉及几个部门时，应规定出主管部门、协助部门及其接口和相互关系；,（三）、管理标准内容4 程序：a）规定该管理活动所涉及的全部内容和达到的要求；b）明确该项活动所采取的措施和方法，包括物资、人员、信息和环境等方面应具备的条件；c）规定管理的方法和步骤，明确每个过程中，由谁干、干什么、干到什么程度、何时干、何地干、怎么干以及达到要求应如何控制；d）管理要求应尽可能量化，不能量化的要求应用可比较的特性表述。e）一般应描绘工作流程图。,四、管理标准编写格式,（三）、管理
6、标准内容 5 通用流程图符号,四、管理标准编写格式,（三）、管理标准内容 6 说明：应规定该项活动所形成的报告和记录。记录格式应作为该管理标准的规范性附录。若有特殊要求，标准内容也可根据实际进行调整。,四、管理标准编写格式,（四）、管理标准编号,四、管理标准编写格式,（四）、管理标准编号,管理标准类别代号,四、管理标准编写格式,四、管理标准编写格式,（五）、管理标准模板,五、技术标准编写格式,（一）、技术标准封面和前言 产品标准应有封面和前言。封面有专用格式，前言书写格式和要求按GB/T 1.1的规定；其它标准封面和前言可有可无。若不设封面和前言，应在标准首页顶端设置标准信息栏，格式如下：,五
7、、技术标准编写格式,（二）、技术标准内容（企业产品标准）1 范围；2 规范性引用文件；3 术语和定义 4 技术要求；5 试验要求和方法；6 检验规则；7 包装、标志、运输和贮存。,五、技术标准编写格式,采购技术标准 a）范围；b）规范性引用文件；c）外购质量要求和试验方法：外观质量要求和试验方法、理化性能要求和试验方法；d）进货验收规则；e）保管注意事项。半成品标准 a）范围；b）规范性引用文件；c）技术要求和试验方法；d）检验规则：检验分类、组批规则、抽样方法及频率、判定规则。,五、技术标准编写格式,工艺技术标准1）工艺规范 a）范围；b）规范性引用文件；c）主要生产工艺流程；d）按生产工艺
8、流程展开；e）其它要求。2）作业指导书 a）范围；b）操作前的准备；c）操作的一般步骤；d）操作中的注意事项；e）对操作环境的清理；f)应达到的基本质量要求；g)使用设备工具的安全规定。,五、技术标准编写格式,检验、验收和试验方法标准1）试验方法 a）范围；b）方法原理；c）试验仪器与试剂；d）试验步骤；e）试验结果表示；f）注意事项。2）验收规范 a）范围；b）规范性引用文件；c）职责；d）计量验收设备和要求；e）计量验收程序。,五、技术标准编写格式,标准制定不清,导致后果,执行状况因人而异,客戶抱怨,这个作业标准到底是何意思?可能是,就这样做吧!,五、技术标准编写格式,5.3 技术标准编号
9、,五、技术标准编写格式,技术标准类别代号,5.3 技术标准编号,五、技术标准编写格式,六、标准的编写,6.1 页面设置：上：25mm 左：25mm 下：20mm 右：20mm6.2 标准信息栏：信息栏中未作注明的文字均用5号宋体,6 标准的编写,6.3 定义 规范性要素：声明符合标准而需要遵守的条款的要素。资料性要素：标示标准、介绍标准、提供标准附加信息的要素。必备要素：在标准中不可缺少的要素 可选要素：在标准中存在与否取决于特定标准的具体需求的要素。条 款：规范性文件内容的表述方式，一般采取要求、推荐或陈述 等形式。,6 标准的编写,6.4 标准的结构6.4.1 按要素划分,6 标准的编写,
10、6.4 标准的结构6.4.2 按要素的必备或可选状态划分,6 标准的编写,6.5 标准的层次结构6.5.1 章（5号黑体）章是标准内容划分的基本单元，第一层次，构成标准的基本框架。应使用阿拉伯数字从1开始对章编号，后面不加“.”。每一章应有独立标题，置于编号之后，用黑体突出。,6 标准的编写,6.5 标准的层次结构6.5.2 条（5号黑体）:条是对章的细分。a)条的编号：章编号+“.”条号。N级条有N个“.”，最多不超过5级，5.1.1.1.1.1。b)条的标题（5号黑体）第一层次的条宜设置标题，用黑体突出。以后各层次的条是否设标题，根据需要而定。“公平原则”：在标准的同一章或同一条中，其下一
11、个层次的各条是否设置标题应统一。,6 标准的编写,6.5 标准的层次结构6.5.2 条 c）条的设置 1)有可能被引用，则应考虑设置条，以方便引用。2)同一层次中有两个或两个以上的条时才可设条。否则，可作段处理。注意：应避免无标题条再分条；可将无标题条首句中的关键术语或短语标为黑体，以表明主题。,6 标准的编写,6.5 标准的层次结构6.5.3 段(5号宋体）段是对章或条的细分（可理解为没有编号的条）。原则：避免悬置段。例外：“术语和定义”一章的引导语多为悬置段，但因不会被引用，所以可处于悬置状态。,6 标准的编写,6.5 标准的层次结构6.5.4 列项（5号宋体）列项可以说是段的子层次，可出
12、现在章或条的任意段中。可以用来表达并列或选择关系的条件。a)列项的编写 引导语：1)使用一个句子引出；2)使用一个句子的前半部分，句子后半部分由列项内容完成。在每一列项前加破折号或圆点，列项需要识别时在各列项之前加a)、b)、c)标示，若需对某一列项再进行细分识别，则加1)、2）、3）。注：可在列项中用黑体表明列项主题。,6 标准的编写,6.5 标准的层次结构6.5.5 附录 a)附录分为：“规范性附录”和“资料性附录”。规范性附录给出标准正文的附加或补充条款，在执行正文的相关条款时，附录的内容也应执行。资料性附录给出有助于理解或使用标准的附加信息，内容仅供参考。b)所有附录都应在正文中明确提
13、及。规范性附录：“符合附录A的规定”、“见附录C”等。资料性附录：“参见附录B”。,6 标准的编写,6.5 标准的层次结构6.5.5 附录 c）附录性质的明确 通过条文中提及的措词方式 在目次中标明 在附录编号下方标明 d）附录的编排顺序取决于它在正文中被提及的先后顺序，而和附录的性质（是否为规范性和资料性）无关。e)每一个附录均应另起一面编排，附录的编号用英文字母加数字表示，只有一个附录时，仍应给出编号“附录A”。,6 标准的编写,6.5 标准的层次结构6.5.6 层次及编号示例,6 标准的编写,6.6 标准中的字号和字体,6 标准的编写,6 标准的编写,6 标准的编写,6.7.3 图和表
14、图题和表题均应置于其编号之后，与编号之间空一个汉字的间隙。图的编号和图题应置于图的下方；表的编号和表题应置于表的上方。,6 标准的编写,6.8 其他规则 6.8.1 数和数值,a)标准中的任何数，均应从小数点符号起，向左或向右每三位数字为一组，组间空四分之一个汉字的间隙，但表示年号的四位数除外。例如：23 456、2 345、2.345 6、2.345 67、2008（年号）。b)表示非物理量（日常生活中使用的量）的数时，整数一至十，如果不是出现在具有统计意义的一组数字中，可以用汉字“一”、“二”、“十”表示。大于十的数用阿拉伯数字表示，如30元、45天、67根等。c)物理量（如：长度、质量、时间、电流、热力学温度等）的数值，应使用后跟法定计量单位符号的阿拉伯数字表示。d)数和数值的相乘应使用乘号“”，而不使用圆点。,6 标准的编写,应使用国际单位制给出的单位。不将单位的符号和名称混在一起使用，如：写作“千米每小时”或“km/h”，而不写作“每小时 km”或“千米/小时”,6.8 其他规则 6.8.2 量、单位及其符号,6 标准的编写,
