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1、第九章 企业物流外包与第三方物流,天津职业大学经管学院,第一节 物流社会化,一、物流社会化的发展,（1）物流向社会化的发展是历史性的进步,技术层面的进步,船舶大型化,集装箱的使用,高层货架仓库,组织层面的发展,从封闭的企业内部变成一种社会化形态,第一节 物流社会化,一、物流社会化的发展,（2）工业化社会物流社会化的发展,（3）信息化社会物流社会化的发展,信息化的沟通力量和基于信息化的社会融合能力，解决了社会化的障碍。使物流社会化本身的水平得到大幅度的提高，现代物流最高端的动作方式和服务方式如：供应、第三方物流、第四方物流、信息化已成为主要的结构力量。,工业化的发展使流通从生产中分离出来，不再是
2、生产的附属职能，具有独立的社会职能，物流是工业化社会专业分工的一个产物。,第一节 物流社会化,二、企业物流业务专业化和外部化,客户企业物流业务专业化、外部化是物流社会化的重要途径，也是社会化的第三方物流企业能够获得市场发展的原因，这种外部化有以下几种形式：,系统接管,系统部分接管,合资,系统剥离,业务外包,管理外协,第二节 物流服务,一、物流服务的社会化,社会化物流服务强调客户的战略利益,物流服务是物流社会化的产物,物流服务的双赢,物流服务的实现方式,社会化物流需求的出现，使原来分布于企业封闭系统内的资源逐渐社会化，物流服务的出现标志着物流活动的专业化。,社会化物流服务以企业物流活动的外部化，
3、社会化物流服务为前提。,以客户为核心的物流服务不但是为满足客户所提出的现实需求，更应是战略性的。,客户企业选择物流企业的出发点不只为降低物流成本，更希望外包后的物流活动能够与企业的生产和营销策略完美地结合。,第二节 物流服务,物流服务可以分成三个基本档次,基本服务,精细服务,增值服务,二、物流服务的基本分类,第三节 第三方物流与业务外包选择,一、第三方物流,现代物流含义,现代物流的形式按照提供物流服务的主体不同分为：,指工商企业使用自己的设施和工具来完成企业物流活动。包括自营运输、自营保管和自营馐等。,自营物流,物流活动由商品供需之外的第三方提供，第三方不参与商品的买卖，而只提供从生产到销售全
4、过程的物流服务。,第三方物流,第三节 第三方物流与业务外包选择,二、第三方物流的特点,信息技术服务于物流，促进了物流管理的科学化，提高了物流服务效率。,物流设计、物流操作过程、物流管理都是专业化,根据客户的要求，提供个性服务和增值服务,第三节 第三方物流与业务外包选择,三、企业物流业务外包给第三方物流的原因,有专业水平和物流网络,由于第三方物流企业的专业化特色，大多应经开发了信息网络并且积累了针对不同类型物流的专业知识。,实现规模经济效益,由于拥有较强大的流转能力和货物能力，一家第三方物流企业可以从运输企业或其他物流服务企业那里得到比其他客户更为低廉的运输报价。,有助于减少投入,通过物流外包，
5、生产和销售企业可以减少因拥有运输设备、仓库和其他物流设施所必需的投资，从而改善企业的经营状况。,资源优化配置,第三方物流企业能使企业实现资源优化配置，将有限的人力、财力集中于核心业务，努力提升企业形象，开发新产品参与国际竞争等。,有专业水平和物流网络,许多第三方物流企业与独立的软件供应商结盟开发内部信息系统，使得能够最大限度地利用运输和分销网络，有效地进行货物追踪，进行电子交易。,第三节 第三方物流与业务外包选择,四、妨碍企业物流业务外包给第三方物流的原因,1.企业担心可能出现的对货物控制的潜在风险。,2.有些企业认为自营物流可以避免“外包”形成的直接费用支出。,3.自己操作物流能保证自己的物
6、流利益不与其它的企业共享而受损。,4.企业内部不同部门的目标不一致，产生对外包的抵制和阻力。,第三节 第三方物流与业务外包选择,五、第三方物流的评价与选择,分析企业的物流系统,对第三方物流企业的评价,第三方物流的实施,按提供物流服务的种类,以资产为基础的物流服务提供者自己拥有资产，如运输车队、仓库和各种物流设备。通过自己的资产提供专业得物流服务。如UPS公司。,第四节 企业物流外包的形式,物流服务提供者的类型,以管理为基础,综合物流服务提供者,临时物流服务提供者,以资产为基础,按提供物流服务的种类,对于业务量波动较大的企业，或者辅助服务需求时，雇佣临时工是最有效的选择，优势在于企业的短期需要或
7、对有特殊技能人员的临时需要，而又不许雇佣长期固定员工。降低固定成本，提高劳动投入的柔性，提高生产率。,第四节 企业物流外包的形式,以管理为基础,综合物流服务提供者,临时物流服务提供者,以资产为基础,按提供物流服务的种类,综合物流服务提供着自己拥有资产，并能提供相应的物流管理服务，同时，它可以利用其他物流服务提供者的资产，提供一些相关的服务。,第四节 企业物流外包的形式,以管理为基础的物流服务提供者通过系统数据库和咨询服务为企业提供物流管理或提供一定的人力资源，此种提供者不具备运输和仓储设施，只是提供以管理为基础的物流服务。,以管理为基础,综合物流服务提供者,临时物流服务提供者,以资产为基础,按
8、提供物流服务的种类,第四节 企业物流外包的形式,第四节 企业物流外包的形式,按所属物流市场的分类,操作性的物流公司,行业倾向性公司,多元化的物流公司,客户华的物流公司,第十章 企业物流规划与设计,天津职业大学经管学院,第一节 企业物流规划与设计概述,一、企业物流规划设计的要素,经营范围是指企业从事生产经营活动的领域，经营范围俄变动时有局限性的，不可以随意变动。,资源配置是指企业对人员、资金、物资、技术等的安排水平和模式。,优势是指企业各方面因素所决定的，在经营过程中所形成的，与同行业对手相比具有的经营优势。,协同作业是指企业的资源之间或者职能部门之间的相互协调、相互作用而产生的一种效果。,第一
9、节 企业物流规划与设计概述,二、企业物流规划与设计的原则,开放性原则,集成化原则,网络化原则,可调整化原则,第一节 企业物流规划与设计概述,三、影响企业物流设计的因素,企业物流服务需求,行为竞争力,地区市场差异,企业物流技术发展,流通渠道结构,经济发展,法规、财政、工业标准,第一节 企业物流规划与设计概述,四、企业物流规划与设计的内容,企业物流规划的层次结构,物流规划层次的实施决策内容,第一节 企业物流规划与设计概述,四、企业物流规划与设计的内容,企业物流规划的领域,通过物流规划对以下8个方面的关键问题作出安排：,每个细分市场的服务要求是什么？,在供应链成员中，如何实现动作的基础集成？,什么样
10、的供应链结构最能够使物流成本实现最小化，并提供具有竞争力的服务水平？,什么样的物料流动方式和技术能够在设施和设备方面最佳投资水平的条件下实现服务目标？,是否存在降低短期和长期运输成本的机会和方法？,制定什么样的库存管理程序能够更好地支持服务需求？,运用什么样的信息技术来实现物流动作的最大效率？,应如何组织资源来实现最佳的物流服务和动作目标？,第二节 企业物流规划与设计的方法与步骤,一、企业物流能力与条件分析,企业物流规划与方案设计中的能力与条件分析是以生产物流为例进行分析的。,在生产系统中企业物流自动力约束的关键点主要有以下几个：,1）重新建立企业目标和作业指标体系,2）寻找系统资源的瓶颈约束
11、,3）以物流为中心分析企业生产系统的特征,第二节 企业物流规划与设计的方法与步骤,一、企业物流能力与条件分析,企业物流规划与方案设计中的能力与条件分析是以生产物流为例进行分析的。,从原材料到成品的生产物流分为三种类型：,V型企业,A型企业,T型企业,由一种原材料加工或转变形成许多种不同的最终产品,由许多种原材料加工变成一种最终产品,由许多种原材料加工或转变成多种最终产品,第二节 企业物流规划与设计的方法与步骤,二、企业物流规划与设计的流程,物流规划与设计应包括三项要素：,1.目标的长期性，如客户满意度、竞争优势等,2.实现目标的方法，包括增值方法、客户服务方法,3.实现目标的过程，包括预测方法
12、、组织运行方法等,物流规划与设计流程,第二节 企业物流规划与设计的方法与步骤,三、企业物流规划与设计的步骤,第一阶段建立目标和约束条件,第二阶段进行深入调查,制定解决所存在问题及实现所提出目标的规划设计方案,第三阶段对制定方案进行评价、选择、修订,第四阶段 方案实施,第五阶段 实效评价,可分为五个阶段,第三节 企业物流网络规划与设计,一、企业物流运输分析的选择,企业物流运输分析应考虑的主要因素：,总成本因素：,成本、速度、可靠性因素：,选择合适的运输方式有助于创造有竞争力的服务优势。,对买方而言，更好的运输服务（运送时间更短，波动更小）意味着可以较少库存；更好的安排动作计划，减少生产成本。,对
13、运输服务上来说，提供高质量的运输服务水平，意味着增加其吸引力，实现运输规模效益，用业务扩大带来的利润弥补由于使用快速运输方式而带来的成本增加。,注：,第三节 企业物流网络规划与设计,二、生产企业物流系统改造,生产企业物流系统改造是指：对生产企业现有的原材料及设备采购供应、生产、销售配送和废物回收各物流阶段中的购料、配料、投料、送料、存放、搬运以及数量、时间、地点、方法、工具等按照科学的生产工艺，重新进行时间、空间和物流人员、物流设施和物流信息方式的规划、布局，并且根据合理的生产节拍，量化各项指标，构筑新的生产配送系统，达到企业生产物流设计要求。,生产企业物流系统改造的目标：,消除生产物流中的瓶
14、颈现象，初步建立并完善内部物流准时化管理和供应链一体化管理系统，达到内部物流和外部物流的一体化、均衡化，促使货畅其流节省空间、消除浪费、合理高效，为物流现代化的实现作好铺垫。,第三节 企业物流网络规划与设计,三、连锁零售业物流系统改造,连锁零售企业物流系统特点,批量采购，统一配送，形成规模效益,商品种类繁多，配送和仓储要求多样化,配送量波动大，订货频率高，时间要求严格,服务内容多样,第三节 企业物流网络规划与设计,三、连锁零售业物流系统改造,我国连锁零售业物流系统的特殊性,相当数量的连锁零售企业网点少，且分布过于集中。,从整体看，单体规模和容量比较小，每个网点配送量少，频率高。,物流服务市场还
15、不完善，物流服务市场采购的比率低。,很多自营配送中心管理不规范，机械化和智能化作业水平低，统一配送率不高。,物流系统建设需要一定的政策扶持。,第三节 企业物流网络规划与设计,三、连锁零售业物流系统改造,连锁零售业物流运作模式,自营运作模式,第三方物流模式,供应商配送模式,共同配送模式,即连锁零售企业自筹资金建立配送中心的物流模式,即连锁零售企业将其物流配送部分或全部委托给专业的物流企业来运营的物流模式,即由供应商直接进行配送的物流模式,即多家连锁企业为实现整体的的物流配送合理化，以互利为原则，共同出资建立配送中心，共同经营，为所有出资企业提供统一配送服务模式,第三节 企业物流网络规划与设计,三、连锁零售业物流系统改造,我国连锁零售企业物流的模式选择,成本因素：规模、风险及现有资源利用等因素,服务因素：物流服务的整体水平反映了物流运作模式与企业发展战略的匹配程度,政策因素：主要指政策环境，政府的政策扶持对连锁企业物流运作模式选择决策 产生很大影响。,
