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1、前 言“投资河东是您的选择，为您服务是我的荣幸”。非常欢迎您在河东区这片宜业宜居宜人、富裕美丽幸福的热土上投资兴业。我们将以“四比四看”活动和“沂蒙跨越发展，河东怎么办”解放思想大讨论活动的要求为目标，用真诚的服务、无比的热心为您提供优质、便捷、高效的工商行政管理服务。为了方便您办理各项工商业务，我们将工商部门职能范围内您所需要或可能办理的业务工作，包括各类市场主体的登记注册、食品流通许可证办理、户外广告登记注册、各类商标注册和驰名、著名商标申请、“守合同重信用”企业和“消费者满意单位”的申请、办理动产抵押、股权质押、商标权质押等业务所需条件、准备资料、办理程序、工作流程进行了归纳，同时，对消
2、费者维权、二三产业分离等有关知识亦略有所述，请根据您的需求按照目录所指，查阅相关内容，希望能够为您提供相应的方便。欢迎您对我们的工作进行监督。如果您对我们的服务有不满意之处，请您拨打我们的监督电话，留下您宝贵的意见和建议，以便于我们以后为您提供更加优质的服务。监督电话：12315 8380720谢谢您的支持与厚爱，祝您身体健康、家庭和睦、生意兴隆、财源广进！加快科技成果的转化，推动高科技服务产业发展；（3）允许个体工商户转变登记的企业名称中突出使用姓名；有注册商标的，允许其将商标作为企业字号使用；允许从事服务业的个体工商大户把原营业场所作为企业登记住所。（二）支持服务业企业组建集团，做强做大。
3、支持大中型服务业企业发挥才老字号和品牌效应，以商标等知识产权出资和公司股权出资的方式设立子公司，组建企业集团，做大规模，增加效益；支持具有竟争优势的服务业企业，通过兼并、组合、重组等方式，组建跨行业、跨地区经营的企业集团。放宽对控股形式的要求，可以是母公司对子公司的绝对控股，也可以是相对控股，允许服务业集团各成员企业注册资本依法分期注入，其从属门店可以缀以总店名称。（三）支持服务业企业设立、变更为连锁经营公司，实现规模化、集约化发展。允许连锁经营的服务业企业由企业总部统一办理工商注册登记；需前置审批的，可由总部统一向审批机关申办多个门店的批准文件，连锁门店可持加盖总部印章的批准文件复印件，到所
4、在地登记机关申办营业执照。上述有关资金扶持政策执行期限暂定为三年，由企业属地受益财政兑现。对城区企业应由市级财政承担的部分，按市与区财政体制年终进行结算。【六】、我市工商行政管理部门对企业实施二三产业分离有哪些服务措施？一是支持新设三产企业使用反映与原隶属企业有关联关系的企业名称。经原隶属企业同意，允许分离后新设三产业在名称中以适当的方式体现原隶属企业的字号或简称。二是支持各类投资主体参与企业内部二三产业分离。符合法律规定的自然人、企业、社会团体、事业单位、民办非企业单位，均可依法成为企业内部二三产业分离后新设三产企业的出资人。三是支持新设三产企业租赁原隶属企业场所作为公司登记住所。【七】、我
5、市工商行政管理部门对促进服务业发展有哪些服务措施？（一）以推动个体服务业大户采取公司制等组织形式为重点，加快服务业市场主体组织形式优化进程。（1）支持个体工商业大户转变为企业组织形式鼓励其采取公司制治理结构，建立现代企业制度；（2）支持科技人员、专利持有人与大中型企业合作，成立有限合伙企业，目 录一、河东工商分局“四比四看”活动服务承诺-（1）二、注册登记工作（一）有限责任公司设立登记提交材料规范-（3）（二）分公司设立登记提交材料规范-（4）（三）个人独资企业设立登记提交材料规范-（6）（四）个体工商户设立登记提交材料规范-（7）（五）农民专业合作社设立提交材料规范-（9）（六）企业组建集团
6、提交材料规范-（10）（七）不含行政区划的企业组建集团名称条件-（11）（八）服务业企业组建集团的登记注册条件有哪些？-（12）三、“三押一推”工作（一）企业动产抵押登记服务指南-（13）（二）企业动产抵押登记流程图-（16）（三）公司股权出质登记服务指南-（17）（四）公司股权出质登记流程图-（23）（五）商标专用权质押登记服务指南-（24）（六）推进企业信用体系建设规章制度-（27）四、商标、广告、合同、经纪人工作（一）商 标 类【一】、商标申请的基本条件-（37）【二】、驰名商标申请程序-（38）【三】、著名商标申请程序-（39）【四】、如何申请注册地理标志、证明商标或集体商标（41）（
7、二）合 同 类“守合同重信用”企业申请条件、申报材料和办理程序（53）（三）广 告 类户外广告办理流程图-（57）（四）经 纪 人 类经纪人执业证书办理工作流程-（58）五、消费者权益保护、消费者协会工作（一）消费者满意单位创建工作-（59）（二）食品流通许可证办证指南-（60）（三）消费者协会履行下列职能-（66）（四）消费者的权益-（67）（五）消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径（68）（六）消协服务承诺及时限承诺- -（69）六、二三产业分离工作（一）什么是第一产业、第二产业、第三产业，它们各指的是什么产业？-（70）（二）什么是二三产业分离？-（70）（三）企业实施二三产业分离
8、有什么好处？-（70）（四）企业如何实施二三产业分离？-（72）（五）我市对企业实施二三产业分离有哪些扶持政策？（72）（六）我市工商行政管理部门对企业实施二三产业分离有哪些服务措施？-（74）（七）我市工商行政管理部门对促进服务业发展有哪些服务措施？-（74）策？临沂市人民政府办公室关于加快推进二三产业分离工作的通知（临政办字201098号）文件规定。（一）企业二三产业分离新组建的服务业企业，各有关部门要在市场准入、登记注册、资质认证等方面搞好服务，简化办事程序，提高工作效率。（二）企业二三产业分离后新组建的服务业企业（桑拿、洗浴、洗车除外），其用水、用电、用气价格按工业企业标准执行。（三）
9、企业因二三产业分离新增的地方税收，按新增地方税收额的30补助该企业；因二三产业分离后导致企业总体税负增加，且给予上述30相应补助后仍不能弥补的部分，从该企业因二三产业分离后新增的地方税收部分予以补足。（四）运输业务较多的大中型企业利用自备车辆注册成立分公司，吸收社会零散车辆挂靠该公司管理，分公司缴纳的地方税收，按剥离经营后新增地方税收额30补助该大中型企业。（五）对因二三产业分离后新上和拓展发展服务业务的企业，市级将从服务业发展引导资金中专门安排资金予以扶持，并在企业争取上级项目资金或政策支持方面优先考虑。体税收负担将有所减轻。【四】、企业如何实施二三产业分离？（一）现有企业进行二三产业业务分
10、离，结分离出的三产业务单独核算或成立相对独立的子公司。1、现有企业的运输、仓储、包装、配送等物流业务进行分离，单独核算或成立专门的物流、运输、仓储公司。2、对企业闲置的资产和剩余劳动力，可根据情况组建相应的租赁、物业管理和劳务服务公司。3、对企业内部存在的修缮、安保、洗衣、洗浴、卫生医疗、幼儿育养等业务实行分离，单独核算或成立后勤服务公司。4、对企业内部存在的经营性质餐饮、娱乐业务实行分离，成立专门公司。5、对农副产品贮藏运输加工企业，实行贮运、加工业务分离。6、对企业内部的技术开发、技术服务机构实行分离，成立技术开发服务公司。（二）对新上企业或现有企业的新上项目，从一开始就鼓励企业实行二三产
11、业分离，单独登记注册为独立企业法人，独立核算，分别经营。 【五】、我市对企业实施二三产业分离有哪些扶持政 一、河东工商分局“四比四看”活动服务承诺河东工商分局在服务企业“四比四看”活动中，加强领导，明确任务分工，扎实开展对企业的走访调研，结合本系统实际，对涉企行政许可、执法、收费项目进行认真的梳理，研究制定出四项具体服务承诺，现公开向社会作服务承诺，诚恳接受社会监督。一是严格行政许可规范。不说不能办，只说如何办。坚决执行首问、首办负责制、一次告知、限时办结制、责任追究制。做到“五办”：“资料齐全马上办、资料不齐指导办、紧急项目加班办、特殊项目跟踪办、重点项目领导办”。“七放宽”：即放宽企业名称
12、的登记、经营范围的核定、住所登记、筹建登记、科技型企业的登记条件、企业集团的登记条件；实行“一审一核”制，减少审批环节，缩短登记时限；凡客当场登记的，即当场予以登记；凡有条件可以网上登记或年检的，即实行网上登记或年检；凡法定审批时限为十个工作日完成的，只要手续齐全，我们承诺五个工作日完成，力争三个工作日完成。二是严格按程序执法办案。坚决执行对企业轻微违规行为实行“首违不罚”，多用行政指导。对企业一般违规行为，法律法规规定不能免罚的，坚持按低限数额处罚（法律法规有明确规定的严重违法行为除外），做到企业满意，消费者认可。三是严格执行收费政策。坚持涉企行政性收费一律依法按最低标准执行。经过精简、清理
13、，企业登记费严格按照规定下限收取，个体登记费在收费标准上降低20%收取。四是严肃工作纪律。日常执法检查，按照区纪委的要求，坚决执行“企业宁静日”、“同城一家检查”、“联系点企业检查备案制”等制度，做到纪律严明，执法规范。2011年11月8日流程，推进业务外包，加强核心竟争力，同时加快从生产加工环节向自主研发、品牌营销等服务环节延伸。”因此引导和鼓励企业加快二三产业分离，有助于改变大而全、小而全的组织结构体系、使企业内部资源走向专业化、社会化、市场化，从而使企业实现转型升级。（二）实施二三产业分离，有助于企业增强综合竞争力。实行二三产业分离，按照利益最大化原则配置资源，可以盘活企业资产，明确企业
14、内部分工，加强企业经营管理，为企业的加速发展增添活力；对于分离出的服务业企业，可以充分利用多年积累的技术和人才等要素资源，提高其专业化、社会化服务水平，为企业的核心业务提供全面、可靠的服务保障，使核心业务优势更强，非核心业务效益更好，进一步提高企业竞争力。 （三）实施二三产业分离，有助于企业减轻企业负担。目前我市工业企业中加工制造业占有较大的比重，多数为混合销售行为，既涉及增值税又涉及营业税。当前我国对于混合销售行为的税务处理方法，是以企业性质和企业主营业务为标准划分的。工业企业以缴纳增值税为主，税率为17，抵扣进项税额后的税负在46%之间；服务业企业以缴纳营业税为主，税率一般在35之间。企业
15、实施二三产业分离后，三产企业以缴纳营业税为主，不仅完全符合税收政策，而且企业整六、二三产业分离工作【一】、什么是第一产业、第二产业、第三产业，它们各指的是什么产业？根据社会生产活动历史发展的顺序对产业结构的划分，产品直接取自自然界的部门称为第一产业，初级产品进行再加工的部门称为第二产业，为生产和消费提供各种服务的部门称为第三产业。具体划分是：第一产业：农业（包括种植业、林业、牧业和渔业）。第二产业：工业（包括采矿业、制造业，电力、燃气及水的生产和供应业）和建筑业。第三产业：除第一、第二产业以外的其他各业。【二】、什么是二三产业分离？二三产业分离，是指将上规模的工业企业在不改变其主体产业结构的前
16、提下，将企业中属于第三产业的业务（研发设计、运输仓储、原料采购、产品销售、售后服务、物业管理、后勤服务等）从原企业中分离出来，成立独立运营的专业公司，从而优化产业结构，推动现代服务业健康发展。【三】、企业实施二三产业分离有什么好处？（一）实施二三产业分离，有助于企业转型升级。国务院关于加快发展服务业的若干意见明确要求：“细化深化专业分工，鼓励生产制造企业改造现有业务二、注册登记工作（一）有限责任公司设立登记提交材料规范1、公司法定代表人签署的公司设立登记申请书2、全体股东签署的指定代表或者共同委托代理人的证明及指定代表或委托代理人的身份证件复印件3、全体股东签署的公司章程4、股东的主体资格证明
17、或者自然人身份证复印件5、依法设立的验资机构出具的验资证明6、股东首次出资是非货币财产的，提交已办理财产权转移手续的证明文件7、董事、监事和经理的任职文件及身份证件复印件8、法定代表人任职文件及身份证复印件9、住所使用证明自有房产提交房屋产权证；租赁房屋提交租赁协议及出租方的房屋产权证。有关房屋未取得房屋产权证的，属城镇房屋的，提交房地产管理部门的证明或者峻工验收证明、购房合同及房屋销售许可证复印件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。出租方为宾馆、饭店的，提交宾馆、饭店的营业执照复印件。将住宅改变为经营性用房的，属城镇房屋的，还应提交登记附表住所（经营场所）登记表及所在地居民委员会（
18、或业主委员会）出具的有利害关系的业主同意将住宅改变为经营性用房的证明文件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。10、企业名称预先核准通知书及全体投资人签署的企业名称预先核准申请书11、法律、行政法规和国务院决定规定设立有限责任公司必须报经批准的，提交有关的批准文件或许可证书12、公司申请登记的经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目，提交有关的批准文件或许可证书、许可证明。敬告：本须知中未注明提交复印件的，应提交原件。提交复印件的，应提供原件供登记机关核对。复印件注明“与原件一致”并由投资人签名。（二）分公司设立登记提交材料规范1、公司法定代表人签署的分公司
19、设立登记申请书（公司加盖公章）2、公司签署的指定代表或者共同委托代理人的证明（公司加盖公章）及指定代表或委托代理人的身份证件复印件，标明指定代表或者共同委托代理人的办2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。（六）消协服务承诺及时限承诺1、做到“有诉必接、有案必查、有查必果”，给消费者一个合理的答复；2、坚持“以人为本、依法维权、和谐共赢”的工作原则，积极开展消费维权的各项工作；3、扎实推进“一会两站”建设，加快各个投诉点的建设进度，进一步整合消费维权资源，方便消费者就近投诉；4、加强各消协理事单位的联络和协调
20、，快捷高效地解决消费纠纷；5、加强消协维权人员的业务培训，着力提升消协维权人员的业务素质和能力；6、开展市场消费问卷调查，加强对商品和服务的社会监督，规范经营者行为。7、一般消费者投诉九个工作日办结。第四条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第五条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第六条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。 第七条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务
21、的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。 第八条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 第九条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。（五）消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解； 理事项、权限、授权期限3、公司章程（加盖公司公章）4、公司营业执照副本复印件5、分公司营业场所使用证明自有房产提交房屋产权证；租赁房屋提交租赁协议及出租方的房屋产
22、权证。有关房屋未取得房屋产权证的，属城镇房屋的，提交房地产管理部门的证明或者峻工验收证明、购房合同及房屋销售许可证复印件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。出租方为宾馆、饭店的，提交宾馆、饭店的营业执照复印件。将住宅改变为经营性用房的，属城镇房屋的，还应提交登记附表住所（经营场所）登记表及所在地居民委员会（或业主委员会）出具的有利害关系的业主同意将住宅改变为经营性用房的证明文件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。6、公司出具的分公司负责人的任职文件及身份证复印件7、分公司申请登记的经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目，提交有关的批准文件或者许
23、可证书、许可证明8、法律、行政法规和国务院决定规定设立分公司必须报经批准的，提交有关的批准文件或者许可证书提示：分公司经公司登记机关准予设立登记后，公司应当在30日内持分公司营业执照副本向公司登记机关申请办理该分公司的备案手续敬告：本须知中未注明提交复印件的，应提交原件。提交复印件的，应提供原件供登记机关核对。复印件注明“与原件一致”并由投资人签名。（三）个人独资企业设立登记提交材料规范1、投资人签署的个人独资企业设立登记申请书2、投资人签署的指定代表或者共同委托代理人的证明及指定代表或委托代理人的身份证复印件（本人签字）。应标明具体委托事项、被委托人的权限、委托期限。3、个人独资企业名称预先
24、核准通知书原件。4、企业经营场所证明。自有房产提交房屋产权证；租赁房屋提交租赁协议及出租方的房屋产权证。有关房屋未取得房屋产权证的，属城镇房屋的，提交房地产管理部门的证明或者峻工验收证明、购房合同及房屋销售许可证复印件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。出租方为6、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼； 7、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。 （四）消费者的权益第一条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全
25、的要求。 第二条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第三条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。请通知书，说明不予许可的理由，并告知申请人依法享有申请行政复议或
26、者提起行政诉讼的权利。【六】、办理所需费用:无【七】、办理程序1、 申领食品流通许可申请书；2、 申领单位提交相关资料，报经营场所所在地工商机关；3、 经审查资料合格的，由工商机关执法人员到其经营场所实地审核验收，不符合法定条件的提出整改意见，经整改后再次验收；4、验收合格，对初步审验后书面文件进行审核验收；5、对验收合格的单位发放食品流通许可证。（三）消费者协会履行下列职能1、向消费者提供消费信息和咨询服务； 2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； 3、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议； 4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； 5、投诉事项涉
27、及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论； 宾馆、饭店的，提交宾馆、饭店的营业执照复印件。将住宅改变为经营性用房的，属城镇房屋的，还应提交登记附表住所（经营场所）登记表及所在地居民委员会（或业主委员会）出具的有利害关系的业主同意将住宅改变为经营性用房的证明文件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。 5、投资人身份证明复印件。6、前置审批文件或许可证复印件。7、法律、行政法规规定应当提交的其它文件。敬告：本须知中未注明提交复印件的，应提交原件。提交复印件的，应提供原件供登记机关核对。复印件注明“与原件一致”并由投资人签名。（四）个体工商户设立登记提交材料规范
28、1、申请人签署的个体工商户设立登记申请表2、个体工商户名称预先核准通知书3、经营场所的使用证明自有房产提交房屋产权证；租赁房屋提交租赁协议及出租方的房屋产权证。有关房屋未取得房屋产权证的，属城镇房屋的，提交房地产管理部门的证明或者峻工验收证明、购房合同及房屋销售许可证复印件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。出租方为宾馆、饭店的，提交宾馆、饭店的营业执照复印件。将住宅改变为经营性用房的，属城镇房屋的，还应提交登记附表住所（经营场所）登记表及所在地居民委员会（或业主委员会）出具的有利害关系的业主同意将住宅改变为经营性用房的证明文件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。 4、委托
29、他人办理的，提交指定代表或者共同委托代理人的证明及指定代表或委托代理人的身份证复印件（本人签字）。应标明具体委托事项、被委托人的权限、委托期限。5、计划生育证明复印件（经营者属外地户口、年龄在50岁以下的女性需提供）6、申请人的身份证复印件。7、前置审批文件或许可证复印件8、法律、行政法规规定应当提交的其它文件提示：个体工商户可以不使用名称。个体工商户决定使用名称的，应当向登记机关申请，经核准登记后方可使用。经营范围涉及登记前置许可的，应当在报送审批前申请名称预先核准，并以登记机关核准的名称报送有关部门办理前置审批手续。敬告：本须知中未注明提交复印件的，应提交原件。提交复印件的，应提供原件供登
30、记机关核对。复印件注明“与原件一致”并由经营者签名。加盖公章）【五】、办理时限: 按照行政许可法规定时限办理1、申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者五日内一次告知申请人需要补正的全部内容；当场告知时，应当将申请材料退回申请人；属于五日内告知的，应当收取申请材料并出具收到申请材料的凭据，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理；2、对申请人提交的食品流通许可申请予以受理的，许可机关应当自受理之日起二十日内作出是否准予许可的决定。二十日内不能作出许可决定的，经许可机关负责人批准，可以延长十日，并应当将延长期限的理由告知申请人。3、许可机关作出准予许可决定的，应当出具准予许可通知书，告
31、知申请人自决定之日起十日内，领取食品流通许可证；作出准予变更许可决定的，应当出具准予变更许可通知书，告知申请人自决定之日起十日内，换发食品流通许可证；作出准予注销许可决定的，应当出具准予注销许可通知书，缴销食品流通许可证。许可机关作出准予许可决定的，应当予以公开。许可机关作出不予许可决定的，应当出具驳回申 4、食品安全人员变更提交材料规范：申请人签署的食品流通变更许可申请书（加盖公章）；指定委托书及委托代理人（指定代表）的身份证复印件；提交食品安全管理人员名录及身份证明；食品流通许可证正、副本；工商行政管理机关规定的其他材料。5、许可范围变更提交材料规范：申请人签署的食品流通变更许可申请书（加
32、盖公章）；指定委托书及委托代理人（指定代表）的身份证复印件；出资人共同签字（盖章）的变更决议或决定；提交企业章程修正案;关于申请增加食品流通许可经营范围的申请；食品流通许可证正、副本；工商行政管理机关规定的其他材料。（备注：提交的各类申请材料应当使用A4纸型；以上未注明复印件的，应当提交原件；提交复印件的，应当注明“与原件一致”，并由申请人或委托代理人签字， （五）农民专业合作社设立提交材料规范1、法定代表人签署的农民专业合作社设立登记申请书2、全体设立人签名、盖章的设立大会纪要3、全体设立人签名、盖章的章程4、法定代表人、理事的任职文件和身份证明5、全体出资成员签名、盖章的出资清单6、法定代
33、表人签署的成员名册及成员身份证明复印件7、住所使用证明住所使用证明包括：以成员自有场所作为住所的，应当提交该农民专业合作社有权使用的证明及场所的产权证明；租用他人场所的，应当提交租赁协议及场所的产权证明；因场所在农村没有房管部门颁发的产权证明的，可提交场所所在地村民委员会出具的证明。业主将住宅改变为经营性用房，作为企业的经营场所，除提交合法、有效的经营场所使用证明外，还须提交住所（经营场所）登记表及该经营场所所在地居（村）民委员会或业主委员会出具的有利害关系的业主同意将住宅改变为经营性用房的证明文件。8、指定代表或者委托代理人的证明9、名称预先核准通知书10、登记前置许可文件（业务范围涉及前置
34、许可的须提交）敬告：本须知中未注明提交复印件的，应提交原件。提交复印件的，应提供原件供登记机关核对。复印件注明“与原件一致”并由投资人签名。（六）企业集团设立登记提交材料规范、母公司法定代表人签署的企业集团设立登记申请书（母公司加盖公章）； 、母公司签署的指定代表或者共同委托代理人的证明（母公司加盖公章）及指定代表或委托代理人的身份证件复印件；应标明指定代表或者共同委托代理人的办理事项、权限、授权期限。、集团章程（母公司加盖公章）；、集团成员申请加入集团、承认集团章程的文件；、母公司持有子公司的所有权或者股份的证明；选择提交：子公司登记主管机关出具的证明、子公司国有资产产权登记表复印件、子公司
35、出具的股权证明。、集团成员的法人资格证明复印件。注： 1、企业法人依照企业集团登记管理暂行工商行政管理机关规定的其他材料。2、住所变更提交材料规范：申请人签署的食品流通变更许可申请书（加盖公章）；指定委托书及委托代理人（指定代表）的身份证复印件；出资人共同签字（盖章）的变更决议或决定；与食品流通相适应的食品经营场所的使用证明（按许可申请书填报说明第七条要求提交）；食品流通许可证正、副本；工商行政管理机关规定的其他材料。3、负责人变更提交材料规范：申请人签署的食品流通变更许可申请书（加盖公章）；指定委托书及委托代理人（指定代表）的身份证复印件；出资人共同签字（盖章）的变更决议或决定；提交股东会（
36、董事会）签署的任职文件或主管部门的有效任职证件；食品流通许可证正、副本；工商行政管理机关规定的其他材料。地政府规定的相关证明；出租方为宾馆、饭店的，提交宾馆、饭店的营业执照复印件。将住宅改变为经营性用房的，属城镇房屋的，还应提交所在地居民委员会（或业主委员会）出具的有利害关系的业主同意将住宅改变为经营性用房的证明文件；属非城镇房屋的，提交当地政府规定的相关证明。）；6、负责人及食品安全管理人员的身份证明；7、与食品流通相适应的食品经营设备、工具清单；8、与食品流通相适应的食品经营设施空间布局和操作流程；9、食品安全管理制度（出资人签字或盖章）；10、工商行政管理机关规定的其他材料。二是变更申请
37、需要提交的材料1、名称变更须提交的材料：申请人签署的食品流通变更许可申请书（加盖公章）；指定委托书及委托代理人（指定代表）的身份证复印件；出资人共同签字（盖章）的变更决议或决定；企业登记机关出具的名称变更有效证明材料或变更后的营业执照副本复印件；食品流通许可证正、副本；规定申请企业集团设立登记适用本规范。2、企业集团设立登记申请书、指定代表或者共同委托代理人的证明可以通过国家工商行政管理总局中国企业登记网（）下载或者到工商行政管理机关领取。3、提交的申请书与其它申请材料应当使用A4型纸。以上各项未注明提交复印件的，应当提交原件；提交复印件的，应当注明“与原件一致”并由母公司签署，或者由其指定的
38、代表或委托的代理人加盖公章或签字。 （七）不含行政区划的企业组建集团名称条件：经国家工商行政管理总局核准，符合下列条件之一的企业法人，可以使用不含行政区划的企业名称：1、国务院批准的；2、国家工商行政管理总局登记注册的；3、注册资本（或注册资金）不少于5000万元人民币的；4、国家工商行政管理总局另有规定的。（八）服务业企业组建集团的登记注册条件有哪些？冠市行政区划企业集团的注册资本，母公司达到1000万元以上，控股子公司达到3个以上，母公司和子公司注册资本之和达到2000万元以上。3、因变更事项需要重新申领的食品经营者4、卫生许可证仍在有效期内但经营者自愿更换食品流通许可证的食品经营者。【三
39、】、办理依据:食品安全法、山东省工商行政管理局食品流通许可证管理办法。【四】、提交材料一是新申办者需提交的材料1、申请人签署的食品流通许可申请书（已取得主体资格的加盖企业公章）；2、企业名称预先核准通知书复印件（未取得主体资格的提交）；3、营业执照副本复印件（已取得主体资格的提交）；4、指定委托书及委托代理人或者指定代表的身份证明；5、与食品流通相适应的食品经营场所的使用证明（按许可申请书填报说明第七条要求提交：经营场所的使用证明包括：自有房产提交房屋产权证复印件；租赁房屋提交租赁协议复印件以及出租方的房屋产权证复印件；有关房屋未取得房屋产权证的，属城镇房屋的，提交房地产管理部门的证明或者竣工
40、验收证明、购房合同及房屋销售许可证复印件；属非城镇房屋的，提交当小组办公室、省经济和信息化委员会、省中小企业办公室、省工商行政管理局、省卫生厅、省食品药品监督管理局、省物价局、省总工会、省通信管理局等部门联合发文，开展山东省第八届消费者满意单位创建活动。我区在创建活动中共有5家企业获得省级消费者满意单位称号。山东省“消费者满意单位”评选年后对评上的单位进行复评。在复评中，对顾客投诉事件月均超过件或连续抽查次不合格的单位，进行警告，直至取消荣誉称号。（二）食品流通许可证办证指南 【一】、办证机构: 企业到经营场所所在地工商分局办理，个体工商户到经营场所所在地工商所办理。【二】、 许可对象 1、需
41、新申领的在全市流通环节从事食品经营活动的食品经营者（含以电视购物、电子商务、直销等方式 从事食品销售的食品经营者；在商场、超市从事食品现场加工销售的食品经营者；从事酒类商品销售（专营）的经营者；娱乐、加油、棋牌、网吧等兼营食品的经营者）2、对原有的卫生许可证有效期满的食品经营者三、“三押一推”工作（一）、动产抵押登记服务指南【一】、办理机构1、企业（包括内资、外资、私营企业）以现有及将有的生产设备、原材料、半成品、产品抵押的，由抵押人住所地的县（市、区）工商局负责办理登记。2、个体工商户、农业生产经营者以现有及将有的生产设备、原材料、半成品、产品抵押的，由县级工商局委托抵押人住所地的工商所负责
42、办理登记。【二】、办理依据1、中华人民共和国物权法2、中华人民共和国担保法3、动产抵押登记办法【三】、申办材料办理动产抵押物登记，由抵押合同双方当事人共同向登记机关提出申请，并提供下列文件或者其复印件：、企业动产抵押物登记申请书：、主合同（一式三份）；、抵押合同（一式三份）；、有关动产抵押物的所有权或者使用权证书；、有关动产抵押物存放状况资料；、抵押合同双方当事人的营业执照副本（应有通过年检标志）；、双方当事人身份和权限证明文件；、需要提供的其他资料：（）以国有财产作为抵押的，需要提交同级国有资产管理批准文件；（）以共有财产抵押的，需提交其他共有人的同意材料；（）以中外合作、中外合资企业和股份
43、制企业财产抵押的，需提交董事会批准文件；（）以承包、租赁企业财产抵押的，需要发包方、出租方的同意文书。【四】、变更登记抵押合同需要变更被担保的主债权种类、数额或担保范围的，抵押合同双方当事人应于作出变更决定之日起日内，向原登记机关申请办理变更登记，办理变更登记应提交下列文件：变更协议；原企业动产抵押物登记证；变更登记申请书；代理人身份和权限证明；其他有关证明文件。五、消费者权益保护、消费者协会工作（一）消费者满意单位创建工作山东省消费者满意单位评选活动始于1995年，每两年一届。消费者满意单位评选活动旨在保护消费者的合法权益，以宣传和扶持优秀企业、弘扬维权、扶优限劣为重点，树立一批保护消费者合法权益的典型。消费者满意单位是块“金字招牌”，是政府、社会和广大消费者对诚实守信、依法经营者的褒奖和认可。在市场经济条件下，消费者就是上帝，消费环节决定生产环节。谁得到了消费者的信任，消费者才会来支持他。消费者满意单位应珍惜来之不易的荣誉，充分发挥表率示范作用，不断改善经营管理和服务，更好地为消费者服务。省消费者满意单位创建活动要经过单位自愿申报、消费者满意度调查、各市初审、材料审查、省考评组考评、征求行业主管部门和行业协会意见、省创建活动组委会审定、社会公示共8个环节才能完成
