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1、评判一个人的工作方法是否有效，一般是针对其职业思考力进行的，包含三个方面的内容：工作方法是否科学目的意识和问题意识，即对目标及风险的意识和管理创新力以科学的方式进行工作关于科学工作方法，这里介绍法。-，计划，根据任务的目标和要求，制订科学的计划；-，执行，实施计划；-，反馈，检查计划实施的结果与目标是否一致；-，行动，方案修正后再执行。科学工作方法之六大步骤 科学工作方法之六大步骤第一步，明确目标；第二步，收集相关资料；第三步，根据所掌握的资料做出判断；第四步，制订计划；第五步，执行计划；第六步，检讨并修正方案。1.明确目标要点工作需要做到什么程度，尽可能用数字表示。工作所需的时间、资金，也就
2、是成本。工作期限。工作何时开始，何时结束，各阶段要完成什么任务。所有参与此项工作的人。主要负责人是谁，每个参与人负责哪部分工作。图112 明确工作目标的要点 2收集相关资料需要收集的资料：资源资料市场资料竞争对手的资料人的资料（习惯、能力、状态）协作资料注：资料应是正确无误的，非主观臆测的。在所有资料中，人的资料是很重要的。要考察竞争对手的行为模式、习惯反应，要了解合作伙伴的行事风格、对突发事件的反应等等。3做出判断因为是在分析资料的基础上做出判断，制订行动方案，所以，资料的准确是方案成功实施的前提。因此，验证资料的准确性是很重要的一步。在这一步，需要判断所收集的资料是否具有科学性和代表性。4
3、制订计划目标确立、资料齐全无误之后，就可以制订计划了。在这一步骤中，先介绍工作包（）的概念。所谓工作包，就是把工作分解成几个块，分清各块的先后次序、各块的工作之间的相互关系、各块的工作由谁负责。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资源的目的。甘特图是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。图113 计划5计划的实施及修正计划制订之后就要实施，并根据实施情况加以修正。这两个步骤的关键在于执行到位。在执行计划中，要注意信息的反馈：这个阶段的计划实现到何种程度？有什么因素导致计划不能顺利实施？原计划无法实施时需要做什么样的调整？然后根据反馈信息做出是否需要修正计划的决策。计划
4、执行的要点：积极，计划实施要到位；弹性，考虑计划实施的风险，制订灵活的计划，以便问题发生时可以做出调整；反馈，以便对计划做出修正；修订，根据反馈信息做出修正；协作，所有参与任务的人都要共同努力，完成工作。【案例】 假设你周六请两位朋友来家吃饭，约好时间是中午12：00，目标是三菜一汤。为此，你需要（1） 8：10去早市买菜；（2）备好做菜的工具；（3） 10：40开始做菜。你决定所有的工作由你自己独立操作。如果不出现意外，你的目标就会实现。假设你周五晚上加班至凌晨3：40，所以，周六你11：10才起床。无论如何，你不可能执行原计划。从现实来考虑，你可以有以下的选择：（1）打电话请朋友晚一点儿来
5、；（2）叫外卖；（3）你家里有黄瓜、花生米，再出去买几瓶啤酒，来个凉吃；（4）跟朋友说，对不起，下一次再献丑。如果你选择方案1，那么，你改变了目标的时间范围；如果是方案2，你改变了成本的投入；方案3则改变了目标的实现度；方案4改变了目标的实现时间。在这个例子中，你周五晚上加班，就是导致你修改计划的因素。【自检】 根据以上所讲的科学工作方式的六大步骤，为自己当前的工作制订一个行动方案：目的意识和问题意识职业人应具备的三种意识为保证工作的顺利进行，仅凭工作方法的科学性是不够的。本讲介绍职业思考力中的目的意识、问题意识及创新力，是否具有目的意识、问题意识及创新能力也是评判工作方法是否有效的标准。目的
6、意识什么叫目的意识？对行动目的的认知，就是目的意识。我们经常会看到某些人所做的很多事情与最终目标没有多大关系。这样的人工作可能很卖力，但是在衡量一个职员的工作业绩时，我们是看其目标的实现程度与其投入成本的比较，而不是看他的工作量。问题意识问题意识即风险管理，它的核心在于：对现阶段工作可能出现的问题具有心理准备，并对可能出现的问题制订相应的防范措施。1问题意识的前提（1）你收集的资料不可能完全准确、齐全、客观。此外，判断本身就是一个主观行为。（2）事物总是在变化之中，有些突发因素不是出现在你制订计划之前，而是在你实施计划时影响目标的实现。2问题意识的必要性市场竞争激烈，机会来之不易，而且市场千变
7、万化，如果没有问题意识，可能就要付出沉重的代价。墨菲定理：凡是可能出现的问题一定会出现。而且事物的发展有其必然性。如果具备问题意识，也许你就能够预先发现问题，并预测它的严重性，以便及时修正计划。【案例】 大门的锁不牢靠，用力一推，门就开了；用力一拉，门还不一定能关上。知道有这个问题，但没有意识到它的严重性，直到有一天，你回家时发现小偷光顾贵宅了。一般而言，人们都有这样的惰性，知道某个问题有可能发生，但总是抱着侥幸的心理，这种心理现象，我们称之为不具有问题意识。职业人的素质之一就是敏感，易于感知外在环境的变化，并且在做决策时，总会考虑到风险的存在，因此职业人要具有问题意识。职业道德是公司在招聘员
8、工时应该重视的问题，如果没有对新员工进行此项考核，那么，有一天，也许会发现公司的机密外泄了。【自检】请举出三个工作中墨菲的例子：_【本讲总结】 工作方法是否有效可以从三个方面进行评价。首先，工作是否以科学的方式进行；其次，是否具备目的意识和问题意识；第三，是否具备创新能力。本讲介绍了如何以科学的方式进行工作，主要有六大步骤，从明确目标、收集资料和验证资料的准确性到制订计划、实施计划及收集反馈信息、修正计划，整个过程具有严密的科学性。确保每个步骤的准确性，是有效完成工作的前提。课程意义中国各类企业目前都正处在由经验型管理向职业化管理的转型过程中。能否尽快地彻底实现这种转型，直接关系到每个企业在未
9、来的市场竞争中的生存发展能力。要实现这种转型，中国企业必须解决两大问题：一是在制度层面建立规范化的体系；一是在人员层面形成职业化的员工队伍。本课程帮助企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能。以上内容摘自北京大学出版社出版的 企业员工职业化训练整体解决方案 多媒体课程， 请参考 企业员工职业化问题一览表 课程目标了解职业化的含义和现代企业员工需要具备的技能与素质了解职业人应有的心态运用职业思考力，以科学的方式进行工作掌握改善职场人际关系的技巧掌握职业化地接受与完成指派工作的方法掌握沟通、谈判、展示以及会议管理技巧熟悉商务礼仪和商务写作方法运用时间管理、信息管理以及个人质量管理技巧，提高工作绩效掌握缓解压力的技巧学会让客户满意的实战技巧掌握项目管理的主要内容与工作方法
