职业生涯规划3.doc

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1、引 言 人生说长也不长，说短也不短。那么，我希望在这个不长不短的人生中走出精彩的每一步。每个人都会为自己的人生做好规划，当然我也不例外，虽然我的目标不是很远大，但是却是我最理想的目标。即使有些事情我们无法改变，那么我们就欣然接受吧，全力以赴的去改变我们能改变的。无论什么时候，都要有积极乐观的态度，要抱着这样一种信念：要做就做好，要么不做。人的一生中有许多无法预知的困难和机遇，这就要靠我们自己把握。我们要随机应变的处理突如其来的困难，并且抓住难得一遇的机遇。希望通过这次职业生涯规划，为自己的人生拟定一个目标，并为之努力奋斗！ 第一章 自我认识 一、个人基本情况简介姓名：刘艳娇 性别：女年龄：23

2、 民族：汉政治面貌：团员 出生年月日：1989.10.06所在学校：通化师范学院 所在专业：行政管理常用电话：13943539014 电子邮箱：1298137608家庭住址：吉林省松原市 规划年限：未来20年 二、认知自我 1、职业兴趣测试与分析 通过对霍兰德职业兴趣测试表的测试，可得出以下结果：在六种职业倾向中，得分从高到低排序是：C型 得分：25分; S型 得分： 21 分；E型 得分：16分;I型 得分：12分;R型 得分：10分;A型 得分：5分。从测试中可以看出最高分是C型（常规型活动），所以我对C型的职业比较感兴趣。 C型的典型职业：喜欢按计划办事，乐于完成指令性的任务。不喜欢冒风

3、险，工作踏实，忠实可靠，遵守纪律，并具备相应的能力。如会计、办公室人员、秘书与文书、图书馆助理、保管员、审计人员、人事职员等。 S型的典型职业：喜欢从事为人服务和教育他人的工作，善长交际，渴望发挥自己的社会作用，并具备相应的能力。如教师、教育行政人员、社会服务指导、旅社的经理、福利人员等。 E型的典型职业：喜欢竞争，敢于冒险，精力充沛，乐观自信，擅长交际，并具备相应的能力。如工程师、银行工作人员、管理助手、供销人员、政府官员等。 结合我自身的情况我觉得我的职业兴趣是C型。我不太善长交际，喜欢按计划办事，乐于完成指令性的任务，不喜欢冒险。作为一名行政主管，不善于交际，是很不利的，所以希望在以后的

4、历练中不断加强。 我心中的理想职业是：行政文员、公务员、教师、行政主管。 2、职业价值观测试与分析 通过测试职业价值观，得出以下结果： 得分最高的三项是：第十二组 人际关系（18分），第四组 成就感（17分），第八组 经济报酬（17分）得分最低的三项是：第二组审美主义 （13分），第五组 独立性（13分），第十一组 轻松舒适（13分）测试结果是比较符合我的。我希望在以后的工作中能够与领导、同事相处融洽，营造良好的人际关系。并且我也希望将来的工作有优厚的待遇，得到大家的尊重和认同。我希望从事的工作是比较稳定的、常规型的工作。 综合我的测试结果和我自身的性格特点，我在选择工作时可能倾向于社会学者、

5、社会工作者、公务员、行政主管、秘书、行政助理等。、 3、心里适应能力测试与分析根据心理适应性测试的结果来看，我的心理适应性为43分，介于3057之间，属于心理适应性中等。与现实中的我相比的确很符合，一般情况下，我的适应力还可以 ，也能够融入到一个整体中。但是事物的变化及刺激不会使我失魂落魄。在特殊情况下，我的适应能力就会慢些，希望以后进一步加强。 4、决策风格测试与分析通过测试决策风格类型，我可以得出以下测试结果：冲动直觉型（0分），依赖型（2分），逃避忧郁型（2分），理性型（4分）根据测试结果显示，我属于理性型决策风格类型。在现实生活中，我的确有点喜欢依赖别人，一般情况下，我做决定是有一点犹

6、豫不决，但是最后我还是会权衡之后作出最优的决定。所以测试的结果与我自身的特点基本符合，我希望通过以后的锻炼改变犹豫不决的缺点。 5、气质类型测试与分析 气质表现在个体的心里活动和行为方式中，可以通过对人的行为特征的观察和了解来评定一个人的气质类型。通过测试气质类型，可以得出以下结果： 胆汁质（-4分），多血质（7分），粘液质（19分），抑郁质（4分）所以我的气质类型是属于粘液质。结合我自身的特点，耐受性高、具有稳定性、反应慢、善于忍耐。所以我觉得我的职业选择应该倾向于从事稳定的工作。如教师、医务等。其实也许以后并不会从事这样的工作，因为我觉得无论什么工作，只要认真学习、肯努力，就都可以做的很好

7、。当然，还是应该选择最适合自己的职业。 6、人际关系测试与分析通过人际关系自我评定量表测试，我的得分是39分，总分在3848之间，说明人间关系是很融洽的，在广泛的交往中是很受大家欢迎的。在现实生活中，我的人际关系还可以，但是由于我的性格比较内向，所以不太喜欢和别人沟通，有待加强。良好的人际关系对以后从事管理和服务性的工作很有利。 7、情绪类型测试与分析通过对情绪类型问卷的测试，我可以得出以下测试结果：我的得分为66分，介于51分69分，属于平衡型。其特点是情绪水平一般，有时会感情用事，有事也会克制自己，一般情况下能够得体地处理各种事件。与现实中的我很符合，有时处理事情会感情用事，缺乏理性，希望

8、以后有所改进。 8、人际交往能力测试与分析通过对人际交往能力测验，我可以得出以下测试结果：我的得分为11分，介于11分16分，属这一类型。其特点为在大多数社交中表现出色，活动中只是有时尚缺乏自信心。与现实中的我非常符合，我的确有时很缺乏自信心，想和别人交朋友，又怕别人瞧不上你，不愿与自己交朋友，所以总是处于被动的地位。今后要特别注意这一点，在不断的锻炼中改进这个缺点。 9、情商测试与分析通过国际标准情商测试，可以得出以下测试结果：我的测试总分是115分，介于90129分之间，这个分数段的特点是，情商一般，对于一件事情，不同时期的表现可能不一致，需要多加注意，时时提醒。与现实中的我很符合，我认为

9、情商是一个人成功必备的重要因素。我在处理事情的时候，有时因为情绪而影响工作，但不是影响工作质量而是速度。希望在以后的生活中能够不断加强人际关系，增强对一切事物的热情，提高自己的情商，使自己逐步走向成功。 10、职业锚测试与分析通过职业锚测试，可以得出以下测试结果：我的职业锚类型得分最高的是服务/奉献型，分数为3.8，其次是管理型、自主/独立型、创造/创业型，分数为3.6，得分最低的是技术职能型，分数为3。所以我的职业锚类型是服务/奉献型。特点是乐于帮助他人，热心，愿意为别人服务，很重视家庭。 结合我自身的实际，我认为是服务/奉献型也是比较符合我的性格特点。我最理想的工作是比较稳定的、管理类的并

10、且要付出一定努力的。 11、职业能力倾向测试与分析 通过职业能力倾向测试，可以得出以下测试结果： 测试结果排在前三位的是：S社会型、R实际型、C常规型，其三者的得分相同，都是7。 我觉得还算符合我自身的情况，但是我最倾向的职业应该是C（常规型），R类的工作技术含量太高，我从事不来；而S类的工作我也可以做，但是由于我不善长交际，所以也不是最佳之选。结合自身的条件，我认为常规型的工作更适合我。如：办公室人员、秘书、文书、保管员等。 12、心理年龄测试与分析通过心理年龄测试，可以得出以下测试结果：第一部分：我的得分为60X，我是属于46X75X，是青少年状态。青少年状态符合我的较多，既要独立自主又要

11、安慰、爱护、关心，是较矛盾的。我希望从家庭生活的管束中摆脱，但又不愿意并且担心外部世界的残酷。对事情较乐观，有点幻想，认为所有事情都是可能的，都是较积极的。等二部分：我的分数是22分，都说要知道自己的缺点，就要以人为镜，通过咨询身边的朋友来了解自己。本测试中通过同学在第二部分该肯定的肯定，该否定的否定，使我对自己有了更深一步的了解，希望以后可以克服自身的不足。 13、职业能力测试与分析 通过职业能力测试，可以得出以下测试结果：我的数理能力和动手能力比较强，分数为2.3。说明两项能力是我比较擅长的，但是属于一般水平之上，所以都不是强项。根据职业与相应职业要求表的对比，比较符合的是保管员，其次是电

12、讯业务员、零售商业从业者等。 结合我自身的情况，与我理想中的职业有一定的偏差。我希望的职业是行政主管、公务员、教师等相关职业。当然我自身还是有许多的不足之处的，我会尽最大努力改正缺点，向理想中的职业迈进的。 14、生涯决策平衡单测试与分析 决策平衡单可以帮助我具体分析了每一个职业备选方案。在生涯决策平衡单中，我的生涯选项（一）是行政主管，生涯选项（二）是公务员，根据表单中所给的选项进行测试后的结果是：权重总分是42分，生涯选项（一）总分是420分，生涯选项（二）总分是388分，所以综合测试结果和我的职业兴趣爱好，我可以明确我今后的职业选择可以行政主管。 三、自我总结根据自我认知中个人基本情况、

13、职业价值观测试与分析、心里适应能力测试与分析 、决策风格测试与分析、气质类型测试与分析、人际关系测试与分析、情绪类型测试与分析、人际交往能力测试与分析、情商测试与分、职业锚测试与分析、职业能力倾向测试与分析、心理年龄测试与分析、职业能力测试与分析、生涯决策平衡单测试与分析职业兴趣，十四方面的综合分析，让我对自己有了更加清晰、全面的认识。我的职业能力倾向C常规型、S社会型、R实际型，我的职业兴趣偏向于稳定的、无风险的工作，职业价值观是倾向于行政主管、公务员、教师、办公室人员等，心里适应能力是中等程度，决策风格类型是理性型，决策平衡单显示我今后的职业选择可以是行政主管，气质类型是属于粘液质型。通过

14、这些方面的认识，让我了解到自身的优缺点，也明确了我大学毕业后的职业选择，也让我对人生有了重新的规划，有了这个目标的存在，就有了动力，我会为了这个目标努力奋斗。相信自己，会实现自己的终极目标。第二章 职业生涯外部条件分析 一、个人家庭条件分析我是一个来自农村普通家庭的孩子，父母都是农民，虽然他们没有什么文化，他们却让儿女接受了高等教育，希望有天可以出人头地，过上幸福的生活。我和哥哥也没有辜负他们的期望，都考上了大学。但是这并不是他们最终的期望。父母的最终期望是我们脱离他们羽翼的呵护之后，可以独立的生活。虽然我爸妈没有接受高等教育，但他们传授给我的知识一生都受用。所以在校期间我一定会加倍努力，希望

15、通过大学的学习，不断丰富自己的知识，锻炼自己的能力，为以后的目标奠定一些基础。我相信我一定可以，我一定会一步步向理想中的目标迈进的，最终实现目标！ 二、个人所在学校条件分析 我现就读于通化师范学院，通化师范学院坐落于长白山脚下、鸭绿江畔、中朝边境的吉林省通化市。学院风景秀丽、群山环抱，形成了以长白山的自然、粗犷为主基调，以长白山园林景树、植物为主要景点的长白山园林式校园。通化师范学院发展后劲十足，发展潜力巨大。学院科学制定了“十二五”事业发展规划，全面落实科学发观，以改革为推动力，以质量为生命线，实现超常规发展，朝着建设高水平的以教师教育为主、多学科协调发展的教学型大学的宏伟目标阔步前进。 我

16、的专业是行政管理，适合文科生学习的专业。本专业培养具备管理学、行政学、经济学和人力资源管理等基础知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，能成为具有创新精神和实践能力的高级管理人才。本专业还设立考研班，对本专业的学生进行专业培训，并且也有很多学生考研成功。本专业也在一步步的向前发展，相信以后会有更大的发展空间。行政管理专业在大二下学期有一阶段的实习期，这就为本专业的同学接触社会提供了机会，而且也对某些职业有了一定的了解，为以后毕业寻找工作奠定了基础。我相信，在学校里的学习和锻炼，都是为我们以后就业积累财富。我也会加倍努力，利用学校提供的资源不断的丰富自己、提高自己，为将来就业打好基础。 三、社

17、会环境分析1、社会的一般环境中国现在拥有稳定的政治环境，持续的经济发展，在全球经济一体化环境中扮演着重要的角色。经济发展有强劲的势头，另外再加入WTO后，商务、旅游活动不断增多。就业范围也在相当程度上有所增加，为大学生就业提供岗位。但是当今，大学毕业生人数众多，就业形势日益严峻，竞争激烈，而且各行各业对就业人员的素质要求也不断提高，导致许多大学生毕业之后难以就业，尤其对普通院校的学生而言就业压力是更大的！所以说面对这种社会现状，我们要不断的提高自身的素质、加大知识的积累、增强各方面的能力，才能在众多人中凸显出来，为自己就业增加筹码！ 2、职业环境分析在我国政治、经济和社会各项事业快速发展、综合

18、国力不断提升的今天，管理工作日益受到人们的重视与此同时有越来越多的青年学生选择学习管理专业。在这之中伴随着改革开放形势发展起来的行政管理专业也受到了许多青年人的青睐。自上个世纪80年代中期恢复设立行政管理专业以来我国高等院校为国家培养了大量的行政管理人才。这些毕业生在党政机关、企事业单位中从事管理工作对提高单位管理水平促进事业发展发挥了重要作用。但是随着社会进步许多单位对管理人才的需求也相应地发生了变化。经济的快速发展使用人单位对人才的需求不仅有数量上的增加，对人才的质量也提出了更高的要求。但是主要面对我国的党政机关就业的行政管理专业的人才需求却没有随着经济发展有大幅度的增长反而随着政治体制改

19、革的深入、国家公务员制度的确立而出现了行政管理专业大学生就业困难的情况尤其是在1999年高等教育扩大招生规模以后这种情况越发突出。因此一方面是社会对高水平管理人才的求贤若渴一方面是学习管理的大学生慨叹英雄无用武之地急需人才和就业困难成为当前一个突出的社会问题。就业现状和未来职业发展分析：行政管理专业毕业生因为具备行政学、政治学、管理学、法学等方面的基本理论和基本知识，受到行政学理论研究、公共政策分析、社会调查与统计、外语、公文写作和办公自动化等方面的基本训练，具备行政管理的基本能力及科研的初步能力，所以就业方向一般为：在党政机关、企事业单位、社会团体从事管理工作及科研工作。 就我国对行政管理专

20、业需求而言，通过分析，我们不难发现，无论从质上还是从量上，本专业人才社会需求旺盛。人才专业化已是新形势的客观要求。因此，现有的行政管理职业无论政府机关还是企事业单位都需要行政管理专业人才。这无形之中为本专业人才就业创造了较大的就业机会。另外，从量上而言，随着我国经济的繁荣发展和科技水平的不断提高，新企业的不断建立，老企业不断扩大，七分管理。因此，企业等单位增设行政管理人员职位便成为大势所趋，这从量上增加了本专业人才的就业机会。从目前来看，本专业人才需求量正呈上升趋势。 就我国专业人才就业政策而言，由于我国正在向市场经济转型，因此，就业政策也基本上按市场经济规律来加以指导，即：政府不再从微观上加

21、以控制，不进行强制性的具体政策干预，而仅是从宏观上加以指导，为此，国家不再完全统包分配，而实行人才与就业双向选择，以逐步形成社会主义市场经济的劳动力市场。因此，在各行各业都要求具备专门知识的专业化人才的趋势下，各专业的发展及其人才也由市场来决定，因此，对那些专业人才在社会上的需求呈上升趋势的专业而言，就业形势较乐观，本专业就是这种类型。即使这样也不可放纵自己，也要做好准备。通过对职业生涯外部条件分析可以看出：一个人所处的家庭条件、所在学校条件、现实社会条件都会影响我的未来职业选择。在分析当中了解到：我的有利条件为：我的家庭给予我很大的支持，父母的期望使我有了更进一步的动力。学校的资源丰富，为我

22、们提供良好的环境，同时我系与海天司法考试培训中心联合举办司法考试培训班，给我们复习司法考试提供一个非常好的平台。随着国家经济、科技和社会的发展，我国法制建设也处在一个迅速发展和逐步完善的时期，特别是我国“入世”以来，社会对法律专门人才的需求急剧增加，各经济组织、律师事务所对法律专门人才的需求尤为突出。我的不利条件为：就业形势的压力，学习法学本科的学生人数过多。人数众多，将也会是千军万马过独木桥。我会好好的把握、充分利用我的优势条件，努力克服不利条件，我相信只要我努力向前，积极进取，我一定会找到我梦想的工作。 第三章 职业生涯目标定位分析 一、个人未来职业定位及职业发展目标 根据第一章（自我认识

23、）和第二章（职业生涯外部条件分析）的主要内容，得出我未来的职业目标是：行政主管。 行政主管：行政负责单位的直接工作，人事是分管人员安排，档案和人力资源的有效利用。 二、对个人所选择职业的全面分析 1、行政主管职业入职资格及受教育程度的要求入职资格：1.大学本科及以上学历，行政或经济管理相关专业2.2年以上行政管理相关工作经验3、熟练固定资产的编制、登记、领取等相关流程；4、人品端正，工作认真细致、勤勉踏实、有责任心，较强的沟通、协调和处理人际关系能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力，团队协作意识强；5、较强的文字、语言表达和执行、计划、协调能力，较强的文字撰写能力，较

24、强的沟通协调以及语言表达能力，能制定明确的工作计划，有效进度管理，分工合理明确；6、熟练使用WORD、EXCEL、POWERPOINT等办公软件及办公自动化设备，具备基本的网络知识；7、有较好的适应性，能够承受较强的工作压力；受教育程度要求：具有高等院校法律专业本科以上学历，或者高等院校其他专业本科以上学历具有行政管理专业知识。2、行政主管职业入职形式及基本条件以公开考试招聘的形式入职，即参加各企业的招聘。担任行政主管必须具备的条件：一、 要有强的沟通与协调能力 （一）是协调与上级之间的关系。 对上级要坚决服从，不能因自己有不同意见而不执行，或故意拖延，要有大局观念，要自觉维护上级的威信，支持

25、上级工作，以增强上下级的控制力和驾驭力。 （二）是协调与下级之间的关系。 对下级要一视同仁，给人一种平等感和亲情感，对下级要关心、爱护、不断增进感情。 （三）是协调同级关系。 在同级关系中要互相尊重，不自傲；真诚待人，不虚伪；积极配合，不设障；善于自制，不冲动。 二、 要有强烈的事业心和责任感 如果每一级都有责任感，知道自己应该去做什么，那么，任何事情都会迎刃而解。做为一名主管，要让员工感受到：你在引导他们，帮助他们走向成功，走向他们梦寐以求的理想彼岸。只有这样，才能赢得部属的拥戴，才会促动部属主动去为部门、为酒店努力地工作。 三、有很强的自身素质和良好的形象等。做为主管，其自身素质如何，直接

26、影响员工和工作效益。我认为，自身素质包括以下四方面：（一）是领导才能。 领导才能不是单指专业技能，不是单指学历和文凭，而是学识修养、人生经验、世故阅历等多方面综合素质的反映。（二）是敬业精神。 人与人能力上的差别，有时就在于微妙之间，关键是看你有没有敬业精神。看你有没有对工作无限热爱，对事业不懈追求。成功取决于高度负责的精神和锲而不舍的精神。作为一名主管，只有敬业奉献，带头吃苦、事事冲在前、干在先，才能成为员工做好榜样。（三）是好学创新。 竞争瞬息万变，社会高速发展，满足现状就是落伍，所以，要不断接受新事物、新观念，善于创新进取，才能求得不断发展。只有不断提高自己的专业技能，精通本职业务，才能

27、带领大家出色完成任务。要向书本学，向同志学，在实践中学，不断积累知识和经验。（四）是严于律己。 所谓律人先律己，作为主管，要想把自己的工作决策贯彻如一，必须身体力行，要始终树立自身的良好形象。要求部署做到的，自己首先做到。 众所周知，管理归根结底就是人的管理。以人为本不只是我们的管理理念。没有人，何来管理？我们所说的形象，不是指西装革履，衣冠楚楚，而是指你给人的印象如何，别人对你的评价如何，是内在的东西。公司任命自己担任主管，自己的形象是否具备一个主管的标准？在员工的心目中，只有以负责、勤奋、进取、关心员工的形象出现，才能树立自己的威信，才能带领员工去奋斗，为企业的发展做出自己的贡献。 3、行

28、政主管的职业道德要求一、忠于职守，自觉履行各项职责，各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范。二、做好领导，带领好下属，安排好日常工作。三、兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求行政主管埋头苦干，任劳任怨，做好职责之内的事物，有着甘于奉献的精神。四、谦虚谨慎，办事公道，热情服务，谦虚谨慎，应是行政主管应具有的美德。行政主管不能因为自己是领导而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。 办事要公道正派。对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。五、遵纪守法，廉洁奉

29、公，不以领导名义以权谋私，是行政主管职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是行政主管要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是行政主管应有的思想道德品质和行为准则。 六、实事求是，勇于创新。行政主管要坚持实事求是的工作作风，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的唯一标准。行政主管工作的各个环节都要求准确、如实地反映客观实际，从客观存在的事实出发。在工作中，切忌主观臆断、捕风捉影，分析问题必须从客观实际出发。 勇于创新，现在各行各业的劳动者，都在破除旧的观念，勇于开创新的工作局面。作为领导行政主管更应具有强烈的创新意识和精神。勇

30、于创新，要求不空谈、重实干，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。八、刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质 各种不同的工作岗位对其工作人员都有相应的素质要求。作为新时期的行政主管，这种素质要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。是否具有良好的素质，对于做好管理者工作是一个非常重要的问题，也是评价一位行政主管是否称职的基本依据。九、钻研业务，掌握行政主管工作各项技能 。 4、行政主管职业能力特征行政主管的职业能力包括以下几点：一. 综合分析能力 综合:就是对本部门或企业的各种现象.问题进行收集.归纳.概括,以认清其共同的本质特征.分析:就是对部门或企业的状况

31、.矛盾进行分解.剖析.弄清其性质范围特点,发展的程度,产生的原因,以及相互间的关系,因此,这里所说的综合分析能力,包括了调查.汇总.分析和判断.推理等系列能力,比如:如何深刻理解文件的精神和上级领导的意图,准确地按照上级的规定结合本部门的情况去计划.组织和实施,否则,将是劳而无功.二. 组织协调能力就是严格地按照上级领导的决策.目标.规划.意图结合本部门的实际情况,制定出正确有效的计划,把下级合理妥善地进行分组织分工,把部门的物力.财力统筹按排组合.部署计划,使他们人尽其才.物尽其用,充分调动工作积极性和创造性,并及时.准确地进行信息沟通,协调各方面的关系,清除障碍,创造良好的工作环境,以保障

32、目标计划的完成.三. 专业工作能力专业工作是指行政主管所在部门担负的业务职能范围内各项工作,如:行政.后勤.安全保卫.宣传.文书档案管理等,行政主管的工作比较细化,有的专业性较强,如果行政主管不具备这些方面的专业知识,遇到问题不知如何解决,势必会影响到本部甚至是整个企业的运作和工作的开展.四. 检查指导能力检查指导是信息反馈与收集的过程,是控制.监督.执行的有力措施,定期地了解.检查和督促,可以及时了解和掌握下属的工作状况,发现问题和偏差,及时解决和纠正,保证各项工作按既定的目标和计划执行.五. 参谋咨询能力行政主管主要通过参谋咨询的作用担负着辅佐上级的重任,这就要求行政主管要能出主意,有独到

33、见解,会制订方案,提供信息等,通过考察.收集.加工有关涉及决策问题的大量可靠信息,为制定决策准备科学依据.六. 文字表达能力行政工作担负着承上启下.内外联系.信息沟通.协调管理的职能,涉及到大量的文字工作,如:起草制度规定标准.报告.编制计划.拟定方案.通知.总结报告等,因此,较强的文字表达能力对于上传下达.计划的执行.各种公文的撰写,是行政主管必须具备的基本技能.七. 现代科学管理能力行政主管要经常向上级报告工作.召集会议.传达指示.制定计划.解决问题,所有这些业务性的工作,都要求行政主管具备较高程度的现代科学管理知识,如:社会心理学.组织行为学.法律知识等.八. 良好的心理素质所谓心理,是

34、指人的感觉.知觉.意识.思维.情绪等心智的生理活动,人的心理素质主要体现在人的兴趣爱好.性格气质.情绪情感等,一个合格的行政主管必须要具备有良好的情感情绪.气质性格,要有坚定的信念.顽强的意志毅力,才能承受较大的工作压力.九. 改革与创新的能力现代社会在飞速发展,企业也随之不断发展壮大,这就必然引发很多方面的改革与创新,行政工作也不例外.如:职能和结构的变化,效能的改善,人员素质的提高,适应形势,不断地改革和创新以确保企业目标的确立和实现.十. 理解沟通能力理解沟通能力,一个组织不仅是一种目标价值系统,权力分配系统,技术工艺系统,而且更重要的是一个群体成员的行为系统,如果成员之间理解沟通不良,

35、就会导致组织中人与人之间,群体与群体之间,上下级之间的冲突与磨擦,导致组织管理的混乱无序. 5、行政主管职业人格特征 行政主管也是管理者中的一种。所以应该具备以下人格特质：（一）管理者之“智”。作为一名管理者，要有一定的智慧。把自己的知识储量转化为力量发挥管理的作用，使之为企业所用。（二）管理者之“信”。作为一名管理者，其在企业中的一言一行，已经不是单纯的个人行为。要守信用，坚持诚信的原则，不失信于员工，这样才可以保持威信，得到员工的认同。（三）管理者之“仁”。作为一名管理者，要得到大家的支持，把员工团结到自己身边来，是必要的也是必需的。（四）管理者之“勇”。作为一名管理者，如果没有迎难而上、

36、乘风破浪、历险前行的“勇”，则无法带领团队。在管理者艰辛的历程中，当遇到困难和非议时需要“勇”，这种“勇”是不畏艰难险阻，始终坚持自我向正确的方向前进；当工作取得成绩时也需要“勇”，这时的“勇”是不居功、不贪恋名利。（五）管理者之“严”。作为管理者在管理中应该有三严：1、法令严。在管理中如果没有严格的规章作为规范和约束，那么企业就会没有规矩，纪律松散；2、赏罚严。在管理中如果没有严格的赏罚制度，那么就会缺乏激励和制约，其法令必然难以贯彻执行；3、律己严。作为管理者，无法做到严于律己、宽以待人，那么必然会无法服众，无人遵从。 6、行政主管职业特有的技术和技能 一、科学思维 正确的思想来自于实践。

37、行政主管要学会运用调查研究的方法，坚持实事求是的原则才能掌握科学的思维方式。二、思想教育 重视对人的教育是中国传统文化的重要特点之一。思想教育和政治工作更是中国共产党在革命和建设事业中行之有效的方法。在新的历史条件下，行政主管要善于采取灵活多样的形式，富有成效地做好思想政治工作，激励全体工作人员的工作热情和献身精神，把大家的力量凝聚到建设社会主义现代化事业上来。思想政治工作方法内容很多，基本上可以概括为以下十七个方面： 正面教育，以理服人。 重视个别工作，一把钥匙开一把锁。 思想教育与知识教育相结合。以诚相待，以情感人。树立榜样，典型示范。 扬善为主，激励上进。关心群众生活，解决其实际困难。

38、三、领导作风和艺术 行政主管的领导作风，主要表现在处理事务过程中所具有的思想品德、知识素养、领导方式及经验风格。作为行政主管应当突出注重实事求是、严于律己和民主作风。民主作风主要表现在： 密切联系群众，遇事同群众商量。要注意发挥群众的积极性。 妥善处理好民主与集中的关系。 7、行政主管职业责任 1、组织拟定本部门办公事务的月度或项目工作计划，送交部门经理审核。 2、负责协助部门经理制定和完善办公用品、着装、公文的管理制度和主要业务流程等，并监督实施。 3、负责通知、召集各类办公会议，并组织专人做好会议记录，草拟会议纪要，根据会议纪要精神进行跟踪、检查和督办。 4、组织相关人员做好公文起草、传达

39、及归档、保管和借阅工作。 5、组织检查环境及办公区卫生、员工着装、纪律、礼貌、服务态度，并及时纠正问题，组织考核并对结果通报。 6、负责部门费用的预算并对实施预算情况登记建账，以及公司通讯费用 审查与管理。 7、结合实际组织开展公司文化活动。 8、协助人力资源部办理员工入职手续和开展本部门的员工培训工作。 9、完成上级领导交待的其他工作任务。 8、行政主管职业纪律行政主管要受到上级领导的监督与制约，要严格遵守相应的行业法规。在工作期间，不得以权谋私。具体纪律要求如下：1、接听电话必须讲普通话；2、工作时间内原则上不得拨打私人电话，尽量少接私人电话，更不得在电话上聊天，每次接打电话时间应控制在1

40、0分钟内；3、与客户打电话时，应讲究文明礼貌，态度和蔼，言简意赅，不得大声叫嚷或故意摔电话；4、工作时间不得串岗闲谈，影响他人工作；5、工作时间不准吃东西，在网上聊私人QQ、看视机，看小说及非专业网站、打游戏、炒股票、打牌下棋等与工作无关的行为发生（罚款50元）6、工作时间拒绝私人访问，特殊情况会见时间控制在30分钟内；7、工作场所内不准吸烟，吸烟应到室外、走廊等指定地点；8、外出办理公务（开会、学习、谈判、联系业务安装等）务必遵守约定时间，公务处理完毕后，应尽快返回公司；9、出入公司时，员工必须在出勤簿上登记或知会上司；10、保持环境安静，不得在办公室内大声喧哗；11、不得随便翻阅他人文件资

41、料，不能随便翻动他人的抽屉、橱柜；12、保持办公环境清洁优美，不乱扔废物，办公桌及办公用品均应摆放有序，不得杂乱无章；13、爱护公司财物，损坏公物者，按价赔偿；14、员工如未获得批准，一律不可私自代公司与客人达成任何协议或签署任何协议书，否则一切法律责任、后果及有关赔偿须由该员工独立承担； 9、行政主管职业薪酬待遇 行政主管的工资待遇，不同行业，工资待遇也不同。通过图表显示可知，行政主管的工资待遇水平要受到学历、工作经验等因素的影响。总体来说，行政主管的待遇还是比较高的，比一般职业的薪酬要高很多。此外，行政主管还享有一定的津贴、福利及各种优待等。 10、行政主管职业社会地位与社会威望 行政主管

42、是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要去协助大脑传达和执行命令到四肢基层。可以说，中层就是老板的“替身”，也就是支持大脑的“脊梁”。 基于这种特殊地位使行政主管承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理沟通的责任。他们的工作具有既承上启下，又独当一面的特点。某公司的一项调查表明：有的公司能保持持续发展和改革，达到更高的业绩，关键的因素不在于高级管理者，而在于一批具有改革才能的部门主管和专业人才。可见行政主管在企业中起中流砥柱的作用。 11、行政主

43、管未来发展的趋势当今，世界的经济发展已经进入现代化、科技化与信息化时代，人类科学技术的进步日新月异。而与此同时，我国也进入了全面建设小康社会，加快社会主义现代化建设新的发展阶段。随着改革的不断深化和社会主义市场经济的发展，社会经济成分、利益关系和分配方式等愈加多样化，由此而引起的社会变革和社会组织的分化也亦越来越复杂，多样化的社会矛盾不断给当今的企业提出挑战。所以现在各企业更需要各种理论知识丰富和较高的个人综合素养的新型行政主管，企业的发展离不开各级管理者，行政主管也是管理者中的一种，所以行政主管的未来发展趋势是较好的。但是随着社会的发展，各种人才也不断的增多，竞争相当激烈。而且各企业也对人才

44、的综合素质的要求会越来越严格、越来越高。所以通往行政主管路程布满荆棘，我们要不断努力、奋斗，来实现自己的理想目标。第四章 个人现有条件与理想职业的差距分析 通过所做的测试，了解到自己的条件与理想职业的差距如下：一、学历不够，相关知识贫乏。行政主管是需要具有丰富的行政管理专业知识的人才，还要掌握相关知识，并涉及其他方面的知识和技术；并有丰富的实践知识和经验。因此我在校期间应多加学习，扎实掌握专业知识和技能；在学习专业知识同时，学习一些其他的科学知识，如：心理学、相关人文知识以及相关就业信息等。二、我的人际交往能力差，不擅长沟通。行政主管作为管理者中的一种，避免不了要与社会上形形色色的人打交道，还

45、要与领导、同事进行沟通。人际交往及沟通能力是极其关键的，因此我要加大对自己的锻炼，把握好现在每一次能够锻炼的机会，多多结交不同的朋友，学会与人沟通，拓宽交际面。三、我的言语表达能力、逻辑思维能力差。行政主管作为管理者中的一种，在企业中起着承上启下的作用。不仅要有较强的逻辑思维能力，来理解上级领导下达任务的意指；还要具有较强的语言表达能力，可以清楚、明白的向下属传达任务命令。由于我这方面的能力较弱，希望通过分析相关文章来提高逻辑思维能力，通过平常向同学传递信息及课堂答题的方式来增强语言表达能力。四、我的自信心不足。自信心是通往成功之路的必备因素。无论从事什么职业的人，首先都要相信自己，只有克服内

46、心的障碍，才能展现出最出色的自己。行政主管在处理工作时要有充足的信心，这样才能充分发挥自己的才能，得到领导的认可和同事的尊重，为以后工作减少阻力。每天都要对自己说一句：相信自己，你是最棒的。五、专业实际工作经验缺乏。无论是什么职业，都是在实践中得到大量的经验，并不断提高相关技能。因为在大学，主要以学习为主，实践的经验可以说是没有，不过，庆幸的是，我们专业有实习的机会。所以我一定要珍惜学校的实习机会，充分利用，积累实践经验。第五章 职业目标定位及实施方案 一、个人职业目标定位 我的终极目标是：行政主管。为了完成这个目标，当前应该做的就是：好好学习专业知识，完成学业，取得毕业证书。如果把行政管理作为职业目标，目前的文员工作是比较符合这个目标的发展路径的。毕业之后去企业应聘文员，之后通过一步步的努力实现自己作为行政主管的目标。即：文员行政助理行政主管。 二、生涯发展目标实施方案 （一）个人发展的目前计划（20112013年）充分利用校园环境及优势，认真学习专业知识，取得相关证书（四级证、六级证、毕业证及学位证）。培养学习、丰富自己的知识储备，增强人际交往能力，