汽车公司员工满意度调查表.doc

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1、汽车生产集团员工满意度调查问卷本调查旨在找出公司管理方面的问题，以提升员工对公司的满意度。调查采取不记名形式，调查的结果由人力资源部汇总并报公司领导，任何其他人都不会接触。在所有的问题中，没有“正确”和“错误”之分。您个人对所提问题的第一判断就是最佳回答。员工的想法对于公司至关重要，因此我们十分感谢您积极参与此次调查。请在你认为最能代表自己观点的方框内打上“”号，下面是例子。 示例 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意目前的工作对于我来说是具有挑战性的 有关您本人的问题请回答下列问题，按照第一页中的说明在你选择的答案后面划上“P”号。你的答案将保密并匿名处理。1. 您已经为公司工作了多

2、长时间？ 不足3个月 3个月至6个月 6个月至1年 1年至2年 2年至3年 3年以上 2. 您所在的部门？销售部 售后服务部 财务部 综合部 人力资源部 市场部 新业务部3. 您的学历是？大专以下 大专 本科及以上4. 您是如何加入公司的？高校招聘 人才市场招聘会 报纸招聘 推荐 内部调配（集团其它品牌） 其他如果是其他，请列出加入的具体方式： 5. 您加入公司前的经验：应届毕业生（无经验） 有相关工作经验 有关您工作中的感受方面的问题1. 目前的工作对我来说是具有挑战性的非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意2. 我的工作使我能够充分发挥自己的能力和才干非常同意 同意 不置可否 不同意

3、 非常不同意3. 公司提供给我职业发展所需的信息和帮助非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意4. 我为在公司中工作而感到自豪非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意5. 我拥有充分的权力来更有效的安排好个人工作非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意6. 我能清晰了解我的工作对实现公司总体目标所作的贡献非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意7. 我觉得公司鼓励我提出新的和更好的做事方法非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意8. 综合考虑一切，我对我的工作总体非常满意非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意有关培训与发展的问题9. 在公司中，我得到了很好的持续学习以

4、提高个人能力的机会非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意10. 我相信自己在公司中拥有成长和发展的机会非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意11. 公司一般会提升最能胜任的员工非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意12. 公司为我提供可以提高技能水平的培训非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意13. 关于公司提供的培训机会：i. 我的上司积极鼓励我参加这些培训 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意ii. 我能够从我的工作中抽出时间来参加培训 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意14. 总体来说，我对在公司中实现自己的长期职业发展目标很有信心非常同意 同意

5、 不置可否 不同意 非常不同意15. 公司在以下方面做得很好：i. 开发员工的全部潜力 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意ii. 留住最好的员工 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意有关绩效管理的问题16. 公司能够很好的将回报与绩效相结合非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意17. 我的上司定期指导我改进工作绩效非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意18. 当我很好地完成工作时，我的表现：a)被公司认可 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意b)得到奖励 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意有关团队合作与沟通的问题19. 工作中的同事能很好地协助我

6、将工作完成非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意20. 我们的工作团队能够得到其他工作团队很好的配合非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意21. 我的上司鼓励开放的、诚实的双向交流非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意22. 我所在的部门与其他部门之间合作融洽非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意23. 我所在的部门中在作出决策时会考虑不同的观点，并进行开放的讨论非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意24. 公司能很好的让员工知道影响他们的事情非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意25. 公司在了解员工的观点方面作出了大量的努力非常同意 同意 不置可否 不同

7、意 非常不同意26. 管理层和员工之间有着充分的接触和联系非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意有关工作量的问题27. 我所在的部门一般拥有足够的员工处理工作任务非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意28. 一般情况下，要求我做的工作量是合理的非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意29. 我认为我所在部门的管理良好非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意30. 在公司中，员工能够较好平衡工作和生活之间的关系非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意有关客户服务的问题31. 在工作中我拥有充分的灵活性能够为客户提供良好的服务非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意32

8、. 我所在的部门对我们客户的需求有清晰的理解非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意33. 我所在的部门能够通过客户的反馈改进我们的服务非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意34. 公司拥有良好的声誉，因为i. 客户服务 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意ii. 产品质量 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意有关管理层和我的上级的问题35. 公司中的高级管理层在下列几个方面做得很好：i. 确定明确的目标 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意ii. 确定目标明确的优先顺序 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意iii. 防患于未然 非常同意 同意 不置可

9、否 不同意 非常不同意iv. 将公司作为一个整体进行管理 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意36. 我信任公司的管理层，愿与之进行诚恳的交流非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意37. 我的上司：i. 对表现良好的员工表示关注 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意ii. 理解员工在工作中感受到的问题 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意38. 我的上司拥有充分的权力以有效的管理我们的工作组非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意39. 我的上司具备充分的能力以履行其职责非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意40. 我的上司在我的职业生涯规划中扮演着积极

10、的角色非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意41. 我的上司在下列方面做得很好：i. 设定工作目标 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意ii. 需要的时候可以向之求助 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意42. 我的上司定期对我的工作绩效作出非正式的反馈非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意有关薪酬待遇的问题43. 公司给员工的回报（如休假、社会保险、午餐等）不低于同行业其他公司的水平非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意44. 我知道我的报酬是如何确定的非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意45. 我的业绩以及对公司的贡献得到了公平合理的回报非常同意

11、同意 不置可否 不同意 非常不同意46. 与公司中其他相似职位的同事相比，我觉得我所得的报酬是公平合理的非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意47. 您对整体福利计划/方案的总体评价非常满意非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意48. 我相信我在公司中得到的回报不低于其他公司给予的回报a) 在我们所处区域内的其他公司 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意b) 在我们所处行业内的其他公司 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意49. 下列福利对您的重要性程度如何？请仅对一到两项您认为最为重要的福利项目选择“极为重要”。i. 带薪休假（如带薪假期和年假） 极其重要 重要

12、不置可否不重要非常不重要 不适用ii. 养老保险 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用iii. 医疗保险 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用iv. 失业保险 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用v. 意外伤害保险 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用vi. 工伤保险 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用vii. 住房公积金 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用有关公司和你的工作的最后几个问题50. 根据你目前的工作和以前曾做过的工作，判断下列因素你对工作的忠诚度和动力的因素的重要性程度如何？请仅对一到两项你认为最为重要的

13、因素选择“极为重要”i. 你对所作工作的类型 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用ii. 底薪 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用iii. 浮动的奖金/绩效奖金（如果有的话） 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用iv. 提升机会 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用v. 职业的长期发展潜力 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用vi. 学习和发展机会 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用vii. 福利 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用viii. 工作的灵活性 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用

14、ix. 受到尊重 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用x. 工作与生活间的平衡 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用xi. 你同事的素质 极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用xii. 在一个你能够为其他人（内部和外部客户）提供良好服务的环境中工作极其重要 重要 不置可否不重要非常不重要 不适用51. 我对公司未来取得成功充满信心非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意52. 目前我正认真考虑离开公司非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意53. 我会向他人推荐我所服务的公司是一个好的工作单位非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意54. 对于公司

15、的价值观，我相信：i. 价值观得到了明确的沟通 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意ii. 价值观为员工指明了方向 非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意55. 管理层的行为与公司的价值观保持一致非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意56. 如果您可以自由决定的话，您会为您所服务的公司再工作多久？i. 6个月以内ii. 6个月至一年iii. 一年至两年iv. 两年至三年v. 三年以上57. 你认为在目前公司的工作前景非常好非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意58. 综合考虑这一切，你对目前所服务的公司的满意度如何？非常同意 同意 不置可否 不同意 非常不同意59.

16、以下是员工离开公司可能存在的原因，如果你在最近的1-2年内计划离开公司，请指明你最首要考虑的因素。（请仅选择1个因素。如果你在最近的1年内没有离开的计划，请不要填写本题）i. 个人原因（例如：继续读书、结婚、家庭因素等）ii. 工作本身（例如：不喜欢这项工作、能力无法发挥、没有兴趣、没有贡献、没有价值等）iii. 管理（例如：不公正的对待、不信任领导等）iv. 工作中的障碍（例如：缺乏协作、组织不力、限制太多等）v. 薪酬待遇（例如：薪酬水平、工资增长、奖金发放等）vi. 个人发展（例如：缺乏机会、没有成长空间等）vii. 工作量（例如：工作量太大、压力太大、影响了生活质量等）viii. 上下班交通ix. 职业转变（准备从事其他性质的工作）x. 不能够被公司和组织认可xi. 如果是其他，请具体指出可能离开的原因 ： 。十分感谢您的参与！