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1、培训学习心得体会7月11日公司领导组织班长以上管理人员在公司会议室进行了别开生面、形式鲜明的培训学习活动。此次培训学习主要讲到了椰海七个理念，特别是讲到坚持“员工第一”的理念时，让我深受感动，倍受鼓舞，下面我就坚持“员工第一”的理念，谈谈我个人的心得体会：一、坚持“员工第一”理念会给企业创造良好的内部环境。任何人都有自尊心，都希望得到别人的尊重和理解，希望自己的才能得到领导、同事的肯定，工作业绩得到企业的确认。只有让员工感到是自己企业的主人，工作的积极性、主动性和创造性才会大大提高，才能一心一意投入到工作中，给企业创造更多的财富。实践证明这是完全正确的，只有关心、爱护员工，员工才会更加关爱客人
2、，服务客人。椰海酒店12年来的发展壮大，塑造出自己的品牌，得到客人的认可和赞扬，靠的是我们建立起具有椰海自身特色的企业文化，和良好的内部环境。二、坚持“员工第一”理念会让员工长留企业，为企业服务。在众多各行各业的企业中，物业服务行业的工作环境，算是比较差的了，收入也算是比较低的了。在当今人才和劳动力自由流动的态势下，呈现招工难，用工荒局面，尤其是面对80后，90后的年青人，如何把他们请进来，留得住，并能融于团队，培训他们，使他们从内心感觉到在所服务企业工作的自豪感，这是当前许多企业所面对的一个难题，也是衡量一个企业文化和谐发展的重要标志。椰海物业从成立发展至今，一线员工流动率合计起来不到10%
3、，管理人员更没有一位人员舍得离开椰海物业，每位员工为能在椰海物业工作而倍感自豪。三、坚持“员工第一”理念会培养出企业更多优秀的人才。当今社会竞争越来越激烈，社会的竞争，说到底就是人才的竞争，企业要发展，靠的是科学技术的发展，科学技术的发展，靠的是人才的培养。如何对待人才，关心员工，善待员工，坚持以“员工第一”，是优秀企业与落后企业根本性的区别，优秀企业赢就赢在“人”上，落后企业输就输在“人”上。对待员工的差异，往往就成为成败的根源。椰海正是以人为本，善待员工，让员工时时刻刻感受到家的温暖和家的关爱；记得韩总讲到在非典期间，整个酒店行业，由于经营效益低，都在不断地裁员、减薪，而椰海酒店却没有因此裁员、减薪，而是拿出重金为员工注射非典疫苗，这种以“以人为本，员工第一”的管理理念，特别是在这样的突发事件的社会现象中，更显的珍贵，难得，和更让员工感到温暖人心。试问，在当今社会，能有几个企业能够做的到？我想，在以韩总为核心的领导下椰海就能做的到，做的好；椰海发展至今，创造了良好的社会效益和经济效益，赢得了业界的口碑和社会认可，企业员工以处处椰海为家，我想靠的就是“员工第一”这样的管理理念。物业工程部：王先飞
