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1、DLSP Learning 国际认证项目手册（V2.3）大连软件园信息技术培训中心 2008年8月 一、国际认证项目背景介绍1(一)国际认证市场分析1(二)国际认证对于IT产业的价值影响2(三)国际认证在大连软件园的需求分析6二、大连软件园国际服务外包人才测评中心介绍6(一)背景介绍6(二)认证项目介绍7三、案例介绍8一、 国际认证项目背景介绍(一) 国际认证市场分析“中国的认证市场发展非常快，已经成为仅次于美国的世界第二大认证市场。按照加入世界贸易组织的承诺，中国于2006年向外资开放国内认证市场，中国的认证市场将会更加繁荣。”中国质量认证中心负责人的接受记者采访时对当前国内认证市场充满信心
2、。持有国际职业资格证书，能显示出您在相关领域内所受教育背景和丰富的专业经验，代表的是相关领域内的专家级水准，能极大地促成相关领域内事业的成功。对国内市场而言，IT认证是近几年新崛起的新兴行业，是中国引入国际人才教育最成功的典范。IT认证最早起源于美国，经Microsoft、Oracle、IBM、HP、Cisco等公司大力推广，使这一市场得到了飞速的发展。在美国之后，IT认证也开始在亚洲发展起来，特别是对中国市场影响非常大。目前国内IT业人才仍非常短缺，要进入IT业的某一领域，取得相应的认证证书至关重要。由于IT业自身的特点，其分工非常精细，新的领域不断出现，新的认证应运而生。 IT认证得到广泛
3、关注，其中最根本的一条是因为IT人才短缺。据调查：要求熟悉ERPMRP系统的占25.47%，精通CBuilder的占19.1%，精通SQL、Server数据库编程的占8.28%。以上数据表明，应用软件工程师、软件研发程序员、网络系统工程师等依然是IT业最急需的人才。 日前中国国家统计局的调查数据显示，信息技术人员正逐渐成为收入增长最快的工薪阶层，在信息技术领域拥有一技之长，月均收入超过5467元。近年来，现代科技高速发展，大批科技富翁不断涌现-去年，被誉为“中国硅谷”的中关村造就了1000多位百万富翁。在IT不景气的大背景下，大学生或者就业者已把考取各种认证当作就业或再就业的重要筹码。 (二)
4、 国际认证对于IT产业的价值影响国际认证证书代表了持证人在所在行业的专业水平，如同学历证明。国际认证已成为国际通行的第二文凭这种现状来源与人才市场的需求，取得认证人员的平均年薪比未取得认证的人员高出40%。 对非计算机专业的人而言，要改行进入IT业，在没有专业文凭的情况下，这些专业认证就成了重要的能力证明，假如你有机会接触一些IT公司，去询问一下做技术的IT人士，几乎一半以上的人都不是IT专业出身，但其中的IT高手却不乏其人。这是因为，计算机相关专业的毕业生毕竟有限，面对IT人才需求的高涨，许多人转行从事IT工作。而且，中国所需要的IT人才，大量的人是从事应用软件的开发和网络维护工作，这就使转
5、行的人更容易上手工作。一个有本科学历的人，经过几个月的转业培训，完全可以从事IT专业工作。对计算机专业毕业的人来说，由于信息技术的不断更新，取得认证，证明你已经掌握最新技术。而且在职人员加薪、定职的重要依据；如果你的专业没有前途，也应通过培训考取IT认证，它将是你转行就业增加求职成功率的筹码。总之，培训认证的意义可以概括几点: 1.国际通行的技术认证证书，是世界范围内识别人才的重要依据。2.中国进入WTO后，认证的价值会有更加明确的体现。 3.技术等级、素质等级的培训与认证是世界潮流，是人类进步和社会发展的需要， 是技术人才的个人资本，是实现价值的重要参考依据。4.通过认证的高技术人才，有明确
6、的择业优先权和职业选择权。 面临就业危机和渴望薪水提高的人，希望通过学习IT技术，拿取IT证书，以期获得更好的职业发展和更高的收入，这一点也没有错，而且值得社会提倡。随着知识经济的到来，越来越多的工作和信息技术紧密相关。而在时代的要求下，每个人的事业发展、求职就业，也越来越需要计算机和网络技术方面的素质。在E时代，如何让自己成为一个成功人士，成为众多公司争相聘请的抢手人才呢？打开这扇成功大门的金钥匙，就是- IT专业技术认证。目前国内越来越多从事于计算机行业的人员开始以多种方式学习培训，获得认证证书。特别是，应届大学毕业生和没有专业文凭的有志之士因为希望找到一个比较好的工作而考取认证，甚至于一
7、些想出国留学人员，也把拿个证书作为将来在国外的立身之本。美国认证杂志(Certification magazine)和Fairfield 研究公司对IT认证相关技术人员的薪资进行一次大摸底。调查以电子邮件或面谈两种方式进行， 共涉及10000名人员，其中2158名为认证杂志的读者。认证是对专业技能的一次提升，其更是回报丰厚的一种投资。据IDC调查表明:1999年，IT认证市场的收入为25亿美元，2003年将会达到41亿美元，年增长率为15%;可见，无论个人还是企业，在提高技能方面确实下了一番工夫。有75%的被调查者表示要承担多种认证的费用;其中，25%的人认证费用由公司支付，而45%的人完全是
8、个人来承担这笔费用，包括资料费、学费、考试费等等。认证人员首先要购买一些参考书、产品文档及模拟考试题等，还要支付价格不菲的学费、考试费。对投入的本钱他们当然会“精打细算”。现在看来，资料方面的投入越来越多,而在选择培训厂商这一块的资金投入却日渐削减。被调查者的平均认证个数为3.3个。另外，85%的人表示在未来的一年内、在现有认证基础上，要再“拿下”其它的认证。试想，若认证不能带来更高收入的话，他们会将大把的钱投到这儿吗?认证数目的多少与平均年薪高低成正比。图1 证书数量与年薪一般来说，所持证书越多，收入就越高。每增加一个证书，年薪平均要增加2200美元3000美元。比方说，仅有一个证书的人，年
9、薪为53000美元;而获得五个证书后，年薪可达到62000美元;获得七个技术认证后，年薪高达71000美元(见图1、表1)。表1 多个证书人员的认证拥有情况及平均年薪认证拥有情况平均年薪微软mcp+lotus69200微软mcp+mcse56960微软mcse+cisco+ccna59000微软mcp+mcse+cisco ccna59380表2 各认证公司的平均年薪 认证公司 平均年薪（美元）oracle62000lotus61250cisco59550hp54740novell53080microsoft46470通过对不同证书者收入的分析，我们可以帮助人们选择一个较为实用的认证。认证含金
10、量虽各有高低，但认证收益全面看好。同一个认证机构颁发的不同证书,所带来的经济效益也不同(见表3)。表3前9大认证年薪情况认证类型 平均年薪（美元）mcp53230mcse57050mcp+i56510cna53270cne59110mct64040cisco ccna59770mcse+i64610hp tech support/repair47420(三) 国际认证在大连软件园的需求分析随着现代企业的发展越来越迅速，软件企业面临各种各样的问题也随之而来，同样在影响企业发展的几个战略因素中，人力资源的整合成为最重要、最机动的因素，人不能尽其才、岗不能合其职、人才的流失成为很多企业头痛的问题。通
11、常在企业的选人和用人，在人才的选拔过程中，必须明了和解决两个问题：其一，既定岗位的任务要求和岗位胜任素质；其二，根据任务和素质要求，采用最先进的技术和测评工具，选拔最适合岗位要求的人才。有人测算，物质资本的回报率在20%左右，而人力资本的回报率可达30%至40%。人才价值评估的兴起是和我国企业的发展相辅相成的。人才价值评估不仅在理论上是一个重要突破，而且在实践中也有着巨大的应用价值。截至2007年8月，大连软件园入园企业超过385家，其中世界500强企业32家，园内企业从业人员超过2.5万人。而根据统计目前园区内把拥有专业的国际认证做为招聘依据的企业占企业总数的87%，也就是说目前在大连软件园
12、，在330余家企业2万余IT从业人员需要考取国际认证。而目前大连市还很少有权威性的提供国际认证考试的机构。一些培训学校能够提供的认证科目往往很少，不够专业。而大连软件园国际服务外包人才测评中心的成立则解决了这一难题。二、大连软件园国际服务外包人才测评中心介绍(一) 背景介绍大连软件园服务外包人才测评中心是于2008年9月，由大连软件园、美国普尔文公司、美国EST测评技术有限公司合作建设的。当大连软件园的步伐向着国际化市场的迈进，众多具有国际竞争力的大型企业纷纷入驻，而在招商过程中我们发现，那些国际企业更为关注的一点就是人才服务。所以一个国际化的人才服务标准体系的建设是我们当前的首要任务。我们希
13、望，通过此次与美国ETS测评技术有限公司、美国普尔文公司以及今后与更多国际认证权威机构的合作，能够建设出具有国内领先水平的国际服务外包人才测评中心，能使我们大连软件园的人才服务更为专业化、国际化，引领整个行业的发展。大连软件园国际服务外包人才测评中心为服务外包企业提供超过60家国际信息公司及认证机构的权威认证考试；同时，还可以提供国际化管理、教育及职业资格考试及英语测评考试。(二) 认证项目介绍IT行业认证：Microsoft, Oracle, Sun, H3C, Huawei, HP, CompTIA, Lucent, BEA, IBM/Lotus, Linux, Intel, CA, No
14、vell, SCO, Adobe, Nortel, CIW, Citrix, NCR, EMC, iGeneration, Symantec, Banyan Systems等教育及职业资格考试：USMLE医学考试,ICMA会计考试,IEEE考试,HRCI人力资源管理师,ISM物流管理学院,IRA国际金融分析家认证,SOA北美精算协会等英语测评考试： GRE、TOEFL、TOEIC、GMAT等在未来，我们还会与更多的国际认证机构合作，陆续推出日语测评考试系统及更多管理类的认证考试系统。三、案例介绍1. MCSD认证继Mcse之后，微软公司的认证软件方案开发（MCSD）也是软件研发领域有名的证书。
15、该证书主要测试应试者运用微软公司应用服务、SQL等技术、构建网络和电子商务解决方案的能力。预计花费时间4个月，费用在3000-1万美元左右。MCSD是微软编程环境下数一数二的认证证书，拥有MCSD证书最大的好处之一就是直接进入微软就职，而且现在业界拥有MCSD证书的人很少。据微软专业认证杂志介绍，目前美国科技界有1.5万人拥有该证书，还远远供不应求。另外，据说MCSD及其追加考试的证书还能够让应聘者的简历在大量求职者中脱颖而出。MCSD的课程也是讲授企业级开发技术，但它的起点比较高，一般学习该课程的同学都是使用了很长时间微软公司的产品，并且在企业级开发技术方面有一定基础。与获取Java程序员认
16、证比较，不管是从学习的时间还是从学习费用考虑，MCSD都高于Java，而且要想获取该认证需要花的时间和精力也远远高于 Java认证。2. Cisco认证思科公司认证的网络工程师证书（Ccie），是网络工程系列证书的代表，它以路由选择与交换技术、WAN交换解决方案为中心，包括从网络设计到网络支持的多门学科，为你提供多样而灵活的选择来发展你的事业。它最早出现于1993年，设有五个专门的分支领域：路由器和转换器、全域网络及其转换、ISP拨号、大型机专用的系统网络架构SSA、网络集成及设计。Ccna是Cisco职业认证中的第一步，最高级别的认证是Cisco认证的互联网专家 （Ccie），该认证是业界最
17、受尊重的网络互联专业认证。证书要求技术人员通过一个两小时的计算机考试和一个在思科公司实验室里进行的为期两天的试验考核。试验考核尤其要求应试者对思科公司的网络设备和通用网络有较深刻的理解。参加思科的计算机考试需要200美元，试验考核需要1000美元。培训课程费用视各人情况不等，如果自学程度高，可能只需要1420美元，如果需要大量课堂教学，费用可能上升到4100-6300美元左右。预计通过认证的总费用在6000-8000美元左右。通过思科证书认证的人，基本的平均回报是工资上浮10%-20%，以及更多的公司培训机会和令人满意的职位。3. Novell认证Novell是信息技术（IT）和信息系统（IS
18、）培训和教育认证的先锋，在10年前便已经开始培训IT/IS专业人员。由Novell公司授权并设计的正规课程，直接帮助设计课程，Novell认证证书帮助你向上司证明自己的能力，包括提供复杂网络环境和多厂商平台的解决方案、安装并提供 Novell产品的技术支持、维护网络、管理和维护有效的Web站点等。获得Novell的授权证书，将使你拥有更好的择业机会4. Java认证最新的软件研发领域中，Java认证排在了第一。该认证包括Java平台下编程，Java研发和JavaII在企业网络架构中的应用。考核基本以考试为主，部分核心课程如企业网络架构的Java应用，需要多次考试。Java认证要求应试者具备两年
19、以上的工作经验，获得全部证书预计要6-12个月时间，总花费在4000-6000美元左右。Java认证的最大优势在于已获得多家公司的承认。已经承认Java认证的公司包括Sun公司、惠普公司、BEA系统公司、IBM、 Netscape、Novell和Oracle等。最新市场反馈显示，一个经过Java认证的技术人员平均有6-7个工作机会，能带来5位数以上的工资回报。Java技术主要是讲授程序设计方面的知识，它的程序员认证（SCJP）课程可以作为企业级程序设计的入门课程来看待。但该课程并不是从最基础的程序设计基本概念讲起，与现在业界使用的其他开发语言比较，Java比较流行，而且Java技术是现在大多数
20、企业在从事电子商务开发、企业信息化建设、Web 应用开发时的首选技术。考取该认证的人，以在校大学生、希望移民加拿大者以及lT界中非开发人员希望转行做开发的为多。另外，对于希望凭借自己快速学习一项技能找工作的人来说，Java认证的吸引力还是很大的。5. Oracle认证数据库毫无疑问是Oracle证书的天下了。尽管数据库可能随着目前网络业的萧条，市场需求会有所减少，但是Oracle的产品仍然是最广泛应用的数据库产品之一，厂商的认证证书自然也是身价百倍。OCP（OracleCertiliedProfessional）是由Oracle公司颁布并实施的一项权威的专业技术标准。它是专门针对那些能够满足对
21、Oracle核心产品的服务与支持，并具有娴熟的操作能力与广泛理论知识的专业人士。一经认证，在行业内的专业资格将被确认，从而使个人或企业更具竞争实力。一次性通过Oracle认证专家计划包含了两个目前IT行业十分热门的认证角色，即数据库管理员（DBA- DatabaseAdministrator）和应用程序开发员（DEV-ApplicationDeveloper）。Oracle证书的主要课程是 Oracle7和Oracle8，应试者可以任选一门主要课程，然后参加5-6门分支课程的考核，一个有经验的在职者至少要花上6-12个月才能通过 Oracle的数据库认证。Oracle认证是各项纯技术认证中最为
22、昂贵的，总费用在8000-1.5万美元左右。6. SAPR/3认证软件应用领域的SAPR/3认证是惟一的一个综合性的IT管理认证项目，课程包括财务、流程控制、资源管理、生产日程、销售订单跟进、人力资源和应用服务发展等。该证书认证为具有两年以上了解企业资源管理ERP的职业人设有至少25天的课堂培训和3小时的考试。由于SAPR/3证书是为资深技术人员晋升技术管理专设的，因此学费也非常高昂，总费用在9000-1.9万美元左右，而获得该证书的职业人预计工资回报在5位数以上。7. Macromedia与Adobe认证在多媒体与图像处理领域中，Macromedia与Adobe公司风光无限，其认证无形中成为
23、行业的标准。处于网上出版业、多媒体、图形处理等领域国际先导地位的Macromedia公司，于1994年正式进入中国市场，在全球互动多媒体行业占有85%的市场份额，并在全球知名软件公司中排名第四，为推动全球多媒体产业的发展，起到了极其重要的作用。通过Macromedia认证培训，考试合格后获得Macromedia公司中国授权认证单科认证证书和 MacromediaWebMasterDeSree证书；Macromedia产品技术认证是Macromedia公司在软件产品技术应用方面的企业标准，意味着拥有专业的Macromedia产品技术。Adobe软件是目前电脑设计制作人员进行图形图像处理最为流行和
24、实用的工具，利用它基本可以达到所有设计处理要求。该行业目前以ACTC培训为标准，是许多机构录用优秀员工的重要依据。Adobe系列软件学习难度不大，进入门槛不高，对于初学者的计算机水平并无太高要求，同时，ACTC培训强调案例教学，具有相当的趣味性和实用性。ACTC培训还针对于认证考试大纲和题库，力求使每一名参加ACTC培训学员都通过认证考试。通过ACTC培训的优势在于达到平面制作软件、网页设计、数码视频使用的专业水平；考试合格后获得荷兰奥多比中国认证设计师资格，具备执业资格。国内目前的IT国际认证，位于前三甲的应该是微软的Mcse（微软认证系统工程师）、Cisco的Ccna（思科认证网络支持工程
25、师）、Sun的 SCJP（Java程序员认证）。但是这三种认证在技术领域上是没有冲突的。Java是有关企业级开发的技术，Mcse是企业内部局域网组网和管理技术，而Ccna主要是基于Cisco公司产品的广域网技术。8. IBM认证介绍IBM在业界有“蓝色巨人”的美誉。1982年，正是IBM率先推出286个人电脑，领导了整个微机的未来，同时也早就出了英特尔和微软。1996年，IBM决定公司产品将面向互联网络进行生产，相继收购了生产分布系统的Tivoli公司、Lotus公司、Informix公司，极大增强了公司的实力。IBM仍然是当今世界极具声望的计算机公司之一。 IBM根据其产品分类设置了相应的专
26、业认证项目：DB2认证系列作为关系型数据库技术的领导者，IBM公司在2001年将世界排名第四的Informix数据库公司纳入麾下，并将其所拥有的先进特性融入到DB2当中。可以预言，在现存的数据库厂商当中，IBM DB2将继续保持领先地位，并且努力拉大与其它对手的差距。IBM公司长期在关系型数据库领域的持续投资，DB2中所使用的数据库专利技术比 Oracle, Microsoft, Sybase 三家公司拥有的专利总和还要多。IBM/Notes认证系列IBM 莲花软件定位于电子商务软件的协作基础平台，在优秀的协作平台Domino/Notes之上，Lotus软件提供了实时协作、团队协作、无线协作的
27、企业电子协作计算环境和实现文档流程管理、企业网络培训、知识发现、知识门户的知识管理解决方案。IBM Lotus软件在中国协作软件市场上，份额雄居榜首。IBM/Lotus国际认证有4种，分别是： o AD CLS（Application Development Certified Lotus Spectialist Lotus认证开发专业人员）学习并考试通过190-510课程可获得此认证。 o SA CLS（System Administration Certified Lotus Spectialist Lotus认证.管理专业人员）学习并考试通过190-520课程可获得此认证。 o AD C
28、LP （Application Development Certified Lotus ProfessionalLotus认证开发专家） 认证开发专家是应用设计、应用开发、应用系统安全控制方面的专家，能够构建多种Domino/Notes数据库应用，在不同的部门之间实现自动化工作流程。学习并考试通过190-510,511,512三门课程可获得此认证。 o SA CLP（Application Development Certified Lotus ProfessionalLotus认证管理专家）认证管理专家在Notes系统安装配置、服务器静态数据监控、系统维护、安全认证、Notes多域管理和No
29、tes通讯控制方面有丰富的经验，具有提供系统规划、安装配置、安全管理、维护等服务的能力。学习并考试通过190-520,521,522三门课程可获得此认证。 WebSphere认证系列WebSphere是IBM在Web Services策略中的核心平台，支持所有应用的开放标准和技术，包括UDDI，SOAP，J2EE，WSDL，以及对XML技术集成的增强。超过50000 家企业使用WebSphere作为其IT基础架构平台的核心，其中多数为顶尖的商业银行、最大的电信公司、医疗社会保健集团和公司、证券公司等基于互联网业务的巨型商业企业。 WebSphere Application Server目前快速
30、成为开发者开发应用平台的首选。已有超过9000独立软件开发商（ISVs）和60万程序员基于WebSphere 开发应用，并且每年以 500% 增长速度有新的成员加入。9. HRCI人力资源管理师人力资源认证协会(HRCI)成立于1976年。它是一个非盈利性的，会员制的独立组织。自从1976年起，人力资源认证协会(HRCI)就通过提供高质量的认证考试而服务于人力资源行业的发展。现在已经有将近7万名人力资源从业人员获得了人力资源专业人员 (PHR)、人力资源高级专业人员 (SPHR)和全球人力资源专业人员(GPHR)的称号。HRCI获得此项认证的人员，将是对其职业资格的认可，同时也会为将来个人的长
31、足发展打下良好的基础。一旦通过认证，你将被列入被HRCI认可的资格认证行列，同时，即可在HRCI的专业网站上看到你的名字。目前的认证项目有：高级人力资源管理师(SPHR)、人力资源管理师(PHR)及全球人力资源管理师 (GPHR)。人力资源管理师(PHR) 和高级人力资源管理师(SPHR)的考试。10. IRA国际金融分析家认证考试IRA国际调研协会的LIFA (Licensed International Financial Analyst)国际金融分析家认证考试，是为证券分析家、投资顾问以及其他投资专业人员而设立的，旨在衡量考生在投资领域的专业才能。LIFA是针对投资专业人员的最严格的考试
32、之一，凡通过此考试的人员，均被公认为行业精英。一旦通过认证，您的名字将被列入IRA的网站，被全球所公认。授权国际财务分析师（LIFA）称号适用于全世界各地的证券分析师、组合基金经理、投资顾问、教育家和其它投资专业人士。为了得到LIFA头衔，考生必须达到LIFA的最高标准，同时要通过三个阶段的考试LIFA1、LIFA2、LIFA3。LIFA考试旨在衡量涉类广泛的投资学科的专业能力。特别地，LIFA考试课程包括以下学科：资产评估，包括股本投资、固定收入投资与另类投资公司理财衍生工具经济学伦理学财务报表分析国际市场学组合基金管理定量分析11. SOA北美精算协会SOA北美精算学会是一个国际性的精算教育和研究机构及其会员的一个学术团体，成立于1949年，总部设在美国伊利诺斯州肖伯格。该组织的主要任务是提供人寿保险、健康保险、员工福利和养老金领域的精算教育计划，以继续教育方式提高精算师的咨询和解决涉及不确定事件的金融、保险、财务及社会问题的能力。其研究机构对历史经验数据和预测技术进行研究，从精算角度分析公共政策问题，以及提出解决问题的方案。
