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1、河南移动通信有限责任公司郑州分公司分销主管工作规范分销主管职责规范1、 分销主管根据公司方针目标，指导其辖区内的分销商及其销售人员从事分销工作。2、 分销主管负责对其辖区内分销商人员和分销网点人员的培训工作。3、 分销主管根据公司的分销管理办法、分销服务规范、分销业务规范、分销考核办法代表公司对辖区内分销商的工作进行全面的考核。分销主管的考核结果是公司对分销商的酬金发放的重要依据。4、 分销主管须严格、规范地执行公司的工作报告制度。5、 分销主管对其负责分销区域内的卡品覆盖率、渠道首推率负责。6、 若发现某分销商有严重违规行为，分销主管应承担在其所辖区域内该分销商原下线网点处铺货的工作。分销主
2、管工作内容1、 渠道走访制度A. 分销网点月走访计划表1）B. 分销网点周走访情况记录表2、 异常情况报告制度2）C. 新增、退出渠道登记、渠道异常情况报告D. 分销网点异常号源报告补充说明：1）：分销网点月走访计划表：每月初作出，月零售量超过100的每月保证走访2次，小于100的每月保证走访1次2）异常报告通常由分销商销售人员向区域内分销主管汇报，由分销主管证实并填写分销网点月走访计划表 年 月本月计划完成走访分销网点为_家，走访日程安排如下：网点编号网点名称地点第一周走访第二周走访第三周走访第四周走访待添加的隐藏文字内容2分销主管签名_ _ 上级审批意见_分销网点周走访情况记录表走访日期_
3、 分销商名称及代码_ 分销主管_网点编号现场人员检查项目检查内容现场检查结果改进建议卡品拥有的SIM卡和有价卡品的种类价格各类SIM卡零售价服务质量该分销网点是否在经营活动中热情、礼貌、周到地服务客户该分销网点是否合理为用户选择适合的移动产品该网点是否能熟练介绍移动业务是否耐心聆听并尊重客户意见，是否妥善处理用户争议与投诉营销资源管理是否符合规范业务质量该网点是否遵守移动公司价格该分销网点是否熟悉移动业务和产品该分销网点是否严格遵守移动对票据的规定在发展新业务中，是否推荐介绍相关服务的营业厅分销主管签名_ _ 每周竞争动态监控记录表走访日期_ 分销商名称及代码_ 分销主管_竞争对手销售情况变化
4、监控期1： 年 月 日2： 年 月 日3： 年 月 日动态情况竞争对手渠道发展情况监控期1： 年 月 日2： 年 月 日3： 年 月 日动态情况竞争对手渠道酬金发放及渠道反应监控期1： 年 月 日2： 年 月 日3： 年 月 日动态情况竞争对手卡品、套餐及价格监控期1： 年 月 日2： 年 月 日3： 年 月 日动态情况其它（业务产品、促销、广告、宣传）监控期1： 年 月 日2： 年 月 日3： 年 月 日动态情况填表日期_ 分销主管签名_ 新增渠道登记表预期开张时间网点名称网点地址网点面积经营人联系电话发展建议退出渠道登记表预期退出时间网点编号网点名称网点地址网点面积经营人联系电话退出原因和建议渠道异常情况报告时间_分销网点名称_ 分销网点代码_ 分销商名称_批发、零售价异常_未执行“一对一”_未做到“一级批发”_其它异常情况描述_处理建议_分销网点异常号源报告日期_ 分销区域_ 销售人员_ 分销主管_分销网点异常号码号源追溯处理意见销售人员描述分销主管描述及处理建议分销工作组处理意见（说明：在出现异常号源时及时提交）
