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1、 平安医院培训计划为规范开展我院“创建平安”医院工作，院领导班子认真学习并讨论落实上级有关文件及各级领导在会议上的讲话精神，并按考核工作中的细则逐条进行分析、自查，并成立了本单位创建平安医院领导小组，同时以市卫生厅的具体要求制度和建立我院创建平安医院工作计划，把具体工作落实到人头上，并认真制定我院创建平安医院培训计划，具体内容如下：一、创建平安医院组织机构，加强考核培训工作以院长为组长，副院长和各科室主任为副组长及成员的领导小组建立后，认真学习和贯彻上级的有关创建平安医院文件，会议精神以“平安医院”为目的，结合本科室具体情况，针对考核细则，进行逐项学习、理解，找出本科室与平安医院工作中的要求之
2、间存在的缺项、差距，研究如何让及时、更好地落实。领导小组各尽其责，掌握第一手实际调查资料，有计划有步骤的针对所存在的问题，进行培训工作。二、安全通道指示与培训工作按上级文件与会议的要求，每一层楼都要建立安全通道指示，并建立指示灯，以加强应急处理，疏散人群的安全通道。并定期、分类的对我院职工进行相关知识培训，掌握安全实施的使用与识别，保证人员在紧急情况下尽快有条不紊的撤离现场。三、消防器材的备用等培训工作消防所用的干粉灭火器每层楼三至四个消防栓，并在每层楼自来水管道设有消防水龙头，在应急情况下可以抢救。有器材、有水源，最大限度的保护国家和人民的生命财产。并定期邀请消防部门专家来我院进行消防知识和
3、消防器材使用的讲座培训。四、人员疏散演练按上级要求，要做好应急疏散人员的演练以达到在紧急情况下不混乱、有条理、有组织、快速的疏导，在今年，要求每半年演练，在演练中要总结出现的问题，人员疏散时，首先要有指挥，医护人员首先保护患者，尤其是老有人员，有次序、有组织、有规律的、及时的快捷的疏散。在演练中克服紧张、恐惧、混乱的心理与行动，要达到一个整体行动的目的。五、建立掲示板制度为更好地开展创建平安医院培训工作，将安全工作细则上板，同时将单位的安全通道示意图设置在板上，每个走廊每个科室都安排负责人，以保证在紧急情况下有组织，在统一指挥的情况下下行动，确保培训工作取得实效。六、安全工作自查考核细则与预案
4、培训建立单位应急预案，按上级的要求，与我院实际情况相结合，建立有效的预案，并严格制定有效的自查自检的安全措施考核细则（见附件），专题组织各项细则的讲解培训，并按细则逐条去合理的安排各科室安全工作的落实。七、建立定期抽查制度为更好的保证创建皮难以员培训工作的有效开展，落到实处，以我院和上级要求，指定我院自查工作抽查制度，以科室为检查的基础， 从事医疗安全，防火、防盗和安全用电等定期检查，出现违章及时纠正或罚款，以保证我院各项工作的安全运行。八、规范职业，医疗质量培训工作加强医院管理，持证上岗，定期开展医疗质量，依法执业，打击非法行医等专业知识培训工作。提高执业能力和职业道德水准，排除执业中存在的
5、隐患，使我院的每个科室都具备规范的无菌操作，认真贯彻执行传染病防治法规，使我院在消毒二次处理，一人一针一管，一器械一使用中规范的控制传染病，提高服务质量放在首位，依法执业放在首位。并每季抽查记录。九、做好环境中的安全培训工作（1）值班人员在使用火、电要严格防范，严禁使用大容量的用电器。（2）上下班和值班交班，四防工作要加强管理。（3）节假日要有领导带班，做好四防工作。（4）楼内的门窗要有保险锁，重要科室要有安全防护的门窗。（5）单位的周边环境，要定期排查安全情况，出现问题及时解决，尤其应事先排除隐患，防范未然。十、认真开展上级文件和有关突发事件案例的经验教训的学习工作定期组织全院职工认真学习上
6、级下达的各项有关安全工作的政策、措施及规范要求，在学习贯彻中认真讨论有关事件的经验和教训，提高全院职工防范事故发生的思想觉悟和警惕性，认真做好自己科室的安全工作，只有每一位职工都有安全意识，才能达到全方位的创建“平安医院”的目的。第3/3页 窗体底端 创建“平安医院”的九点要求卫生部党组书记、副部长张茅于2009年11月27日在全国创建“平安医院”推动医疗纠纷人民调解工作会议上提出9点要求,以推动“平安医院”的创建。九点要求如下：1、要切实加强医德医风建设。良好的医德医风是卫生行业的立业之本，和谐的医患关系之源，医疗卫生行业必须首先从自身做起，发挥行业的优良传统，采取有力措施，加强医德医风建设
7、。2、要强化医务人员的执业管理。医疗机构和医务人员要认真按照法律法规执业临床诊疗规范和技术操作常规开展各类诊疗服务。3、要严格执行医疗安全规章制度。各级医疗机构医务人员要增强责任心，坚决杜绝危急患者生命的重大医疗安全事故的发生。4、要增进医患沟通。医疗机构和医务人员要注意对患者的人文关怀，健全医患的沟通渠道。5、要规范投诉管理。各级卫生行政部门、医疗机构要做好投诉的管理，设立制定专门的部门处理患者的投诉，努力把矛盾纠纷化解在萌芽阶段。6、要做好预约诊疗服务。各地要拓展提供预约就诊服务的途径，运用信息技术完善信息技术预约诊疗服务，要动脑及想办法让群众感觉到医院看病就诊更加方便。7、要建立医疗纠纷应急处理机制预案。充分和各有关部门共同协调，共同建立医疗纠纷应急处理平台，完善医疗纠纷应急处置预案；依法打击医闹等违法犯罪行为，维护正常的诊疗程序。8、要建立医疗安全责任追究制度。各省级卫生行政部门要立即部署开展对本地区医疗机构医疗安全工作的自查自纠。9、要做好宣传工作。积极与新闻单位沟通，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害的纠纷，增进社会各界对医学和医疗工作的支持。
