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1、鹏峰集团内部讲师培养计划方案一、方案实施背景。目前公司的培训现状存在两大问题： 1、员工培训方面：各子公司没有专业的培训讲师，员工培训效果难以保证。子公司的所有员工培训是由部门的管理人员来进行，但因为绝大多数的管理人员没有接受过培训师的专业培训，所以培训技巧欠缺，员工培训的效果难以保证。 2、管理人员培训方面：集团尚未开展任何管理提升培训，管理团队的能力提升缺乏公司层面的有效引导。目前集团组织的培训仅限于新员工入职培训，管理提升培训的开展有两大难题：A、培训讲师缺乏，只有培训经理一人，难以开展大课题、大规模的培训；B、课程体系为零，没有足够的人手来开发一套完善的课程体系。二、解决关键点：要解决
2、以上两大问题，关键在于要培养一批优秀的内部讲师，建立一套完善的内部讲师认证和管理体系。所以培训管理部计划在3个月之内搭建起公司的讲师体系。三、培养内部讲师的意义：1、管理者就是培训者，任何管理者都承担着培训、培养下属的责任，对管理层普及“内部培训师”的培训，有助于管理者掌握基础的培训技巧，由此员工将接受到更专业的培训。2、内部讲师在做好本职工作的同时兼职培训工作，为公司节省了大量的聘请专业讲师的费用；3、内部讲师从公司各部门管理人员中选拔，既具有部门的专业知识，又具备职业讲师的授课技巧，是公司培训系统内的宝贵资源； 4、完善管理内部讲师队伍，合理安排培训讲师和课程，可以更好地做到各子公司资源共
3、享，进一步完善并落实集团的培训工作。四、参与人员： 子公司所有部门经理、主管（含正/副/见习经理和主管）都将参与此次内部讲师的选拔。五、内部讲师的权利和义务： 内部培训师义务：1、做好本职工作的同时承担集团安排的授课任务；2、积极开发讲义，做好培训的教研工作。 内部培训师享受以下权利：1、同等条件下优先晋升权；2、所有内训及外训优先参加权。六、内部讲师队伍规划：初步计划培养内部讲师20名（预计深圳10名，惠州8名，广州2名左右），这些讲师将能分别讲授销售、售后、客服、管理等各类课程。七、方案实施步骤：内部讲师培训课程安排表课题主要内容时间课时参加人员备注初级篇如何培养、培训下属2009年10月
4、8小时子公司所有部门经理、主管（含正/副/见习经理和主管）中级篇如何成为一名专业讲师2009年11月16小时已经完成初级培训的管理者高级篇内部讲师强化训练及资格认证2009年12月24小时中级培训考核80分以上者注： 此培训分“深圳、广州”和“惠州”两个区域分别进行。初级篇为所有主管、经理必修课程，培训时间为一天。主要学习“如何培训、培养下属”；已经完成初级培训的，如有兴趣并有潜质做一名内部讲师，可申请参加中级培训。中级培训时间是两天，将讲授“如何成为一名专业的培训讲师，专业讲师须具备哪些专业素质”；中级培训考核80分以上者，可参加高级培训。高级培训考核合格的，可获得集团颁发的“鹏峰集团内部培训师”资格认证证书。以上为此次方案的初步构想，请领导审批！ 集团人资行政中心 培训管理部：梅敏 2009-09-02
