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1、培训师培训简介一、 培训目标：帮助参加培训的人员： 了解培训的体系； 了解成人学习的理论及应用； 学习如何有效实施培训； 学会如何准备培训教材和使用培训器材。 使学员掌握基本的培训技巧，能够根据课程内容及培训目标有效把握课程设计、培训实施（重点）、反馈等环节。二、 课程对象：北京康比特公司： 中层管理人员； 人力资源部； 技术支持部（服务）人员； 分支机构销售负责人等。三、 讲师介绍：刘颖： 美国Old Dominion University工业心理学博士，师从国际著名文化和组织变革专家Donald Davis及著名团队专家Terry Dickinson。； 现就职于中国人民大学，在组织行为学
2、(组织变革、组织架构设计、企业文化)、团队、人力资源培训、评估、跨国文化融合研究等领域具备很深的理论造诣和丰富的实践经验； 多次在国际顶级会议上发表学术论文； 中国人民大学公共管理学院培训与发展课程指定讲师； 多家国内外组织咨询项目。说明：因刘颖讲师四月底赴美参加学术会议的计划，确定本课备选讲师为董尚雯。四、 培训时间：八个小时。具体时间由康比特公司指定。培训师培训课程大纲一、 培训师的角色定位（40分钟） 培训技能重要性； 成功培训师的基本素质和能力要求； 培训师的职业风范； 培训师的风格； 培训师的选型。二、培训需求分析（30分钟） 培训需求的重要性 McGehee & Thayer分析模
3、型 简单培训需求分析的方法 听众分析三、培训效果评估（30分钟） 培训效果评估的意义 培训效果评估的方法及适用 不同受众的培训效果评估（客户；内训直线经理基于员工行为和技能的改善是最有效的评估，基于业绩的改善或能力提升是最根本的评估）。 如何有意识培养自己的培训技能三、培训内容的设计和准备（100分钟） 培训体系简介； 培训课程开发文档； 了解听众；n 成人学习的特点n 如何确定培训需求 待添加的隐藏文字内容3确定培训目的和主题； 培训课程过程与授课方法设计； PPT制作技巧； 培训会场准备工作。四、培训现场技巧（200分钟） 衣着与礼仪； 克服紧张； 语音、语调； 肢体语言； 开场与结尾； 培训常用方法； 培训常用工具； 有效沟通； 现场激励与控制； 提升感染力； 困难情况应对； 有效互动技巧； 回答问题技巧。五、 提问与解答（20分钟）
