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1、培训费用管理办法一. 目的1 为了有效利用公司资源，使员工在其岗位上发挥最大潜能，实现公司战略目标。2 为了减少企业对培训投资的风险。3 为了满足企业对人才的需求。二. 职类培训项目根据现有岗位进行职种分类，并针对每种职类岗位制定培训项目，培训内容将作为测选培训方式（外训、内训）的项目之一。1 中高层管理人员（定义：经理、主管）岗位技能培训项目：时间管理技能、沟通技能、员工辅导技能、员工授权技能、员工激励技能、团队组建技能、高效会议组建技能、目标计划制定的能力、部门协调技能个人综合素质培训项目：个人素养提高、个人职业生涯阶段性目标、战略规化提升培训：根据晋升岗位技能与个人技能的差距点，确定培训
2、项目进行培训2 业务人员（定义：销售员、促销员）岗位技能培训项目：产品知识的培训、渠道开发技能培训、客情关系维护技能培训、谈判技能培训、时间管理技能、计划写作能力培训、沟通技巧培训个人综合素质培训项目：价值观的培训、礼仪培训、个人素养培训、职业生涯培训提升性培训：根据晋升岗位技能与个人技能的差距点，确定培训项目进行培训3 服务人员（定义：财务人员、人事行政人员）岗位技能培训项目：专业知识的培训、时间管理技能培训、沟通技能培训、服务态度、部门关系协调培训、礼貌用语培训、倾听培训个人综合素质培训项目：价值观的培训、个人素养提高、个人职业生涯规化提升性培训：根据晋升岗位技能与个人技能的差距点，确定培
3、训项目进行培训4 操作人员（定义：仓库人员）岗位技能培训项目：专业知识的培训、操作手册技能培训、工作流程培训、时间管理技能、沟通技能培训、服务态度培训、礼貌用语培训个人综合素质培训项目：价值观的培训、倾听培训提升性培训：根据晋升岗位技能与个人技能的差距点，进行培训三. 外训申请审批流程外训主要根据公司战略目标的分解确定我司对人才的需求，但通过内训无法满足时，人事行政部向公司申请外训所需的资源。1 年初部门负责人根据公司战略目标分解的部门目标组织召开部门年度目标达成讨论会。2 员工根据部门目标分解到的个人目标，对自身目前才能进行评审，提交“个人培训需求”给直属上级。3 部门负责人对上交的“培训需
4、求意向表”进行综合评估，审批员工培训需求内容的真实性、可行性，如员工培训需求意向与部门负责人的意见不一致时，部门负责人必须与员工进行有效的沟通，双方意见达成一致时方确定员工培训意向，将批准的员工“个人培训需求”表上交人事行政部。4 人事行政部根据公司战略目标，对现有中高层管理性人才进行评估，确定实现战略目标所缺欠的高层管理性人才，制定“高层管理人才需求表”，报总经理审批。5 人事行政部收集公司所有员工的培训意向表，并根据公司现有内训资源进行评审，罗列出外训与内训的培训需求意向，交总经理审批。6 凡经批准参加外训人员，人事行政部均可送去外训机构受训，受训完毕后员工必须将受训课程的相关资料上交人事
5、行政部存档。7 人事行政部根据上交资料制定“受训行为跟踪表”并指定专人对其个人行为进行跟踪、记录，受训一周后人事行政部收集外训人员的行为资料。8 人事行政部定期组织评估小组（部门经理、直属上级、总经理、人事行政部）对外训人员受训效果进行综合评估。四. 外训费用管理办法1 公司根据年度销售额，提取毛利润的5%，作为公司人才教育开发的培训费用。2 外训费用定义：资料费、课程费。3 费用分摊比率：1）中高层管理人员：外训人员个人承担40%，公司承担60%，经评估小组对外受人员“受训行为跟踪”进行评估，评定为优且受训后为公司服务二年者，公司返个人承担费用的10%，服务二年者公司补给20%，服务5年者全
6、额补给。如受训者经评估因个人原因未达到企业对培训需求的目标，个人必承担费用90%，受训服务不到一年者全部受训费用由个承担。2）业务人员：外训人员个人承担60%，公司承担40%，经评估小组对外受人员“受训行为跟踪”进行评估，评定为优且受训后为公司服务一年者，公司返个人承担费用的10%，服务二年者公司补给20%，服务5年者全额补给。如训受者属职称培训，经国家政府机关考试未及格者个人担承全部费用；如受训者经评估因个人原因未达到企业对培训需求的目标，个人必承担费用90%，受训服务不到一年者全额费用自付。3）服务人员：外训人员个人承担60%，公司承担40%，经评估小组对外受人员“受训行为跟踪估评”进行评
7、估，评定为优且受训后为公司服务一年者，公司返个人承担费用的10%，服务二年者公司补给20%，服务5年者全额补给。如训受者属职称培训，经国家指定考试未及格者个人担承全部费用。如受训者经评估因个人原因未达到培训的目标，个人必承担费用90%，受训服务不到一年者费用自付。4）操作人员：外训人员个人承担60%，公司承担40%，经评估小组对受人员“受训行为跟踪”进行评估，评定为优且受训后为公司服务一年者，公司返个人承担费用的10%，服务三年者公司补给10%，服务8年者全额补给。如训受者属职称培训，经国家指定考试未及格者个人担承全部费用。如受训者经评估因个人原因未达到培训的目标，个人必承担费用90%，受训服
8、务不到一年者费用自付。五. 外训人员管理办法1 凡参加外训人员，不可随意缺课，如有特殊原因，必须向人事行政部申请，经批准后方可生效，如未经批准者有缺课、迟到、早退现象的，给予50元至100元处罚。2 外训人员受训后，将所有理论知道反复推敲，提练成个人行动改变计划，交人事行政部作为受训考核依据。3 人事行政部对外训人员上交的资料进行审核，确定是否需要对其他员工进行培训，择选出的外训资料由人事行政部组织开展内训，且内训讲师指定外受人员授课，并作外受人员“受训行为跟踪表”评估的其中一项考核指标。4 培训合同的签订：凡参加外训人员必须与本公司签订培训合同，培训合同须注明费用分摊，个人为企业服务年限等相关信息5 外训激励措施凡参加受训者因个人业绩突出者（依据绩效考核表），公司将依据人事管理制度给予晋升，并享受相应岗位级别的福利。
