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1、入 职 培 训 大 纲一、职 场 规 则1、 进入规则：内外有别，公私分明。大到钱财、物品，小到信笺、笔都不能带回家。上班的时间就应该只想工作，不能想别的。公司的电话是为了工作配备的，私人的事情不应该用占用公司的资源。（特殊情况例外：比如，手机没电了等）同时，上班期间少接不重要的电话，接电话应长话短说。要积极努力去创造一个感情共融、勇于合作、富有激情的团队。2、 职位规则：上下有序，贵在相识。在工作中要学会如何做上司，如何对待下级，如何处理同级同僚的关系。如何在有效的资源内，实现最大的工作成果。做为下级，要学会从经营理念的思路出发去做事。每个人应学会角色的认知，学习别人的优点，表现自己的优点，
2、克服自己的缺点。那如何对待上司呢？要适时的报告事情的进度；不犯两次同样的错误，让上司安心；（毛泽东说过.）积极的为团队想办法；维护领导的尊严。那如何对待同事呢？服务同僚就是自身价值的体现。（服务意识要明确，服务好，沟通好）3、 沟通规则：认准沟通对象，选准沟通渠道。世界著名管理家韦尔奇先生说过，企业中有80%是沟通不到位，造成了错误。所以，要求我们在工作中要与上司培养默契，与同级换位思考，对下级要有很好的倾听（耐心的听下属把话说完）。沟通的渠道：单独沟通，会议沟通。4、 指挥规则：服从是天职，与民主无关，与个性无关。强调执行力。（赢在执行）你只有一个上级，向他汇报工作，听从他的安排。可以越级检
3、查，不能越级指挥；可以越级汇报，不能越级请示。（说明危害性）5、绩效规则：绩效的原则：只能讲功劳，不讲苦劳。6、薪酬规则：岗位价值，决定薪水。岗位的可否替代性（态度、能力、技巧）。岗位从不会-会-比别人强。（争取做到不可替代）。与资历、学历等无关。只有能力的提升才能提高自身的价值。（年轻是个宝，学历少不了，能力最重要）7、团队规则：不与员工争利益，不与上司争权利，不与同事争功劳。 二、适者生存，优胜劣汰 不是所有的人都能上路的，就好比正在前进的列车，有人上车，也有人下车。所以只能适者生存，优胜劣汰。那哪些人会被淘汰，哪些人会继续前进呢？1、 把麻烦的人淘汰掉：A、 不承认错误的人，B、 自大的
4、人，C、 不宽恕别人的人，D、 嫉妒性强的人，E、 挑拨离间的人，F、 过度挑剔的人。2、 扼杀个别消极的思想：A、 打工的，赚不赚钱是老板的事情，B、 只要自己好，不管别人的死活（得到朋友的帮助，帮助别人的人才会才能取得成C、 找几个团伙对付上司，D、 能捞就捞，不捞白不捞，E、 公司的钱，不花白不花，F、 私藏绝招，以防不测，G、 能干好就干好，拿多少钱干多少事，消极的对待工作。3、 员工应有的心态：（创业者调查，只有3%的人成功，97%的失败）投入才有回报。（树立100%投入的思想）（米卢说过：态度决定一切）忠诚才有信任。（只有得到别人的信任，才会得到帮助，才能有很多的资源可以被利用。只
5、有这样做事的成本才会低。）主动才有创新。（只有创新才有利润）敬业才有光荣。4、 不如意的事要克服。（古语说：世间的事，不如意十之八九）所以，要求我们必须在冷 静时方可以做决策。（每临大事有静气）一气之下，辞职不干了；公然的表示不高兴（应注意自身的修养）；故意拿撬；传播小道消息（负面传播）；故意陷害。5、 做个受欢迎的好员工：交代的事马上办，交代的错误马上改；学会表扬人，学会激励人，发现别人的优点；（表扬使人改掉缺点，让人改掉的更快；）同时要尊重别人，因为尊重别人就是尊重自己，在尊重的同时就能够挖掘别人潜在的愿望；要学会用心总结，用心做事（认真只能把事情做对，用心才能把事情做好）。不要随意发牢骚
6、；不要找借口；不打听别人的私事；不贬低上司。（发发牢骚，骂骂领导，味道蛮好）要不得的国营企业的思想。还有个关键：沟通一定 要到位。三、职业生涯中十三个最糟糕的陷阱1、 您的目标不明确；2、 您悲观地看待未来；3、 您不能有效的支配时间；4、 您不了解顾客的愿望；5、 您不知道应该如何与上司打交道；6、 您与员工或同事没有保持足够的距离；7、 您对员工和同事的激励不够；8、 您是一个乐于跳槽者；9、 您习惯性地错误地对待错误；10、 您不了解自己的市场价值；11、 您结交了不利的朋友；12、 您试图用阴谋诡计来达到目的；13、 重复一遍：你没有坚持不懈地为实现目标而努力。A在合资公司做白领，觉得
7、自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！ A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。 他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子
8、的生活状态。 一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的？”疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子
9、，可我不是呆子啊！”其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他呆子呢。做人呆呆，处事聪明，在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。怎么回事？博士生又
10、不好去问，自己是博士生哪！过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。只听咚的一声，博士生栽到了水里。两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问：“为什么你们可以走过去呢？”两所长相视一笑：“这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？”学历代表过去，只有学习力
11、才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使
12、者默默无语，答案正确。这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！” 牛应声而动。 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。 一个
13、成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披。 爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。 汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？” 爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。” 汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。 真正的强者不一定是多有力，或者多有钱，而是他对别人多有帮助。责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。有位秀才第三次进京赶考，住在一个经
14、常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠
15、打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？” 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。我想跟什么样的人合作 曾经有人采访比尔盖次成功的秘决。比尔盖次说：因为又有更多的成功人士在为我工作。 陈安之的超级成功学也有提到：先为成功的人工作，再与成功的人合作，最后是让成功的人为你工作。 成功的人很多，但在我生活中我不认识，也没有办法去为他工作，而让成功的人为我工作，在现阶段，我更没有这个实力。 只有合作，是我最
16、喜欢和最欣赏的。我也力图借助一个宽松的环境和积极的团队，与更多的人公平合作，以便在未来替自己经营一个抵抗风险的事业。我最喜欢合作的人应该有以下几个特点： 一。不甘心。二十一世纪，最大的危机是没有危机感，最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界，而不是用近视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路，逆境时要懂为自己找出路. 二.学习力强.学历代表过去,学习力掌握将来.懂得从任何的细节,所有的人身上学习和感悟,并且要懂得举一反三。主要的是，学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。学，做，教是一个完整的过程，只有达到教的程度，才算真正吃透。而且在更多时候，学习是一种态度。只有谦卑的人，
17、才真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。 三。行动力强。只有行动才会有结果。行动不一样，结果才不一样。知道不去做，等于不知道，做了没有结果，等于没有做。不犯错误，一定会错，因为不犯错误的人一定没有尝试。错了不要紧，一定要善于总结，然后再做，一直到正确的结果出来为止。 四。要懂付出。要想杰出一定得先付出。斤斤计较的人，一生只得两斤。没有点奉献精神，是不可能创业的。要先用行动让别人知道，你有超过所得的价值，别人才会开更高的价。 五。有强烈的沟通意识。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至
18、到家庭等等，都在沟通的内容之列。 六。诚恳大方。每人都有不同的立场，不可能要求利益都一致。关键是大家都要开诚布公地谈清楚，不要委屈求全。相信诚信才是合作的最好基石。 七。有最基本的道德观。 曾经有一个记者在家写稿时，他的四岁儿子吵着要他陪。记者很烦，就将一本杂志的封底撕碎，对他儿子说：“ 你先将这上面的世界地图拼完整，爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子又来拖他的手说：“爸爸我拼好了，陪我玩！” 记者很生气：“小孩子要玩是可以理解的，但如果说谎话就不好了。怎么可能这么快就拼好世界地图！” 儿子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！” 记者一看，果然如此：不会吧？家里出现了神童？他非常好奇地问：“你是怎么做到的？” 儿子说：世界地图的背面是一个人的头像。我反过来拼，只要这个人好了，世界就完整了。 所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的
