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1、 无领导小组讨论培训精华集锦目录 题型分类及考核要点-2 无领导小组讨论技巧-3 无领导小组讨论面试真题分类精讲(方法)- -11 经典案例分析-18 附录-381 2 无领导小组讨论技巧无领导小组讨论就是大家俗称的小组面试，主要考察个人的交际与合作（Relationship Skill & Team Spirits），以及建立在此之上的个人性格与能力（Individual Character & Capacity）。所以团队合作始终是一个良好小组面试的基石。小组面试绝不是为了拼得你死我活，更不是为了树立有别他人的鲜明的性格特征。小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想
2、法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。组织小组面试的HR通常绝不单凭发言次数或讨论中个人的话语量以及是否强势来决定谁通过小组面试（甚至恰恰相反），而是看小组讨论中个人所透漏出的组织协调及与人沟通的能力。试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的，等等，通常都会成为HR第一批从下一轮名单中排除的对象。一、通常小组面试考察的个人加分项包括：1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地
3、给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给HR感觉你不止停留在
4、表面，而是挖掘了很多深层次的元素。5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。6. 在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况3 下，只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致，得到共同
5、结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被HR赞赏。7. 具有时间观念工作中的团队对时间观念非常在意，能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。8. 能够对整个讨论进行领导通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。二、小组面试中个人的扣分项可能包括： 4 / 39 1. 完全忽略别人的论述通常表现为在别人发言时埋
6、头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。2. 不友好地打断别人当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。3. 啰嗦繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。4. 避免太Negative的语言表述当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了，但是在某些方面可能还有改进的地方”。这里涉及到了communication skills的一些
7、问题，需要平时的锻炼。5. 搬出教条的模型以期压服别人在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。6. 否定一切，太aggre
8、ssive否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有sense。7. 充当领导者是把双刃剑4 极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感；充当领导者的度很难把握，太强则会太aggressive，太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。三、关于小组面试的一些误区：1. 小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。2. 个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过
9、小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟。四、关于小组面试的一些建议：1. 网上有很多关于小组面试的面经，多读一些有助于提前感受到小组面试的气氛和考察的重点。2. 小组成员通常都会提前知道，面试之前见见面沟通一下想法或者相互认识都有助于团队成员间的配合并提升团队的表现。3. 无论如何，小组面试会成为你职业生涯之前最广泛的一次认识朋友的机会，很多都会成为你日后非常棒的朋友，所以珍惜小组面试的机会，结识朋友是很重要的。4.小组面试要多多练习，第一次参加通常都会因为经验不足而有所欠缺，不要把你最重要的面试作为你第一次小组面试的试验品，这样你会很吃亏的。 面试前：1.搞清楚
10、这次招聘招几个人，要求性别如何，多少人参与竞争，做到有的放矢。2.着装干净体面，稍正式。这个。先要说明一下的就是这种面试方式是8-10人一组的面试，所以别人穿是什么样的你也差不多就成了，一句说：宁可比别人穿得好也要不比别人穿的差。3.面试当天在约定时间半小时前到，这时直奔人事局长办公室（一般只有这里开了门。）和局长套套近乎，打听其他人的情况，最重要的事向他表明自己十分想得到这个工作！人事局长是参与面试评分的，介绍自己能让他面试时多注意你！3.面试之前会有一个大家聚在一起等待的时间，这时可以打听下别人的专业，如果运气好有别组面试的同学，表示友好之后拿他的电话号码！4.还是在这段休息时间，相关负责
11、人到制定时间会过来讲解待会面试的分组事宜，如果有分组的话自己尽量待到后面的那一组，然后向前一组的人短信咨询最后他们所选的答案序号！5.如果4这一条成立的话，你顺利搞来答案基本就占巨大优势了，如果你没参加过无领导小组讨论，可能不能理解为什么会这样，我还是按通常情况来说。还在休息时间，在负责人到来之后，他会和大家交流，这时务必和他以及其他人不停沟通，末了注意提及总结一下沟通中说获得的技巧，这一切看似是为他人着想，但实际上是为了自己。一来是调整好自己的说话心态，5 便于面试时的发挥；二来向其他人表示你说话能力很强，这样面试开始以后你说话时别人不容易抢你的；三来表现自己的总结能力，会让面试时自己的结论
12、容易获得他人支持。 面试时：1.进入会议室，网上提到很多所谓形体上的技巧，什么敲门啊，如何坐啊，看不看评委啊之类的，这些全都没有必要，别人如何你就如何吧，桌子上有瓶水，想喝就喝呗，这些都不是很重要，自己认真对待就行。2.开始后，主持会介绍流程，你就抓紧时间看材料吧，材料是10个左右选项选重要的，可以是选3个也可以是排序。在规定时间里一般来说是要你对每个选项进行分析，为什么我选的这个重要，我不选的那个有什么缺陷。但是，这不要你来破案，推理，找出所谓的毛病，如果你这么做了，恭喜你，你落选了。3.在你选选项的时候如果有前一组的短信，自然就选那几个，题目肯定是一样的，尤其是材料上写着不准在上面作标记之
13、类的话。如果是正常情况，那就把自己想白痴一点，越平民化的选项就选它，选选项的出发点就是从客观出发，把主观方面想得十全十美点，有错就是客观的错！所有可以从自己经历出发的选项千万别选，因为无领导小组讨论的目的是小组得出一个共同的答案，所以不要有个性，不要有破绽，越简单越好，越普遍越好！4.轮到表态的时候，用笔在草稿上记住别人都怎么选的，如果自己的选项都和别人不一样，马上改几个一样的，尽量和人多的一样，因为，时间有限，发言的次数和时间也有限，那种就你一个人选了的项你没可能说服别人，因为每个选项都有道理，以一敌众是没有活路的！5.轮到介绍的时候，尽量客观的描述，不要说我就碰到过这样的事，当时如何如何的
14、之类。6.辩论开始后，不要抢着发言，第一个说的人一般都比较紧张，因此不可能说得清楚和全面，记住，想得高分就是要清楚、有层次、有深度。7.通常说来，辩论的时间是40分钟，第一个人说了一个选项之后大家都想表达自己的看法，这一轮过后基本1/3的时间过去了，为了搞清楚一个选项要花这么多时间，注定后面时间会比较紧张，所以你首次发言应该在4-5的位置为好，这样一来大家就这个选项分析得差不多了，一方支持，一方反对，这时你从客观出发，哪种容易合理你就挺哪个，然后来个总结这个选项到底该不该选！8.这时无论有没有结论大家会放下这个选项的讨论往其他2-3个问题发展，这时你听大概4-5个发言后，大约在一半的时间来个已
15、讨论的3-4个选项的横向联系，目的就是哪个选项可以包容哪几个选项，这时一般会有反对意见，你考虑一下他的发言。9.之后自然而然会讨论剩下的选项，注意有1-2个选项是基本没人理的，就是大家都觉得那不重要，这时祈祷你开始时没选那几个吧，不然因为时间不够没人会答理你，你支持那选项到最后也会被漠视，反而显得自己没水平！10.从你第三次发言开始，记住请先说：“让我来说3句，1是。2是。3是。”这样会显得自己说法有层次，虽然很遭人BS。但这样才能吸引评委注意。11.你的第3次发言一般都在后半段时间了，就你的上次发言做个总结，到底哪个可以包容哪个，主要是看哪个选项的内容发生在前，就自然能包容后面的，也好说服别
16、人。6 12.当主持提醒还有10分钟就要结束了时，切记这时抢着说一句：“现在时间不多了。大家应该统一下意见！”然后把自己刚才说的结论再重复一下，基本就是开始讨论很久的5-6个选项中定2个，然后丢了1-2个没人选的不理，主攻剩下的3-4个选项中在最后的时间里定一个！13.时间宝贵，其他人大多会勉强同意你的意见转向最后一个选项的讨论，如果这时有人再提那讨论中的3-4个外的其他选项，请回答他一句：“我认为不应该再讨论这几点了，大家还是着重比较下这几点”之类的话，如果有人一直坚持他额外选项的意见，请追着他回答一句：“你有自己的道理，但仅有的时间你难以说服大家，我建议你保留自己的意见，先同意大家的！”之
17、类的话。14.如果你做到了上面几点，最后一个选项的选择请大度一点，让别人来发挥，无论选的什么，只有一半的人没有异议你就力顶！15.最后主持会要求一人来总结，如果最后得出的公认选项基本就是你一开始选的，也就是说你一开始就有自己的论点你可以主动要求，如果你是利用技巧选的还没吃透选项的意义，请主动提出让定下最后一个选项的一位异性来总结！16.如果是自己总结，提及感谢领导、时间所限、求同存异、主观客观、希望祝愿之类。 概要：选择大众的社会观点，不要从自己出发，大体上从主观和客观来总结，虽然你不选主观的，但势必会有一个公认的主观选项。及时总结别人的发言，时间上围绕一点最多2个人谈论就要总结，不然被别人抢
18、了就少了表现的机会了。总结：无领导小组讨论一般就是10人中选2-3个人，因此一定要在讨论选项之余主导整个讨论的进程，讨论方面如果大家都差不多的话，说这些额外的话会得到评委的青睐，说明你很有能力，此外一定要牢牢锁定住几次总结的时机，言之有理定出公共选项的人才能得高分。如果你经验不足抢不到发言的机会，记住在靠后的时间来一个10个选项的大分析，花上3-4分钟把该选什么，不该选什么都说一遍，因为你之前发言少，这次长一点也没事，但是记住一定要有层次，要有结果，在前面提到的原则下将大家引向最后的公共选项。 在国考面试题型系列之无领导小组讨论的特点中，专家为各位考生介绍了无领导小组讨论中需要了解的第一步。只
19、有在真正的实战中进一步去体会、深化，考生的应试能力才能真正有所提高。尤其在语言表达方面，需要广大考生特别注重加强学习。中公教育专家为考生提供了以下具体答题技巧。一、发言要积极、主动面试开始后抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职7 竞争者之间的"短兵相接"，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都
20、是一样地公平竞争。所以希望每一位考生或者应聘者都要放下包袱，大胆开口，不怯场，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。二、要努力在小组中奠定良好的人际关系基础其实小组中每一个队友的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。若他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。所以我们要尊重队友观点，友善待人，不要恶语相向
21、。相信每一个成员都想抓住机会多多发言，以便展示自己。但为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，会得到整个小组的厌恶，这样的人往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。三、一定要把握住说服对方的机会试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。因为在情绪激动时，对方的情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。所以要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的
22、时候你合理的提出自己的观点，以及很充分的理由。这样，才能在这场心理战斗中取得胜利。特别要注意的是在自己发言的时候，要尽量做到论证充分，辩驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。四、发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信发言的时候能够设身处地地站
23、在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。还有，讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞"一言堂"。不可自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。但同时也不能长期沉默，处处处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到每次都必须有条理、有根据。另外要还要注意的一点是，自己讲话的时候要注意停顿，因为停顿的时候显得自己像是在思考的样子，这么做能使你显得像是那种想好了再说的人。但是还要注意的是，这种做法在面对面
24、的面试时是可以的使用的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。但是如果面试是在电话里进行的，我们最好不要使用停顿的方法，因为在电话面试和可视会议系统面8 试时，如果做了思考的停顿，就会出现死气沉沉的缄默。所以，电话或者可视面试的时候要提前准备并且演练一下。所以说针对什么样的面试就要做什么样的准备，要注意这些细节。这样才能取得面试的成功。五、切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质，言简意赅任何语言的攻击力和威慑力，归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。反驳对方的观点不要恶语相加，敌视的态度不能达到有效反驳的目的。从心理学角度看，敌视的态度会使人产生一种反抗心理，因而很难倾听别人的意
25、见。反驳对方的观点的时候，首先要表示出自己的友好态度，在部分肯定对方观点的基础上，再提出自己的一点不同意见，最后在陈述自己观点依据的过程中，放大对方观点的错误性，同时放大自己观点的正确性，让听者能在你的言语中潜移默化地接受你的观点，然后进而让听者自己否定了对方的观点。要是想达到这样的效果。准备工作是不可少的，我们要提前准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。但是要听的时候画出你认为是他缺点的地方，留下标记，以便进行反驳。然后简单写下自己的观点，组织一下自己的语言。切记一定要提前做准备，再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的，都
26、需要提前的准备和思考。六、在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者在适当的时候每个发言者的言论逐一点评，寻找充当领导者的机会。最好能找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对某个发言者所说的问题无突出见解时，自己帮他进行总结。因为争取当一个小组的主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功"入阁"增加了筹码。当然，这对自己本身的要求就更高了，所以，希望每个考生或者应聘者都能在之前多做训练，平时都要积累自己的这种经
27、验，还要注意提高自己这方面的能力。七、采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否定。肯定是手段，转折-否定是目的。先予肯定，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对方较易接受。这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能在较平和的心境中接受技巧附录：无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试的一种测评方法。 往往是使一定人数的考生（单数居多）组成以小组为单位，在一定时间内对有关情景进行讨论。讨论过程不指定领导，不指定位置。考官通过
28、观察座位、姿态、表达等行为对考生的自信指数、情绪稳定性、反应灵敏度等个性特征和协调能力、表达能力以及说服能力等能力素质，鉴定考生之间差别。9 无领导小组讨论是以无领导选拔领导，因此整个一个面试过程都是为了选出具有领导特质的考生。所以要胜出就需要表现出自己的领导气质，如何表现出来呢？建议如下：1、给所有人发言机会，特别要提点因为紧张或者内向的考生也参与讨论，如“那位先生，好像一直在思考，您有什么看法呢？”；2、消除调节不良讨论气氛（如紧张、离题、争论等）如“刚才大家讨论的比较深入，那先解决一下现实的解决办法吧”，“大家随便说说，就当做聊天。”，“如果大家沉默是金，那我先说几句，就当做抛砖引玉吧”
29、；3、不随便反对或者支持，合理控制自己的情绪，即便事实如此，避免如“这个观点好像可行性不大吧？”，“不是吧？有点不靠谱。”，“说的太好了。”等等诸如此类的话；4、整合别人的观点，甚至重复别人的语言，如“刚才阁下的意思是。”，“你看是不是这样.，您觉得呢？”；5、总结综合他人的观点，提出综合大家观点的观点，如“经过大家刚才的讨论，都存在一定的合理性，是不是可以归纳为这么几点.”，“这样，综合大家的观点，我的意见是。，不知道大家觉得如何？”。以上是实际操作，本质是让所有的人跟着你的引导，绕着你转，不知不觉的让别人把你当做了中心。建议要避免的行为是：1、第一个单刀直入直接亮出自己的观点，让自己没有回
30、旋的余地这是单细胞动物。除非你有能力绝对让他们讨论观点在你限定的范围内。你可以抛砖引玉，但是一个模糊的、旷达的框架观点。如：“我的觉得讨论这个问题的基本框架是。”“我觉得可以从正反两面辩证的看待这个问题。大家随便说说”。2、不要太注重座位，人群的中心不是空间中心，只要你能控制话题的发展就行了。3、不要参与争论，也不要不发言。争论是自以为是的人的行为，沉默很多时候都不是金。4、忘记做笔记，除非你可以记住所有人的所有观点。原因嘛，领导不只是听，而且需要记住他们的想法。5、别太想做领导，无领导小组讨论有时候也不一定是选拔领导人才的，因为这个测评的主要目的是评价每一个考生的差别，只是想了解每个人的能力
31、和性格。 10 无领导小组讨论面试真题分类精讲(方法) 关于无领导小组讨论，我们学习了第一回的 2一个领导干部最重要的任务是什么?3怎样才能提高下属的工作积极性?4中国足球队聘请外国教练对于中国足球的未来发展有什么影响?5中国如何才能成为世界强国?对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩；对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且回答者容易产生共鸣。11 考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。正因为此类题目所测查考生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目采用较少。【考查核心】主要考查考生思考问题时是否全面，是
32、否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。【答题策略】此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路一定是优秀的答案。【经典例题】你认为什么样的领导是好领导?【解析】关于本题，考生可以从很多方面给出答案，如领导的人格魅力、领导艺术、领导的专业技能、领导的管理方法等来回答，可谓仁者见仁，智者见智，考生完全可以列出很多的优良品质来描绘自己心目中的完美领导形象。下面我们分别从五个方面给出参考答案。【参考答案】思路一：我心目中的好领导应该是能够正确地认识自己、完善自己、并有着完美人格的领导。一是率先学习，不断完善自己；
33、二是工作作风优良，职业道德感强；三是廉洁自律意识强，自我约束严；四是刚正不阿，对待下级公正公平、坦诚相待，和蔼可亲；五是能与上下级形成良好的互动关系，有能力打造优秀团队。【点评】此答案采用完美无缺式的答题方式，把做一名好领导的各种要素尽可能地进行了罗列，内容丰富。缺点是缺乏逻辑主线，层次稍嫌凌乱。思路二：好的领导干部要过好“四关”：第一，要过好权力关。领导的权力是人民给的，使用权力时必须牢记为人民服务的宗旨，全心全意为人民谋利益，切不可将权力视为己有、为己所用。第二，要过好名利关。名和利伴随着我们每一个人，但共产党人是不求虚名、不争浮利的。领导不能随着职位升迁，工作取得成绩，放松政治、思想、道
34、德的修养。名利思想是一种精神腐蚀剂，它会使人的事业心消退，为人民服务的思想淡化。第三，要过好法律关。法律是人类最伟大的发明，别的发明使人类学会了驾驭自然，而法律让人类学会了驾驭自己。各级领导是人民意志的执行者、代表者、捍卫者，为此，我们要从自身做起，用法律来保护人民的合法权益。这就要求领导必须学法、知法、守法、依法办事，用实际行动做依法治国的实践者。12 第四，要过好群众关。人民群众是我们党力量的源泉，离开了人民群众，任何人都将一事无成。得民心、顺民意则兴盛，失民心、拂民意则衰亡，这是古今中外公认的真理。我们应该把党的事业和人民的需要放到第一位，把群众的忧虑和呼声作为我们从政的第一信号，想群众
35、之所想，服务群众之所需，干群众之所盼，解群众之所忧。【点评】此答案采用高屋建瓴式的答题方式，非常宏观地谈了做一名好领导关键的四个要点。论述充分，官气十足。但一般会给人作报告之嫌，缺乏生活气息，容易产生距离感。 思路三：一个好领导应当至少具备三个条件：一是要有足够的智力水平，见解有足够的高度和深度；二是要有比较强的领导能力，尽量让下级发挥出最大的能力；三是要有比较高的情商，和下级相处收放自如，既有威信力又有亲和力。【点评】此答案采用宁缺毋滥式的答题方式，只抓住好领导要具备的智商、情商以及领导能力三个方面来谈，一般考生很容易找到此种答题方式，观点也非常鲜明。缺点是内容稍嫌单薄。思路四：好领导一要有
36、凝聚力，能够营造整个团队的向心力；二要有敏锐的判断力，能够准确捕捉发展的趋势；三要有独特的思考能力，工作中有创新性；四要知人善用、因材施用，营造良好的人才空间；五要体恤下级，能对下级的贡献做出合理到位的评价，敢于承担责任，处处考虑团队大局。【点评】此答案采用细致入微式的答题方式，仅从好领导应具备的细节入手，很好地从团队谈到了团队的个体。缺点是过多地从答题者的角度谈了对领导的要求。思路五：是否是好领导，看要站在哪个角度来看，在上级领导的心中好领导要工作能力强，工作技能高，执行能力强，工作责任心强，工作效率高，心态要好，对组织要忠心，对领导要尊敬，自我学习与上进心要强，有过硬的业务能力，在员工与领
37、导的工作之间要有良好的人际关系，对上级领导要做到各项工作认真完成，对下级工作事项要全体员工认真做好与执行。但作为下级，我想对领导的适应能力也非常重要，不能仅仅考虑领导要具备什么素质。【点评】此答案采用辩证分析的答题方式，多角度地谈了对于好领导的评价标准不能仅从一个角度来看，也还要考虑对领导的适应能力等等，虽然无法面面俱到，但因为采用了独特的表达方式，已经给了考官一个打高分的理由。二、两难式无领导小组讨论题目两难式题目是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对考官而言，不但在编制题目方面比
38、较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型13 的题目需要注意两种备选答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。比如：你认为一个单位是给你良好的发展机会对你有吸引力？还是给你比较可观的薪水更能吸引你？又如: 如果给你吃葡萄，你会选择先吃已经有点发坏的葡萄还是选择好的葡萄先吃？为什么？这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错，关键是看考生的个性和分析问题的能力与别人有什么不一样。无论选择哪个答案都要有自己的观点。还需要很有说服力的观点，这样的话就对考生提出了很高的要求。这类问题也能在一定程度上考查出来考生的素质和能力。【考查核心】主要考查考生分析
39、能力、语言表达能力以及说服力等。【答题策略】回答此类试题需要在“两难”中选择“一难”，一旦选定答案，考生就要旁征博引来支持论证自己的选择，因为选择即观点。【经典例题】假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息：信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样，该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜，给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。 信息二：本市有一家国有企业，常年来一直亏损，开不出工资。
40、本年初新厂长及领导班子上任后，通过完善内部管理，改变经营思路，半年多时间使企业扭亏为盈，成为本市利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难，该企业向市政府请求帮助，这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。1请问，您认为应该将哪一条信息报给市领导？理由是什么？2各小组成员发表自己的意见，对于不同的观点进行辩论后得出一个统一的意见。3然后选举一位代表，汇报你们小组的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。【解析】关于本题无论选择哪个信息上报给领导，都是从工作出发。只不过选择不同的信息，所选用的理由应有所不同。比如选择第一条信息上报给领导，需要说明这是
41、为民办实事，是以人为本的执法理念，是权为民所用，情为民所系的体现；如果选择第二条信息上报给领导，需要说明这是行使政府的管理协调职能，是为地方经济发展保驾护航，提供支持，是分内之事，是宏观大局，所以应优先考虑、优先解决。14 【参考答案】思路一：我认为应该将小区居民的请求给领导汇报。因为首先百姓利益无小事，更何况菜市场关系到众多家庭，且每天都必须面对。如果菜市场能早一天建成则可以使百姓早一天受益。其次，企业贷款的事情虽然也重要，但是从时间上考虑的话，并非可以一蹴而就，是需要做大量的调研协调工作的，所以可以从长计议。最后，修建菜市场这是为民办实事，是践行科学发展观，贯彻以人为本、执政为民的理念，是
42、权为民所用，情为民所系的具体体现。【点评】此答案观点鲜明，层次突出，既表达己方观点，又顾及另一方的感受，丝丝入扣，容易为人接受。思路二：我认为应该将企业急需贷款的信息汇报给领导。因为首先该企业好不容易才走出困境，为政府甩掉了包袱，解决了大量职工就业，促进了地方社会稳定，政府理应关注并给予必要的帮助，这是政府行使管理协调职能，是分内之事；其次，该企业作为当地的利税大户，为当地经济发展提供了大力支持，现在需要当地政府来提供必要帮助，政府应责无旁贷为地方经济发展保驾护航；最后，既然要求只能汇报一条信息，只能有先有后，判断先后的标准应该从宏观大局出发来判断，而不能仅从微观细节来作政府决策。地方经济的振
43、兴发展是宏观大局，所以企业贷款的问题应优先考虑、优先解决。【点评】此答案立意较高，气势如虹，很容易统一大家的看法。另外大量谈到了对政府职能的理解，显示出了考生对角色的准确把握。三、多选式无领导小组讨论题目多选式题目是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。这种问题主要考查考生分析问题、抓住问题本质等方面的能力。多选式题目往往没有一个确定的正确答案，考官从考生的选择或排序以及考生做出的理由陈述中，判断该考生的性格特点、心理特点以及与拟任职位的匹配性等多方面信息。多选式题目命题较难，但对于考生的测试效果较好，易于考查考生各个方面的能力和人格特点。下面我们看个题目：设想
44、你们是科学考察队队员，原打算在原始森林进行科学考察一个月返回。现在在考察中遇到地震与外界失去联系，只能靠大家自己想办法走出原始森林。在撤退过程中，你们必须挑选一些重要物品以便于你们撤出原始森林。下面列了13 项物品，为了确保安全撤离，你们这组人的任务就是按这些物品的重要性对他们进行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此类推，最不重要的放在最后。这些物品为：（1）汽油打火机15 （2）压缩饼干（3）救生绳（4）锋利的砍刀（5）便携式取暖器（6）小口径手枪（7）一罐脱水牛奶（8）两个100毫升的汽油瓶（9）地图（10）磁质指南针（11）五加仑白酒（12）急救箱（13）
45、太阳能发报机请大家讨论，每人用5分钟给出自己的排列顺序并说明理由。通过讨论，不同的人可能给出不同的答案，比如就第一重要物品来说，考生可能会选择压缩饼干，也可能选择发报机，这样就反映出了考生不同的性格和心理特点，选择压缩饼干的考生是把生存放在了第一位，认为只有保障生命才有脱险的希望，可见这种类型的考生性格和心理特点是务实、客观，但会缺少勇气和魄力；选择发报机的考生是把希望和信念放在了第一位，认为只要有发报机就有机会与外界取得联系，报告自己的位置以获得营救或帮助，可见这种考生的性格和心理特点是富有激情和信念，但缺少务实性和自主性。虽然没有正确答案，但是考官很容易根据职位的需求来选择最适合职位的考生
46、，做到人职匹配，实现面试选拔的目的。【考查核心】主要考查考生分析问题的实质，抓住问题本质方面的能力。【答题策略】此类试题的备选项较多，需要考生把握关键环节、关键事务、紧急事件，选择时既要遵循急重轻缓原则，又要把握生命第一原则；既要合情合理，又要合乎法律政策。四、操作式无领导小组讨论题目16 操作式题目是提供材料、工具或道具，让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项工作中的实际操作能力。比如给考生一些材料，他们一起构建一座铁塔或者一座楼房的模型。这类问题，考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些，情景模拟的程度要大一些，但考查语言方面的能力
47、则较少，因为主要是看他们的动手能力。此类操作类问题因为具有一定的技术性，同时也需要考官必须很好地准备所能用到的一切材料，对考官的要求和题目的要求都比较高。此类测试一般出现在技术性行业比较强的领域里，比如计算机操作网络维护工作，行政办事窗口单位等等，还有的就是组织协调部门等需要实际动手操作的职业。典型的例子比如要求用Photoshop这个软件为政府网站设计一个新闻照片的背景，看谁的设计有创新或者可以在设计过程中互相协作，这种测试是需要在现场就实际操作出来的。这类操作性问题也可以考查一个小组或者几个人的合作能力，但最能体现的是一个人的实际操作能力。【考查核心】主要考查考生的主动性，合作能力以及在实际操作任务中所充当的角色。【答题策略】思路合理，精诚团结，节约资源，讲求效率。【经典例题】给每个小组一个鸡蛋，一些吸管和胶带，请小组在20分钟时间内想出一个办法，利用这些资源，让鸡蛋从2米的高空掉下来而不碎。最后选出一个人作演示和总结，并请每一个人对自己刚才的
