银行pos培训材料.doc

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工商银行pos培训首先是开机,按二次F4签到,签到成功后,就可以消费了,刷卡的方向为卡的背面朝里朝下,在刷卡时一定要核对客人的卡号,收银员一定要仔细,核对无误的情况下,方可进行下一步,如客人消费了126元,在刷卡的时候,按数字1、2、6、然后再加两个“00”按“确定”先咨询一下客人的卡是否有密码,如有,麻烦客人输一下密码,当刷卡记录打印出来以后,第一联交客人签字确认,收银保存。第二联交客人,目前我们刷的两种卡:信用卡和借记卡。区别是借记卡没有有效期,信用卡是有有效期的。关于收银员的有关规定1、 上班之前把从财务领取的备用金清点清楚,看是否是该楼层的备用金数目。2、 中午交班、晚上交班、替班吃饭时必须清点当前的现金数目,两人当面点清楚,签字确认。3、 收银部上班时、值班时都不得空岗,吧台必须留人,如果遇特殊情况外出,必须锁好。

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