一建建设工程项目管理考前密押 三页纸.doc

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1、1、 项目立项（立项批准）是项目决策的标致。决策阶段管理工作的主要任务是确定项目的定义：（1） 确定项目实施的组织（2） 确定和落实建设地点（3） 确定建设任务和建设原则（4） 确定和落实项目建设的资金（5） 确定建设项目的投资目标、进度目标、质量目标2、 建设工程管理工作是一种增值服务工作，其核心任务是为工程的建设和使用增值。3、 项目管理的核心任务是项目的目标控制。4、 业主方的项目管理往往是该项目的项目管理的核心。5、 进度目标指的是项目动用的时间目标，即项目交付使用的时间目标。6、 业主方的项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程。7、 设计方项目管理的目标包括设计的成本目标、设计的进度目

2、标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。8、 我国从20世纪80年代初期开始引进建设工程项目管理的概念。9、 我国于1983年原国家计划委员会提出推行项目前期项目经理负责制。10、 项目总承包方项目管理的目标应符合合同的要求，包括：（1） 工程建设的安全管理目标（2） 项目的总投资目标和项目总承包方的成本目标（3） 项目总承包方的进度目标（4） 项目总承包方的质量目标11、 工程总承包管理应包括项目部的项目管理活动和工程总承包企业职能部门参与的项目管理活动。12、 工程总承包项目管理的主要内容包括：（1） 任命项目经理，组建项目部，进行项目策划并编制项目计划（2） 实施设计管理，采购管理，施工

3、管理，试运行管理（3） 进行项目范围管理，进度管理，费用管理，设备材料管理，资金管理，质量管理，安全、职业健康和环境管理，人力资源管理，风险管理，沟通与信息管理，合同管理，现场管理，项目收尾等。13、 组织是目标能否实现的决定性因素。14、 控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，起重组织措施是最重要的措施。首先分析其组织方面存在的问题。15、 组织论包括组织结构模式、组织分工、工作流程组织。组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（各工作部门或各管理人员）之间的指令关系。组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。组织结构模

4、式和组织分工都是一种相对静态的组织关系。工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。16、 在一个建设工程项目实施过程中，其管理工作的流程、信息处理的流程，以及设计工作、物资采购和施工的流程的组织都属于工作流程组织的范畴。17、 业主方和项目各参与方，如设计单位、施工单位、供货单位和工程管理咨询单位等都有各自的项目管理的任务，都应编制各自的项目管理任务分工表。18、 在编制项目管理任务分工表前，应结合项目的特点，对项目实施各阶段的费用控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等管理任务进行详细分解。19、 管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内

5、部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工，拉丁字母表示管理职能。20、 建设工程项目决策阶段策划的主要任务是定义项目开发或建设的任务和意义。基本内容包括：（1） 项目环境和条件的调查与分析（2） 项目定义和项目目标论证（确定项目建设的目的、宗旨和指导思想；项目的规模、组成、功能和标准的定义;项目总投资规划和论证；建设周期规划和论证）（3） 组织策划（4） 管理策划（5） 合同策划（6） 经济策划（7） 技术策划21、 建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。基本内容如下：（1） 项目实施的环境和条件的调查与分析（2） 项目目标的分析和再论证

6、（3） 项目实施的组织计划（4） 项目实施的管理策划（5） 项目实施的合同策划（6） 项目实施的经济策划（7） 项目实施的技术策划（8） 项目实施的风险策划22、 工程总承包企业受业主委托，按照合同约定对工程建设项目的勘察、设计、采购、施工、试运行等实行全过程或若干阶段的承包。23、 总承包方的工作程序：（1） 项目启动，在总承包合同条件下，任命项目经理，组建项目部（2） 项目初始阶段，进行项目策划，编制项目计划（3） 项目管理收尾，办理项目资料归档，进行项目总结，对项目部人员进行考核评价，解散项目部。24、 施工总承包管理模式下：投资控制方面，业主有风险，多数情况下，业主与分包直接签约，业主

7、有风险；进度控制方面，有利于缩短工期；质量控制方面，有利于质量控制；合同管理方面，业主主要负责招标、合同谈判及签约；组织与协调方面，大大减轻业主方的工作，这是采用施工总承包管理模式的基本出发点。在施工总承包管理模式下，分包合同价对业主是透明的。25、 建设工程项目管理规划，是指导项目管理工作的纲领性文件。建设工程项目管理规划设计项目整个实施阶段，属于业主方项目管理的范畴。项目管理规划包括项目管理规划大纲和项目管理实施规划两类文件。项目管理规划大纲应由组织的管理层或组织委托的项目管理单位编制。项目管理实施规划应由项目经理组织编制。26、 编制项目管理规划大纲应遵循下列程序：（1） 明确项目目标（

8、2） 分析项目环境和条件（3） 收集项目的有关资料和信息（4） 确定项目管理组织模式、结构和职责（5） 明确项目管理内容（6） 编制项目目标计划和资源计划（7） 汇总整理，报送审批27、 编制项目管理实施规划应遵循下列程序（1） 了解项目各相关方的要求（2） 分析项目条件和环境（3） 熟悉相关法规和文件（4） 组织编制（5） 履行报批手续28、 单位工程施工组织设计以单位工程为主要对象编制的施工组织设计，对单位工程的施工过程起指导和制约作用。主要内容如下：（1） 工程概况（2） 施工部署（3） 施工进度计划（4） 施工准备与资源配置计划（5） 主要施工方案（6） 施工现场平面布置29、 施工组

9、织设计应由项目负责人主持编制，总承包单位技术负责人审批；单位工程施工组织设计应由施工单位技术负责人或技术负责人授权的技术人员审批，施工方案应由项目技术负责人审批；重点、难点分部（分项）和专项工程施工方案应由施工单位技术部门组织相关专家评审，施工单位技术负责人批准。30、 由专业承包单位施工的分部分项工程或专项工程的施工方案，应由专业承包单位技术负责人或技术负责人授权的技术人员审批；有总承包单位时，应由总承包单位项目技术负责人核准备案。31、 项目目标动态控制的工作程序第一步准备工作，将项目的目标进行分解，以确定目标控制的计划值。第二步，在项目实施过程中项目目标的动态控制：收集项目目标的实际值，

10、定期进行项目目标的计划值和实际值的比较，通过计划值和实际值的比较，如果有偏差，则采取纠偏措施进行纠偏。第三步，如有必要，则进行项目目标的调整。32、 项目经理应履行下列职责：（1） 项目管理目标责任书规定的职责（2） 主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理（3） 对资源进行动态管理（4） 建立各种专业管理体系，并组织实施（5） 进行授权范围内的利益分配（6） 收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收（7） 接受审计，处理项目部解体的善后工作。（8） 协助组织进行项目的检查、检定和评奖报审工作。31、 沟通能力包括表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力。32、 项目人力资源管理的

11、目的是调动所有项目参与人的积极性33、 建设工程项目的风险类型：工程环境风险（自然灾害，岩土地质条件和水文地质条件，气象条件，引起火灾和爆炸的因素等）；技术风险（工程勘测资料和有关文件；工程设计文件；工程施工方案；工程物资；工程机械等）34、 施工成本核算包括两个基本环节：一是按照规定的成本开支范围对施工费用进行归集和分配，计算出施工费用的实际发生额；二是根据成本核算对象，采用适当的方法，计算出该施工项目的总成本和单位成本。35、 施工成本管理的措施：组织措施（如编制施工成本控制计划，确定合理详细的工作流程；加强施工等额管理和施工任务单管理，控制劳动和物化劳动的消耗；加强施工调度）；技术措施；

12、经济措施；合同措施。36、 施工预算和施工图预算的对比（1） 编制的依据不同，施工预算的编制依据是施工定额，施工图预算的编制依据是预算定额。施工定额比预算定额划分得更详细、具体。（2） 适用的范围不同。施工图预算既适用于发包人，也适用于承包人。（3） 发挥的作用不同。施工预算是承包人组织生产，编制施工计划、准备现场材料、签发任务书、考核功效、进行经济核算的依据，也是承包人改善经营管理、降低生产成本和推行内部经营承包责任制的重要手段。施工图预算则是投标报价的依据。37、 施工成本控制的依据包括：工程承包合同，施工成本计划，进度报告，工程变更。38、 人工费的控制实行量价分离的方法，将作业用工及零

13、星用工按定额工日的一定比例综合确定用工数量与单价，通过劳务合同进行控制。39、 材料费的控制同样按照量价分离的原则，控制材料用量和材料价格材料用量的控制：定额控制，指标控制，剂量控制，包干控制材料价格的控制：主要由材料采购部门控制40、 施工成本分析的方法：比较法，因素分析法，差额计算法，比率法41、 单位工程竣工成本分析包括：竣工成本分析；主要资源节超对比分析；主要技术节约措施及经济效果分析。42、 建设工程项目进度控制包括：进度目标的分析和论证，其目的是论证进度目标是否合理，进度目标能否实现；在收集资料和调查研究的基础上编制进度计划；进度计划的跟踪检查与调整；包括定期跟踪其执行，若执行有偏

14、差，则采取纠偏措施，并视必要调整进度计划。43、 设计方进度控制的任务是依据设计任务委托合同对设计工作进度的要求控制设计工作进度，这是设计方履行合同的义务。出图计划是设计方进度控制的依据，也是业主方控制涉及进度的依据。44、 为使业主方各工作部门和项目各参与方方便快捷的获取进度信息，可利用项目信息门户作为基于互联网的信息处理平台辅助进度控制。45、 不同深度计划：总进度规划（计划）；项目子系统进度规划（计划）；项目子系统中的单项工程进度计划等。不同功能的计划构成进度计划系统：控制线进度规划（计划）、指导性进度规划（计划）、实施性进度规划（计划）46、 建设工程总进度纲要的主要内容包括：(1)

15、项目实施的总体部署，(2) 总进度计划(3) 各子系统的计划进度目标(4) 确定里程碑事件的计划进度目标(5) 总进度目标实现的条件和应采取的措施等47、 建设工程总进度目标论证的步骤如下：（1） 调查和收集资料（2） 项目结构分析（3） 进度计划系统的结构分析（4） 项目的结构编码（5） 编制各层进度计划（6） 协调各层进度计划的关系，编制总进度计划（7） 若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整（8） 若干经过多次调整，进度目标无法实现，则报告项目决策者48、 大型建设工程项目的结构分析是根据编制总进度纲要的需要，将整个项目进行逐层分解，并确立相应的工作目录49、 进度控制工作

16、包含了大量的组织和协调工作，会议是组织和协调的重要手段，应进行有关进度控制会议的组织设计，以明确：（1） 会议的类型（2） 各类会议的主持人员及参加单位和人员（3） 各类会议的召开时间（4） 各类会议文件的整理、分发和确认等50、 建设工程项目进度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承包模式、合同管理和风险管理等。用工程网络计划的方法编制进度计划必须很严谨的分析和考虑工作之间的逻辑关系；工程物资的采购模式也对工程实施的组织和协调有直接的影响。重视信息技术（包括相应的软件、局域网、互联网以及数据处理设备）在进度控制中的应用51、 项目进度控制的经济措施：资金需求计划、资金供应的

17、条件和经济激励措施，也包括其他资源的需求计划。52、 项目进度控制的技术措施：施工技术、施工方法、施工机械的改变。53、 质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动，包括：（1） 设定目标；即设定要求，确定需要控制的标准、区间、范围、区域（2） 测量结果：测量满足所设定目标的程度（3） 评价，即评价控制的能力和效果（4） 纠偏，对不满足设定目标的偏差及时纠正，保持控制力的稳定性。54、 企业质量管理体系文件构成（1） 、质量方针和质量目标（2） 质量手册，是企业质量管理系统的纲领性文件（3） 程序性文件是质量手册的支持性文件（4） 质量记录，应完整反映质量活动实施、验证和

18、评审的情况，并记载关键活动的过程参数，具有可追溯性的特点。质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。55、 施工质量计划的编制主体，应由自控主体即施工承包企业进行编制。在平行发包方式下，各承包单位应分别编制施工质量计划；在总分模式下，施工总承包单位应编制总承包工程范围的施工质量计划，各分包单位编制相应分包范围的施工质量计划，作为施工总承包方质量计划的深化和组成部分。施工总承包方有责任对各分包方施工质量计划的编制进行指导和审核，并承担相应工程质量的连带责任。56、 施工质量计划的审批包括施工企业内部的审批和项目监理机构的审批。企业内部的审批通常是由项目经理部主持编制，报企业

19、组织管理层批准。工程开工前，总监应组织专业监理工程师对报送的质量计划（或施工组织设计或方案）进行审查，提出意见，并经总监审核、签字确认后报建设单位。57、 施工技术准备工作的质量控制，如熟悉图纸，组织设计交底和图纸审查；编制施工作业技术指导书，绘制各种施工详图，进行必要的技术交底和技术培训。58、 施工现场准备工作的质量控制，如测量控制。施工单位在开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。对建设单位提供的原始坐标点、基准线和水准点等测量控制点进行复核，并将复测结果报监理工程师审核。59、 工序交接检查，对于重要的工序或对工程质量有重点2影响的工序，应严格执行三检制度（自检、互检、专

20、检），未经监理工程师（或建设单位项目技术负责人）检查认可，不得进行下道工序施工。60、 检验批应由监理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目主业质量（技术）负责人等进行验收。主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格；具有完整的施工操作数据、质量检查记录。61、 分项工程质量验收在检验批的基础上进行，由理工程师（建设单位项目技术负责人）组织施工单位项目主业质量（技术）负责人等进行验收。分项工程所含的检验批均应符合合格质量的规定；分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整。62、 分部工程质量验收。由总监（建设单位项目负责人）组织施工单位项目技术负责人和技术、质量负责人等进行验收；地基与基础

21、、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人也应参加。分部工程所含分项工程的质量均应验收合格；质量控制资料应完整；地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定。观感质量验收应符合要求。63、 施工过程质量验收不合格的处理：返工或返修；检测单位检测；设计验算；加固处理；严谨验收。64、 建设工程项目竣工验收，可分为验收准备、竣工预验收和正式验收三个环节进行。整个验收过程涉及建设单位、设计单位、监理单位及施工总分包各方的工作，以监理工程师为核心进行竣工验收的组织协调。65、 工程质量施工：按事故造成的损失程度分级（四级，

22、一般，较大，重大特别重大）；按施工责任分为指导责任施工、操作责任事故、自然灾害事故。66、 事故报告。工程质量事故发生后，事故现场有关人员应立即想工程建设单位负责人报告；工程建设单位负责人接到报告后，应于1小时内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告；同时应按应急预案采取相应措施。情况紧急时，事故现场有关人员可直接向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告。67、 事故调查68、 事故的原因分析69、 制定事故处理的技术方案70、 事故处理71、 事故处理的鉴定验收72、 提交施工处理报告73、 施工质量缺陷不作处理的情况：（1） 不影响结构安全

23、和使用功能的。如工业建筑物出现防线定位的偏差，某些部位的混凝土表明的裂缝（经检查分析，属于表面养护不够的干缩微裂）（2） 后道工序可以弥补的质量缺陷，如混凝土结构表明的轻微麻面（3） 法定检测单位鉴定合格的，如某检验批混凝土试块强度不满足规范要求，经检测实体后，达到要求，可不做处理。（4） 经检测达不到设计要求的，经原设计单位核算能满足结构安全和使用功能的。74、 因果分析图法应用时的注意事项：（1）（2）（3） 待添加的隐藏文字内容3一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析（4） 通常采用QC小组活动的方式进行，集思广益，共同分析（5） 必要时可以邀请小组以外的有关人员参与，广泛听取意见（6

24、） 分析时要充分发表意见，层层深入，排出所有可能的原因（7） 在充分分析的基础上由各参与人员采取投票或其他方式，从中选择1到5项多数人达成共识的最主要原因75、 政府质量监督的兴致属于行政执法行为，对工程实体质量和工程建设、勘察、设计、施工、监理单位和质量检测单位的工程质量行为进行监督。可以要求被检查单位提供有关工程质量的文件和资料；进入被检查单位的施工现场进行检查；发现有影响工程质量的问题时，责令改正。76、 职业健康安全管理体系的核心要素：职业健康安全方针；对危险源辨识、风险评价和控制措施的确定；法律法规和其他要求；目标和方案；资源、作用、职责、责任和权限；合规性评价；运行控制；绩效测量和

25、监视；内部审核；管理评审。辅助要素：能力、培训和意识；沟通、参与和协商；文件；文件控制；应急响应和准备；时间调查、不符合、纠正措施和预防措施；记录控制。77、 管理体现的维持：（1） 内部审核，是组织对其自身的管理体系进行的审核，是对体系是否正常允许以及是否达到了规定的目标所作的独立的检查和评价，是管理体系自我保证和自我监督的一种机制。（2） 管理评审是由组织的最高管理者对管理体系的系统评价（3） 合规性评价，分为公司级和项目组级评价两个层次。项目组级评价，当施工时间超过半年时，合规性评价不少于一次。公司级评价每年进行一次。78、 特种作业人员：年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄；初中及以

26、上文化程度；具备必要的安全技术知识和技能。79、 企业员工的安全教育主要有新员工上岗前的三级安全教育、改变工艺和变换岗位安全教育、经常性安全教育。对建设工程来说，具体指企业、项目、班组三级。80、 预警体系功能的实现主要依赖于预警分析和预控对策两大子系统作用的发挥。预警分析主要由预警监测、预警信息管理、预警评价指标体系构建和预测评价81、 预警评价指标体系的构建包括：预警评价指标的确定（人的安全可靠性指标，生产过程的环境安全性指标，安全管理有效性的指标以及机或物安全可靠性指标），预警准则的确定，预警方法的确定，预警阈值的确定。82、 安全技术交底主要内容：（1） 本施工项目的施工作业特点和危险

27、点（2） 针对危险点的具体预防措施（3） 应注意的安全事项（4） 相应的安全操作规程和标准（5） 发生事故后应及时采取的避难和急救措施83、 安全技术交底的要求（1） 项目经理部必须实行逐级安全技术交底制度，纵向延伸到班组全体作业人员（2） 对于设计四新项目或技术含量高、技术难度大的单项技术设计，必须经过两阶段技术交底，接初步设计交底和实施性施工图技术设计交底（3） 定期向由两个以上作业队和多工种进行交叉施工的作业队伍进行书面交底。（4） 保存书面安全技术交底签字记录84、 专项应急预案是针对具体的事故类别、危险源和应急保障而制定的计划或方案。现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位指定

28、的应急处理措施。85、 信息报告程序主要包括：确定报警系统和程序；确定报警方式；确定24小时与相关部门的通信、联络方式；明确相互认可的通告、报警形式和内容；明确应急反映人员向外求援的方式。86、 职业健康安全施工的分类，按事故严重程度分为三类：（1） 轻伤事故，轻度损伤，劳动能力轻度或暂时丧失，每个受伤人员休息1到105以下。（2） 重伤事故，严重损伤，引起长期存在功能障碍或劳动能力有重大损失，105（含）以上失能伤害的事故。（3） 死亡事故，重大伤亡指1到2人死亡。特大指3人以上（含3人)87、特别重点事故由国务院或国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。重大、较大、一般事故分别由事故发生

29、地省级、设区的市级人民政府、县级人民政府负责调查。各级政府也可以直接组织事故调查组进行调查，也可以授权或委托有关部门组织事故调查组进行调查。未造成伤亡的一般事故，县级人民政府也可以委托事故发生单位组织调查。88、 施工现场噪声的控制。声源控制，如在声源处安装消声器消声。传播途径的控制，如将阻尼材料涂在振动源上，或改变振动源与其他刚性结构的连接方式。89、 固体废弃物的处理和处置：回收利用；减量化处理；焚烧；稳定和固化；填埋。90、 施工现场宿舍：室内净高不低于2.4m，通道宽度不得小于0.9m，每间宿舍居住人员不得超过16人，必须设置可开启式窗户，床铺不得超过两层，严禁使用通铺。91、 高层建

30、筑施工超过8层以后，每隔四层宜设置临时厕所。92、 资格预审公告和招标公告应在国务院发改委依法指定的媒介发布，指定媒介发布依法必须进行招标的项目的境内资格预审公告、招标公告，不得收取费用。至少要在一家发布。88、 自招标文件或资格预审文件出售之日起至停止之日止，最短不得少于5个工作日。89、 基准日期，招标发包的工程以投标截止日前28天的日期为基准日期，直接发包的工程以合同签订日前28天的日期为基准日期。90、 发包方的义务：图纸的提供和交底；对化石、文物的保护；出入现场的权利；场外交通；场内交通；许可或批准；提供施工现场；提供施工条件；提供基础资料；资金来源证明及支付担保；支付合同款；组织竣

31、工验收；现场统一管理协议。91、 隐蔽工程重新检查的，如果质量符合合同要求，由发包人承担增加的费用和延误工期，并支付承包人合理的利润；不符合要求，由此增加的费用承包人承担。92、 承包人应提供总包合同（价格内容除外）共分包人查阅；项目经理应按合同约定，及时向分包人提供所需的指令、批准、图纸并履行其他约定的义务，否则分包人应在约定时间后24小时内将具体要求、需要的理由及延误的后果通知承包人，项目经理在收到通知后48小时内不予答复，应承担因延误造成的损失。93、 分包人必须服从承包人转发的发包人或工程师与分包工程师有关的指令，未经承包人允许，分包人不得以任何理由与发包人或工程师发生直接工作联系。9

32、4、 承包人的主要义务：组建与工程相适应的项目管理班子，全面履行总包合同，组织实施项目管理的各项工作，对工程的工期和质量向发包人负责；完成劳务分包人施工前期的各项工作（交付施工场地、满足所需的能源供应、通信及施工道路畅通；提供相应的工程资料；提供生产、生活临时设施）95、 劳务分包人的义务：对劳务分包范围内的工程质量向承包人负责，未经承包人授权或允许，不得擅自与发包人及有关部门建立工作联系，自觉遵守法律及相关制度；严格按照设计图纸、施工验收规范、有关技术要求及施工组织设计精心组织施工，确保工程质量达到约定的标准；劳务分包人必须服从承包人抓发的发包人及工程师的指令。96、 监理工作内容：收到设计

33、文件后编制监理规划；熟悉工程设计文件，并参加图纸会审和设计交底会议；参加由委托人主持的第一次工地会议；主持监理例会并根据工程需要主持或参加专题会议；重点审查施组中的质量安全技术措施、专项施工方案与工程建设强制性标准的符合性。97、 成本加酬金合同饿形式：成本加固定比例费用合同（工程初期很难描述工作范围和兴致，或工期紧迫，无法按照常规编制招标文件招标时采用）；成本加奖金合同（在招标时，当图纸、规范等准备不充分，不能据以确定合同价格，而仅能制定一个估算指标时采用）；最大成本加费用合同，在非代理型（风险型）CM模式的合同中采用。98、 当实行施工总承包管理模式或CM模式时，业主与施工总承包管理单位或

34、CM单位的合同一般采用成本加酬金合同。99、 工程担保中大量采用的是第三方担保。建设工程中常采用的担保种类有：投标担保、履约担保、支付担保、预付款担保、工程保修担保。100、 投标担保101、 合同实施偏差的处理：组织措施、技术措施、经济措施、合同措施102、 工程变更范围：增加或减少合同中任何工作，或追加额外的工作；取消合同中任何工作，转由他人实施的工作除外；改变合同中任何工作的质量标准或其他特性；改变工程的基线、标高、位置和尺寸；改变工程的时间安排或实施顺序。103、 工程变更可以由承包商、业主方、设计方提出。承包商提出的工程变更，应交于工程师审查并批准；由设计方提出的工程变更应与业主协商

35、或批准；业主方提出的变更，涉及设计修改的应与设计单位协商，并一般通过工程师发出。工程师和承包人就变更价格和工期补偿达成一致意见之前有必要先行发布变更指示，先执行变更，然后在协商变更价格和工期补偿。变更指示的发出有两种形式：书面形式和口头形式。104、 不良行为记录信息的公布时间为行政处罚决定作出后7日内，公布期限一般为6个月到3年，良好行为信息公布期限一般为3年，法律另有规定的从其规定。105、 承包商可以索赔的事件：110、 在双方的合同中应该有约定仲裁的效力，接仲裁决定是否为终局性的。在我国，仲裁实行一裁终局制。111、 工程项目管理信息系统是基于计算机的项目管理的信息系统，主要用于项目的目标控制。进度控制的功能：计算工程网络计划的时间参数，并确定关键线路和关键工作；绘制网络图和计划横道图；编制资源需求计划；进度计划执行情况的比较分析；根据工程的进展进行工程进度预测