《7、消防部队正团职干部公开选拔笔试(公共)复习题库 案例分析.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《7、消防部队正团职干部公开选拔笔试(公共)复习题库 案例分析.doc（9页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、七、案例分析1、某支队开发区消防大队接到群众社会救助的请求，派遣出的登高车到现场后随即投入工作，展开后宽度为5.9米的登高车导致小区过道上车辆无法通行。在约30分钟的救助中，社会青年罗某因驾车受阻产生“报复”心理，对登高车及操作情况进行拍照，随后将照片传到网络论坛。次日下午，网络论坛上出现了消防车搞装修的贴子，大队随即组织官兵跟贴进行情况说明，并联系市公安网监支队屏蔽了该贴子。但是几天内，搜狐网、凤凰网等主流网站相继发布了“史上最牛消防云梯用法”的贴子，引起广大网民高度关注，不知真相的网民开始发难，纷纷跟贴进行“口诛笔伐”该事件，造成了极大的负面影响。直至7天后，在对大网站进行大量的跟贴解释，
2、并将相关情况告知有关媒体记者，通过网络媒体和当地媒体予以了澄清才使事态得到逐步平息。这起网络舆论危机事件你怎么看？ 中参考答案：通常，一场网络舆论危机的形成、发展要经历三个阶段，即：网络舆论形成阶段、危机转变阶段和危机大爆发阶段。由于外界刺激信息的出现或者突发事件的发生，网络上便会迅速形成舆论热点；如果网络舆论持续高涨，而网络舆论得不到缓解或舆论对象处理不当，就会使舆论出现“一边倒”而形成“一致性”的负面舆论，最终由一个普通的网络舆论演变成一场网络舆论危机；而当进入危机大爆发阶段时，网络舆论由隐性的舆论压力转变成为真实生活中行为抗争的显性行为，甚至造成危机事件，威胁社会稳定，引起社会震荡，阻碍
3、社会发展。网络舆论危机一旦形成，因具有极强的时间性、社会性、不可预料性、震撼性和负面性等特点，如若处理、应对不当将会产生非常严重的后果。对策：（一）建立网络舆情应急处理机制制度（二）营造网络主流舆论强势（三）加强对网络舆情的监控力度，创建本地网络“专业化”舆论平台，强化网络把关。2、长期以来，机关某个处室的工作一直做得比较差，为了改变落后局面。上级专门选调了A处长和B副处长一正一副两个领导到处里开展工作。A处长实践经验丰富，有较强的决断能力和组织指挥能力，事业心强，为人正派，思想作风端正。A处长认为，处里的行政工作我说了算，不必与副处长商量。B副处长则想，既然我没有发言权，就索性对处里的工作放
4、手不管，袖手旁观，结果，他们共事一年多，非但没有改变该处的落后面貌，而且他们的关系越来越紧张，有时搞得很僵，使工作难以开展。请用行政领导方面的原理进行分析。 中参考答案：实行行政首长负责制并不是搞家长式领导。行政首长必须有民主意识，有了民主意识才能主动地搞好配合。在处理上下级关系以及同事关系上，需要互相尊重、互相商量的民主待人方式，从而实现通力合作、密切配合的目的。就案例中的事实而论，A处长在作决策之前，应当征求副处长的意见，充分发挥他们的积极性和责任心，B副处长也应积极参与，配合A处长做好处里的工作。只有这样，才能避免产生内耗，从而增强领导班子的整体功能，提高行政效率。3、因工作需要，支队党
5、委对干部进行了调整。将年轻干练的小赵调整到十中队担任中队长职务，中队指导员小孟性格沉稳，虑事周到，这两人性格互补应该是一对好搭档。可是由于工作思路、处事方法不同，又都年轻气盛，逐渐发生矛盾，甚至影响了工作。假如你是支队领导，请分析原因，帮助二人化解两人矛盾，促进工作。 中参考答案： 军政主军出现不团结现象的主要原因主要有以下三个方面：干部整体素质不高，缺乏“驾驭全局”的人格魅力和“以和为贵”的处事风格；主官配置不佳，特点搭配不当；思想认识不统一，班子核心不稳。要根据实际情况，对症下药。主要对策：增强团结意识，营造共事氛围；优化配置组合，寻求最佳搭档；树立班子核心，发挥“灵魂”作用。4、2010
6、年10月，广东某中队发生一起战士触电身亡事故。当日该中队晾晒在训练塔上的水带被风吹刮缠挂在高压线上（距地面5.43米，电压1万伏）。中队4名战士发现后准备收回缠挂在高压线上的水带。由于安全意识淡薄，上等兵黄某在没有安全防护措施的情况下，爬上营区围墙（高3.15米、宽20厘米）用竹竿挑缠挂在高压线上水带，并用右手去抓水带接口，被从高压线传到水带上的电流击中，从围墙上跌落在水泥地面上，经送医院抢救无效死亡。经县公安局调查取证，黄某系高压电击及高坠致颅脑严重损伤死亡。针对这个案例请你谈一谈安全管理工作的重要性和必要性。 难参考答案：安全管理工作作为部队管理永恒的主题，是一项影响中心、牵制全局、推进部
7、队全面建设的一项基础性工作。血的教训警示我们，在全面加强消防部队正规化、现代化建设，打造“消防铁军”的过程中，我们更应充分认识到安全管理工作的重要性。我们要变“事后处理”为“事先控制”，预防为主，关口前移，防患与未然。要坚持群策群管，合力抓好安全工作落实；要坚持按章办事，规范部队安全工作秩序；要坚持强根固本，不断提高安全工作的层次和质量；要坚持营造氛围，努力谋求安全工作的最大效益。5、2010年10月，吉林总队某支队行政车驾驶员郭某酒后驾驶行政车外出，因避让前车驶入道路左侧，将相对方向骑车的蔡某撞倒并逃逸。蔡某经抢救无效死亡。经市公安局交通警察支队认定，郭某担事故全部责任。请根据这个车辆事故案
8、例谈一谈“人”在车辆安全中的作用。 难参考答案： 在处理“酒、车、人”的关系上，不仅仅是“酒误事、车误人”，关键是“人自误”。 如何“治酒”，关键是人的管理。如何“管车”，关键还是人的管理。规章制度不落实、监督管理不到位、自我要求不严格，说到底还是人的原因。首先车辆管理要从严。不管是谁用车，必须执行“五位一体”、“三证一令”规定，层层把关，哪里出问题就追究哪一层的责任，出了责任事故，领导要负主要责任；开展安全学习上，多以实例和案件开展教育，要多联系驾驶员切身利益来激发其高度重视，在不断提高驾驶技术的同时，要严守“酒杯”关，坚决不越雷池一步。在安全管理中坚持“以人为本”，突出“为我、为家庭、为部
9、队”的“三为”思想，以“我”为出发点，以责任意识为先导，不断创新和改进车辆管理工作，真正达到保障部队发展的总体要求。6、“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此靠拢御寒，靠的太近就会伤害对方，太远就起不到御寒的作用。这个理论形象的说明了上下级之间的交往，必须把握好一定的“度”。你认为应如何把握这个度？易参考答案：（1）领导者应放下架子，端正态度，注重与下属的沟通。不要认为与下属交往会流于庸俗，领导者的威信会大受影响。（2）领导者与下属交往时不能居高临下、盛气凌人，应平等、谦虚、真诚、低调。（3）领导者应与下属加强感情沟通，但又必须预防自己被私人感情所左右，应公私分明。（4）上下属之间要多些“君子之交”，
10、少些“酒肉之交”，亲而不见，近而有节，这样，领导者才能在下属心目中保持一种可亲可敬的形象。7、有位领导干部在工作中经常以“宁走一步险，不走十步远”的格言要求下属，你是否赞成这种工作风格？中参考答案：首先要弄清楚“宁走一步险，不走十步远”工作风格的实质，即干事业为了争取时间，提高效率，就不能怕风险。显然这是适应新形势的一种敢闯、敢干的精神，对开展工作有其有利的一面。但是，这种风格也有弊端。一味强调不怕风险还不够，还需有充分的论证、科学的态度和扎实稳妥的措施才行，缺乏瞻前顾后、科学预测的贸然行动很容易造成“欲速则不达”的后果。8、如果你作为一名领导，遇到了一件突发事件，你应当怎样处理? 中参考答案
11、：(1)面对突发事件，一定要沉着冷静、理智； (2)迅速了解事件的具体情况，尽可能对事件的性质、后果，作出正确的判断； (3)要根据了解的情况，借鉴以往的经验或者有关规定，提出具体的处理意见； (4)在具体落实处理时，要根据事件的发展及时调整办法，使损失降到最小； (5)事后要认真总结经验教训，避免类似问题的发生。9、你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理?中参考答案：思考准备时可明确三点：一是对上级批示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关;二是树立全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止;三是如发现上级批示中确
12、有不符合本地、本部门实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。10、如果你有两个领导，一个职位高，一个有恩于你，当他们的意见不统一时，你该怎么办? 中参考答案：(1)要承认这一现象是有的，任何事物都是在矛盾中发展的。单位领导在工作上有分歧是很正常的，但是应该认识到他们的出发点都是为了干好工作。 (2)我作为工作人员，出发点仍然是为了工作，决不会因为谁官大或者谁曾经帮助过我，就放弃工作原则。 (3)在工作中，我绝不会参与单位上所谓的“小帮派”、“小团体”，对领导之间出现的分歧，我会处以公心，正确对待。不管是哪个领导交办的事，我都会认认真真，保质保量地完成。(4)当然，单位最后的决定
13、也许只能保留两位领导中的一种意见。可是一旦决定了，无论那是谁的意见，我都会认真按照它去执行，去操作。11、如果让你牵头，并汇同有关部门人员，制作你支队日常工作（2011-2013）三年发展规划，你如何开展工作？中参考答案：（1）建立一个小组。小组的人员的选择要覆盖个你单位的整个面，要有代表性，要有各个科室的代表，要有领导，也要有基层的，年龄的层次的也要平均，毕竟年龄不同观察问题的方向也就不同，领导小组定下来后为了确保有效运作最后还要定一个章程（2）接下来就进入发展规划的的制作阶段发展规划的制作分为个阶段：第一阶段是战略研究，第二阶段是起草规划纲要，第三阶段是审定阶段战略研究阶段要从全局方向把握
14、，目标是让单位有效的运作完成一组织目标，这一阶段可以采取调查的方式，听取各方面的声音，然后有领导小组分类审议得到第一收资料后就可以进去起草阶段了，这个阶段最重要的是严谨，包括规划的格式以及最后送达领导前的审核。最后就是审核阶段了，审核采取民主制和首长负责制相结合的方法，具体实施就是开个会，大家讨论，最后领导根据大家的讨论意见总结拍板。12、你做了一件好事，不仅没有得到周围人的理解，反而还受到一些人的冷嘲热讽，这时你怎么办？中参考答案：（1）首先强调自己的观点：就是还会继续做好事下去因为某些人怕做好事或者某些人认为世界上没有雷锋了，就象误解你的那些人，他们对别人已经失去了基本的信任，在他们眼里，
15、世界上就没有拾金不昧的人、就没有不求回报的帮助做好事常被误解，于是有人不敢做好事，于是做好事的人越来越少，于是相信做好事的人也越来越少恶性循环就这样形成了。（2）光谴责和感叹是于事无补的。要改变这种状况，就必须打破这种恶性循环和信任危机，这就需要每个人从我做起，首先摒弃那种怀疑思维，在没有证据表明别人值得怀疑的情况下，应该“往好处想”，而不是无端的怀疑。如果人们时时事事都持以怀疑的目光，那么，那种恶性循环就无法打破，真善美所受到的打压将日甚一日，这对谁都没有好处。率先行动的人比如说自己就可能继续受到误解，这也是无可避免的。但只要自己坦坦荡荡、问心无愧，先受点委屈，又当如何呢？行动最能带动人。只
16、有当助人为乐的人越来越多，社会才能营造出文明、温馨的氛围，从而步入良性循环。13、刺猬在冬天为了取暖而尽量挤在一起取暖，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距离，你对此有何认识？中参考答案：单位中人际关系的心理距离效应，适用于一个单位内同事之间的关系，不管是领导和下属，还是就是平级的同事关系，都适用通俗点说就是单位的人际关系疏了不行，过于紧密也不行平级同事还是领导和下属之间进行一定的沟通，形成一个良好的人际关系是有必要的，因为说到底一个单位的存在就是为了完成一定的组织目标，单位中人与人之间的一定的人际关系有利于各自工作的开展，更快更好的完成一定的组织任务，形成双赢的局面但并不是说同事关系越紧密就
17、越好，领导和下属，平级同事间称兄道弟，这样的领导就不象个领导了，没有了领导的威信，不利于工作的原则性开展，下属出现了什么错误也不能及时批评纠正了，如果是平级同事之间就是办事不严谨，互相包庇，容易形成官官相护，这样的结果只能是一损俱损14、某社区始建于建国初期，社区内道路十分狭窄。某日该社区吴某家发生火灾，辖区中队迅速到场。但是到场后发现，社区有两个大门，其中南门被物业以防盗为由长期锁闭，而且在门前砌了4根水泥柱车辆根本无法通行，东门社区内道路上由于住户随意停放车辆，堆放物品，消防车也无法进入，中队指挥员只好决定将车辆停在大街上铺设400余米水带干线进入社区救火，虽然中队奋力扑救，但最终吴某家两
18、间房屋被基本烧毁。事后吴某认为消防队出警时间过长，到场太晚，才导致自家全部焚毁，向消防队要求赔偿，还扬言如果消防队不赔偿损失就到市政府去上访。你认为此事应如何处置？ 中参考答案：首先控制事态发展，安抚吴某情绪；其次对整个事件进行详细调查，做到心中有数，并且调查过程中一定注意保存证据；最后依靠法律，有理有据地解决问题，必要时可以请专业法律人士帮助。15、某中队优秀士官林某，一贯表现优秀。近段时间以来情绪低落，干什么都没有劲头，还经常走神。中队指导员王某询问，他总说没什么事，就是有点累。指导员也就没有当回事。周六的早饭时间突然发现林某不见了，中队干部急忙发动官兵寻找，结果发现林某独自一人将自己关在
19、训练他顶层，还用木板将楼梯口封住。发现发现大家再找他后，林某情绪十分激动，声称要跳楼。原来林某家乡的女友因林某远离家乡当兵好几年，不能经常见面，要求林某复原回家，林某又不答应，提出与林某分手，林某一时想不通，这才导致近期表现异常。你认为该中队在日常管理中存在哪些不足之处，这起突发事件又该如何处理？ 中参考答案：该中队日常管理不到位，存在管理死角，事件发生前其实已经有了迹象，而且中队干部也发现了林某不正常情绪状态，本来应该引起高度重视，及时消除隐患，将问题解决在萌芽状态。但是由于中队干部的疏忽和不负责任，造成了事件的爆发。对策，首先要控制林某情绪，想办法让林某从训练塔下来。林某下塔后，一方面对林
20、某做思想工作，解决思想包袱，另一方面帮助林某解决实际问题，组织人员与林某女友沟通，解决两人之间的问题，防止留下后患。最后在中队甚至全支队范围内开展整顿活动，消除管理死角，防止类似问题的发生。16、某中队上士周某，自晋升上士警衔以来，认为自己在中队时间长资格老，进取心和组织纪律性变差。还经常摆老资格，不服从管理。因周末请假外出未被批准，顶撞值班班长并大吵大闹，被中队长、指导员批评教育后，被迫承认错误。但事后给支队领导打电话告状，说中队存在打骂体罚战士和侵占士兵利益情况，如果由你调查处理此事，你如何处理？ 中参考答案：对于此类战士举报干部的问题，处理一定要慎重，既不能简单听一听干部汇报，敷衍了事，
21、也不能只听举报人的一面之词，一定要深入细致的调查了解，对举报的情况一一核实，全面掌握事实真相。如果举报属实，按条令条例和规章制度严肃处理；如果举报不实，就必须对举报人进行严肃地批评教育，符合处分条件的给予相应的行政处分。不能助长此类风气蔓延。17、某日，某中队一名干部与远道而来的同学到驻地附近吃饭。吃饭过程中被几名醉酒闹事的地方青年无故打伤，中队战士闻讯赶来将几名地方青年打伤，周围围观的群众报了警。假如你是当天支队值班领导，对此事件如何处理？ 易参考答案：接到报告，立即赶到现场，首先迅速控制事态扩展，协助公安机关将纠纷双方隔离，疏散群众，缩小影响。其次调查事件真相，依靠法律解决问题，防止两种倾
22、向，一是放任官兵，造成矛盾激化，另一种是一味退让，让官兵寒心。最后要正确的教育引导，避免留下后患。18、支队领导在中队检查工作，与刚下队的新兵座谈时发现了部分新兵思想不稳定，有的新兵说自己不想当兵没事家里逼着来的，有的说当兵太苦，早知道就不来了，甚至出现了有逃离部队的思想苗头。假如你是领导，你将如何处理？ 易参考答案：责令中队干部对于思想不稳定的重点人加强管理教育。在支队范围内进行深入调查摸排，掌握所有新兵情况，防止其他中队发生问题。组织开展条令专项学习活动，增强新兵纪律的观念，同时大力开展我军性质宗旨优良传统教育、革命人生观教育、尊干爱兵教育、遵纪守法教育和形势政策教育，通过理论灌输，引导新
23、兵了解和掌握我军性质、宗旨的基本内涵，使新兵认清树立革命人生观的重要意义，克服和解决新兵入伍动机不纯的问题，坚定理想信念，培养新兵以队为家、无私奉献的高贵品质。加强干部、骨干队伍建设，搞好传帮带。19、领导面对的工作是复杂的、多变的，有人讲：“上有政策，下有对策。”你是怎样理解的？在实际工作中，你如何针对这种现象开展工作？难参考答案：领导面对的工作对象是人，人有其两面性，所处的事也有多样性。“上有政策，下有对策”是一种社会现象，它是客观存在的。对待这种现象应从两个方面理解：（1）消极的一面。“上有政策，下有对策”将导致上级的方针政策得不到全面充分的贯彻执行，在具体落实时扭曲、变形、走样，从而影
24、响了目标的实现，也一定程度上恶化了党群关系、干群关系。（2）积极的一面。“上有政策，下有对策”现象的出现，也给领导者提出了一个严峻的课题，那就是如何消除这种不正常现象，如何保证自己的决策在贯彻执行过程中不变形走样。要解决这个问题，我们各级领导干部就必须树立实事求是和求真务实的工作作风，深入基层，深入一线，坚持调查研究，坚持实事求是，使自己制定的政策符合客观实际。其次，我们党的领导干部在政策实施过程中还要对下级加强监督检查。也就是说，它能促进领导改进工作作风。在实际工作中，针对这种现象要从两个方面开展工作，一是在制定政策时坚持深入基层，深入一线，坚持调查研究，坚持实事求是，确保自己制定的政策符合
25、客观实际；二是在政策实施过程中还要对下级加强监督检查。20、有两个旧钟一个新钟，其中一只旧钟对新钟说，我们一年要走秒!新钟一听，面露难色，不走了!另外一只旧钟对新钟说:我们一次只要走一秒。新钟听了后高高兴兴的走起来了，请问你如何理解?结合工作的实际回答。难参考答案：两个旧钟启示要对新钟阐述的是一个东西，只不过角度不同，说法不同，就产生了不同的效果。两个旧钟可以看成是领导，新钟可以看成是它的下属，从中就可以看出合理使用激励方法对事物的发展起到关键性的作用。所以对于领导来说掌握一些技巧是非常必要的。下属性格各异，工作的方式也各有特色，所以要试着对自己的下属分类，根据不同类型制定相应的激励手段。激励可以分为正激励，反激励，物质激励，精神激励，如何灵活运用激励手段对领导来说是一门艺术!
