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1、教体局服务承诺书1、实行“首问负责制”。凡到局机关办事或打电话咨询，即问即答，有问必答。首问责任人必须热情接待，对属于本岗位职能范围内的事项要积极办理或认真答复，对非属本岗位职能范围的事项，也要积极帮助引荐、联系有关部门，热情提供服务。2、社会团体、公民申请兴办幼儿园、小学、初中、高中（含职业高中）和其他教育机构的，凡符合法律和有关政策规定、手续完备、具备基本条件的，区教体局根据职责权限，自申请之日起20日内，分别给予登记备案、审查批准或转呈上级有关部门。3、学校和广大群众办理一般事务，凡符合政策规定的，及时给予办理，对不符合政策规定的，或短期内不能办妥的，给予认真解释，耐心、全面、负责地回答
2、群众的各种咨询。4、认真组织各类考试、严格执行考试政策规定和考试纪律，确保各类考试公正、公平，严肃处理各种舞弊行为，维护考生的合法权益。5、严格执行招生政策，努力做好各类招生工作，公开各类学校招生政策和工作程序，在阅卷、登分、填报志愿、体检、建档、录取工作中，坚持原则、执行政策、秉公办事、不徇私情。6、积极做好自学考试服务工作，为考生提供各种咨询、及时办理转考手续，按时准确发放自考教材，按时为考生办理毕业证书。7、严格学籍管理。办理转学，符合规定、手续完备的，当日给予办理；办理休学由学区、学校按照有关规定集中统一办理。8、大中专毕业生推荐就业和教职工调动，根据现行政策规定、本人志愿和用人单位意
3、见公开进行，进城教师实行公开选调。9、严格执行收费政策，坚决治理中小学乱收费行为。实行收费卡制度，严格执行物价、财政核定的收费项目和收费标准，使用统一收费收据，严禁学校乱收费和其他单位搭车收费。区教体局除不定期组织专项检查外，还随时接受群众举报，对乱收费的，及时查处，除全部退还多收的费用外，还将按照干部管理权限，对学校校长和直接责任人给予严肃处理。10、认真做好来信来访接待工作，认真听取上访人员意见，对能够解决的问题应尽快给予解决或给予满意的答复。对需要查处的人民来信，及时予以查处或按信访规定程序批转有关部门查处，做到事事有结果，件件有着落。重要来信处理结果及时答复来信人，并为来信人保密。11
4、、建立长效管理机制，加强内部管理，严肃工作纪律，加强廉政建设。教体局机关工作人员在执行公务时，不接受单位和个人的宴请，到基层工作时一律吃工作餐。局机关工作人员利用工作之便搞“吃、拿、卡、要”的将给予严肃处理。29C91AFE4CED1B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1B6C8795AD9C91FE4CED1B6C8795AD29C91AFEDD1B6C87D1B6C8795AD9C91AFE4CED1B6C8795AD91AFE4CED1B6C8795AD9C91FE4CED1B6C8795AD29C91AF95AD9C91AFE4CED1B6C8
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