旅游汽车公司营销策划方案.doc

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1、旅游汽车公司营销策划方案 篇一：旅游公司新营销策划方案旅游公司新营销策划方案二、营销策划你们的公司规模很大，我的一点见解希望能帮助你1、 网络营销你的营销从酒店 旅行社 景点来做。1（1）广告其实，广告的作用有很多种。广告的作用在不同的地方有不同的效果，比如说告知作用，我们公司的优惠情况，企业的办公及创业理念，广告对于每家企业来讲，其资源也是不一样的。广告是一个信息体，是一些我们需要传达给消费者的信息集合，那么既然是传播，广告的形式也是多样化的，对于酒店，旅行社 景点可以在你的公司的网站，宣传，可以在一些点击率比较高的网站做广告宣传。（2）也可以通过QQ、邮件、bbs、论坛等方式去宣传我们的公

2、司酒店，旅行社 景点的布置和路线，也可以哪到猪八戒这里请百万威客来帮你做宣传，只需要提供一点推广费用，估计10000元可以有很好的效果。同时搜狐、雅虎、网易、百度等著名搜索引擎中登记，通过这些措施多你的公司能有一定的帮助。还有一点可以在网上的影院上做广告，让人们在看电影的时候就能了解你们的公司，同时更能做你们的旅游事业有所关注。二、线下营销1）、还是广告运行前期要开展一系列的大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出我们的强项，突出公司的经营理念。具体的可以在网络上做。其他的还可以通过本公司的一些分公司做一些旅游公司的广告，像酒店、旅行社、景点的广告可以做到长途汽车 火车等交通工具几

3、人员密集的车站 广场 等等做一些有创意的媒体广告。2）活动的策划，现在旅游中也存在一个问题就是半路来推销产品很多顾客都很反感这个。国家也真在出台有关这方面的规章制度及法规。我想为了能更多的赢得广大旅游者的脚步。贵公司可以提出来这样一个口号及品牌：“舒心游天下，温情千万家”里面的理念是在旅游 住宿观光的过程中始终能让旅游者心情舒畅，提高服务质量，让每一个旅游者都满意没有投诉。其实做宣传作好的办法是有经历的人来做。那样效果比你用网络、电视 等做广告的效果要好十倍百倍。这样也能为你节约不少费用。随着人们生活越来越好，出去旅游的人也会越来越多的，而且现在我们要进入老龄化了，子女会考虑带自己的父母一起去

4、旅游的。三、旅游策划1）通过上面的口号来做旅游我感觉很有市场。我们可以提出一些对家庭 及年龄的优惠政策来吸引游客。比如说可以定父母60以上的可以打折等 ，或者设立家庭组团游等具体情况大折多少根据你们公司的情况而定。2）其实可以在旅游过程中穿插一些特色的表演活动，但在事前要通知游客，避免出现欺骗的事情。3）可以和地方的政府旅游部门联合做一些旅游方面的活动来宣传刺激旅游事业的发展。篇二：某汽车租赁公司营销策划案某汽车租赁公司营销策划案前 言 汽车租赁，是以零售汽车生命周期的方式销售汽车的业态形式。 首汽租赁公司成立于 1992 年 4 月，是京城最早从事汽车租赁服务的公司之一。随着市场经济的发展，

5、单一的经营模式已经不再是一个成熟的公司所追求的了。因此，对汽车租赁公司来说，与相关行业的合作就成为一个有利于自己发展的道路。 从北京的发展情况看，随着人民生活水平的提高及劳动时间的缩短，休闲已逐渐成为生活的必需，旅游行业正是适应休闲消费需求的一种体现。另一方面，随着有驾驶证无车的人越来越多，汽车租赁的散租户也越来越多,而这些散客中以租车进行自驾游的人群为主。 租车自驾游以休闲、轻松、自由，人性化为特色，已逐渐成为家庭旅游的趋势。 本策划案是为首汽策划推出与旅游行业的合作，以自驾游为主线，针对不同租车旅游群体的营销方案。 为了深入挖掘自驾游自由、人性化的特点，我们把自驾游定义为“玩路”。一个“玩

6、”字使我们的目标受众感受到了轻松休闲的味道。现在许多旅行社给消费者带来的不是身心的愉悦而是一身的疲惫。而本策划正是为旅行者抹掉这一顾虑。另外，“玩”字颇有自己掌控的意味。本策划是经过细分市场后，根据不同消费者的不同需求推出了五种类型的自驾游项目，充分挖掘自驾游与旅游路线的完美结合，使参与者有别样的感觉。又因为它符合五色主题，故以“五色炫彩游”为主体策划首汽租赁特色自驾游方案。旅游的路线，目的地可以由旅行者自己决定。可以说是真正意义上的把旅行“玩”于股掌之间。正是出于这一理解，我们把旅游定义成了“玩路”，而把首汽比喻成人们玩路的场所“玩路空间” 营销环境分析 一、企业市场营销环境中的宏观制约因素

7、 企业目标市场所处区域的宏观制约因素 （1）国民经济运行状况良好,经济增长强劲 2004 年我国经济增长加快，综合实力进一步增强，全年国内生产总值116694 亿元，按可比价格计算，比上年增长9.5%，加快1.1 个百分点。全国居民消费价格总水平比上年上涨1.2%。国际收支状况良好。全年对外贸易顺差255 亿美元，比上年减少 49 亿美元。利用外资继续增加。外汇储备大幅度增长，年末国家外汇储备达到4033 亿美元，比上年末增加1168 亿美元。人民币汇率保持基本稳定。经济效益明显改善，运行质量进一步提高，税收总收入超过2 万亿元，达20450 亿元，比上年增长 20.3%，增收 3446 亿元

8、。工业生产高速增长，全年全部工业增加值53612 亿元，比上年增长12.6%。同时，城乡居民生活质量进一步提高， 2004 年，我市城镇居民人均可支配收入13882.6 元，比上年增长11.4%，扣除物价因素实际增长11.2%，比2000 年翻了一番，其中：人均工薪收入增长12.8%；人均转移性收入增长12.7%；人均财产性收入增长1.1 倍。预计2005 年我国的国民经济仍将保持旺盛的增长势头。 近五年全国经济增长率比较 2000 2001 2002 2003 2004 GDP(%) 7.1% 7.8% 8.0% 9.1% 9.5% 0 20000 40000 60000 80000 100

9、000 120000 1999 2000 2001 2002 2003 2004 近5年GDP 1999 2000 2001 2002 2003 2004 （2）GDP 增长带动汽车租赁和旅游产业发展 旅游产业和租车行业的发展与国民经济 GDP 的增长（见图 1）有密不可分的关系，据国家统计局最新预测资料显示，中国近五年的国民经济发展与旅游行业收入增长速度呈平稳的递增态势(见表 1)。中国近年以来及未来 10 年的 GDP 增长率将以较高的速度增长。超过人均4000 美元的城市在2003 年超过28 个。 2000 2001 2002 2003 2004 GDP(%) 7.1% 7.8% 8.

10、0% 9.1%9.5% 汽车租赁增长率 3.78 4.50 4.88 5.83 10.34 旅行行业增长率 5 6.4 6.97.8 8.9 表1 图1 （3）汽车租赁产业发展政策、法规出台，拉动国内汽车市场发展 交通部于2004 年1 月9 日发布国家汽车租赁业管理暂行规定。其次，北京市汽车租赁管理办法已经在2002 年8 月13 日市人民政府第51 次常务会议通过，现予公布，自2003 年1 月1 日起施行。国家汽车租赁行业政策的相继出台和落实，势必对汽车租赁消费起到拉动作用,有利于汽车租赁行业朝着规范性的方向发展。同时，也对消费者提供了法律上的保证，使得他们更加放心地进行消费；而银行信用

11、卡与汽车租赁挂钩的推出和实现，则是汽车消费市场快速成长和发展不可或缺的重要手段。 0.00% 2.00% 4.00% 6.00% 8.00% 10.00% 12.00% 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 GDP(%) 旅游行业增长率 汽车租赁行业增长率 市场的政治、法律背景 （1）加入WTO 后对市场的冲击 自从我国2001 年11 月加入世贸以来，汽车租赁市场基本经受住了考验，生产轿车的企业在产品质量和管理上继续与国际接轨，由于有5 年的缓冲期，中国汽车租赁行业并没有在短时间内遭到巨大冲击，但随着国内惟一一家中外合资汽车租赁企业安吉汽车租赁有限公司落户北京和世界最大

12、的租车企业赫兹入住上海，说明外国租车业也开始进军中国市场。 （2）交通的恶化对租车行业的影响 随着机动车数量的突增，交通问题日益显著，像北京上海这样中高档轿车消费集中的城市，交通状况已难堪重负，并非城市车辆多，比如北京的私家车已经突破200 万辆，而香港有500 万辆轿车，北京却比香港拥堵得多，显示出北京的交通管理水平有待提高。交通的恶化对汽车租赁的影响主要看政府的政策，如果政府对轿车采取限制政策，那么汽车租赁就大有可为。 二、 市场营销环境中的微观制约因素 企业的定位和目标 （1）企业定位：北京市综合性汽车服务企业 （2）公司三年战略目标：大型汽车服务企业 从经营规模上2005 年实现营业收

13、入22.6 亿;从业务发展上三年后实现"一强一大多小"的业务组合格局;从管理模式上逐步实现向母子公司转型;从经营地理范围上三年内重点在于做足北京市场;从产权体制改革上尝试在子公司层面的改革,注重培育适应未来竞争的核心竞争力;从未来发展展望上奠定成为全国性大型汽车服务集团的发展基础。首汽作为最大的国资汽车租赁企业，我正在寻找合作伙伴，让首汽租赁成为股份多元化的企业。打算引入民营资本股份，国外资本股份等有活力的股份，使首汽租赁公司的产权多元化，这样肯定更能促使企业向前发展。我们也在考虑让职工成为持股人，让职工对企业的忠诚度更高。 市场中的制约发展的因素 （1）企业小、散、乱，许

14、多汽车租赁公司还停留在几个人、十几辆车的家庭小作坊式经营阶段，企业缺乏抗风险能力。据统计，目前全国从事汽车租赁服务的企业已达3000 家，但车辆总数只有7 万辆左右。北京是国内最大的汽车租赁市场，全市共有240 余家汽车租赁企业，但可供租赁的车辆仅有2 万辆左右，拥有 1000 辆以上的仅两三家。而世界汽车租赁业排名第一的赫兹公司一家就拥有超过52 万辆车。 （2）中国国民信用体系、信用追究体系缺乏。一方面，由于对个人信用没有统一的评价标准，导致租车手续繁杂。客户除了要提交本人户口本、身份证，还要交一笔数目可观的押金。外地租车，还必须找一个当地人作担保。另一方面，消费者对于租赁价格的合理性、售

15、后服务的保障度等也是心存疑虑。即使这样，在国内租赁车被诈骗、被典当的现象还时有发生。 （3）法制建设和其他相关配套政策滞后。目前可依据参照的法规只有交通部于1998 年颁布的4 号令，即汽车租赁暂行管理规定。各地由于经济发展状况不同而对法规中模糊不清的部分做出不同的理解，经常出现合法营运车辆运作中被查扣罚款的事例。可喜的是，北京已从今年1 月开始实施国内第一部汽车租赁管理地方法规北京市汽车租赁管理办法，并不断细化行业管理规范。 （4）缺少专门的管理机构与管理体系，导致管理混乱，无序竞争、恶性竞争肆意存在。目前租赁行业还没有一个名正言顺的组织来管理。租赁业最早由国内贸易部管，调整后又归到了出租汽

16、车管理局，此后出租汽车管理局又被撤销。虽然现在成立了一个行业协会，但并不真正属于它的上级部门。同时，近年来一些不正规的汽车租赁公司以低价进入市场，对正规企业造成了很大冲击，出现行业恶性价格竞争的现象。 （5）经营范围受地域性限制，难以实现规模化和连锁网络化经营，导致异地还车、维修特别困难。目前仅有京、沪、江、浙等省市的部分租赁公司实现了网络化管理。（6）国人的消费观念也在很大程度上影响了租赁业的发展。目前，汽车在人们心目中还不是一般消费品的概念，“别人有不如自己有”，因此“租不如买” 的概念根深蒂固。再加上汽车租赁主要面向少部分高层次消费者，价格不菲，服务质量同国外相比却大相径庭，还难以做到“

17、大众消费”。 三、市场规模 市场规模 人们对汽车的需求(特别是节假日)仿佛突然之间爆发出来，一时间使汽车租赁成为了消费热点，想来这也并不是没有原因的。 其一：经济的发展，生活水平的提高，使人们对汽车的需求越来越大。随着生活逐渐富裕，人们已有能力租车消费，但中国现有汽车保有量难以充分满足需求。目前国内的汽车拥有量为1400 多万辆，但拥有驾驶执照的的人却高达4000 多万，而且这个数目还在不断增加，北京现有地方牌照汽车120 多万辆，持有驾驶执照的起码有 200 多万人，80 多万“有本无车”者造就了京城租车业的巨大市场。有调查表明，目前28%的广州人、19%的北京人、12%的上海人拥有驾驶执照

18、。从这可以看出，中国的汽车保有量是多么的有限，而想开车的人又是多么的无限。 其二：购买私车还不能普及。从个人来说，租车是最好的，买车一次性投入大，购车的手续多，养车费用高，而私车的利用率一般不高，闲置时间较长；出现交通事故后，处理手续太繁琐。而租车则有很大的灵活性，既不会占用大量资金，也不会出现闲置，车况有保证，出差到外地也可以驾驶车辆。而且租赁车车型可选择，客户既能承受，又能满足各样的需求。 200 120 4000 1400 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 北京地区驾照拥有量汽车拥有量各地驾照拥有量比率 3 2 % 4 8 % 2 0 %

19、北京 广州 上海 市场构成的特征 （1）市场概况 近几年来，由于消费市场的拉动，北京的汽车租赁业得到了迅猛发展。1994 年入市经营的企业不到 10 家，目前已超过 200 家；经营的车辆数量也由不到 300 辆增至近2 万辆。据分析，造成这种状况的重要原因是目前国产汽车价格偏高，而很多司机又有本无车，租车消费成为其“圆汽车梦”的一条重要途径。汽车租赁作为一种新兴行业，其市场潜力较大，发展前景看好。汽车租赁业，毫无疑问是一个朝阳产业。 前景看好的汽车租赁市场也存在冲击：一方面是许多厂商纷纷进入这一市场，逐步呈现出饱和状态，汽车出租率一直处于较低水平，有的甚至不到60%。为争夺客源，汽车租赁公司

20、发动了价格大战，桑塔纳 2000 型轿车的月租金由 8900 元降至6500 元，富康轿车也由7500 元降至6000 元左右。另一方面的冲击来自国内汽车厂商推出的分期付款，这一冲击更为猛烈。8 月份，桑塔纳与夏利在京相继宣布推出分期付款售车活动，加剧了分期付款市场的竞争。为争夺这一市场的份额，他们推出了一系列新举措，如降低首付款额度、延长付款期限、完善售后服务等，使得用户承担的分期付款月付金额远远低于汽车租赁的月租金，从而导致许多中长期汽车租赁用户放弃租车而去分期付款买车。 （2）市场发展 随着经济的发展，汽车已经成了主要的代步工具。汽车租赁业由原来主要租给企事业单位渐渐以租给个人用车的散户

21、为主。尤其自驾游这一新兴休闲方式的兴起，给汽车租赁带来生机。其次，改革开放之后，许多外国友人到中国投资、旅游、探亲，特别是2008 北京奥运会的临近、2012 年上海世界博览会的召开，会吸引更多的人来到中国。而他们主要的交通工具就是汽车。但是，并不是所有人都会买车或随身携带着自己的爱车。这就为汽车租赁服务行业提供了一个平台，同时也是一个发展自己的机会。还有，汽车租赁作为一种全新的消费方式，顺应了一些商业人士的需求采用长期包车的方法。 四、营销环境分析总结 就我国目前的状况来看，国内的汽车租赁市场也应该庞大到足以令资本垂涎欲滴。 数据显示，目前国内汽车拥有量为 1600 多万辆，但拥有驾驶执照的

22、人却高达 4000 多万，而且这个数字差距还在不断拉大，也就是说，我国潜在的个人租车用户在不断增加。 尤其是在车市低迷阶段，不少原欲购车者在持币观望，这期间就可能成为有实力的租车用户。 此外，潜在的企业租车用户也在增长；假日经济效应对汽车租赁业构成了强有力的支撑；入境游客形成的租赁汽车需求也非常庞大。 根据以上市场环境的分析，为我们的策划案提供了充分的市场依据。 消费者分析一、消费者的总体消费态势 旅游年龄层段分析 根据对北京市区旅游抽样调查表明，从年龄层次看（如图1-3）16 岁以下占 14%，1730 岁占19%，3150 岁占49%，50 岁以上占18%，这表明旅游以中青年为主，少儿、老

23、年、青年市场潜力丰富。所以看出本策划案提出的“炫彩游” 分别针对中年市场、老年市场和青年市场的方案是可行的，也是由强大事实数据支持的。 旅游年龄层段 1 4 % 1 9 % 4 9 % 1 8 % 16岁以下 17-30岁 31-50岁 50岁以下 图1-3 消费者的构成 企事业单位： 本市：本市企事业单位由于地处本市，有自身的优势条件，平时租用汽车的机会很少。主要是在接送一些大型的客户或者进行一些集体的旅游才会租用汽车。 外国（埠）驻京机构：这些企事业的条件同以上相同，但是比起来租用汽车的机会要多一些。例如，作为驻京机构会有很多出差的机会，又不会随身携带自家车，此时租用汽车会是一个不错的选择

24、。 个人： 北京市居民：本市居民平时租用汽车的机会很少，主要用于居家旅游，特别在节假日，如“五一”、“十一”的长假或过年的时候。 外地人、军人：外地人到异地旅游观光或商业活动，租用汽车的机会会很多，但有时也会担心租车的手续繁琐，因此简捷的租用程序就成了吸引顾客的有利条 件。而首汽租赁就提供了这样的一个比较简捷的程序，只需要出示：身份证、中华人民共和国驾照（军车驾照不能租车）、本市担保人户口本、身份证，外地人持足够支付租费金额的信用卡租车可免担保。 首汽租赁公司会员：这一部分的人群是对首汽有着一定了解的顾客群，也是首汽具有忠诚度的顾客群。他们的手续是最简捷、最明确的，只需出示：身份证、中华人民共

25、和国驾照、会员卡。 二、消费者行为分析 传统消费者分析： 这类消费者支付能力较强，有较高的文化素质，交际面较广，对租赁汽车习以为常，已成为生活习惯，特殊性较少，故不作为针对人群。 目标消费者分析： （1）银色游目标消费者分析: A 想对父母尽孝道的中青年人群，此类人多为成家立业并且事业有成，在各方面得到一定满足的基础上，特别在假期或节日（如父亲节，母亲节，父母生日及结婚纪念日）送给父母些惊喜。送营养品已成俗套，送健康休闲的方式银色游比较好。 B 儿女生活较安定，自己生活较富裕的老年人。此类人改变以往的守旧态度，开始从繁重的生活负担中解脱出来，进行以休闲、享受为主的旅游活动。他们比较重视身体健康

26、，往往会对较自然的地方感兴趣。而且老人的口传能力较强，攀比心理较强，会在旁人面前炫耀，无形就为炫色游进行宣传，从而使参加银色游成为老年人的时尚和炫耀资本，建立起一种文化人群。 （2）青色游目标消费者分析： “文革”期间，部分青年为响应党的号召，志愿上山下乡，支援农村建设，为此他们背井离乡，远离父母，来到一个陌生的环境，开始一段崭新的生活。那里留有他们年轻的梦想、青葱的岁月。在那个激情燃烧的岁月，充斥着血色的浪漫。炫彩游之青色游就是针对这一类人群，帮助他们重温那段不一样的时代。感受他们曾经战斗、生活过的地方如今的模样。可以让已为人父母者的他们，带着自己的孩子认识那段岁月。 （3）绿色游目标消费者

27、分析: 每个家长都希望自己的孩子健康成长，而本次活动的主题就是带领生活在城市中的孩子们去领略大自然的神奇与美丽。因此，此次活动的目标消费者就是怀 有如此心意的家长。家长与孩子一同走进自然，放松心情，亲近绿色。 （4）粉色游目标消费者分析： 成天坐在办公间的白领们。除了工作，无暇顾及工作以外的事情。本次活动的主要消费群就是他们。把他们引领出办公室，从城市的喧嚣中解脱出来。忘记一切烦恼、压力、琐碎，做一天的自己。在灵山秀水间，互吐心声；在丛林野外里，挑战自我。 （5）金色游目标消费者分析： 刚刚拿到驾驶执照的新手已成为租赁汽车的主力军，约占到租赁汽车总人数的60%，这些人希望利用节假日期间租辆汽车

28、回家过节或出游，这样既过足了“开车瘾”，也积累了驾驶经验。 产品分析 一、产品的性能 产品分析：首汽所使用的汽车车型从初创时几十辆发展到现今的两千多辆，且多为 99 年后投入运营的车，车况良好，车型丰富。价格上，首汽实行会员卡制度。会员卡分为普通会员卡、折上折会员卡、储值消费 VIP 会员等。不同等级有不同级别的优惠待遇。 二、销售渠道 首汽的大本营在北京，在全国各大城市都设有分部和网点，为各式各样的人群办理租车业务。首汽租赁公司同样注重发展对外合作，先后与国内汽车租赁企业合作共同创建了“中国旅游汽车租赁网”，目前已在二十几个大中城市开通，建立了自己的特许加盟店，使首汽租赁公司会员客户实现“一

29、卡在手，全国租车”。 竞争者状况分析 一、竞争对手分析 今日新概念汽车租赁公司 今日新概念汽车租赁是最早在国内开始网络化经营的汽车租赁公司，在全国拥有 48 个联网城市，包括上海、广州、深圳、重庆，大连、青岛等，这些城市形成了一个庞大的租赁网络，会员经常通过这一网络在全国租车，今年仅上海就有500 人次。尤其是节假日，这一网络的优势得到了极大的发挥，且显现出巨大的活力，也为众多的会员提供了很大的便利，上海、广州、深圳、成都这几个城市的异地租车需求最大，“十一”前期已有近80 人在这四个热点城市预订了车辆。今日新概念的会员到联网城市租车，只需提前预订好车辆，然后持本人的会员卡、身份证、驾驶证和租

30、金，就可在目的地的城市方便地租到一辆车了，而且您还可以享受到 24 小时全国联网的救援服务。今日新概念汽车销售连锁店已面对客户做好了准备，其第三家汽车超市双井店就是为迎接“十一”而开业的，这家店专营越野车，喜欢越野车的客户可去挑选一番。此外，他们还将在望京店、成寿寺店开展车辆的专业讲解活动，而针对买车后的售后服务问题，则推出了“售车后的会员卡”。 北方平安车辆租赁公司 北方平安车辆租赁公司是直属于中国北方车辆公司的专业子公司，多年来从 事汽车租赁、二手车业务、汽车抢险救援工作。目前运营车型有：帕萨特、桑塔纳系列、捷达系列、富康系列、奥拓等。为方便广大客户租、还车辆，公司沿三环设了六个租赁业务部

31、。该公司承诺，北京辖区范围内，24 小时免费救援，全方位的保险理赔，提供带司机服务，公司各网点之间通借通还。对于长租用户还提供上门接送车服务。北方平安租赁有限公司成立于 1997 年，公司注册资金 5000 万元，是最早通过北京市交通委运输管理局汽车租赁资质认证的企业之一，连续 4 年被评为北京市汽车租赁行业先进单位， 2003 年 10 月获得中国汽车租赁协会颁发篇三：汽车租赁策划及营销方案汽车租赁策划及营销方案一、 汽车租赁市场现状二、 行业前景三、 公司现状四、 企业愿景五、 企业目标六、 营销策略七、 市场定位八、 方向明确九、 利润分析十、 投资分析十一、 租车协议目录一,汽车租赁市

32、场现状现中国的汽车租赁行业还处于行业初期阶段，行业相对比较分散，消费者对价格还比较敏感，品牌意识相对不强，和国际领先的企业差距较大，有着广阔的发展空间我国四大城市北京、上海、广州和深圳占有这个市场60%的市场份额，规模达到1000辆以上的大公司也都诞生在这些城市，如神州、至尊、一嗨。在这些城市，汽车租赁的行业渗透率达到1.33%，接近发达国家水平。就市场而言，汽车租赁的主要客户是中小企业。因为租赁企业能替中小企业省下一大笔资金，他们不必支付包括养路费、保险费和维修费等在内的诸多费用，甚至连车库都不需要。随着经济的发展和观念的更新，租车客户的结构已发生较大变化，根据对全国汽车租赁市场的调查可以看

33、出，租赁客户的结构已经从初期的个体经营和民营业主、混合体制企业为主(曾占单位公、商务用车市场份额的60)转向国有大中型企业、跨国公司代表处、三资企业、金融证券业(占单位公、商务用车市场份额的7080)。目前单位公、商务活动用车的市场份额为57(主要以三资企业和中小企业为代表)；家庭私人用车的市场份额为43(主要以在三资企业的职员等中高收入家庭为代表)。市场调查表明，租赁汽车的主要用途依次为：国营企事业单位和三资企业公、商务用车；节假日私人用车；接站及陪同用车；买车前的试开及教练用车，三资企业职员占消费群体的50。二、行业前景汽车租赁行业被称为朝阳产业,它因为无须办理保险,无须年检维修,车型可随

34、意更换等有点,以租车代替买车来控制企业成本,这种在国外十分流行的方式,正慢慢受到国内事业单位和个人用户的青睐;随着我过经济的持续发展和具名的消费能力、消费观念的改善,居民在公务和休闲旅游迅速增加;同事,随着出租车行业的日趋饱和,以及拥有驾驶执照的人远远高于汽车拥有量.这些因素决定了国内汽车租赁行业很大的增长空间.三、公司现状分析考虑到现公司暂无汽车租赁资质,为保证车辆安全,不给公司带来不必要的麻烦现所有车辆暂只提供代驾服务;根据公司现有车辆种类,租车市场目标客户群主要定位为两大类;1,商务接待;以商务车位主,普通小轿车为辅;2,婚庆用车;以豪华跑车及高级轿车为主;四、企业愿景始终追求卓越,创新

35、.为顾客创造价值,为员工提供成长和发展平台,为公司牟取最大利益,为社会创造效益;五、企业目标短期目标:在保持公司公务用车正常运作前提下,资源合理安排利用,开扩车辆租赁市场,争取以租赁车辆的收益填补公司车辆日常开销及公司公务用车的费用;长期目标:争取在未来二、三年内,通过持续不断的经营创新,培育核心竞争力,引入国际汽车租赁的管理和发展完善的国内租赁网络,逐步建立起自己的市场地位,形成具有特色的,知名的,精干型汽车租赁公司;六、营销策略1、 寻找当地租车公司及婚庆车队进行挂靠加盟开发当地信誉好且单量大的租车公司及婚庆车队进行长期合作优势:利用我司现有闲置车辆,以行业低价格给同行之间调用;以便积累客

36、户信息和及时了解长沙租车市场,且风险较小;方式:每次出车都记录客户信息,进行整理汇总,定期进行客户回访(访问内容包括:对车况,服务质量的满意程度;近期有无租车需求)对回访结果进行记录;总结不足之处,真正了解客户的需求方向;一步一步积累自己客户,打开市场,脱离挂靠;2、 创建公司官方网站及网络推广就租车行业而言，目前大多数年轻人喜欢通过网络了解租车公司，在网站上对多家租车公司价格、服务等方面进行对比，然后对性价比较好的公司进一步电话咨询，最后确定选择哪家公司。所以网站对于一个公司而言起着至关重要的作用，是大众了解公司的一个重要途径。建立官方网站可以在互联网上拥有一块固定的面向全国发布信息的场所，

37、通过互联网络这一现代传播方式，建设起真正属于自己的传播媒体，通过网站进行信息发布，宣传企业的形象和产品，随时更新公司优惠、特色、增值等服务，方便快捷地与业务伙伴及用户进行信息交流，将自己介绍给众多潜在客户，开发新的资源，同时也为企业树立了一个崭新、动态的企业形象，体现企业雄厚的实力，提高企业的知名度。网站内容应包括：公司简介、最新资讯、车型展示、企业服务、租车价格、租车手续、特惠服务、会员管理、网上预订、客户留言、联系我们等。有自己的网站后，应进行网络推广宣传工作，以便客户查找信息。以下列举几种网络宣传途径：关键词搜索：关键词搜索是一种按效果付费的网络推广方式，简单便捷的网页操作可给企业带来大

38、量潜在客户，有效提升企业知名度及销售额。目前各大网络关键词搜索已达上亿人次，企业注册与产品相关的关键词后，就会被主动查找这些产品的潜在客户找到。加入QQ群，一方面是加入一些汽车租赁同行的QQ群，与之进行业务方面的沟通和合作等，另一方面是加入当地行业的讨论群，随时关注群内潜在顾客群体的租车动态，以便在第一时间为其提供服务。在各大分类信息网站上如赶集网、58同城、租赁宝等发布公司相关信息，这类网站一般都是免费的，而且每天的浏览量也很大，这样不仅降低公司成本，还能起到不错的宣传作用。论坛、博客推广也是一个不错的、低成本的选择。作为一个企业来说建立博客是非常必要的。目前一些租车行业为网站建立一个专门的

39、企业博客，在博客上体现企业的相关动态信息。3、对外合作方案与宾馆、酒店合作方式提案：与酒店、宾馆建立长期战略合作，通过独家推荐，重点宣传（可利用店内海报、宣传彩页、X展架等）的方式为客户同时解决出行交通与食宿问题，合作方式如下：酒店、宾馆都是有会员的单位，所以租赁公司可与其建立凭卡优惠，或是凭卡享受优先等合作方式，这种合作方式是双向的，只要凭借合作单位的会员卡即可享受对方的优惠政策，从而达到互利双赢的目的。3.1:对宾馆酒店住宿时间超过3天以上的可以提供一些本地的旅游、投资、出行指导及租车便利等服务。3.2:酒店、宾馆注册高级会员，可享受无抵押折扣租车服务，或者在合作酒店、宾馆等消费一定金额的

40、顾客，可免费享受酒后代驾，送车上门等服务，服务次数根据消费金额的增长而增加。3.3:在合作酒店、宾馆大堂设立专门的宣传展位，在宾馆房间，酒店餐桌摆放印有温馨提示、安全提醒、日历等内容的彩页上附加汽车租赁优惠、活动等相关信息。4、开发大学生租车市场目前，许多高校学生，希望在节假日和同学、朋友等同龄人出门旅游。同样很多学生随时代需要已考了驾照，却因购买力不够而无法拥有自己的车辆。由于交通不便、车票紧张、包车太贵等限制条件，往往让大学生们不得不放弃这个计划。随着自驾游、代驾游开始盛行，汽车租赁服务行业的发展，为大学生旅游提供了新的契机，同时为租车市场带来了新的发展渠道。因为租车并不需要保养和年检等诸

41、多麻烦的手续，只是在需要的时候使用，没有后顾之忧，加之在大学校园内针对学生进行优惠推广等宣传，相信大学生这一消费群体将会成为汽车租赁公司又一强大的客户群。目前一些汽车租赁公司已开始针对学生开展相关业务，学生只需出示本人身份证、学生证、驾驶证就可以租到价格相对低廉的汽车。具体方式如下：4.1校园代理：寻找校园代理，可找学生本人或学校内部的超市、洗衣店、药店、服装百货、美发店、通信营业网点等，在其室内张贴一些宣传单，或分发名片，并给予相应的提成。4.2悬挂条幅：在校园的专用展板处张贴宣传彩页、海报、优惠通知。同时应选在学生们上课时的必经之路，如食堂、宿舍、操场附近悬挂条幅。如果校方不允许，可和校方的相关工作人员沟通，并付给一定的费用。