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1、烟草专卖局（营销部）运用“A-PDCA五步法”培育重点品牌总结近日，局（营销部）结合卷烟市场实际情况，以加大品牌培育力度为支撑点，将“A-PDCA五步法”运用在培育重点品牌的实践中，确保卷烟销售工作平稳运行。一是分析，要注重发现市场机会，把握市场真实需求。客户经理在市场走访中要加强与客户的沟通和交流，了解客户的实际销量及库存，并通过市场信息采集等手段，把握市场的价格动态以及销售趋势，分析客户及消费者对重点品牌的评价，从中发现市场机会。二是计划，要寻找科学的方法，做好培育品牌的计划。通过市场调研，建立消费者档案。同时结合零售终端的销售特点，进一步细分零售客户，加强客户培训，让客户了解卷烟品牌发展
2、趋势和培育重点品牌的特性，使客户主动参与到品牌培育工作中来，推动品牌成长。三是实施，要通过有效的途径、具体的措施，做精做细品牌培育工作。客户经理要通过市场信息的采集与分析，找到零售客户的需求，通过精准营销为客户选择适合的品牌，通过网上订货平台，更好、更快捷地向零售客户宣传品牌知识，通过“135” 工作法，准确地把握品牌的市场反应。四是评估，评估工作中实施的策略是否合理有效，找出工作中的不足。客户经理要认真总结顾拜访中发现的问题，记录好客户经营情况变化和品牌市场表现，形成周小结和月总结。五是改进。要学会利用“问题”去指导改进工作。客户经理要认真收集和汇总品牌培育中出现的问题，并对照评估结果找出实施策略当中的问题和不足，提出改进的目标和措施，并落实到下一步工作中。
