药店营销策划书.doc

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1、营销策划书面对竞争激烈的医药市场,对于医药售行业,要有自己明确的目标,这就需要拥有自已独特的营销策略,在营销方式,人员素质,产品质量,企业管理等关键因素上做到对品牌的打造、推广与维护。一、营销方式1.奖励回馈购买一定金额的药品,会有小礼品赠送,可根据金额多少的不同,划分礼品的等级不同,礼品的成本不要太高。或赠送本药店的免费体检卡,由本药店提供的专家组进行定期检查,这样的体检可针对年龄较大的既需要大量的保健品,又很需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然检查重点要针对老年人的高发病。2.会员制度在药店买药的人都有成为会员的机会,其实也就是顾客信息的整合,了解顾客的特征,从而了解其需求,根据其不同的特

2、征制定不同年龄段的会员卡,如老年卡,年轻人的女性卡、男性卡,和他们说明持有不同类型的卡,优惠政策也会不同,通过这种分类,再在社会上做好公关活动。(1)对于老人的持有卡的可以参加每月月初的专家健康讲座;(2)对于女性的可以针对美容保健等女性特点需要的保健品及药品进行定期的专家讲解。(3)对于男性也是针对男性的特点,及经常抽烟喝酒等引起的身体的伤害进行区别于其他讲座时间的讲授。当然以上的活动是在针对某些指定药品的情况下进行的,是针对对药品的性能来寻找适合的客户群体来参加的。3公益活动一个企业的社会影响力,公益活动是必不可少的,也许人性的关爱可能会给一些人带来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子,

3、陪他们做游戏,给他们讲故事,与他们一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤独的老人聊聊天,给奶奶梳梳头,和爷爷下下棋。不必经常,但要在一些特殊的日子,如儿童节,重阳节等有针对性的节日。而且也可以邀请媒体。4.送药上门(1)对于贵重的保健品(如人参,鹿茸,虫草)及购药满7日量中药饮片(2)购买达到要求金额。(3)没有达到金额的也可送货上门,但要有误工费。5.价格策略价格要看具体的情况,对于一次性在本店的购药物达一定金额的享受的价格不一样,也可以经过一段时间后在卡上积累了不同金额的钱的,也可享受不同的价位。比如黄钻价要全市最低,依次划分等级。其实这些和前边的会员卡也会有些联系。当然,价签也要标价明确,黄钻价

4、多少要写清楚,普通价多少,两个价钱就够了,不必太多等级。而且拥有黄钻待遇的门槛要很高。6.套餐组合当然有很多是不不能胡乱搭配的,就可以针对药品面向的人群特征进行分类。比如老人会有哪些高发病,就可以把这些药集中起来进行优惠销售。7广告推广不必刻意的去做某个药品的广告在媒体上,费用又高,又局限,作为一个有实力的中心,自己的品牌更重要,可以通过一些公益性的讲座及活动,利用一些知名度高的老中医到中心义诊,并提高中心的知名度。其实这些营销方式也都是互相联系,好的营销方式就会有促进销售,其实营销方式中提到的这些活动又可以是一种广告,而这些广告又会给中心带来知名度,这样的广告也许就在不知不觉的在中心与这些人

5、的交流沟通中而达到一种真正效果。8网站的维护需要一名网销人员来做好网站布局设计,内容发布,药店宣传等工作内容9关注季节变化有很多事季节高发病,就要在这个季节的时候对一些药方进行重点划分,及根据上边的活动来销售药品。二、人员素质待添加的隐藏文字内容21.专业知识的掌握医药知识的掌握,因为大多数来买药的顾客,更多的是对销售人员的一些咨询与信赖,这就需要销售人员要提供给他们专业、科学的购物指导。更要符合国家对医药销售人员的要求。2.销售技巧的掌握洞察顾客的心理,提供给他们需要的产品,人性化的服务。3.良好的自身素质具有亲和力,性格乐观开朗,喜欢与人沟通,勤劳刻苦,积极向上,自信,具有学习的能力。三、产品质量这是很重要的,储存药品要符合药品特性来存放。了解药品的性能、用途、储存条件以及质量信誉等内容。把握好质量这关大家持之以恒的决心,认真实施的态度,严格的要求是对每一个营销策划书最好的支持,当然有很多还需要在实践中吸取经验,不断完善与进步!2011年3月

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