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1、“晓家酒店公寓”周年店庆促销活动策划方案10营销3班第三组 组员：杨丽 周姣 姜碧瑜 陈卓 段耀华 谭赫铖 唐涌涛 目录一、公司简介二、活动主题三、活动目标四、时间地点五、活动对象六、活动方式七、实施安排八、广告配合九、经费预算十、意外防范一、 公司简介长沙“晓家酒店公寓”于2011年11月18日开业，位于长沙市韶山南路和香樟路交汇处，是香颂国际大厦的一员。周边娱乐、商务、休闲等配套齐全，享有声誉的“家乐福”、“屈臣氏”、“米萝咖啡”、“肯德基”、“步步高超市”等列列在目。商务办公层层皆是，堪称极其方便之处，有民生银行、中行、交行、建行、浦发、工商等银行为您办理各项业务。公寓配有地下停车场，整
2、栋楼盘与智能化管理体系相匹配。晓家酒店公寓房屋空间大，装修格调独特，环境优雅，并配有高档家具、家电及其它居家用品。来到“晓家酒店公寓”，宾客既能享受家一般的舒适自在又能享受到星级酒店的标准服务。如家一样温馨服务式酒店公寓，这就是“晓家”。二、 活动主题“晓家”周年庆，狂欢献大礼！三、 活动目标湖南的经济日益发展，旅游业逐渐繁荣，越来越多的人慕名来到鱼米之乡湖南。长沙作为湖南的省会城市，成了人们的首要选择，因此长沙的酒店业也随之日益规模化。此次活动的短期目标是快速增长长沙“晓家酒店公寓”的销售额，刺激消费者消费；长期目标是提高品牌知名度和美誉度。基于此目标，便撰写了此次长沙“晓家酒店公寓”一周年
3、店庆的促销活动策划方案。四、 时间地点（一）活动时间：1、折扣优惠（2012/11/11-2012/11/25）2、抽奖活动 网上抽奖（2012/11/18） 现场抽奖（2012/11/18）（二）活动地点：长沙“晓家酒店公寓”大厅五、 活动对象本次促销活动面对的是所有的长沙市民以及外来旅游者。六、 活动方式（一）周年庆活动期间进行折扣优惠凡是在周年庆活动期间（2012/11/11-2012/11/25）入住的顾客一律享受八八折优惠，会员可以享有八折优惠。 2012年11月18日当天入住的宾客均有机会获免一天房费。 2012年11月18日当天入住的宾客一律享受6折优惠（会员不享受折上折优惠，单
4、人房除外。）(二) 店庆折扣优惠当天能进行现场抽奖和网上抽奖活动（2012/11/18）凡是周年庆活动期间来到“晓家”的顾客都可以参与抽奖活动，并有机会获得大奖。现场抽奖活动：1、 一等奖：免费居住“晓家”豪华套间一天（5名，时间自定，黄金周除外）；2、二等奖：送印有“晓家酒店公寓”字样的小抱枕一对（20名）；3、 三等奖：送30元抵金券（50名，消费满300元以上才可使用）；4、 纪念奖：印有“晓家酒店公寓”字样纪念小饰品一份（125名）网上抽奖活动：为回应新老顾客的厚爱和支持特此推出了网上抽奖、电子消费券活动，网上抽取幸运大奖将在2012年12月18日17:00由酒店官网系统抽出10位幸运
5、儿，这10位幸运儿将获得免费居住“晓家”豪华套间一天（时间自定，黄金周除外）。七、 实施安排（事前准备、事中安排、事后延续）（一） 事前准备1、 活动的海报、宣传单的发放及宣传到位。2、 场外：酒店外面放两个气柱挂上酒店周年庆的横幅，布置星光大道的红地毯。门口用气球拱门做布置。场内：悬挂店庆吊牌，全部用气球布置，色彩明快，气球要定制有晓家酒店周年庆典的字样。3、 布置抽奖场地，不影响其他顾客的正常入住，准备好现场各类需要的用品（优惠卷、小奖品、抽奖箱等）有专人妥善保存与发放奖品。4、5、6、 待添加的隐藏文字内容3工作人员提前到位熟悉活动场地情况，作为安排情况，场地布置的负责部门另外制定一份详
6、细会场布置流程表，安排各人员具体工作。7、 邀请媒体对本次活动进行报道。（二） 事中安排1、 2012年11月18日9:00，由主持人介绍活动简况及到场嘉宾。2、 2012年11月18日9:15，总经理致词(主要内容感谢各级领导、商业人士、媒体朋友在百忙之中抽空前来参加酒店的周年庆酒会)，邀请地方政府部门重要人员进行项目参与酒会，请邀请的领导职位最高的讲话（主要内容为祝贺词），并邀请当地和省级电台参与报道。 3、 2012年11月18日10:00至11:00由工作人员现场发放“晓家”88折优惠劵（每人限领一张，期限自定，黄金周除外）。4、 2012年11月18日11:00至12:30，凡是进店
7、消费的顾客可免费办理酒店会员卡。5、 2012年11月18日13:30至17:00，进行现场抽奖活动，工作人员维持秩序，保证在场的前200名人员顺利抽奖。人员领奖时，工作人员对领奖者的身份进行核实，留下领奖者的联系方式。（三） 事后延续1、 2012年11月18日17:30至18:30，在场工作人员清理整个活动现场，尽量不影响酒店的正常运转。2、 清点剩余的小礼品，优惠券等。3、 有关负责人对本次促销活动进行总结。八、 广告配合1、 在酒店周围张贴大量海报和发布大量的宣传单；2、 在公交车站台展出大型的海报，简介活动内容（活动前一个星期开始展出）；3、 在交通广播电台和金鹰955广播电台发布酒
8、店促销活动信息（活动前一个星期开始播报，每天5次）。九、 经费预算由于活动工作人员都是酒店原有服务人员（包括主持人在内）因此人员工资不计入本次活动经费。列表如下：单位：元项目内容金额广告制作费用海报、宣传单的制作2000广告投放费用公交站台、广播20000礼品含所有礼品费用2000场地布置红毯、气球、抽奖点等3000公关费用媒体对活动的报道2500合计29500元十、 意外防范1、 为了避免人员过多导致现场混乱，保安部门的工作人员进行现场监控以及现场秩序的维持，保护好顾客的人身安全和财产安全；2、 面对顾客的投诉，公关部门的工作人员应及时进行处理，本着“大事化小，小事化了的原则”避免事情扩大化，影响公司形象；3、 面对顾客的投诉严重事件由总经理出面处理。邀请的嘉宾不能及时的到位，主持人尽量的为嘉宾争取时间，如还无法赶到及由其他嘉宾代替或者取消该环节， 4、 现场突发意外情况的紧急应对方案。
