青岛崂山区商业业态定位市场调研计划书.doc

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1、青岛崂山区商业业态定位市场调研计划书目录第一部分：崂山区消费者意见调查1第二部分：消费群分类调查2第三部分：崂山区三所知名大学调查3第四部分：大拇指商场调查4附一：消费者意见访问（拦截）6附二：崂山区三所知名大学意见访问11根据青岛高新技术产业园的商业调研任务需求，本次调研将通过科学的市场调查方法，分析和研究本项目商业业态定位的可行性方向，并结合市场运作中涉及的主要因素权衡利弊，最终建议确定最可行和最大利益的定位方向。据调研任务，本次调研将分为四个主要部分：崂山区消费者意见调查；崂山区消费群分类调查；崂山区三所知名大学调查；大拇指商圈调查；最后整合所有调查数据和结果，提出完整的调查报告。第一部

2、分：崂山区消费者意见调查一、调查目的了解该地区消费者消费行为习惯、生活形态以及对崂山区地区商业业态的态度，为本项目的商业业态定位提供可参考的依据。二、调查内容1了解该地区消费者背景信息：年龄分布、职业、收入分布、消费能力情况等。2了解该地区消费者消费行为习惯：购物地点偏好、购物频率、消费金额、休闲娱乐类消费习惯等。3了解消费者对该商圈的态度：对现有商业业态的满意度、未来商业形式的心理期望、对购物中心的具体建议等。三、调查方法以问卷形式，通过中心地点（定点）拦截，了解项目5KM范围内居民消费行为与消费意愿、以及人口特征。样本量及访问形式：拦截问卷200份三大社区流动人群50份（见附一），园区人员

3、150份（见附二）。居民样本要求：（1）本地居民；（2）1865岁；（3）男女比例基本平衡园区人员样本要求：（1）本园区员工；（2）1865岁；（3）男女比例基本平衡质控方法：（1）督导现场检查每一份问卷；（2）部分电话回访四、预期调查结果1. 崂山区消费者群体人口统计学分布情况及消费能力2. 崂山区地区消费者消费行为习惯趋向3. 崂山区地区消费者对本项目的态度及商业定位建议五、调查日程1. 前期准备（自计划实施之日起23日）：制定调查计划、问卷设计、取样、问卷印刷等；2. 调查实施（自调查实施之日起34日）：进行实地调研；3. 后期工作（调查完成后2日）：数据录入、统计分析；4. 调查报告撰

4、写（统计分析后2日）：完成调研报告。六、调查说明：本部分需当地公司配合；落实定点场地等工作。第二部分：消费群分类调查一、调查目的了解崂山地区消费者群分类现状，为本项目商业定位的潜在客户提供目标消费群参考。二、主要内容1从总体上调查崂山区各个阶层的情况，主要有：人口数量；性别比例、年龄结构（青、中、老的比例）；职业构成；人口规模走势（现在的增长或缩减比例、未来几年的发展趋势）； 2经济状况和经济能力：主要经济收入来源、收入增长幅度；消费支出比例（食品消费、人际交往费用、休闲娱乐费用以及其它消费所占的比例）；可支配收入、年消费支出水平； 3文化和价值观念：休闲娱乐方式；比较关注的问题；三、调查范围

5、主要在项目辐射5公里范围内。四、调查方法以文献搜索和政府资料收集为主，尤其针对第1、2部分内容。如另有特殊需要，可辅以座谈、访谈、问卷调查的形式得到更详尽的一手数据资料。五、调查日程1自计划实施之日起35日：搜集资料；2资料搜集23日：分析并撰写报告；3如有特殊调查需求，在尽短的时间内完成数据采集到撰写报告的全部过程。六、调查说明：本部分调查需当地公司配合搜集政府报告、行业信息等相关资料，或提供搜集资料渠道。第三部分：崂山区三所知名大学调查一、调查目的：作为本项目商业定位的备选方案之一，全面了解学校周边现有的商业布局，分析竞争及参考因素，以明确本项目商业定位的可行性。二、调查内容1对学校现有商

6、业格局进行分析；2商场、超市及其它中档以上店铺数量及分布状况；3经营面积、档次4店铺性质：超市、商品连锁店(服装、眼镜等商品连锁店、商品专卖店、精品店(如电器、服装、鞋帽等)、正餐、快餐、美容美发、书店、药店、鲜花礼品店、娱乐场所、音像制品店、其它5商铺主营商品类别：服装、食品、鞋帽、针织面料、床上用品、家用电器、其它三、调查方法1实地考察，调查学校周边商业市场状况。 以问卷形式，通过中心地点（定点）拦截，了解三所学校学生消费行为与消费意愿。样本量及访问形式：拦截问卷（见附三）90份每所学校30份。样本要求：（1）学校学生质控方法：（1）督导现场检查每一份问卷；（2）部分电话回访四、调查日程1

7、自计划实施之日起35日：搜集资料；2自计划实施之日起23日：实地考察；3分析并撰写报告 23日；第四部分：大拇指商场调查一、调查目的全面客观了解大拇指商场的商业业态现状，分析其对本项目商业业态定位的可参考依据以及竞争性因素，有利于本项目更准确的定位。二、调查内容1、大拇指商场概况：人口、交通及相关基本信息；商业产业结构及整体经营状况；规划及发展趋势。2、现有商业业态信息：业态名称、定位、分布、规模、价格、经营状况等具体信息。3、大型商业经营情况：业态、营业面积、经营模式、经营状况、消费群体等信息。三、调查方法1. 资料搜索和实地勘查相结合2. 文献资料搜索主要包括商圈概况以及商业经营状况等不可

8、直接测量的数据，资料来源：统计局数据、政府报告、相关工商部门数据、商业报告、互联网搜索等。3. 实地勘查现有的商业业态特别是大型商业的经营性质、经营模式、经营特色或差异、交通及环境、消费者态度等信息。四、预期调查结果1. 了解大拇指商业整体情况2. 分析比较并总结现有商业业态元素3. 分析比大拇指各个商业元素对本项目定位的参考依据和竞争因素五、调查说明本部分调查需要当地公司的相关人员配合，尤以提供相关资料及数据为主。附一：消费者意见访问（拦截）问卷编号_被访者姓名：_被访者详细地址：_联系电话： _(手机) 访问日期：_月_日 访问长度：_分钟您好！我是消费市场研究的访问员，我们正在进行一项有

9、关崂山区消费者的消费意向研究，您的看法对我们的研究非常重要。我们将会对您提供的意见和资料严格保密。我们想采访的是18岁-65岁之间的人，希望得到您的合作！谢谢！甑别问卷：S1 请问您是本地居民吗？是.1 不是.2 （终止访问）S2 请问您的年龄是否在1865岁之间？是.1 不是.2 （终止访问）主体问卷：1.请问您和您的家庭平时购买下列商品时，最经常去的购物场所是：（每列可以选择1个或者2个合适的选项）（1）食品生鲜类（2）洗涤用品（3）化妆护肤用品（4）服装鞋帽（5）珠宝饰品类（6）体育用品（7）图书音像制品（8）家电电 子（9）家具（10）其它大卖场1111111111超级市场222222

10、2222便利杂货店3333333333百货购物中心4444444444小商品市场5555555555专业性卖场6666666666其它请注明77777777772请问您和您的家庭分别去这些购物场所的频率是：（请在每列选出合适的一项）（1）大卖场（2）超级市场（3）便利杂货店（4）百货购物中心（5）小商品市场（6）专业性卖场（7）其它请注明1次/天或更多111111146次/周222222223次/周33333331次/周444444423次/月55555551次/月6666666从不光顾77777773请问您和您的家庭每次去以下这些购物场所的平均花费是_元？（请在每列中选出合适的一项）（1）大

11、卖场（2）超级市场（3）便利杂货店（4）百货购物中心（5）小商品市场（6）专业性卖场（7）其它请注明20元以下11111112050元222222250100元3333333100200元4444444200500元55555555001000元66666661000-5000元77777775000元以上88888884.请问您和您的家庭在选择购物场所时，最常考虑的因素有哪些？首先：_；其次：_；再次：_商圈知名度 交通便捷性 商品价格 购物环境 商场专业性 是否一站式购物 其它_ 5请问您经常会与谁一起去购物？ （1）去大卖场、超市、便利店：_ 独自一人 与妻子/丈夫 与孩子 与父母 与朋

12、友 与其它人（2）去百货店、购物中心、小商品市场、专业性卖场：_ 独自一人 与妻子/丈夫 与孩子 与父母 与朋友 与其它人6.请问您和您的家庭在购物时平均每次一般会花多长时间_30分钟以内 30分钟60分钟 60120分钟 120分钟以上7.在下列青岛主城区商业中心中，您和您的家庭最常去的一处是：_崂山商圈 香港中路商圈 台北商圈 中山路商圈 市北CBD商圈 香港中路商圈 奥帆基地商圈 都不去8.请问您和您的家庭在外出购物时，最经常用哪种交通工具：_公交车 出租车 自驾车 摩托车 自行车 步行9.请问您和您的家庭在外出购物时，路上交通时间为_时可以接受？15分钟以内 1530分钟 3060分钟

13、 60分钟以上10.请问您认为在购物中心内应有哪些店铺？(1)_ (2)_ (3)_ (4)_（5）_超市 男女装专卖店、童装店、鞋店 家具、家电专营 书店、音像店 KTV 珠宝店 眼镜、钟表、礼品店 证券公司 快餐 药店 游乐场 咖啡厅、茶餐厅 电信服务厅 健身房 影剧院 美容美发 其它11. 请问您和您的家庭业余时间经常参与哪些休闲娱乐活动？请选出您最经常参加的3种：(1)_ (2)_ (3)_聚餐 健身 KTV、跳舞 看电影 美容 逛书店 看展览、演出 参与社团活动 参加培训 旅行、郊游 其它_12. 请问您和您的家庭每个月用于休闲娱乐的消费大约是多少_200元以下 200500元 50

14、0700元 7001000元 1000元以上13. 请问您和您的家庭在外就餐时，去的最多的地方是_中餐饭馆、餐厅 西餐厅 西式快餐 中式快餐 高档酒楼 14.请问您和您的家庭每个月用于在外就餐的消费大约多少？_200元以下 200500元 500700元 7001000元 1000元以上15.请问您全家去年总消费额是多少（包括购物、娱乐、餐饮等）_1万以下 13万 35万 58万 8万以上16.您觉得高新科技园商业前景如何？_ 很好商业氛围浓厚、商业结构合理、消费水平高、发展前景很好 较好有一定商业氛围、商业结构基本平衡、有一定发展前景 一般区域性商业中心，无法与市区、辽阳路商圈相比 较差商业

15、氛围较差，商业结构不合理，消费力水平有限 很差没有商业氛围，没有发展前景17就目前崂山区现有的商业配套而言，能否满足您的日常生活购物需要？足够满足日常生活所有需要 可以满足日常生活大多数需要 可以保证日常生活一般需要 无法满足日常生活大多数需要 无法保证日常生活基本需要18.您认为近阶段崂山商圈最应增加的商业形态是？首先：_ 其次：_ 再次：_ 大卖场 大型百货/购物中心 专业性卖场 大型批发市场 知名连锁饭店/酒店 专业健身、休闲、娱乐中心 其它_19.请说出您喜欢的青岛地区的三家店名您最喜欢的商店/超市: 1._ 2._ 3._您最喜欢的餐厅饭店：1._ 2._ 3._您最喜欢的休闲娱乐场

16、所：1._ 2._ 3._20.如果在高新科技园附近成立大型购物中心，您和您的家庭会光顾吗？ 如果不会，请告诉我为什么？光顾概率原因光顾概率原因一定会1可能不会4可能会2一定不会5不知道3最后，想问一些有关您个人的情况，这只是为了分类和数据分析之用，我们会将您的情况严格保密。请您放心填写！1.请问您的性别_ 男 女2.请问您的年龄_ 1825岁 2630岁 3135岁 3640岁4145岁 4650岁 5155岁 5660岁 6165岁3.请问您的学历是_ 初中及以下 高中 中专、高职 大专 本科及以上4.请问您的家庭情况是_ 单身 夫妇无小孩 夫妇有小孩同住 儿女不与父母同住 独身老人 三代

17、同堂 其它_5.请问您的职业_ 教师 医生 上班族 家庭主妇 公司管理阶层 公务员 个体经营者 学生 其它（请注明） 6.请问您家庭每月税前总收入大约是多少_1500元以下 15003000元 30005000元 5000-8000元 8000-10000元 1000015000元 15000元以上再次感谢您对我们工作的支持！谢谢！附二：消费者意见访问（拦截）问卷编号_被访者姓名：_ 联系电话： _(手机) 访问日期：_月_日 访问长度：_分钟您好！我是消费市场研究的访问员，我们正在进行一项有关崂山区消费者的消费意向研究，您的看法对我们的研究非常重要。我们将会对您提供的意见和资料严格保密。我们

18、想采访的是园区内18岁-65岁之间的人，希望得到您的合作！谢谢！甑别问卷：S1 请问您是园区工作人员吗？是.1 不是.2 （终止访问）S2 请问您的年龄是否在1865岁之间？是.1 不是.2 （终止访问）主体问卷：1.请问您平时购买下列商品时，最经常去的购物场所是：（每列可以选择1个或者2个合适的选项）（1）食品生鲜类（2）洗涤用品（3）化妆护肤用品（4）服装鞋帽（5）珠宝饰品类（6）体育用品（7）图书音像制品（8）家电电 子（9）家具（10）其它大卖场1111111111超级市场2222222222便利杂货店3333333333百货购物中心4444444444小商品市场5555555555专

19、业性卖场6666666666其它请注明77777777772请问您去这些购物场所的频率是：（请在每列选出合适的一项）（1）大卖场（2）超级市场（3）便利杂货店（4）百货购物中心（5）小商品市场（6）专业性卖场（7）其它请注明1次/天或更多111111146次/周222222223次/周33333331次/周444444423次/月55555551次/月6666666从不光顾77777773请问您每次去这些购物场所的平均花费是_元？（请在每列中选出合适的一项）（1）大卖场（2）超级市场（3）便利杂货店（4）百货购物中心（5）小商品市场（6）专业性卖场（7）其它请注明20元以下1111111205

20、0元222222250100元3333333100200元4444444200500元55555555001000元66666661000-5000元77777775000元以上88888884.请问您在选择购物场所时，最常考虑的因素有哪些？首先：_；其次：_；再次：_商圈知名度 交通便捷性 商品价格 购物环境 商场专业性 是否一站式购物 其它_ 5请问您经常会与谁一起去购物？ （1）去大卖场、超市、便利店：_ 独自一人 与妻子/丈夫 与孩子 与父母 与朋友 与其它人（2）去百货店、购物中心、小商品市场、专业性卖场：_ 独自一人 与妻子/丈夫 与孩子 与父母 与朋友 与其它人6.请问您和您的家

21、庭在购物时平均每次一般会花多长时间_30分钟以内 30分钟60分钟 60120分钟 120分钟以上7.在下列青岛商业中心中，您和您的家庭最常去的一处是：_崂山商圈 香港中路商圈 台北商圈 中山路商圈 市北CBD商圈 香港中路商圈 奥帆基地商圈 都不去8.请问您和您的家庭在外出购物时，最经常用哪种交通工具：_公交车 出租车 自驾车 摩托车 自行车 步行9.请问您在外出购物时，路上交通时间为_时可以接受？15分钟以内 1530分钟 3060分钟 60分钟以上10.请问您认为在购物中心内应有哪些店铺？(1)_ (2)_ (3)_ (4)_（5）_超市 男女装专卖店、童装店、鞋店 家具、家电专营 书店

22、、音像店 KTV 珠宝店 眼镜、钟表、礼品店 证券公司 快餐 药店 游乐场 咖啡厅、茶餐厅 电信服务厅 健身房 影剧院 美容美发 其它 11. 请问您和您的家庭业余时间经常参与哪些休闲娱乐活动？请选出您最经常参加的3种：(1)_ (2)_ (3)_聚餐 健身 KTV、跳舞 看电影 美容 逛书店 看展览、演出 参与社团活动 参加培训 旅行、郊游 其它_12. 请问您每个月用于休闲娱乐的消费大约是多少_200元以下 200500元 500700元 7001000元 1000元以上13. 请问您在外就餐时，去的最多的地方是_中餐饭馆、餐厅 西餐厅 西式快餐 中式快餐 高档酒楼 14.请问您每个月用于

23、在外就餐的消费大约多少？_200元以下 200500元 500700元 7001000元 1000元以上15.请问您去年总消费额是多少（包括购物、娱乐、餐饮等）_1万以下 13万 35万 58万 8万以上16.您觉得高新科技园商业前景如何？_ 很好商业氛围浓厚、商业结构合理、消费水平高、发展前景很好 较好有一定商业氛围、商业结构基本平衡、有一定发展前景 一般区域性商业中心，无法与市区、辽阳路商圈相比 较差商业氛围较差，商业结构不合理，消费力水平有限 很差没有商业氛围，没有发展前景17就目前崂山区现有的商业配套而言，能否满足您的日常生活购物需要？足够满足日常生活所有需要 可以满足日常生活大多数需

24、要 可以保证日常生活一般需要 无法满足日常生活大多数需要 无法保证日常生活基本需要18.您认为近阶段崂山商圈最应增加的商业形态是？首先：_ 其次：_ 再次：_ 大卖场 大型百货/购物中心 专业性卖场 大型批发市场 知名连锁饭店/酒店 专业健身、休闲、娱乐中心 其它_19.请说出您喜欢的青岛地区的三家店名您最喜欢的商店/超市: 1._ 2._ 3._您最喜欢的餐厅饭店：1._ 2._ 3._您最喜欢的休闲娱乐场所：1._ 2._ 3._20.如果在高新科技园附近成立大型购物中心，您会光顾吗？ 如果不会，请告诉我为什么？光顾概率原因光顾概率原因一定会1可能不会4可能会2一定不会5不知道3附三：崂山

25、区三所知名大学意见访问问卷编号_被访者姓名：_年级：_ 联系电话： _(手机)访问日期：_月_日 访问长度：_分钟您好！我是消费市场研究的访问员，我们正在进行一项有关崂山区消费者的消费意向研究，您的看法对我们的研究非常重要。我们将会对您提供的意见和资料严格保密。希望得到您的合作！谢谢！甑别问卷：S1 请问您是学生吗？是.1 不是.2 （终止访问）主体问卷：1.请问您平时购买下列商品时，最经常去的购物场所是：（每列可选1或2个选项）（1）食品（2）洗涤用品（3）化妆护肤用品（4）服装鞋帽（5）珠宝饰品（6）体育用品（7）图书音像制品（8）家电电 子（9）其它学校内111111111学校周边底商2

26、22222222大拇指商场333333333其它请注明4444444442请问您分别去这些购物场所的频率是：（请在每列中选出合适的一项）（1）学校内（2）学校周边底商（3）大拇指商场（4）其他请注明1次/天或更多111146次/周222223次/周33331次/周444423次/月55551次/月6666从不光顾77773请问您每次去以下购物场所的平均花费是_元？（请在每列选出合适的一项）（1）学校内（2）超级市场（3）大拇指商场（4）其他请注明20元以下11112050元222250100元3333100200元4444200500元5555500元以上66664.请问您在选择购物场所时，最

27、常考虑的因素有哪些？首先：_；其次：_；再次：_商圈知名度 交通便捷性 商品价格 购物环境 商场专业性 是否一站式购物 其它_ 5. 请问您外出购物时，最喜欢去什么类型的场所？学校周边底商 步行街 大型购物中心 专卖店6.请问您外出购物时平均每次一般会花多长时间_30分钟以内 30分钟60分钟 60120分钟 120分钟以上7.在下列青岛商业中心中，您最常去的一处是：_崂山商圈 香港中路商圈 台北商圈 中山路商圈 市北CBD商圈 香港中路商圈 奥帆基地商圈 都不去8.请问您在外出购物时，最经常用哪种交通工具：_公交车 出租车 自行车 步行9.请问您在外出购物时，路上交通时间为_时可以接受？15

28、分钟以内 1530分钟 3060分钟 60分钟以上10.请问您认为在购物中心内应有哪些店铺？(1)_ (2)_ (3)_ (4)_（5）_超市 男女装专卖店、童装店、鞋店 家具、家电专营 书店、音像店 KTV 珠宝店 眼镜、钟表、礼品店 证券公司 快餐 药店 游乐场 咖啡厅、茶餐厅 电信服务厅 健身房 影剧院 美容美发 其它 11. 请问您业余时间经常参与哪些休闲娱乐活动？请选出您最经常参加的3种：(1)_ (2)_ (3)_聚餐 健身 KTV、跳舞 看电影 美容 逛书店 看展览、演出 参与社团活动 参加培训 旅行、郊游 其它_12. 请问您每个月用于休闲娱乐的消费大约是多少_50元以下 50

29、100元 100150元 150200元 200元以上13. 请问您和同学朋友在外就餐时，去的最多的地方是_中餐饭馆、餐厅 西餐厅 西式快餐 中式快餐 高档酒楼 14.请问您每个月用于在外就餐的消费大约多少？_50元以下 50100元 100150元 150200元 200元以上15.您觉得高新科技园商业前景如何？_ 很好商业氛围浓厚、商业结构合理、消费水平高、发展前景很好 较好有一定商业氛围、商业结构基本平衡、有一定发展前景 一般区域性商业中心，无法与市区、辽阳路商圈相比 较差商业氛围较差，商业结构不合理，消费力水平有限 很差没有商业氛围，没有发展前景16就目前崂山区现有的商业配套而言，能否

30、满足您的日常生活购物需要？足够满足日常生活所有需要 可以满足日常生活大多数需要 可以保证日常生活一般需要 无法满足日常生活大多数需要 无法保证日常生活基本需要17.您认为近阶段崂山商圈最应增加的商业形态是？首先：_ 其次：_ 再次：_ 大卖场 大型百货/购物中心 专业性卖场 大型批发市场 知名连锁饭店/酒店 专业健身、休闲、娱乐中心 其它_18.请说出您喜欢的青岛地区的三家店名您最喜欢的商店/超市: 1._ 2._ 3._您最喜欢的餐厅饭店：1._ 2._ 3._您最喜欢的休闲娱乐场所：1._ 2._ 3._19.如果在高新科技园附近成立大型购物中心，您和朋友会光顾吗？ 如果不会，请告诉我为什么？光顾概率原因光顾概率原因一定会1可能不会4可能会2一定不会5不知道3最后，想问一些有关您个人的情况，这只是为了分类和数据分析之用，我们会将您的情况严格保密。请您放心填写！1.请问您的性别_ 男 女2.请问您的年龄_ 3.请问您的年级是_ 6.请问您每月生活费是多少_500元以下 5001000元 10001500元 1500-2000元 2000-2500元 25003000元 3000元以上再次感谢您对我们工作的支持！谢谢！