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1、试卷编号：5051 座位号 广播电视大学2006年春季学期开放教育本科期末考试市场营销学试题秦皇岛电大试题库（Http:/题 号一二三四五总 分得 分得 分评卷人一、名词解释题（每小题5分，共10分）1.市场营销：2.促销：得 分评卷人二、填空题（每空1分，共10分）1.根据营销学关于市场的理论，市场= + + 。2.努力使现有产品打入新的市场的增长策略叫作 3.只有 机会是适合企业目标与资源的，使企业有利可图。4.社会心理模式主张人是 。5.市场细分的客观基础是消费需求的_ 。6.市场领先者战略的核心是_ _ 。7.需求导向定价法主要有两种，即 和 。得 分评卷人三、单项选择题（每小题1分，
2、共14分）1.市场营销学作为一门独立学科出现是在( )。A.本世纪50年代 B.本世纪初 C.本世纪70年代 D.18世纪中叶2.某企业多次受到客户要求无条件退货的事件，过程中甚至发生不愉快事件。因此，该公司规定：今后凡出现类似事件，一律不退货，但员工应有理有节的作好接待工作。该公司执行的是（ ）。A.生产观念 B.推销观念C.营销观念 D.都不是3.某服务企业的使命为：“宾至如家”。为此要求公司员工做到无论如何，必须满足宾客的一切要求。该公司的使命执行的是（ ）。A.员工导向 B.价值导向C.市场营销导向 D.以上都不是4.一家中型公司经营一类相对成熟行业的产品，现该公司在异地一新市场（地理
3、上）进行产品市场开发。（ ）战略是合适的。A.同心多角化 B.前向一体化C.密集性增长 D.后向一体化5.外企的本土化经营策略，或把洋品牌做“土”的经营策略，从营销环境角度分析，它是根据中国特有的市场营销环境，采取的（ ）。A.市场再定位策略 B、转移策略C.减轻策略 D.目标市场营销策略6.“明星效应”在消费者购买决策过程中所起的主要作用是：A.作为刺激因子来运用 B.构建消费者兴趣/欲望C.帮助消费者评价信息 D.帮助消费者决定购买7.从最广义的视角，竞争者的边界最后定义在（ ）。A.品牌竞争者 B.一般竞争者C.产品形式竞争者 D.行业竞争者8.市场领先者最核心的策略是（ ）。A.防御
4、B.进攻 C.游击进攻 D.专业化9.下列的产品市场最适宜进行细分的是( )。A.大米市场 B.纯平彩电市场C.纯净水市场 D.家用汽车市场 10.下列属于整体产品范畴的是（ ）。A.商业信用 B.竞争对手情报C.市场营销调研资料 D.预测市场需求的结果 11.一般说来处于产品生命周期介绍期阶段的营销策略的主要特点是（ ）。A.形成特色 B.提高产品质量C.解决消费者认知 D.进行创新12.一听可乐在超市卖2.4元，在餐厅售5元，在宾馆大厅售20元，其定价方法属于（ ）。A.撇脂定价 B.渗透定价 C.弹性定价 D.区别需求定价法13.多数工业品和耐用消费品宜采取（ ）渠道策略A.长宽组合 B
5、.长窄组合 C.短窄组合 D.短宽组合14.在四种促销职能中，只有（ ）的目标只有一个，即树立形象。A.广告 B.人员推销 C.公共关系 D.营业推广得 分评卷人四、是非判断题（判断正误并说明理由。每小题4分，共16分）1.战略规划的起点是企业的任务（使命）确定，企业只要以市场导向来确定任务（使命），那么，企业的战略就能得到正确的执行。2.只要存在消费者需求的差异，就可以不断进行市场细分。3.新产品的开发起源于产品概念的界定。4.当商品的市场规模较大，商品的需求价格弹性较大时，易采取撇脂定价策略得 分评卷人五、简答题（每小题10分，共30分）1. 企业市场营销管理过程包括哪些步骤？2.需求管理
6、的八大方面及营销策略？3.有哪些可选择的定价目标？得 分评卷人六、案例分析题（共10分）美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争美国福特汽车公司是1903年由亨利福特与詹姆斯卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。1912年福特公司聘用詹姆斯库兹恩任总经理。库兹恩上任后实施了三项决策。一、对生产品“T型车做出降价的决定。即1910年定的售价950美元降到850美元以下；二、按每辆“T型车850美元售价的目标，着手改革公司内部的生产线，在占地面积为278英亩的新厂中首先采用现代化的大规模装配作业线，125小时出一辆“T型车”，9分钟出一辆车，大幅度地降低成本；三、在全世界设置7000多家代销商，
7、广设销售网点。这三项决策的成功，使“T型车”冲向全世界，市场占有率占美国汽车行业之首。1919年，亨利福特独占福特公司，库兹恩被解雇，福特自任总经理。福特一方面采用低价策略，1924年，每辆“T型车”售价已降到240美元，1926年福特车产量已占美国汽车产量的12；另一方面又提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑的，实行以产定销的策略，以“黑色车来作为福特汽车公司的象征。结果，“T型车”在竞争中日益失利，1927年5月终于停产。1928年，福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过，退居第二位。美国通用汽车公司于1908年成立，由杜邦财团控制。1928年以前，它是市场占有率远远低于福特汽车公司的
8、一个弱手。1921年斯隆就职于通用汽车公司，针对当时通用汽车公司松散的权力分散状况写了组织研究一文，提出了“集中决策控制下的分散作业，使集权和分权得到很好平衡。1923年，斯隆任通用汽车公司总经理，改革了经营组织，使公司高层领导人抓经营、抓战略性决策，日常的管理工作由事业部去完成。同时，提出“汽车形式多样化”的经营方针，以满足各阶层消费者的需要。1923年市场占有率仅12，远远低于福特汽车公司；1928年市场占有率达到30以上，超过福特汽车公司，1956年市场占有率达53，成为美国最大的汽车公司。问：试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上失利，以及通用公司后来居上，推行“汽车形式多样化”方针获得成功，从而在市场上远远超过福特公司，从营销学角度谈谈企业经营思想如何适应市场形势的变化，从而指导企业、引导企业走向成功。
