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1、九阳小家电市场促销活动策划作者：李国栋时间：2006-01-30来源：4A酒吧|字号【 大 中 小 】一、市场分析 小家电市场竞争格局判读 通常来说：小家电（small domestic appliance）包括个人护理系列、厨房小电器系列、家居电器系列、健康护理系列产品。这些系列又被称为“家庭小电器“和“个人护理产品”。在目前小家电市场，根据行业的品牌背景和和营销特点可分为以下几类： 国际小家电品牌市场上国际小家电品牌屈指可数，主要为一线阵营的飞利浦、松下、博朗、伊莱克斯、三洋、好运达及二线阵营的特福、德龙、伟嘉、LG等。 台资、港资或其他合资品牌最著名的有灿坤，其次还有尚朋堂、惠康、威马等
2、。其中灿坤是著名的OEM生产商。 国内小家电品牌如格兰仕、海菱、亚都、富达、西贝乐、九阳、龙的、飞科、超人等。其中部分品牌同时是国外品牌的OEM生产商。 国内大家电品牌兼营小家电如海尔、美的、格力、科龙等等，其中许多同时是OEM生厂商。 OEM生产商（可能准备推出自己品牌）及其他准备进入小家电市场的品牌如西摩（汉声）、东菱等。 厨房小家电市场竞争格局洞察 竞争类别：在厨房小电器上，一般分为两种：一种是与中国传统烹饪直接相关的产品。如电饭煲、豆浆机及电磁炉，一种是与西方传统饮食或生活方式密切相关的产品如咖啡壶、多士炉。 经营种类：国际小家电品牌一般经营的是细分市场后的西方传统饮食或生活方式密切相
3、关的产品，品牌定位较高，很少涉足传统烹饪直接相关的产品；国内品牌主要经营食品加工类、烹煮类、早餐类和饮料类（其中的电水壶）产品，它们型号最集中，品牌最集中，竞争也最激烈，一般在低端市场争斗，无法进入中高端市场。 市场格局：国际品牌占据各类厨房小电器的中高端和高端市场，国内品牌聚集在中低端市场。食品加工类、饮料类和休闲类产品的市场份额中高端主要掌握在飞利浦、博朗手中，中低端市场在海菱、西贝乐、康达、灿坤等手中。烹煮类则主要是格兰仕、美的、海尔、尚朋堂等的领地。伊莱克斯去年也推出了厨房小电器，法国赛博在原有的基础上，声称将大举进军厨房电器，美国的ACA也推出了厨房小电器，新一轮的竞争才刚开始。 小
4、结 小家电市场，竞争无序，有待整合 OEM加工，产品混乱：厨房电器产品技术含量相对较低，国内OEM厂家良莠不齐，甚至直接拷贝委托品牌产品的外形贴上自己品牌销售，扰乱市场价格体系，让消费者困惑。 大家电思维模式，有待创新：众多传统烹饪相关的产品无论在品牌线路、产品推广、定价策略上，与大家电品牌运作如出一辙，有待更新的营销与推广模式。 行业新发展，营销乏术：品牌界限模糊、市场细分不明确、产品差异化小、营销手段的缺乏，许多品牌主要采用抄袭、低价手段进入市场并抢夺市场份额。 行业不规范，有待整合：“打一枪换一个地方”。市场上的品牌如走马灯般换，低端消费者同样无从选择，只有看价格。 二、九阳目的 “九阳
5、”是一家专业生产厨房小家电产品的企业，在市场上拥有一定的知名度，其中以豆浆机和电磁炉为龙头产品，在市场中占住很大一部分的份额，在多年市场经营中，得到一大批市场消费者的青睐。 面对日益激烈的市场竞争格局，九阳为树立传统烹饪产品的知名品牌形象，并扩大优势产品的销售业绩，以促销活动的形式一方面对整个小家电行业进行先期性的品牌整合，一方面针对现有产品的销售业绩进行提升。 三、促销策略 体验营销全面引入“九阳”终端促销活动 所谓体验营销，是指有意识地以商品为载体，以服务为手段，使消费者经过对产品、环境、购物现场行为等多方面综合的身心体验，融入并参入到其中的商业活动与行为。运用体验营销的最大好处是将购物从
6、一种单调的过程解放成为一种消费的享受。 随着小家电市场的发展，九阳面临来自国内外众多品牌的夹击之中，这种争夺更多体现在对终端的控制和争夺，传统的终端争夺更多表现在：陈列与形象的争夺、促销争夺、和价格争夺。 九阳将率先引入全新的“体验营销”引入终端争夺行列，促进九阳豆浆机和其他产品的销售递增。 四、促销活动方案设计 市场背景： 九阳小家电产品已经在广州市场全面展开； 各大卖场的产品已经全线上市； 终端包装已经初步完成； 市场经过了第一轮的广告宣传的媒体攻略启动，并取得了一定的成果。 促销主题： 早点你来做，豆浆免费喝 在主要商业中心，搭建广州第一个户外体验厨房，让爱好食品创新的消费者尽情体验，并
7、创造出新款搭配的早餐品类。 利用目标消费者参与制作特色早餐的现场促销体验活动，营造现场销售气氛，推广九阳豆浆机的销售。 利用现场优惠和奖励提升目标消费群的参与积极性和主动购买性。 地点： 广州商业中心地带，初步定为广州天河城广场 促销目的： 找到目标消费群，对目标消费群进行有针对性的宣传， 扩大品牌在市场上的知名度和影响力， 在当地市场上，提升豆浆机的销售业绩 时间 国庆节三天 促销形式： 本次促销活动分三个阶段 第一阶段：活动预告期，目的是：找到真实的目标消费群。 第一阶段进行时间为活动正式举行前的10天。 首先，对天河城周边楼盘的分布进行摸底。 对楼盘所在区域的零售报点联系，针对楼盘所在的
8、目标消费群体，以邮寄广告形式告知本次活动的预告性广告。 在天河成广场提前三天，以户外KT板预告牌，预告本次活动。 广州日报、南方日报等市内媒体广告宣传“国庆节，天下真有免费的午餐”。 准备好一切活动需要的物料。 第二阶段：活动进行期，举行：早点你来做，豆浆免费喝的促销活动。 布置一个家庭厨房式样的促销现场，名叫“九阳体验式厨房”。现场陈列九阳豆浆机的样品，布置一个大型的豆浆机模型。 现场摆设一些蛋糕、奶油、水果、沙拉等原料样本，可供目标消费群现场雕刻制作。 现场安排两名主持人，让消费者互动参与早餐制作大赛，分组进行，凡评选出的“最具有创意”的早餐，将获得一份精美礼品。 所有现场来的观众都可凭现
9、场派发的宣传单张，得到一份免费的中杯豆浆，可让消费者一边喝豆浆，一边看节目。 现场穿插一些节目，包括厨艺的滑稽表演等等。 豆浆机陈列现场可让消费者亲自操作煮豆浆的体验活动，现场购买豆浆机将得到八折优惠 第三阶段：活动后期，联合媒体，发布新闻：扩大市场影响力 联系广州市内电视台，将九阳豆浆机与美食节目联合推出新闻报道。 推广物料与人员：舞台、促销台、气球、空飘、拱门、现场电视、促销小姐、厨师、演员等 策划人：李国栋 时间：2004年元旦促销活动方案一、促销背景元旦前后是小家电特别是电热水壶、豆浆机等可以做为礼品的产品的消费旺季，为抢夺市场，各品牌都纷纷有所行动；同时豆浆机、榨汁机等产品高昂的价格
10、及消费者不熟悉如何使用等因素，一直使一些潜在消费者犹豫徘徊。为了抓住这一销售旺季和处在犹豫徘徊的消费者，我司特策划了本次活动。二、促销目的1、利用“元旦”黄金周的机会，提升我司终端零售量，加大分销力度；2、通过终端现场演示，提升我司产品知名度、激发犹豫徘徊消费者的购买欲望；3、有效的打击竞争对手，为实现明年我司的销售任务打好第一仗；4、通过促销机型，带动其他产品的销售；5、增强经销商操作我司产品的信心，振作导购员的士气。三、促销时间2005年12月25日2006年1月10日博锐12四、促销主题促销主题：YL小家电迎新贺礼大酬宾宣传口号：299，YL豆浆机抱回家；366，YL多功能炖盅提回家；1
11、29，YL榨汁机带回家； 99，YL电水壶“捡”回家YL电水壶老顾客不买也有礼送过年了，给远方的父母带个豆浆机回家吧（横幅标语为上面宣传口号或促销主题）五、促销对象与范围1、促销对象：终端消费者2、范围：广州、深圳可控终端（是指有导购员的卖场）六、促销方式现场演示配大酬宾活动，大酬宾内容有促销机型、8.8折优惠和赠品1、促销机型豆浆机：2000B，促销价299元；炖盅：9121， 促销价366元；榨汁机：5002B，促销价129元；电水壶：8901、8902，促销价99元；电磁炉：3018FB，促销价199元其它机型8.8折优惠页码 2、赠品形式所有购买YL产品的顾客除随机赠品外，还赠送精美新
12、年台历一本（价值25元），电水壶顾客还赠送价值5元的除垢剂2包，电水壶老顾客凭有效购机证明免费赠送价值5元的除垢剂1包。（以上赠品特价除外）3、现场演示演示机型：炖盅9121，豆浆机2000B，榨汁机5002B、5000D；（这四款为必须演示的机型，其它机型商家可根据销售情况增加）演示地点：商场入口处或楼梯入口处或商场门口演示要求：炖盅要求炖骨头或鸡肉（禽流感期间可用其它代替），蒸格内放玉米、馒头、鸡蛋、红薯等并热气腾腾；豆浆机要求不间断打豆浆（豆浆加糖）并让所有前来演示台的顾客品尝；渣汁机要求现场演示榨汁过程并现场演示清洗过程，突出易清洗，5002B演示榨奶汁过程时，原料为香蕉、纯牛奶、冰糖
13、等或青瓜、红萝卜等，演示完演示人员先尝喝表示干净再给顾客尝喝。以上所有演示给顾客尝试的东西必须要求卫生、干净（不仅演示中卫生而且后台操作也要卫生，以防品尝的顾客喝了生病闹肚子而投诉）。演示人员要求：演示人员一定要声音洪亮、吐字清晰，条件允许尽可能带耳麦，动作自然，说话有亲和力而且幽默风趣，吸引顾客前来观看、咨询。同时，演示人员还要突出演示5002B易清洗的过程，现场准备水桶一蘸即干净的效果；演示过程注意顾客的疑问并边演示边解答。演示台要求：至少3张以上演示台并齐摆放演示。现场演示布置要求：一个X展架、二张以上海报、一条以上横幅、产品与赠品分开堆码并在赠品上贴上醒目的“赠品”或“赠品区”字样；通
14、过一些气球、鲜花、彩带、以及导购员自做的蝴蝶结等美化现场，哄动现场促销气氛。七、促销配合1、产品业务经理/区域经理提前督促经销商提货（特别是促销机型要备足库存）、网点提货。2、促销物料准备市场部在20日前发放演示台、X展架、赠品给经销商；经销商在25日前自行印刷促销信息的黑白单页和促销主题、宣传口号的横幅及小赠品等物料。 3、人员分工与责任活动总指挥张总活动负责人李部方案的撰写、下发、检核市场部物料发放客服部4、导购培训各经销商导购管理人员、业务经理/区域经理要对促销活动的内容、终端演示技能等做活动前的培训。本次促销活动除了给顾客介绍我司产品的卖点外，还要从以下方面引导顾客购买本次我司主推的机
15、型：豆浆机：用YL全自动豆浆机只需十几分钟就可以做出新鲜浓香的熟豆浆，成本不到三毛钱；一天三毛钱，全家喝上新鲜豆浆，不算不知道，一算还真划算。更为关键的是，放心豆浆自己做，卫生新鲜自己把握；黑心豆浆喝不得，要喝上卫生新鲜的香浓豆浆，最好还是自己做，选豆和用水自己把握，卫生绝对有保障；随时做，随时喝，新鲜没得说。（可以和外面买一杯豆浆一元相比给顾客解说）榨汁机：家里的胡萝卜、青瓜等那样放着谁想吃它，但如果把它变个做法榨成汁，那就不一样呢；特别是家里来了亲戚朋友的小孩，那感觉就更不一样。炖盅：隔水蒸炖的最大好处是：一密封性能好，能保住炖品特别是是补品的原气不被挥发；二是热力均匀平衡，能使炖品的营养
16、结构不被破坏；三是炖出的食品不但质地烂酥，原汁原味，而且汤色澄清、鲜味浓郁，别具美食风味。5、活动执行人经销商市场负责人、经销商导购管理人、业务经理/区域经理、朱波等八、促销目标：（广州按20个卖场、深圳按15个卖场预测）型号 单个卖场日销量 广州（台） 深圳（台） 合计（台）合计 说明：1、其它费用为总部人员组织活动的差旅费和一些不可预测的机动费用；2、以上成本价为采购价，终端包装价按公司统一包装价输出；3、赠品两地分配按终端数量比例分（广州按20个卖场、深圳按15个卖场）。十、活动要求严格按“YL终端促销活动指引”的要求执行。本次促销活动如有任何疑问请致电市场部联系！十一、促销点评：1、
17、促销时间：今年的元旦离传统春节相距较近，元旦前后恰是一些打工族回家的高峰期（广州、深圳外来打工人员特别多，这些人员为了跺开春运高峰，往往提前回家），打工族一年打工出头，总想带些东西回家，随着人们生活质量的提高，小巧便于携带的榨汁机、豆浆机成了他们的首选；还有年由于煤气上涨，使得电磁炉也成为他们更青睐的首选。我们在现场促销时，发现确实不少顾客都是带回家用的，也有一些是做为礼品送给亲戚、朋友的。本次促销活动正是基于这一背景而策划的，实际效果不错，目标消费者抓的很准。2、 促销机型：考虑到这次促销主要针对要回家的打工一族，所以我们选用了体积小、功能简单的机型做为特价机出现。如129元的榨汁机只有单一
18、的榨汁功能，而且体积也很小；199元的电磁炉体积也很小。促销机型的恰当选择对本次促销活动的销量有很大的作用3、宣传口号：采用“抱回家、带回家、提回家、捡回家”等富有煽情味道的宣传语，不仅让打工族有马上回家的情绪，而且还要一定带个什么回家的感觉。“抱”、“带”、“提”、“捡”等字语不仅暗含产品体积小易于携带而且暗含价格极其优惠。“过年了，给远方的父母带个豆浆机回家吧”更是让人产生购买的欲望，不管怎么样，这是给父母的。有意无意中，把公司的产品跟家联系起来，产生了亲切感、认同感。3、 现场演示：豆浆机、榨汁机等产品，消费者想买但又怕买回去不会操作或操作复杂而犹豫，通过终端活生生的演示，就能打消消费者的这些念头，产生立即购买的欲望。有些消费者说自己随便看看还没打算购买豆浆机，但你给她演示一遍并给她一杯香喷喷的新鲜豆浆，她就马上都开单了。因此，消费者说随便看看，肯定是有原因的，无事不登三宝殿，我们要找到化解她犹豫的原因，现场演示是最好的方式。本次促销活动的现场演示准备特别充分，就连演示物料、演示人员语言都提前写好，一边演示一边诉求豆浆自做的好处、榨汁机的好处等，这样消费者更易接受。
