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1、保健品市场调研报告调查人：陈蓉 杨丰悦 徐彦 彭义媛 樊建如 文欣保健品市场潜力调查报告一、 调查背景 随着经济的发展，中国的保健品市场呈现出快速发展的局面，人们对保健的用途也是越来越商业化了。许多人购买保健品的目的不仅仅是自己服用，还有很大一部分是给家人服用或者赠送给朋友这也给保健品市场带来了一定的潜在购买能力。据统计，中国现在城镇总人口约为5亿人，而保健品的使用率为69，其市场之大、品种之多、用途之广，在众多商品中位居前列。而从表中我们可以得出，保健品大致就分为三大板块，即自己服用、给家人服用和赠送朋友。我相信，按照这样的发展趋势，中国保健品市场将会成为具有巨大潜力的新兴市场。中国保健品市
2、场的活跃和规范为中国保健品连锁经营开辟了广阔前景，不仅为我们国家甚至于全球的经济都起到了积极的推动作用二、调查分析受调查对象60人，涵盖各个年龄段，20岁以下8人，2030岁7人，3045岁25人，4560岁11人，60岁以上9人。随着社会节奏的加快、社会压力的增大，人们的身体健康状况呈下降趋势，经过调查，60%的人身体都处于亚健康状态，并且更重要的是80%的人都愿意购买保健品。这表明了保健品市场具有巨大潜力，各大保健品公司仍有巨大的市场份额上升空间。调查人群中，11人家庭人均月收入低于2000,18人在2000-3000,25在3000-5000,7人在5000以上，其中家庭人均月收入在30
3、00-5000的居多，而据调查显示3000以上的人群都比较乐意购买保健品，也比其他收入段购买保健品的频率高。20岁以下愿意购买保健品的有75%，20-30愿意购买保健品的有53.8%，30-45愿意购买保健品的有76.4%，45-60岁愿意购买保健品的有88.9%。 如左图所示 ，消费者主要购买补钙、调节免疫力、抗疲劳等保健品。这是现在生活压力增大后人们的一个为保持身体健康的必然选择。作为生产者，企业可以加大这方面的产品研发，而现在随着人们的生活水平的提高，人们的寿命增长，尤其是对于女性，“爱美之心，人皆有之 ”，所以降脂减肥，延缓衰老类的保健品具有极大的市场潜力，尤其是针对25-45的女性。
4、 如下图所示，人们了解保健品的途径主要是朋友介绍，可以见得保健品主要是通过口碑式传播，这就要求保健品具有良好地质量，而其中影响人们购买保健品的因素中，如下图，如图可见，影响人们购买因素的主要是价格和成分，其次是品牌，所以商家在进行产品推广的时候，要注意价格的把控，与质量的把关。以上两个数据图表都指向了一个方面，那就是质量不管社会发展到什么地步，企业要想取胜于市场就得赖于产品的质量，所以说，产品的质量是企业的生命。但是现在保健品市场缺乏就是它们赖于生存的产品质量，也就是说保健品产品的质量不高，都是一些中档和低档的产品，加上其它不利因素的干扰，导致现在保健品市场的萎靡状态。 到此，可以得出一个结论
5、，企业要想更好的发展，只能提高产品的质量、功能和知名度，这样才能更好的发展，也符合企业的可持续发展。现在随着科技的进步，社会的发展，购买渠道越来越多，对于保健品普遍有4种购买方式：网购、专卖店、商场和药店。经调查显示，如右图， 消费者主要是通过药店来购买保健品，其次是专卖店，网购最少。其中最主要的原因还是消费者学费方式仍比较传统，对保健品的品质，功能要求比较高。企业可以加大在各大专卖店，药店的宣传与进行适当的促销活动，虽然现在网购所占比例比较小，但是随着网络的发达与普及，尤其是现在宅男宅女越来越多，生活节奏加快，人们的业余时间越来越少，网购将是一个必不可少的购买方式，而且也是不可阻挡的趋势，企
6、业可以拓展一些网络营销渠道进行产品宣传与销售。虽然保健品市场强力很大，但是仍有很多有待改进和规范的地方。如下图所 示，大部分消费者认为保健品价格虚高，质量不如人意，效果不明显，有些还存在副作用。保健品企业要更好的出售保健品，首先就应该要有一个良性运转的产品市场，现在这个社会的保健品市场可以说是一团糟，各种虚假商品充斥市场，价格虚高不下，使得保健品这种产品的信誉度在消费者眼中是十分低下的。在调查中发现，有部分人甚至认为保健品是骗人的东西，由此可见保健品的信誉真的很低。所以，为了更好的出售保健品，企业应该联合起来，挽救该市场的信誉，组织一定的市场机构来保证保健品的质量，给广大的消费者信心来相信保健
7、品。另外，企业应降低商品出售的中间手续，尽量做到企业直接提供给零售商，采取专卖店出售的形式，在降低成本的同时也保证的保健品的质量，给消费者一个新的形象，让他们可以放心的购买保健品。下面我们着重分析了3045岁以及60岁以上人群： 调查人数中，年龄在30-45岁的有16人，占总人数的31%，其中家庭月人均收入2000以下的1人，2000-3000的3人，3000-5000的8人，5000以上的4人；其中有12人愿意购买保健品，占75%；其中偶尔购买保健品的有13人，占81%，还有少部分人较少购买保健品；其中有8人认为购买保健品占收入比例的10%以下比较合理，还有8人认为10%-20%比较合理。从
8、这些数据中，我们可以看出这个年龄阶段的人大多数有能力并且又愿意购买保健品。他们了解保健品主要通过医生推荐的有6人，占37.5%，通过媒体的有5人，占31%，通过朋友介绍的有5人，通过商场促销活动的有2人。从这些数据可以看出媒体宣传对30-45年龄阶段的人的影响力还是很大的，而产品的口碑的好坏可以影响使用者对它的评价以及是否会向别人推荐，这也是十分重要的因素。30-45岁年龄阶段的人购买保健品的渠道主要是药店，有7人，占44%，其次是专卖店，有5人，占31%，还有商场和网购都是2人。可以看出，消费者主要还是通过平常正规渠道购买，希望质量会有保证。如上图所示，影响他们购买保健品的因素主要是价格，有
9、7人，占44%，其次是品牌，有3人，占19%，还有1人选广告，1人选成分。企业应该控制成本，不要盲目抬高价格，这样会让本欲购买的人在价格面前望而却步，但是同时也应该注重品质，打响品牌。据调查，选择购买保健品的主要用途是养生的有13人，占81%，选择治疗的有2人，选择馈赠亲友的有3人；虽然调查显示选择用保健品送礼的人比较少，但同时这也证明这一市场潜力很大，企业可以大力推广保健品的礼品性这一理念，推出适于送礼的中高档保健品。希望保健品是天然成分制成的有7人，占44%，人工萃取的1人，都可以接受的8人，占50%。他们选择保健品类型主要是补钙的有9人次56%，增强体质调节免疫力的有7人次，占44%，选
10、补血、维生素、延缓衰老的分别有5人次，占31%，选抗疲劳的4人次，减肥的3人次，改善睡眠、改善记忆的分别2人次，调节血脂、肠胃的分别1人次。针对这类人群，生活压力大，生活不规律，企业可以加大维生素和增强体质方面的保健品研发与推广。 在60岁以上的人群中，我们发现了一定的市场，首先60岁以上人群，身体各方面机制开始衰退，面临各种疾病的威胁，他们不得不选择购买保健品来维护自身的健康状况。同时经过我们的调查，在城镇的老人多数拥有退休金，家庭平均月收入达到2000以上的占80%。而且孩子多数都有工作，有一定的经济收入，老人的退休金几乎是自用，而他们的生活水平是不高的，退休金一定会有剩余，这就使他们拥有
11、一定的购买力，同时他们90%以上都愿意购买保健品。这就表明这一人群是一个较大的市场，从而我们进行了更加深入的分析。 经调查发现，有80%的老人们认为购买保健品的支出占他们总收入的10%左右时比较合理的。同时，90%的老人购买保健品首要考虑的因素是功能和价格。更重要的是，在调查的过程中，老人们普遍反映：保健品的价格虚高，效果不明显，还存在虚假宣传。这表明，保健品公司在针对老人出售保健品时，应尽可能的做到薄利多销，适当的价格是吸引老人购买保健品最锋利的利器。所以，企业应在降低成本，减少出售产品的中间渠道等方面多做努力，更重要的是不要只看重利润，故意抬高价格，应更多的考虑社会利益，给广大的老人们给予
12、更多的关爱，以适当的价格出售保健品。老年人群体是一个十分容易上当受骗的群体，一些非正当企业正是利用老年人这一弱点，向老人出售虚假产品，以谋取暴利。在选择哪种类型的保健品调查中发现，老年人中50%的人选择了增强体质提升免疫力类型，45%的人选择了补钙类型，30%的人选择了补充维生素和抗疲劳类型，除此之外，补血、调节血脂、改善睡眠等类型均有人选择。由此可以看出，增强体质提升免疫力和补钙类型的保健品市场前景是更好的。这就给这些类型的保健品企业更好的发展机会。然而，在了解保健品渠道的调查中发现，老年人了解保健品的渠道主要是靠促销活动，而促销活动的可信度在老年人的眼里是不高的，这就使他们对产品的信任度大
13、打折扣，对产品的销售可谓是致命的伤害，一个产品在消费者眼中没有了可信度，还如何能更好的销售？同时，在对购买保健品的渠道的调查中也发现的问题，老年人可购买保健品的渠道十分缺乏。其中70%的人购买的主要渠道是商场，20%是药店，10%是专卖店。以上两个问题表明：最后，保健品厂家应该加大宣传力度，采取正规的宣传方法，多在电视、广播等正当的媒介上在真实的宣传，切不可过度夸大效果，做虚假宣传。针对此类人群，建议可以进行在药店，专卖店进行专家咨询服务。 以上就是本组做的保健品市场调查报告，通过这次调查，我们深刻的了解的团队合作的重要性以及如何与人进行更好的沟通交流，也更加深入的了解了保健品市场。附录保健品
14、市场潜力问卷调查1您的性别( )A.男 B.女2.您的年龄（ ）A20岁以下 B.20-30 C.30-45 D.45-60E.60以上3.您的健康状况（ ）A好 B.较好 C.一般 D.较差4.家庭人均月收入（ ）A2000以下 B.2000-3000 C.3000-5000 D.5000以上5.您对保健品的认识（ ）A药品 B.食品 C.营养品 D. 调解人体内部机理从而更加健康 E. 商家骗人的东西6.您是否愿意购买保健品（ ）A是 B.否7.您认为购买保健品占您总收入的比例（ ）比较合理A10 以下 B.10-20 C.20-30 D.30以上8.您一般选择哪种类型的保健品（可多选）（
15、 ）A补血 B.补钙 C.抗疲劳 D.增强体质调节免疫力 E.调节血脂 F.调节肠胃功能 G降脂减肥 H.补充维生素 I.改善睡眠 J.延缓衰老 K.改善记忆9.您了解保健品的渠道（ ）A.媒体 B.朋友介绍 C.医生推荐 D.商场促销活动10.影响你购买保健品的主要因素？（ ） A.价格 B.品牌 C.广告 D.成分11.您购买保健品的用途（ ）A.养生 B.治疗 C. 馈赠亲友12.您购买保健品的渠道主要是？（） A.网购 B.专卖店 C.商场 D.药店13.您能接受那种成分制成的保健品？（ ） A.天然成分 B.人工萃取 C.人工合成 D.皆能接受14.您周围人购买保健品的频率？（ ） A.经常 B.偶尔 C.较少15.您觉得保健品存在那些方便需要改进？（多选）（ ） A.价格虚高，质量普遍低下 B.效果不明显，部分商品还存在副作用的 C.部分产品虚假宣传，难辨真假 D.加强售后服务 E.采取正规渠道销售产品
