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1、如何成为优秀的产品经理做为一名新进产品经理，甚至一名资深PM，你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理？这个职位的主要职责是什么？在IT产业的不同领域，甚至在同一领域的不同公司，这个职位的定义似乎都有不同。 本文尝试根据自己多年的产品经理经验，给出产品经理的主要职责。 虽然在不同的公司，产品经理的角色和职责互有差异，但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面：1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（market forces），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研：与用户和潜在用户
2、交流 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 研究市场分析报告及文章 试用竞争产品 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（BRD），详述如何利用潜在的机会。2、产品定义及设计a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD可能包含如下信息：产品的愿景 目标市场 竞争分析 产品功能的详细描述 产品功能的优先级 产品用例（UseCase） 系统需求 性能需求 销售及支持需求等 b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互设计（User Interactio
3、n），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分， 如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定滴说，那不是产品经理的工作。3、项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入 制定项目计划 根据计划跟踪项目进展 辨别关键路径 必要时争取追加投入 向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只
4、需提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能做为项目经理，处理大部分项目管理事宜。4、产品宣介主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系（PR）团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。5、产品市场主要是对外的信息传播告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示
5、等。在大型公司，产品市场工作通常不会由PM来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然，这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低，并会削弱对外传播。在某些公司，“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词，会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司，后者会打理本节所提及的工作职责，同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。6、产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化-发布-成熟-退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有：产品定位 产品定价及促销 产品线管理 竞争策略 建立或收购合作伙伴 识别并建立合作关系
6、等 产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。希望看完这篇文章有助于你了解产品经理（包括产品市场经理），以及他们在公司中密切合作的部门，并祝你成长为一名优秀的产品经理。 华丽的分割线下面的文章对你也有帮助产品经理是网站的核心人员，是把产品的构想变为实施蓝图的设计师。产品经理一直是互联网中最稀缺的人才。表面上，似乎谁都可以做产品经理，因为谁对网站的功能和界面都可以提一点意见，但是这些需求可能往往是个人的偏好，并不代表绝大多数用户的核心需求。表面上很容易的事情，实际上却需要很多综合素质，产品经理不是偏才，真正好的产品经理一直稀有的。那么，产品经理需要哪些能力？如何打造成为一个好的产品
7、经理呢？产品经理首先需要一些基础的能力。第一种能力，强大的逻辑分析能力。逻辑分析能力对事情的分类、归纳等方面至关重要。第二种能力，洞察力。洞察力是发现市场的本质，挖掘用户需求的敏锐反应能力。第三种能力，快速学习新事物的能力。互联网是变化是非常快速的，整个市场也是如此，随着技术能力的提升，能够为用户提供越来越好的产品，用户的需求也是变化，需要不断地为满足用户的需求而努力。互联网将会不断地诞生新的想法，新的概念，新的技术，快速学习新事物才能跟得上互联网的脚步。第四种能力，换位思考的能力。换位思考的能力，这点非常重要。很多产品经理策划出非常棒的产品，不仅功能和界面非常完美，也简单方便易学，但是可能这
8、不是用户需要的。自己认为完美的产品，用户不一定接受。真正的产品经理首先要求自己做一个观察家，忘却自己的喜好，挖掘用户的核心需求。策划产品的时候，需要换位考虑问题，时时刻刻从用户的角度来取舍决断。这一点说起来容易，但是实现起来很难，需要在实践中不断磨练才能练就。第五种能力，准确表达事物的能力。产品的实施需要把想法表达出来，让你的合作伙伴，上司明白你的想法，同时最后还需把想法变成具体的策划案，这些都是准确表达事物的能力。第六种能力，沟通能力。沟通能力是产品经理的必须技能，他需要担负向设计人员、开发人员、测试人员等传达网站产品的本意，这需要沟通的技巧。网站产品的成功始终需要靠团队的力量，只有产品经理
9、、设计师、工程师等各方人员良好合作，才能设计出优秀产品。以上六种能力是基础的能力，但是要成为真正的产品经理需要从实践中打造自己的实力，具体来说，需要做好如下几个方面的工作：第一，培养对互联网的产业理解能力和市场的感觉。有些人天生具有良好的商业感觉，但是商业感觉并不是不可学习的，经过多年的浸润，是可以培养出良好商业感觉的。为了培养理解互联网行业的能力，可以经常阅读互联网的相关行业新闻，培养对互联网趋势的感觉。除了培养对互联网趋势的感觉外，还有很重要的是要培养商业的感觉，对于大多数网站来说，不是做公益事业，而需要盈利来支撑网站的发展。经常浏览受用户欢迎的网站，看看哪些新技术，哪些新应用，也许能发现
10、新的商业潜力的产品，找到与现有市场产品能够形成差别化的新产品。灵感从来都不是只有天才才有的，是需要积累才能诞生的。第二，增强网站产品可行性评估能力。比如网站产品的成功可能性概率有多高？网站定位的市场优势有多大？投入实施需要花费多少资源？什么时候能够收回成本？面对未来的事情，从来都没有确定的答案，评估就是能够可提高成功的概率。可在实际过程中，形成一个可执行的模板文档。第三，培养研究用户需求的能力。几乎所有人都知道，顾客是企业的衣食父母，满足了顾客需求就能赢得市场。但是，问题在于顾客的需求是什么？如何满足他们？这些问题看似简单，但是需要通过对用户的长期的接触，了解，感知，才能深刻理解他们的真实需求
11、。这不是一个简单的功课，需要用心去体会其中需求。这时候，千万要从策划人员的需求跳出来，要把自己当成一个普通的用户，同时也学会观察其他用户的需求，因为用户的需求也是有差别的。第四，发展分析标杆网站的能力。标杆网站能够脱颖而出是有它的道理的，可以客观分析其的优点，然后化为己有。通过学习标杆网站可以学到很多优秀的策划方式，包括页面、产品处理的流程、易用性等。但是学习标杆网站千万不能够生硬模仿。第五，增进项目团队的沟通能力。网站的成功离不开产品、开发和运营的共同努力。而产品需要与技术部门沟通，沟通的方式除了产品文档外，还需要口头沟通，除了明确表达策划意图外，还需要说服技术部门、运营部门接受策划的方案，
12、这样项目实施比较容易，也较容易贯彻策划意图。沟通需要在工作过程中慢慢培养。在项目过程中，经常会有不同的意见，如何表达自己观点，用事实和数据去说服其他同事接受自己观点需要不断实践中去磨炼和成长。第六， 需要了解一些基础的技术。虽然产品人员不用直接去编程，但需要对基本的技术知识有所了解。有不少人认为网站产品策划不需要对技术有什么了解，只需要对市场有了解，对用户需求有感知就可以了。不错，网站策划更重要的在于对网站目标用户群，以及这个行业市场环境的认识。这是网站策划需要的最基本的素质，如果没有这两点能力，网站策划将不能胜任。但是如果认为只是有想法就行，这是一个误区，对技术一点都不了解，很难与技术进行沟
13、通，这样自己的想法也往往得不到好的实现。同时也不能走另外一个极端，就是过于重视技术，试图什么技术都精通，从事实上来看，这是不可能的，技术变化很快，而且由于不用亲自去编程，精通技术是没有效率的，分工合作是提高效率的关键，做且只做自己最专业事情才能取得成功。对于网站策划来说，一点不了解技术是不行的，最好理解基本的技术原理以及技术背后的逻辑关系。理解网站的技术对于与技术部门沟通具有很好的作用。比如，需要了解网页设计与制作、网站的程序开发、网站的数据库、服务器以及互联网的基础知识。实践是最好的学习方式。创新不是来自于聪明的大脑，而是从不断的运营实践中出来的。所以，产品经理必须是一个善于学习，对新事物敏感的人，同时也是善于不断思考，总结的人，能够深度挖掘用户需求的人。实践出真知。网站产品的灵感往往来自于第一前线的策划人员，比如韩国赛我网在韩国开发出受韩国用户欢迎的小屋产品，这是第一线人员的灵感的结果。所以，网站要成功，要脱离困境，就必须不断地在实践中运营提升产品的品质。如果产品得不到用户的欢迎，必须随时反思，检查是哪个环节出了问题。最后，还要说的是以上的所有话语都只是一个理论，只有在从实践中去锻炼才有意义，只有不断在互联网行业中浸润才有真正的积累。
