《宜家家居的全球可持续发展战略研究.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《宜家家居的全球可持续发展战略研究.doc（80页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、硕士研究生学位论文宜家家居的全球可持续发展战略研究 中文摘要从早期的企业高层管理者的战略规划到现代企业的相对成熟的战略管理体系，跨国企业的战略管理在企业的整个管理体系中的地位与日俱进。20世纪90年代以来，随着动态战略管理理论的发展壮大，跨国企业迫切认识到，为了企业的健康发展，必须获得可持续的管理优势。本文以IKEA（宜家家居）全球可持续战略管理体系为研究背景，从战略管理视角，结合IKEA（宜家家居）的可持续战略管理关键绩效指标，系统论述了IKEA（宜家家居）可持续战略管理的运行机制并分析其存在的问题。指出，可持续战略管理要顺应时代发展，要改变战略管理观念，以技术创新带动可持续战略的发展。关键
2、词：IKEA（宜家家居）；可持续战略管理；关键绩效指标；技术创新Abstract From the early business executives in the strategy of planning to the relative maturity of the modern enterprises management system multinational enterprises strategic management in the whole management system improves steadly on the increase. Since the 1990s
3、 with the dynamic development of the theory of strategic management multinational enterprises urgently realize that in order to gain the healthy development of the enterprise they must take advantages of the sustainable management. Based on the research background of IKEAs global sustainable strateg
4、ic management system systematically discuss IKEAs sustainable strategic management operation mechanism and analyze its problems in the view of strategic management combine the KPIs of IKEAs sustainable strategic management. Point out that the management of sustainable strategies should adapt to the
5、times change the concept of strategic management use technology and innovation to drive sustainable development strategy. Keywords：IKEA；sustainable strategic management；KPI；technology innovation目 录中文摘要IAbstractII目 录III绪 论1一、论文的研究背景和意义1二、文献综述3三、研究方法7四、研究框架8五、本文的创新点与不足8第一章 相关理论基础10第一节 战略管理理论体系10一、古典战略
6、理论10二、竞争战略理论11 三、战略生态论11四、战略管理理论发展趋势13 第二节 可持续发展战略管理体系14一、可持续发展理论14二、环境伦理学理论15 本章小结16第二章 宜家家居概况及可持续发展战略的提出17第一节 宜家家居概况及战略目标17一、宜家家居概况17二、宜家家居战略目标18第二节 宜家可持续发展战略管理的提出19一、可持续发展战略历史沿革及发展规划19二、从可持续供应链管理到战略管理22 本章小结24第三章 宜家可持续发展战略管理内涵25第一节 可持续发展是宜家一切行为的核心25一、宜家的理想、经营理念和可持续发展25二、可持续发展是宜家整体目标的一大基石25第二节 宜家家
7、居可持续战略管理内涵26一、可持续的原材料供应26二、可持续的产品生产30三、可持续的供应商管理32四、可持续的人力资源管理36五、可持续的行业合作38 本章小结41第四章 宜家可持续发展战略的关键绩效指标量化分析42第一节 关键绩效指标理论42一、关键绩效指标法42二、关键绩效指标与一般绩效体系的区别43三、关键绩效指标法的步骤43四、确定关键绩效指标的 SMART 原则44第二节 IKEA宜家家居的KPI44一、宜家的组织架构44二、宜家的简要SWOT分析44三、宜家KSF建立45第三节 宜家家居关键绩效指标数据分析47一、关键绩效指数47二、绩效目标与公司战略的关系55三、绩效管理流程的
8、改进57 本章小结57第五章 宜家可持续发展战略在中国的实施及对中国企业的启示59 第一节 外部环境问题因素分析59一、 PEST分析59二、五力模型分析60 第二节 内部环境问题因素分析61一、物流成本过高61二、宜家全球化遭遇本土化的困境63 第三节 对中国企业的启示 63 一、运用预测体系降低物流成本 64 二、宜家加速本土化的建议65 本章小结65参考文献63致 谢66独创性声明67学位论文版权使用授权书67绪 论（三） 论文的研究背景和意义（一）论文研究的背景随着全球经济一体化进程的加快，企业的竞争环境和竞争模式正发生着巨大的改变，企业为了谋求长期稳定的生存和发展，从而能够适应环境并
9、超越竞争对手，就必须做出根本性、长期性、全局性的谋划。为了给企业自身的长期发展提供管理上的保证，就必须结合外部环境与企业自身条件，制定切实可行的战略、实施战略、根据实施过程中出现的问题进行适时的调整与改进，从而优化战略。1943年，宜家家居由创始人Ingvar Kamprad创建于瑞典，并于1958年在瑞典开设了第一家宜家商场，根据2012财年宜家集团年度总结报告，2012财年期间，宜家集团在9个国家（地区）开设了11家新的商场。根据统计，2012年宜家集团在全球26个国家（地区）商场总数已达298家。其销售总额达270亿欧元，同2011年相比增长了9.5%。根据2012财年宜家集团可持续发展
10、报告，2012财年，宜家集团通过了全新的可持续发展战略“益于人类，益于地球”，并设定了2020年前应实现的新目标。该计划是宜家可持续发展战略的关键环节，并将帮助宜家在可持续发展方面走的更远。宜家集团将在以下三个方面重点实施“益于人类，益于地球”的新目标。第一，帮助并启发顾客创造更加可持续的家居生活环境。宜家将率先开发和设计可持续的产品以及服务解决方案，帮助顾客创建更加节约的可持续的家居环境，例如，宜家已经推出 的A+ 级ISANDE冰箱。宜家的LED灯比传统白炽灯泡节能85%，可以帮助数以百万计的人们节省家庭能源开支。第二，致力于实现资源与能源二者之间的互相独立。宜家家居一直致力于为顾客生产更
11、具可持续使用性的家居产品，例如，合理使用地球资源并将更多的可再生可循环利用材料应用到产品的设计生产中，2012财年宜家家居所使用的木材中，来自于森林管理委员会所认证的森林的木材数量增加到23%。其中，可再生、可回收或者回收材料的使用比例已经达到宜家产品材料的91%。宜家计划努力生产比自身消耗能源更多的可再生能源，并已安排15亿欧元的款项以用于对2015年前的可再生能源进行投资。2012 财年，宜家生产的可再生能源的比重相当于宜家总体消耗量的34%，加上所售出的用废木材制成的煤饼和木炭等燃料，此比例已经达到51%。截至2012年底，宜家在世界各地的商场和建筑上安装的太阳能板超过了25万块，并在六
12、个国家（地区）投资建造了126个风电设施。第三，努力为顾客及业务所在地的社区创造更可持续的生活。宜家通过IWAY这一供应商行为准则来努力达到这一点。共有约80名宜家审核员及独立审核员负责检查供应商是否符合IWAY标准。供应商行为准则存在的主要目的在于减少供应链各环节对环境的影响并与符合IWAY标准的供应商建立长期的可持续的合作机制。宜家家居还积极与联合国儿童基金会、世界自然基金会、联合国开发计划署等战略合作企业展开广泛合作，致力于提供更可持续的棉花种植以及林业管理，同时努力帮助全球众多贫困国家和地区的儿童改善生活环境。在刚刚结束的财年中，宜家家居极其良好的发展势头、出色的业绩成长以及稳定的财务
13、状况无不令人欢欣鼓舞，并使宜家能够在不受经济周期的影响下继续长期稳定运作，在竞争日趋激烈的国际家居市场独占鳌头，成为全球最大的家居零售商，这些无不得益于其独特的可持续续发展战略管理体系。本文通过对宜家可持续发展战略状况的研究，结合对宜家可持续发展政策相关绩效数据的分析，对企业如何实施可持续发展战略进行探讨。（二）论文研究的意义本文的研究意义主要有以下几点：1、理论意义 本文以宜家可持续发展战略体系研究为出发点，进一步完善企业实施全球可持续战略管理的理论框架，在评估宜家可持续发展战略管理成效基础上同时丰富战略管理理论的实践内容。2、经济意义可持续发展战略能在诸多方面强化企业的竞争优势，促进企业创
14、新能力，降低企业运营成本，获取广阔的资金渠道，促进产品的差异化。企业实施可持续发展战略，可以采取设立绿色贸易壁垒这一方法和手段，使自身产品同行业内竞争者区分开来，从而达到提升行业竞争力的目的，同时也能起到规避绿色贸易壁垒的效果。与此同时，宜家相对成熟的可持续发展管理体系对我国企业实行可持续发展具有重大的借鉴意义。3、社会意义实施可持续发展战略，可以在维持企业长久发展的同时做到节约资源与保护环境，由此可见，可持续发展战略的实施是一项十分有利于促进社会经济可持续发展的措施。进一步讲，实施可持续战略管理能够通过提高企业信誉，企业形象，企业责任等，给跨国公司在进行生产经营活动的所在国家或地区带来明显的
15、社会价值增值。跨国公司通过可持续管理，以向各地消费者推广资源的再利用与资源的节约方式，这便使得可持续战略管理理念在全社会得以推广，具有广泛的社会价值。（四） 文献综述作为企业管理系统中至关重要的组成部分，企业战略管理不仅对企业发展方向起着决定作用，同时又和企业与环境的关系、企业使命与目标的确立、企业发展方向与竞争战略的制定息息相关。国内外学者对企业战略管理理论的研究、发展和不断创新伴随着企业经营环境日益复杂时刻演变着。（五） “战略”的本质 关于战略管理理论的文献中，不同的学者对战略管理中“战略”一词的本质有着大同小异的见解，布鲁斯亨德森(Bruce Henderson)、迈克尔波特（Mich
16、ael E.Porter）和加里哈默尔（Gary Hamel）分别对战略的本质进行了解释。 1、布鲁斯亨德森(Bruce Henderson)，波士顿咨询公司创始人，波士顿矩阵、经验学习曲线、三四规则理论的提出者，这样定义：战略的本质就是维持企业的独特竞争优势。“任何想长期生存的竞争者，都必须通过差异化而形成压倒所有其他竞争者的独特优势。勉力维持这种差异化，正是企业长期战略的精髓所在。” 2、迈克尔波特（Michael E.Porter），哈佛大学商学研究院著名教授，竞争战略之父，这样定义：战略是建立在独特的经营活动上的，战略就是要做到与众不同。 （1）战略的本质在于活动（Activities
17、）选择与众不同的方式来活动，或者从事与竞争对手不同的经营活动。 （2）战略就是创造一个唯一的、有价值的、涉及一系列不同经营活动的价值。 （3）战略需要权衡，这是因为企业既要为顾客提供某些新的选择，同时又要减少某些产品或服务。 （4）战略要求企业的所有活动相互契合，相互强化。 3、加里哈默尔（Gary Hamel）；世界一流的战略大师，战略研究的最前沿大师，前伦敦商学院战略及国际管理教授，这样定义：企业战略就是要从事与竞争对手完全不同的业务或以完全不同的方式从事某种相同的业务。“要在游戏中不被淘汰出局，就必须赶上别人。但是我认为胜利最终属于那些有能力发明全新游戏的人。”（六） 战略管理理论学派观
18、点随着战略管理理论体系的日趋完善，逐渐形成了具有代表力的几大学派，每个学派都有各自的思想渊源，学派的代表人物通过大量理论研究创建分析工具将学派核心理论进一步发展，然而，每个学派都有其各自的局限性。表1 战略管理理论学派观点学派名称思想渊源代表人物核心内容分析工具理论局限战略规划学派诞生于20世纪初的预算思想。1950年代出现长期规划思想。到1960年代，企业环境出现巨变，欧美国家由卖方市场逐渐转变为买方市场，企业兴起多元化经营浪潮，企业开始不满足传统规划工具，战略规划由此而兴起。安德鲁斯、安东尼、安索夫、克里斯滕森等根据经营环境因子来对企业资源进行优化配置SWOT分析和波士顿矩阵1、没有认识到
19、真正的目标，企业公布的目标与经理人实际追求的目标不一致。2、信息不完全，许多不确定因素导致规划得到的决策不成功。3、规划者与决策者选择的目标和方针不一致。环境适应学派以1973年的石油危机为代表，在环境变化步伐越来越快的1970年代，战略规划的关于未来可以预测、可以计划的思想越来越受到怀疑，以环境不确定为基础的适应学派应运而生。奎因、明茨伯格、伊丹敬之、西蒙、查菲、柯林斯战略决策是一个适应环境变化的过程。SMFA法、战略不确定性评估矩阵与脚本分析1、适应学派思想带有浓厚的生态类比色彩，把企业的战略看成是设计一种生存在某种环境的动物。生态类比思想逃离不了奥斯伯恩（Osborn）定律。2、缺乏有效
20、的分析工具。产业组织学派随着大规模机械化生产的出现，企业兼并浪潮导致、市场结构越来越集中。行业市场结构的变化导致了企业经营战略的改变。战略家们纷纷从适应环境的框架中跳出来，从行业、成本与产品差异化上寻找竞争优势。梅森、贝恩、波特企业的战略分析的中心在于产业组织的结构。SCP、PIMS、五力模型、价值链与钻石模型1、行业集中度与利润率或价格并不存在简单的正相关的、线性关系。2、战略选择并不是惟一的就一定能取得好的业绩。3、过于强调企业外部因素的影响，而忽略了对企业本身的分析。资源基础学派在产业界1980年代企业混合兼并的衰落，回归主业成为新潮流，实践证明行业吸引力无法保证企业产生好的经营业绩；日
21、本企业的成功使人们感觉到企业内因在竞争中具有重要作用。彭罗斯、沃纳菲尔特、鲁梅尔特、巴尼企业的成功与竞争优势的来源是一个企业独特的资源与在特定的竞争环境中这些资源的配置方式。无1、无法确定企业众多资源中何种资源对企业成功起决定作用。2、只提供分析视角，没有被普遍接受的分析工具。3、忽视了外部环境的分析。4、强调对现有资源分析，忽略了如何创造新的资源。（七） 西方学者战略管理理论研究抛去不同的战略管理学派的观点，关于战略管理理论研究的几大代表人物有着各自独特的战略管理理论精髓。以下列举最具代表性的伊戈尔安索夫(H.Igor Ansoff)、艾尔弗雷德D钱德勒（Alfred D.Chandler,
22、Jr.）、亨利明茨伯格(Henry Mintzberg)和迈克尔波特（Michael Porter）四位管理大师的主要著作和思想。表2 西方学者战略管理论观点代表人物著作主要观点伊戈尔安索夫(H.Igor Ansoff)1、战略管理概念（1972）2、从战略规划到战略管理（1973）3、战略管理（1979）（八） 战略规划并不能涵盖企业经营中面临的所有问题，战略规划只是战略管理其中的一个内容。（九） 将战略与管理跟混乱的环境条件相联系的权变理论。不仅进一步完善了他的战略管理体系，还为战略管理理论提供了一系列实践方法和措施，使自己的主张得以有效贯彻和落实。艾尔弗雷德D钱德勒（Alfred D.C
23、handler,Jr.）1、战略与结构：美国工业企业史的若干篇章2、看得见的手：美国企业的管理革命3、规模与范围：工业资本主义的动力（十） 提出“结构跟随战略”的主题，即企业扩张战略必须有相应的结构变化跟随。2、“看得见的手”（现代企业内部的行政协调）在许多方面代替了亚当斯密的“看不见的手”（市场协调），成为现代工业经济中重要的资源分配手段。3、组织创新是“技术”进步的组成部分，而对生产、分配和销售中的管理系统和结构的投资是总资本形成的组成部分。亨利明茨伯格(Henry Mintzberg)（十一） 经理工作的性质（1973）（十二） 战略历程：纵览战略管理学派（1998）（十三） 战略规划的
24、衰落与兴起（1994）1、管理者的三大类角色：人际角色、信息角色、决策角色，仔细考察了管理者的工作及其对组织的巨大作用，并就如何提高管理效率为管理者提供了建议。2、全面介绍了战略管理十大流派，明茨伯格系统而客观地分析了各个战略管理流派的内涵和优缺点。3、从规划的陷阱、战略规划的谬误、规划、计划表以及策划者，用左手和用右手的策划者和形式化的边缘四部分阐述了战略规划的衰落与兴起，迈克尔波特（Michael Porter）1、竞争战略（十四） 总结出了五种竞争力：它们分别是行业中现有对手之间的竞争和紧张状态、来自市场中新生力量的威胁、替代的商品或服务、供应商的还价能力以及消费者的还价能力，这就是著名
25、的五力模型。（十五） 基本竞争战略有三种：成本领先战略、差异化战略、集中战略。（十六） 我国学者战略管理理论研究随着战略管理理论的引进与不断发展，我国众多战略管理理论学者纷纷涌现，老一辈的有陈炳富、周三多、苏东水等，这些学者大都从中外战略管理理论比较的视角进行研究，尤其对中国传统的战略思想进行了深度的挖掘。1990年开始，新一代的战略管理理论学者纷纷涌现，以康荣平、项保华、蓝海林、芮明杰等为代表，他们从最开始传播西方战略管理理论到研究中国企业战略管理理论实践，最后提出并完善自身研究的战略管理理论框架。下面仅列举几个代表人物的著作及主要观点。表3 我国战略管理学者观点代表人物著作主要观点康荣平大
26、型跨国公司战略新趋势提出企业战略地图概念，企业多元化程度与市场发达程度成反比关系，多元化成功的杠杆原理。项保华战略管理艺术与实务提出三问题、三假设、三出路、构成战略管理理论核心，形成以整合为导向的战略原理分析要素。蓝海林企业战略管理理论与技术动态竞争战略是在动态竞争的条件下，通过有效地实施企业战略管理，保证企业长期稳定的获得高于市场水平的收益率。芮明杰中国企业发展的战略流程企业可持续发展的三个条件：核心能力、长期竞争优势、创新。三、研究方法（一）文献研究法本文主要通过对大量的文献及学术资料进行详细的阅读与整理，同时结合相关专业知识，对宜家供应链管理进行分析。（二）数理分析法以数理分析的方式处理
27、调查统计数据，从而得出结论。（十七） 关键绩效指标法根据IKEA（宜家家居）可持续战略管理相关数据，通过KPI整理分析其绩效。（十八） 个案追踪法 把研究模板设置为目标企业，并采取理论分析与深入研究相结合的方式。针对IKEA（宜家家居）公司可持续战略管理实施以来存在的问题，实现可持续战略管理制度的改进，建立起完整、科学的管理体系。通过对公司实际情况的调查，寻找存在的主要问题，针对问题提出解决办法，并给出改进建议。四、研究框架宜家家居可持续发展报告战略管理理论相关文献 理论基础可持续发展战略的提出KPI本土化实例数据分析提出问题 总结与展望可持续战略在中国的实施及启示可持续战略关键绩效指标分析宜
28、家家居可持续战略管理现状（十九） 本文的创新点与不足（二十） 本文的创新点 1、笔者通过翻译大量的宜家官方英文原文文献对宜家家居的战略管理体系进行深入分析，以企业的真是数据为基础，并结合大量的战略管理理论文献的研读，具有较强的现实意义。 2、独特的采用关键绩效指标评价体系对宜家家居的可持续战略管理进行分析，并结合宜家家居本身定制的关键绩效指标，与可持续战略管理有机结合。3、随着我国中华人民共和国可持续发展国家报告的提出，国内各具代表性的企业纷纷结合企业自身进研究企业可持续战略管理，提出了切合实际的可持续发展报告指导并传播可持续战略管理。因此，本位对宜家家居的可持续战略管理理论研究具有一定的前瞻
29、性，符合战略管理发展趋势。（二）本文的不足本文的不足之处体现在，未能较强的结合中国本土企业战略管理实际，并同宜家家居较为成熟的战略管理进行比较研究，由于本土企业战略管理数据的缺乏、笔者受研究时间、学术水平等方面的限制，导致文章缺乏对本土企业战略管理的研究。另一方面，由于文章撰写时，宜家官方关于2013年的数据并未更新，导致本文数据没办法与时俱进，所以本文仍有较大研究空间。第一章 相关理论基础 第一节 战略管理理论体系一、古典战略理论20世纪60年代到80年代初，企业战略管理在此期间获得了较大程度的发展，出现了第一次浪潮，其中以设计学派、计划学派和学习学派的思想为代表，形成了较强的影响力。（一）
30、设计学派设计学派的代表人物有：钱德勒(A.D.Chandler)、安德鲁斯(K.R.Andrews)和克里斯滕森(C.M.Christensen)，设计学派认为企业的高层管理者负责规划和控制企业战略，企业战略应同时具备灵活性与创造性的特点，并能够适应环境变化。钱德勒(A.D.Chandler)通过分析经营环境、经营战略、企业组织结构三者之间的关系较为全面的分析了战略管理框架。安德鲁斯(K.R.Andrews)和克里斯滕森(C.M.Christensen)以匹配公司能力与竞争环境为出发点，建立了战略规划理论的基本体系。（二）计划学派计划学派的代表人物有：安索夫(H.I.Ansoff)。安索夫(H
31、.I.Ansoff)提出了战略四要素，在他出版的公司战略中写道：产品与市场范围、增长向量、协同效应和竞争优势这四个要素构成了公司战略，并且通过总体与竞争的划分整理了企业战略。计划学派认为：战略管理应该以战略目标为基点，结合项目与预算进行逐步分解从而保证战略的实施与管理。（三）学习学派学习学派的代表人物有：鲍尔(Bower)、伯格尔曼(R.Burgelman)和明茨伯格(H. Mintzberg)。他们分别提出了突破思维定式观点以及自然选择形成战略观点。学习学派认为：企业通过逐渐学习改进以及自然选择形成了战略管理，而战略的形成于实施是有机的交织在一起的。总而言之，设计学派、计划学派和学习学派具有
32、一致的思想核心，企业是产品与业务二者的综合体，企业为适应外部环境的变化必须对管理进行战略性的规划与设计，在实施的过程中结合具体实际进行调整。三个学派的观点通过结合企业组织结构、企业战略与企业外部环境来形成战略管理理论基础，这种观点被称为古典战略理论。然而这种理论的缺陷在于过分突出了外部环境的重要性，增大了企业的被动型，从而缺乏对企业内部环境方面的研究。二、竞争战略理论20世纪80年代，随着经济发展与市场竞争的加剧，战略管理理论的研究重心开始向企业竞争方向转移，逐渐形成了战略理论流派、行业结构学派、核心能力学派与战略资源学派几大学派。几大学派的代表人物、著作以及主要思想前文已经提及，此处不再赘述
33、。竞争战略理论学者认为，企业对核心资源的掌握以及对这些资源的配置是其获取超额利润并保持持续竞争优势的源泉。从而通过掌握企业核心资源的存量与流量，企业的最终发展便由对具有竞争力特点的稀缺资源的配置。对于在企业战略研究的侧重点上，行业结构分析与核心能力以及战略资源三种观点各不相同，然而他们统一的将战略研究的背景设置为以买方市场结构为主导的复杂多变的经营环境，同时把市场竞争作为理论研究的核心内容，并且把战略目标设立为维持企业持续的健康的竞争优势，因此把他们统一称为竞争战略理论。其次，这些理论以同竞争的对抗为起点，侧重于对竞争本身以及竞争优势的研究，在进行企业战略研究时，进行稳定的可识别的以及可预见的
34、产业结构假设，把稳定的产业组织确立为战略分析的重点，这便迫使企业在结构化产业内为达成战略目标而寻求企业生存与可持续发展空间。三、战略生态理论20世纪90年代中期，开始出现了产业环境动态化的演变趋势，随着全球化竞争的提速导致技术创新加快，同时顾客的需求也逐渐多样化。在这样的大背景下，企业逐渐认识到必须建立以发展为导向的协作性经济群体，才能通过创造消费者感兴趣的价值，来谋求自身发展开拓新的更加广泛的市场空间。另一方面，众多学者开始把通过创新来超越定义为企业战略管理理论研究的新的核心。从而诞生了战略生态理论，战略生态理论具有俩个方面的突出趋势，一个是商业生态系统研究，另一个是战略网络研究。其中商业生
35、态系统研究把相关利益群体作为商业生态系统，而战略网络研究则把企业外部生存环境作为战略网络系统。詹姆斯穆尔(JamesF. Moore)在其1996年出版的竞争的衰亡：商业生态系统时代的领导与战略一书中对商业生态系统的概念进行了初步界定，提出商业商业生态系统是一种经济联合体，这种联合体以包括供应商、主要生产者、竞争者和其他风险承担者一类的组织和个人的相互作用为基础。穆尔以现代生态学为研究框架，对企业商业活动进行系统研究，从系统的观点出发研究竞争，最终得出超越竞争与合作这俩者的一个更为重要的概念，即共同进化。这一理论是对传统的战略管理理论框架限制的一次重大突破，以共同进化这一新的模式为出发点，产生
36、了全新的企业战略设计思路。穆尔把商业活动分为开拓、扩展、领导和更新4个阶段。他认为企业高层应该从顾客、市场、产品、过程、组织、风险承担者、政府与社会等七个方面来考虑企业生态系统和企业自身所处的发展阶段。欧文拉兹洛(Ervin Laszlo)通过提出“进化重构”与共同进化管理创新见解把广义的进化论的理论精髓同企业战略管理相结合。理查德达夫特(Richard L. Daft)打破组织理论的固有框架，结合织间冲突与协作、组织生态系统演化以及正在出现的学习型组织等新的观点和方法，把种群生态学的理论应用到战略管理理论的研究当中去。家里洛夫(J. C. Jarillof)在其1988年出版的战略网络一书中
37、对战略网络加以界定，战略网络是一种组织安排同时是一种中间型组织模式，又是一种平等却又独立的合作关系与协调关系。这一举动便把企业网络的思想融入到战略管理理论的研究当中。那瑞尔(N.Nohria)则认为，企业网络源于社会网络且是其重要组成部分，因此，企业的战略行为必须受限制于企业网络自身的特性以及这一网络角色本身和网络位置。这是一种极其复杂的多元化关系连结。伯特(R. S. Burt)把网络定义为控制信息收益的通道，通过不同的报酬率对不同的网络结构加以区分，从而进一步界定社会资本、企业网络为企业自身拥有的独特属性的资源。古拉蒂(R. Gulati)首先定义了包括战略联盟、合资、长期的买卖伙伴和由一
38、群相似节点。然后把这些具有持久性的具有战略意义的节点构成的组织嵌入到公司内各种社会关系的整体安排当中去。古拉蒂认为只有将战略网络的思想整合到战略研究当中才能更好地掌控企业的行为和业绩。不管是商业生态系统抑或战略网络，二者的都将源自于生态学理论的思维逻辑应 用到战略管理理论研究中，其目的就是为了将网络经济学与企业战略管理理论进行推陈出新，从而创新出新的具有生态性质的战略管理理论，因此也可以将商业生态系统还是战略网络二者统称为战略生态理论。战略生态理论打破了传统的战略理论的局限性，也即固定的行业以及对直接竞争对手的过分重视等方面的因素。把整个商业生态系统以及系统内成员的利益考虑在内，并以建立有利的
39、或占优势的新的战略生态系统为目标。战略生态理论的构成延伸到了不同行业的企业食物链，在广阔的环境机会中，企业与同类或非同类的战略生态系统竞争，还可以扩展到其他行业。领导者以战略生态观领导企业就必须超越传统的组织和文化的界限，通过高于公司以及行业界限的战略竞争观点来指导企业选择更加科学的战略行为和竞争手段。这种理论的优势在于可以帮助企业寻求具有长期适应能力和生态进化能力的战略。然而，这种理论缺乏对战略生态评价、战略生态规划、战略生态建设和战略生态管理等问题进行深入的系统性研究，可操作性十分欠缺，只停留在理论层面，对企业的现实指导意义有待考量。四、战略管理理论发展趋势20世纪90年代以前，企业战略管
40、理理论研究的焦点领域在于如何使企业在竞争中获得可持续的竞争优势；到20世纪90年代中后期企业战略管理理论研究的焦点领域随着新的环境变化转变为超越以竞争对手为中心的这种理论，在这种趋势下，逐步把如何创造超越竞争对手的条件作为研究的重点。以这个重点为研究重心逐渐出现了一些理论，如：顾客价值中心理论，以生态学、社会网络等为核心的理论。菲利普科特勒在1999年提出把顾客价值(CV)定义为顾客让渡价值。这种顾客价值中心理论逐渐演变成了企业间的竞争规则，因为其战略逻辑扩展和超越了传统战略管理理论的思想内容。顾客价值中心理论给战略逻辑起点赋予了决定性的地位，并且认为制定规则者比遵守规则者知道的信息和拥有的相
41、关资源要多。因此企业可以从多个方面以顾客为中心重组自己的战略逻辑框架。比如：培育产业先见、转移战略的核心( 顾客) 、超越资产和能力进行战略决策、为顾客打破惯例等。组织生态学的代表人物汉纳和弗里曼把生物进化论的观点与思路引入到了组织演进与进化的研究中，他们主要研究组织进化过程以及组织种群的变化与环境选择的结果。社会组织网络分析的方法则源于战略管理理论与社会学相互交融的研究思路，这种方法认为企业之间的关系是一种社会网络关系，而这种关系又依附于整个复杂的社会关系网络中。与此同时，企业的内部结构也可以认为是一种社会关系网络。这种网络形式还包括市场与企业之间的组织。网络分析的基本概念是社会关系，网络分
42、析理论有两种研究思路，其一是以科尔曼为代表的社会资本理论，另一种则是以伯特为代表的社会空洞理论。第二节 可持续发展战略管理体系一、可持续发展理论20世纪80年代中期，可持续发展一词首次出现在一些发达国家的文章中。挪威前首相布伦特兰夫人在其1987年的我们共同的未来报告中这样界定可持续发展：既满足当代人的需要，又不对后代人满足需要的能力构成危害的发展。其中，可持续发展的原则包括： 1、可持续性原则在可持续发展的原则之中，可持续性原则居于核心地位，可持续性原则是指人类社会具有一种长久维持的过程和状态。可持续性原则具有三方面的含义：生态持续性、经济持续性和社会持续性。其中，人与自然和谐相处是生态持续
43、性的主张；在保护地球环境系统的基础上维持经济的可持续发展是经济持续性的主张；通过创造良好的社会环境，从而改善人类生活质量，提高人类健康水平则是社会持续性的主张。 2、公平性原则公平具有时间和空间两种含义，人类在这两种含义基础上合理的利用资源和占有财富。公平性原则包括四个方面的含义：（二十一） 代内公平。一种横向意义的公平含义，在世界范围内以公平的分配和公平的发展权满足同代人的基本需和给全体人们机会以满足他们要求较好生活的愿望。（二十二） 代际公平。一种纵向意义的公平含义，以人类世世代代的发展为时间轴，把自然资源环境作为满足这一发展的条件。本代人不仅要考虑自身时代的发展，同时应该兼顾世世代代的人
44、公平利用自然资源的权利。（二十三） 公平分配有限资源。据统计，发达国家人口约占世界人口的26%，然而他们所消耗的能源却占全球的80%，这是极其失衡的。可持续发展则要求自然资源在世界各个国家包括发达国家与发展中国家以及不发达国家等之间平等分配。（二十四） 共同性原则。可持续发展的目标的实现需要全球共同采取联合行动，而这一目标中所囊括的可持续性与公平性原则也是共同的。二、环境伦理学理论20世纪40年代，环境伦理学开始兴起，20世纪70年代环境伦理学开始作为一门新兴学科。环境伦理学将伦理关系作为研究对象，而这种伦理关系指的是人与自然之间的伦理关系以及受人与自然关系影响的人与人之间的伦理关系。徐篙龄在
45、环境伦理学进展：评论与阐述一书中指出：环境伦理学是对建立在一定环境价值观之上的人类道德行为规则的研究的新兴综合性学科。环境伦理学把建立人与自然之间的和谐关系，解决人类发展面临的环境危机以及保证人类社会与自然环境的和谐关系作为诉求，并通过重新认识人类与自然环境的伦理关系，改变人类征服自然的掠夺手段与撷取资源的代价发展方式努力达到这一诉求。企业伦理指的是企业在生产经营活动中必须共同遵守的道德准则和伦理规范。企业伦理与环境伦理学有着密不可分的关系，环境伦理学的兴起给企业伦理赋予了新的含义，企业伦理逐渐变为通过提供绿色的产品和服务同时兼顾协调企业与环境之间的可持续关系的行为规范。伦理道德不同于法律的强
46、制性和外在性原则，伦理道德具有自觉性和内在性双重特性，伦理道德主要依靠社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范来发挥作用。在企业伦理中，企业则是道德主体，企业伦理要求则是为使企业成员遵守社会原则而提出的，其中企业的可持续战略管理也正是企业战略管理在环境伦理的约束下的产物。现如今，企业为适应自身与社会乃至自然的和谐发展，纷纷在其内部开始实施可持续战略管理，来满足对社会以及环境的职责要求。 本章小结本章主要对战略管理理论体系的基础理论进行梳理，为下章介绍宜家可持续发展战略管理理论的提出与分析奠定理论基础。首先，根据战略管理理论发展脉络，从古典战略管理理论到竞争战略管理理论到生态战略管理理论并加以最新的发展趋势，从而以生态的动态的观点引出可持续发展战略管理观念。可持续发展战略理论体系的介绍从其两个有机模块可持续发展理论与环境伦理学理论出发。第二章 宜家家居概况及可持续发展战略的提出第一节 宜家家居概况及战略目标一、宜家家居概况在2012财年，宜家集团在9个国家/地区开设了11家新的家居商场。截至2012年8月31日，宜家集团在26个国家/地区共拥有298家商场。与此同时，宜家餐饮服务全年营业额为13亿欧元。2
