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1、目 录1欢迎41.1如何使用帮助41.2改进51.3其他资源72PUBWIN 2007入门82.1安装部署82.1.1清单82.1.2最佳操作92.1.3如何102.1.4概念222.2进入退出系统232.2.1如何233营业管理273.1用户273.1.1清单273.1.2执行熟悉任务的新方法283.1.3最佳操作293.1.4如何313.2客户机383.2.1最佳操作383.2.2如何393.3场景403.3.1最佳操作403.3.2如何413.4事件423.4.1清单423.4.2最佳操作433.4.3如何443.5交接班453.5.1执行熟悉任务的新方法453.5.2如何463.5.3
2、概念473.6本班数据483.6.1如何483.7其他日常操作493.7.1最佳操作493.7.2如何504会员管理514.1清单514.2最佳操作524.3如何534.3.1新建会员534.3.2查询会员信息544.3.3充值554.3.4优惠套餐564.3.5提现574.3.6冲正584.3.7转帐594.3.8更改身份核实方式604.3.9提交指纹614.3.10提交照片624.3.11取回口令634.3.12挂失会员卡644.3.13解除挂失654.3.14更换会员卡664.3.15查询会员事件674.3.16更改会员等级684.3.17更改会员口令694.3.18更改会员资料704.
3、3.19注销会员714.3.20抽奖724.3.21消费排行735营业数据管理745.1清单745.2如何755.2.1查询统计报表755.2.2查询数据766系统管理776.1配置管理776.1.1执行熟悉任务的新方法776.1.2如何786.2权限管理896.2.1清单896.2.2最佳操作906.2.3如何916.2.4概念936.3数据管理946.3.1清单946.3.2最佳操作956.3.3如何966.4版本管理976.4.1如何976.4.2概念987商品管理997.1最佳操作997.2如何1007.2.1销售商品1007.2.2相关定义1017.2.3出入库管理1027.2.4库
4、存管理1038客户机1048.1清单1048.2如何1058.2.1配置1058.2.2使用1069与外部系统的协作1089.1清单1089.2如何10910附录11010.1名词解释11010.2数据说明11110.2.1营业数据11110.2.2会员数据11410.2.3商品数据11510.3报表格式11710.4附件12310.4.1多网段解决方案12310.4.2Win2000的优化12510.4.3SQLserver2000数据库安装详解12910.4.4Pubwin 2007升级安装计划实例13510.4.5Linux详细安装13810.4.6Linux常用操作15210.4.7控
5、制台快速通道命令列表15810.4.8Pubwin 2007日志发送工具简要说明1581 欢迎1.1 如何使用帮助本文档将指导您安装和使用Pubwin 2007，强烈建议业主和系统管理员等网吧主要管理人员在实际使用Pubwin 2007前先通读该文档，并培训所有的服务员。内容结构说明l 清单说明操作步骤、功能或其他分类信息，每一项均可参考背景信息或说明。l 执行熟悉任务的新方法罗列Pubwin 2007与Pubwin EP在某些概念、管理方法或操作步骤上的区别。l 最佳操作使用的技巧或推荐的方法。l 如何具体任务的操作方法和步骤。l 概念对专业知识的说明。注意l 为了专业技术人员快速了解Pub
6、win 2007安装、配置及基本使用，可阅读公司Pubwin 2007入门手册文档。l 帮助资料的更新请关注产品支持网站。1.2 改进客户机l 启动速度加快、内存及资源占用率降低。l 增加迅闪游戏菜单功能，可对游戏进行集中管理及游戏的快速更新和升级。l 增加自定义非法程序库功能。l 优化调整安全机制，高效防破解。l 彻底杜绝蓝屏。l 增加换肤和界面定制功能。 l 增加关机时提示是否要结帐功能，默认结帐。l 增加“是否启用安全选项”功能，保持系统注册表原有状态。l 增加字幕提醒功能，以字幕的方式在客户机屏幕上方提醒用户的上机剩余时间，完全不 影响用户的使用。l 优化与服务器的连接过程，提高与服务
7、器的连接质量。l 增加定制快捷方式到桌面功能，可定制用户常用功能加快捷方式到桌面，方便用户使用。l 用户查看消费信息和会员信息结合，方便用户查询。l 口令只准输入英文和数字，防止用户忘记密码。控制台l 储值帐户和优惠储值帐户合并，避免造成收银员对两种帐户的混淆。l 新建会员时可直接充钱。l 增加快速通道功能，通过快速通道中预置的命令可快速完成多个步骤的操作。l 用户视图下方增加交易记录视图，显示最近的交易流水帐记录。l 增加用户状态颜色功能，以颜色区分用户的使用状态。l 增加显示目前剩余金额功能，方便收银员了解上机用户目前剩余金额是否够通宵。l 增加指定机器开户功能。l 增加当在指定机器开户时
8、，可随机产生用户编号和口令开户功能。l 用户视图下方增加事件消息视图，显示各种事件及消息，事件及消息具有提醒功能。l 开户结帐时打印凭证选项增加记忆功能，如结帐时启用“打印凭证”，则下一次结帐时“打印凭证”也是启用状态。l 可对非法用户进行不须确认而直接对关闭客户机的操作。l 对用户的操作如续费、结帐等，增加直接输卡号的定位方式和增加鼠标右键执行的操作方式。l 全体结帐更改为会员用户全体结帐和临时用户全体结帐，原全体结帐功能取消。l 自动初始化班次。l 可以直接查询上一班次的记录。l 结帐帐单可以查看购买商品信息。服务器l 可自定义客户机Admin权限用户登录机器的数量及登录的使用时 间。l
9、增加向导式的设置方式，可快速完成基本设置。l 数据库可以自定义密码，防止数据库文件被非法修改。l 会员资料更改、口令更改、金额更改权限分开。l 可手动批量添加客户机。l 内存占用率降低，系统性能优化。 l 可自定义用户注销本机后是否计费。l 服务器版本升级速度加快，并有“升级进度条”图示。l 解决了数据库备份文件过大的问题。l 加强Web管理页面的安全性，可通过IP添加方式自定义哪些机器允许登录Web管理页面。l 本地数据库自动备份的保存路径可以自定义。1.3 其他资源包括l 使用手册该文档的电子版本，随包装附带光盘。l 培训和认证新浩艺公司提供Pubwin 2007管理员的标准化认证服务，具
10、体参见产品支持网站。l 产品支持网站提供客户支持、资料下载、常见问题解答等各项服务。网址：l 技术支持热线提供7*24小时远程电话技术支持，满足您的咨询，应急处理的需要。咨询热线：021-51077788-12 Pubwin 2007入门2.1 安装部署2.1.1 清单安装准备步骤步骤参考熟悉Pubwin 2007系统组成Pubwin 2007系统组成选择配套设备选择配套设备准备安装环境和资源准备安装环境和资源全新安装步骤步骤说明服务器安装请参阅服务器安装。控制台安装按需要安装一个或多个控制台。请参阅控制台安装。安装配置客户机先安装配置一台客户机，Ghost其余客户机或重复安装。如果有还原卡，
11、重启客户机获得客户机参数后再转存。请参阅客户机安装、配置客户机。 安装配置接口代理请参阅接口代理安装、配置接口代理。注册服务器请参阅服务器注册。配置服务器配置服务器过程要求打开所有客户机。请参阅配置服务器。注册控制台请参阅注册控制台。从Pubwin4、Pubwin EP或其他系统升级步骤步骤参考执行全新安装步骤全新安装步骤导入数据数据导入保留原数据重新安装步骤步骤参考备份数据数据备份执行全新安装步骤全新安装步骤恢复数据数据恢复2.1.2 最佳操作l 使用Linux服务器Pubwin 2007提供Linux版本的服务器系统。采用Linux能更好的保证系统的安全和稳定。由于采取了将Pubwin 2
12、007与经过定制的企业级Linux及防火墙进行捆绑，能支持裸机直接安装，使用和维护非常简单。使用Pubwin 2007最好的方式是使用独立的主机安装Linux服务器系统，放置在专用的机房，并配置远程访问，使之能通过互联网进行Web管理。l 部署系统前先制订详细计划由于在网吧部署Pubwin 2007需要一系列准备工作和步骤，为保证系统顺利投入使用，建议管理人员在安装前先制订详细的实施计划，这里提供一个计划的范例供参考，请参阅附件Pubwin 2007升级安装计划实例。2.1.3 如何2.1.3.1 选择配套设备配套卡l 条码卡：以条形码方式识别用户编号，价格低廉，但磨损率较高。l 磁卡：通过磁
13、条识别用户编号，与条码卡功能相似。l ID卡：非接触式卡类，卡内信息只能读不能写，具有响应速度快，物理磨损率极低的优点。l Mifare卡：非接触式卡类，又称为射频IC卡，可以写入用户身份信息，实现用户实名上网。配套设备l 读卡器：条形码阅读器 （39码）、磁卡阅读器、ID卡读卡器、Mifare卡阅读器。l 收银微型打印机：打印顾客开户、结帐时的单据以及商品销售凭证。 l 身份证扫描仪：进行身份证登记时使用，以满足公安对网吧顾客身份信息登记要求。扫描仪使用方便快捷，可兼容一二代身份证。l 二代身份证阅读器：直接读取身份证内的相关信息进行顾客身份登记。l 社保卡读卡器：仅适用于上海地区，直接读取
14、社保卡内的相关信息进行顾客身份登记。l 指纹阅读器：可以取代传统的口令来验证会员身份。l 扫描枪：扫描商品条码时使用，使商品销售更为便捷。l 小键盘：供输入会员口令用。l 音箱：用于控制台语音提示。2.1.3.2 准备安装环境和资源2.1.3.2.1 硬件用户可根据网吧规模，按照下表中推荐的配置来选择合适的硬件： 应用环境应用规模服务器最低配置控制台最低配置客户机最低配置80台以下CPU：赛扬1.0内存：512M硬盘：剩余2G空间以上网卡：100M网卡UPSCPU：赛扬1.0内存：256M硬盘：剩余2G空间显示模式：1024*768 网卡：100M网卡UPS声卡音箱内存：64M以上硬盘：剩余空
15、间200M以上80台-200台CPU：赛扬1.7内存：512M硬盘：剩余2G空间以上网卡：100M网卡UPS同上同上200台以上CPU：P4 2.4C内存：1G硬盘：剩余2G空间以上网卡：1000M网卡UPS同上同上注意l 以上配置适用Windows版本和Linux版本。Linux支持硬件列表请访问产品支持网站。2.1.3.2.2 系统软件服务器控制台客户机操作系统：Win2000 Server 系统补丁：必备SP4、防冲击波补丁和防震荡波补丁，建议安装所有最新补丁浏览器：IE6.0.2800+SP1及以上杀毒软件：使用不带网络防火墙功能的杀毒软件，建议使用金山毒霸建议安装后停掉的服务：IIS
16、 Admin ServiceServerNet LogonMessengerRun As ServiceComputer BrowserSimple Mail Transport protocolWorld Wide Web Publishing ServiceNetMeeting Remote Desktop SharingRemote Registry ServiceWindows TimeWindows Management Instrumentation操作系统：Win2000、WinXP、Win2003系统补丁：建议安装所有最新补丁浏览器：IE6.0.2800+SP1及以上杀毒软件：
17、使用不带网络防火墙功能的杀毒软件，建议使用金山毒霸建议停掉的服务：同服务器操作系统：Win98se、 Win2000、WinXP、Win2003系统补丁：建议安装所有最新补丁浏览器：IE6.0.2800+SP1及以上杀毒软件：使用不带网络防火墙功能的杀毒软件，建议使用金山毒霸特别注意：确保所安装的服务端和客户端来自同一安装包；客户端上没有安装防火墙；客户机上安没有还原软件或还原设备，确保 Protected storage服务已开启。建议停掉的服务：附件Win2000的优化注意l 杀毒软件：使用不带网络防火墙功能的杀毒软件，建议使用金山毒霸l 还原软件：服务器和控制台不能安装还原软件。本软件客
18、户机版本具有自我保护功能，同时为了方便自动升级，建议将客户机安装在不还原的分区上。l 防火墙：控制台和客户机不要安装防火墙。服务器分两种情况，在Windows系统下不要安装防火墙，可以使用路由器本身含带的防火墙进行安全保护。在Linux系统下，本身自带防火墙。l 屏蔽数据库端口：SQL数据库安装完成后必须屏蔽远程连接1433和1434端口。2.1.3.2.3 网络单网段方案单网段网络是指客户机、控制台和服务器处于同一内网网段内，机器数目少于254台。出于应急供电考虑（请参阅安装UPS），建议将控制台和服务器连接到分交换机，分交换机直接与主交换机连接。示意图如下：跨网段实现方案跨网段网络是指客户
19、机、控制台和服务器处于局域网不同网段内，通常机器数目超过255台。为解决各网段之间不能通讯的问题，提出了跨网段解决方案，详细信息，请参阅附件跨网段解决方案。客户机IP地址设置l 静态IP地址分配Win98系统：指定登录方式：将所有客户机“主网络登录”方式指定为“Windows登录”。 指定IP地址：将所有客户机指定固定的IP地址（如：IP地址：192.168.0.101；子网掩码：255.255.255.0）；并添加查得的网关、设置DNS地址（根据当地ISP提供的DNS地址为准）。Win2000及WinXP系统：将服务器与所有客户机指定固定的IP地址（如IP地址：192.168.0.101；子
20、网掩码：255.255.255.0），并添加查得的网关、设置DNS地址（根据当地ISP提供的DNS地址为准）。l 启用DHCP动态IP地址分配在路由器上启用DHCP动态IP地址分配：在支持DHCP动态IP地址分配的路由器上启动相关配置。2.1.3.2.4 准备迅闪更新服务器配套使用讯闪更新服务器的用户，请在安装前准备好讯闪更新服务器，并按讯闪使用手册要求完成服务器端设置。具体操作步骤可参考讯闪产品使用手册。2.1.3.2.5 其他安装UPSl 建议控制台和服务器采用以下结构：控制台、服务器连接到分交换机，分交换机直接与主交换机连接。分交换机和核心服务器共用1个UPS电源保障供电，至少有一个控制
21、台采用单独UPS供电。这样网吧在出现临时停电时，仍能够进行全体结帐等操作。卸载防火墙l 安装Windows版本前，请确认服务器、控制台以及客户机均未安装防火墙。如已安装了相关产品，请卸载，以免影响客户机与服务器之间的正常连接与通讯。准备ID卡驱动l 请确认已从本公司获得最新的Pubwin 2007版本“ID卡驱动”，如未获取，或无法确认，请致电本公司索取相关驱动。备份数据l 安装前先备份原系统整个目录。准备备份服务器l 设置ftp，确认ftp服务器功能正常。设置远程访问l 服务器开放443、8443和8444端口。路由器NAT地址转换，并设置为指定端口转换，不要使用全地址转换。无盘环境准备l
22、条件允许时，尽量把内存的容量放大些，以避免系统资源不足。l 尽量不要在客户机上安装防火墙，尤其是打了SP2的XP系统。如果是打了SP2的XP系统，需停用防火墙。l 带自动校时功能的无盘，必须关闭校时功能。l 打上无盘关机补丁。l 对于文件共享模式无盘和终端模式无盘，如果希望实现软件自动升级则必须让每台客户机在服务器上有独立的Pubwin安装目录，否则可以采用共享模式。BXP、EHD等基于虚拟磁盘技术的无盘可直接支持自动升级。注意如果系统开放远程访问，为提高安全性，建议使用Linux服务器。2.1.3.3 服务器安装2.1.3.3.1 全新安装2.1.3.3.1.1 服务器安装l Windows
23、版本1. 按准备安装环境和资源中需要的软硬件环境准备好计算机。2. 打开安装光盘的PubwinServer文件夹，执行setup.exe，根据提示完成服务器的安装。注意l 超过200台以上的网吧最好先安装SQL server2000数据库，具体安装步骤见附录SQL server2000数据库安装详解。l 服务器安装完成后，必须屏蔽本机的SQL server2000远程管理端口1433及1434端口。l Linux版本1. Linux版本的安装步骤，详见官方网站Pubwin 2007软件Linux安装及使用要点一文。2. Linux版本匹配的控制台，客户机的版本同样是windows的；如须升级必
24、须同步升级。2.1.3.3.1.2 数据库导换其它计费软件的数据转入Pubwin 2007,具体操作步骤参阅数据库转换文档2.1.3.3.1.3 服务器启动如何启动服务器参见“Pubwin 2007入门进入退出系统如何使用服务器”部分。2.1.3.3.1.4 服务器注册1. 在IE浏览器的地址栏中输入https:/服务器IP地址/NetCafe。2. 在注册对话框内填写注册号和注册密码。3. 确认：点击“确定”完成服务器注册，注册完成后直接转到Web管理登录页面。 注意l “NetCafe”必须区分大小写。 注册时，请确保服务器配置的网络能够访问Internet，并配置了相应DNS地址，可解析
25、域名。2.1.3.3.2 升级安装提示l 此章节为Pubwin EP到Pubwin 2007的升级安装。l Pubwin 2007版本间的升级安装请参考Pubwin 2007远程安装文档。l 准备工作1. 查询数据库密码：电话联系新浩艺公司技术部获取数据库密码。2. 准备工具：将获取的PubwinTools文件夹复制到本地硬盘下。注意：l 工具所在路径不得含有中文名称（比如C:Documents and SettingsAdministrator桌面PubwinTools）。 l Pubwin 2007升级安装前，需要备份Pubwin EP数据库文件、数据库自动备份文件及会员照片。备份操作如下
26、 ：1) Pubwin EP数据库文件：备份本地磁盘HintsoftPubwinServerdatabase 下的“local_Data.MDF”、“local_log.LDF”两个文件。2) 数据库自动备份文件：备份本地磁盘HintsoftPubwinServerappServserverwebappsNetCafebackuplongtermdata下的“local_db.dbbak”文件。3) 会员照片：备份本地磁盘HintsoftPubwinServerappServserverwebappsNetCafeheadphotos（会员头像照片）和HintsoftPubwinServera
27、ppServserverwebappsNetCafephotos（身份证照片）下的所有文件。l 转换数据库1. 双击运行PubwinToolsbinPubwinDBConverter.bat，然后按提示操作，按“下一步”。2. 数据源类型：选择“Pubwin EP SqlServer”。按“下一步”。图1（数据源类型）3. 数据源设置：填写数据库密码，并选择Pubwin2007目的数据源。按“下一步”。图2（数据源设置）4. 忽略选项：选择可以忽略的历史事件。按“下一步”。图3（忽略选项）5. 进入转换界面， 点击“开始转换”按钮进行转换。 6. 数据库转换完成后，显示相关转换信息，按“下一步
28、”图4（转换完成）7. 数据库转换完成，点击“完成”，关闭转换工具。8. 将HintsoftPubwinServerdatabase目录下local_Data.MDF和local_log.LDF两个文件备份。l 数据迁移1. 卸载Pubwin EP Sql server版本，安装最新的Pubwin 2007版本。2. 复制数据库文件：将备份好的数据库文件复制到Pubwin 2007的安装目录HintsoftPubwinServerdatabase目录下，替换安装默认生成的local_Data.MDF和local_log.LDF文件。3. 运行Pubwin 2007服务控制器，启动服务。2.1.
29、3.4 控制台安装2.1.3.4.1 控制台安装1. 按准备安装环境和资源中的软硬件环境准备好计算机。2. 打开安装光盘中的PubwinConsole文件夹，执行setup.exe，根据提示完成控制台的安装。2.1.3.4.2 注册控制台1. 设置控制台服务器IP地址登录web管理，在“系统管理配置管理网络成员控制台”页面内的“控制台”列表中，添加控制台名称及IP地址。2. 注册为保证控制台不被非法冒用，第一次运行需要注册。启动控制台后出现注册对话框2.1.3.5 客户机安装2.1.3.5.1 客户机安装2.1.3.5.1.1 本地安装1. 按准备安装环境和资源中的软硬件环境准备好计算机。2.
30、 打开安装光盘中的PubwinClient文件夹，执行setup.exe，根据提示完成客户机的安装，重新启动客户机。注意l 安装过程请输入Pubwin 2007服务器IP地址。l 需要使用讯闪游戏更新的用户，请在安装到下图界面时详细填写相关访问参数。2.1.3.5.1.2 远程安装提示：已经安装过Pubwin 2007客户版的用户可使用此方法，进行快速安装卸载。l 准备环境 准备共享目录1) 新建临时文件夹（该文件夹用于存放转发过程中的临时文件，可存放于局域网内任何一台服务器上），并设置为完全共享，即文件夹可读可写。2) 开启系统Guest权限，保证客户机远程访问时无需输入用户名和密码即可访问
31、共享文件夹。 添加客户机运行Pubwin 2007网络管理系统。 检查目标客户机是否在客户机列表中，如没有，请添加。注意检查客户机状态，如客户机显示离线，请检查客户机的seed.exe进程是否存在。 准备PubwinClient安装程序在Pubwin 2007网络管理系统安装目录下，新建clientsetup文件夹，将PubwinClient客户端安装程序clientsetup.exe拷贝至该文件夹内。l 远程执行v 安装1. 运行Pubwin 2007网络管理系统目录下的Server.exe程序。2. 在客户机列表中单击选中要远程安装的客户机。3. 点击菜单“安装Pubwin客户端”，打开远
32、程安装参数设置页面。4. 填写远程安装参数。 安装包共享目录准备环境时新建的“临时文件夹”所在的网络路径。 Pubwin客户端a) 安装目录：设置目标客户机Pubwin 2007客户端的安装路径。b) Pubwin服务器： Pubwin 2007server端服务器的IP。 配置迅闪客户端a) 远程目录：详见迅闪相关说明文档。b) 本地目录：详见迅闪相关说明文档。5. 远程安装完成。v 卸载1. 运行Pubwin 2007网络管理系统目录下的Server.exe程序。2. 在客户机列表中单击选中要远程安装的客户机。3. 点击菜单“卸载Pubwin客户端”。4. 远程卸载完成。2.1.3.5.2
33、 设置客户机联接参数1. 设置服务器IP地址登录Web管理，在 “系统管理配置管理常规”页面内的“服务器IP地址”中设置。2. 设置客户对象登录Web管理，在 “系统管理配置管理网络成员客户机”页面内的“客户对象类型”中设置3. 设置自动登录登录Web管理，在 “系统管理配置管理网络成员客户机普通机器策略”页面内的“常规选项”，勾选“开机后自动登录(输域名，用户名，口令)(重启生效)”选项，并在弹出窗口中，依次填入“工作组名称”、“用户名”、“密码”。2.1.3.5.3 添加客户机1. 启动所有要加入管理的客户机。2. 登录Web管理，在 “系统管理配置管理网络成员客户机”页面内的“客户机”列
34、表中，选择搜索添加，并同时根据网吧经营需要设置相应的“客户对象”和“客户机策略”。 3. 添加完成后，重启客户机。客户机系统优化可参考产品使用手册或官网论坛Win200优化一文。2.1.3.6 接口代理安装要求网吧必须按本要求安装设置接口代理程序,网吧重装Pubwin 2007时也必须重新设置，否则公安文化监控软件无法接收数据。 1. 安装： 将SyncAgent(接口代理)安装在过滤王控制台所在计算机。在Pubwin 2007完整安装包找到SyncAgent(接口代理)，按提示安装完成。 2. 注册： 填写Pubwin 2007 注册码、Pubwin 2007 密码、Pubwin 2007
35、Server 的IP地址。 3. 配置： 以过滤王一卡通浙江地区配置为例（各地具体配置请咨询本地代理）：删除接口代理根目录下IF_LIBIF_GLW文件夹下useroperate.dll文件。将接口代理根目录下IF_LIBIF_GLW文件夹内useroperate(zejiang).dll文件改名为useroperate.dll。进入服务器的Web管理页面，在“系统设置配置管理网络成员接口代理”填写SyncAgent(接口代理) 所在的IP地址，并且保存、应用。 4. 检测安装完成后，在客户机登录的同时，应该在“接口代理”程序窗口内，能同时看到：“操作成功”等字样。这说明Pubwin 2007
36、服务器向接口代理程序传输数据成功。注意接口代理安装完成后，保持运行状态不得关闭，否则将导致网吧无法正常营业。2.1.3.7 数据备份服务器为防止PubwinServer服务器硬盘损坏丢失数据，在网吧系统安装完成后需要单独安装一台数据备份服务器。该备份服务器可放在网吧内任何一台服务器上。2.1.3.7.1 安装数据备份服务器使用Ser-U或其他工具架设一个内网FTP作为备份数据使用。保持FTP联接端口为21，不得修改。2.1.3.7.2 联接数据备份服务器登录Web管理，在 “系统管理数据管理”页面内的“异地备份设置”列表中，直接添加FTP设置，直接填写服务器IP地址，无需添任何格式。2.1.4
37、 概念2.1.4.1 Pubwin 2007系统组成l 服务器（PubwinServer）负责后台业务逻辑处理，分支持Windows和Linux的两种版本，其中Linux版本将企业级Linux、应用服务和防火墙完全捆绑，支持裸机直接安装。为确保数据安全和服务性能，建议将服务器独立部署并放置在专用机房。l 控制台（PubwinConsole）用于服务员日常营业操作，每个控制台拥有完整功能，每间网吧可以部署多个控制台。控制台可以独立安装也可以和服务器安装在同一台计算机。l 客户机（PubwinClient）主要用于控制顾客的使用权限，并辅助完成收费管理功能，理论上支持安装任意多个。l 接口代理（S
38、yncAgent）通过接口代理实现与公安、文化监控软件的协作。l Web管理系统大部分功能都可以使用浏览器通过Web界面操作，经恰当配置后可支持通过互联网远程访问。l 备份服务器用于实时异机数据备份。2.2 进入退出系统2.2.1 如何2.2.1.1 使用服务器启动服务器Windows版本运行“Pubwin 2007服务控制器”，点击“运行”，服务器开始启动；点击“刷新“，刷新服务器当前状态。Linux版本服务器安装完成后，每次启动计算机，Pubwin 2007服务器将自动运行。停止服务器Windows版本运行“Pubwin 2007服务控制器”，点击“停止”，服务器即停止运行。Linux版本
39、执行“service tomcatd stop”命令。执行“service mysqld stop”命令。2.2.1.2 使用客户机启动客户机从开始菜单执行：“开始-Hintsoft-PubwinClient-PubwinClient”。从桌面快捷方式执行：“PubwinClient”。从安装目录执行：在安装目录下执行PubwinClient.exe。退出客户机点击菜单“顾客工具-退出”，输入管理员口令，按“确认”。允许选择在下次Windows启动时是否自动运行客户版程序。2.2.1.3 使用控制台启动控制台从开始菜单执行：“开始-Hintsoft-PubwinConsole-PubwinCo
40、nsole”。从桌面快捷方式执行：“PubwinConsole”。从安装目录执行：在安装目录下执行PubwinConsole.exe。登录控制台口令方式：在“管理员登录”窗口中输入管理员帐号及密码，点击“确定”后进入控制台操作界面。2.2.1.4 使用Web管理打开Web页面打开IE浏览器，在地址栏中输入“https:/服务器IP地址/NetCafe”。为方便每次打开Web页面，可以将该地址收藏或做成快捷方式。登录Web管理在登录页面中输入用户名、口令，进入Web管理界面。注销Web管理在登录Web管理后，可以使用“注销当前用户”功能使Web管理回到等待登录状态。更改登录口令登录Web管理后，
41、可以使用“更改当前用户口令”功能更改口令。重新注册服务器登录Web管理后，可以使用“重新注册服务器”功能对服务器尽心重新注册以获取最新的注册信息。2.2.1.5 使用接口代理启动接口代理从开始菜单执行：“开始-Hintsoft-SyncAgent-SyncAgent”。从桌面快捷方式执行：“SyncAgent”。从安装目录执行：在安装目录下执行SyncAgent.exe”。3 营业管理3.1 用户3.1.1 清单l 用户上机过程步骤操作者说明开户服务员或顾客顾客上机必须先在系统中建立帐户，开户就是建立帐户的过程，开户可以由服务员在控制台操作，也可以在顾客自助登录时完成。控制台操作请参阅开户。顾
42、客自助登录请参阅登录使用。登录客户机顾客顾客开户后选择空闲客户机登录，允许自助登录时，登录的同时完成开户操作。详细信息,请参阅登录使用。挂机/解除挂机顾客顾客如果暂时离开，顾客可以使用客户机挂机功能使客户机处于锁定状态，但后台程序正常运行，使用登录口令解除挂机即可继续使用。详细信息，请参阅挂机、解除挂机。请求服务顾客顾客可以使用客户机功能向控制台发送消息。详细信息，请参阅请求服务。选购商品顾客顾客可以使用客户机功能自助点餐。详细信息，请参阅选购商品。查看消费信息顾客顾客可以使用客户机功能查看自己的消费信息。详细信息，请参阅查看消费信息。查看会员信息顾客会员可以使用客户机功能查看自己会员信息。详细信息，请参阅查看会员信息。更改会员口令顾客会员可以使用客户机功能更改自己的会员口令。详细信息，请参阅更改会员口令。续费服务员当用户预付款快用完，但是希望继续使用时可到服务台续费延长定时。详细信息，请参阅续费。互换客户机服务员一般情况下顾客更换客户机只要到空闲机器登录即可，但如果两个顾客需要互换使用的机器，方法之一是借助第三台机器，另一种方法是使用互换客户机功能。详细信息，请参阅互换客户机。更改客户方式服务员更换顾客使用单机、包房、区域及具体使用对象。详细信息，请参阅更改客户方式。更改互联网权限服务员切换顾客是否允许访问互联网的权限。详细信息，请参阅更改互联网权限。发送消息服务员由控制台
