市场营销培训练习题.doc

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1、第一周的练习题一、单项选择题1作为一切市场的基础,( D )对其他各类市场具有决定性。(A)产业市场 (B)中间商市场(C)零售市场 (D)消费品市场2A把x给B同时获取了y,此时,在A与B之间所发生的行为属于( A )。(A)交换活动(物品之间的交换) (B)交易活动(C)买卖活动 (D)协商活动3对于市场上的预防性注射、牙科手术等产品大部分人不喜欢,甚至宁愿付出一定代价来躲避,则对于该类产品企业营销管理的任务是( D )。(A)刺激市场营销 (B)开发市场营销(C)重振市场营销 (D)改变市场营销4瑞士雀巢公司经过漫长的努力,使几千年来都崇尚茶文化的日本等国青年一代以喝咖啡为时髦,该公司的

2、这种行为属于( C )。-(多选:企业常用的创造需求的方式有哪些-ABCD)(A)适应需求 (B)满足需求(C)创造需求 (创造欲望) (D)管理需求5市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别,这是因为市场营销观念是以( B )需求为中心。-(营销观念是-以顾客需求为中心)(A)卖方 (B)买方(C)生产方 (D)销售方6马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为五个层次,最高层次的需求是(D )。(A)生理需求 (B)安全需求(C)社会需求 (D)自我实现需求7.作为日本人,上班时穿漂亮套装,社交时穿和服,此时他们所具有的是( C )。(A)需求 (B)需要(C)欲望 (D)价值8.某人

3、需要娱乐,而能满足其娱乐需求的产品或服务可有多种表现形式:旅游、打球、看电影、听戏、唱卡拉OK等,这些表现形式就构成这个人的一个( A )。(A)产品选择系列 (B)供给选择系列(C)需求选择系列 (D)愿望满足系列9.市场营销管理的实质是( A )管理。(A)需求 (B)欲望(C)价值 (D)交易10.娱乐场所和购物中心平日门可罗雀,而周末又人满为患,则该类企业进行营销管理的任务是( D )。(A)刺激市场营销 (B)开发市场营销(C)重振市场营销 (D)协调市场营销11.日本某公司采取免费赠送等方法,改变了美国人的消费习惯,成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场,该公司的做法属于( C

4、)。-(改变生活方式)(A)适应需求 (B)满足需求(C)创造需求 (D)管理需求12在市场营销学对市场的理解中,( A )是一切市场的基础,是起决定作用的市场。(A)消费者市场 (B)现货市场(C)零售市场 (D)一般商品市场13一个人可能会有无限的欲望,但却有有限的财力,当( C )时,欲望即变为产品需求。(欲望+购买力=需求)(A)进入市场参加交易 (B)愿意购买(C)有购买力支持 (D)进行市场营销活动14烟、酒、毒品、色情电影的禁售活动此起彼伏,面对此类产品的需求,企业市场营销管理的任务是( D ),从而使嗜好有害产品的公众戒掉它们。(有害需求反市场营销)(A)维持市场营销 (B)改

5、变市场营销(C)刺激市场营销 (D)反市场营销重点:什么需求对应怎样的市场营销方式15对于潜伏需求,市场营销管理的任务是( C )。(A)改变市场营销 (B)刺激市场营销(C)开发市场营销 (D)协调市场营销16以( B )为标准可以把市场划分为消费者市场和组织市场。(A)商品属性 (B)购买者的购买特点(C)商品流通的时序 (D)商品流通的地域17市场营销思考问题的出发点是( C )。(A)目标市场的大小(B)所能提供的产品的功能特征(C)消费者的需求和欲望(D)企业的各种资源状况18消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高值产品,并不断加以改进。这种市场营销观念属

6、于( B )。(重视产品质量)(A)生产观念 (B)产品观念(C)推销观念 (D)市场营销观念19、按照商品流通的顺序可将市场划分为( C )。(A)一般商品市场和特殊商品市场(B)现货市场和期货市场(C)批发市场和零售市场 (D)消费者市场和组织市场20、( C )是市场营销最基本的概念,同时也是人类经济活动的起点。人的基本需求=需要(A)消费者的需求 (B)消费者的欲望(C)人的基本需求 (D)人的基本欲望21、组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和,下列不属于组织市场范畴的是( B )。(A)生产者市场 (B)农村家庭市场(C)零售商市场 (D)各级政府市场22、在中国大多

7、数家庭中都有电视机,从核心产品层面上来看,人们在生活中真正需要的是( C )。(A)物美价廉的电视机 (B)高性能、满足视听需要的终端设备(C)信息和娱乐-(核心产品层) (D)自我实现的满足感23、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以( A )来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。(A)交换(B)乞求(C)生产(D)掠夺24、把市场划分为现货市场和期货市场的标准是( C )。(A)商品流通顺序(B)商品流通地域(C)商品流通时间(D)商品流通属性25、人为了生存需要食物、衣服、房屋等,这些都属于人的( C )。(A)欲望(B)产品需求(C)基本需求(D)兴趣26、消费者评估产品选择

8、系列,并选择一个能极大满足自己需求系列产品的依据是( D )。(A)需求(B)欲望(C)感觉(D)价值观27、以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成( A )。(A)交换(B)交易(C)买卖(D)洽谈28、对于预防性注射、牙科手术等,市场上大部分人都不喜欢,甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品,则对这类产品的需求属于( A )。(A)负需求 (B)无需求(C)下降需求(D)不规则需求29、20世纪50年代中期,随着市场竞争的加剧,市场营销管理哲学逐渐演变为( D )。(A)生产观念(B)产品观念(C)推销观念(D)市场营销观念30物质产品的包装、品牌、质量、式样是属于( B )。(A)核

9、心产品层 (B)形式产品层(C)附加产品层 (D)潜在产品层31产品的整体概念体现了以( B )为中心的现代市场营销观念。(A)服务 (B)顾客(C)产品 (D)企业32在技术和结构上密切相关,具有相同使用功能,规格不同而满足同类需求的一组产品构成( B )。(A)产品组合 (B)产品线(C)产品构成 (D)产品项目33人们购买化妆品,并不是为了获得它的某些化学成分,而是要获得“美”,从这个角度来说,化妆品所提供的“美化”功能属于( D )。(A)潜在产品层 (B)附加产品层(C)形式产品层 (D)核心产品层34在中国大多数家庭中都有电视机,从核心产品层面上来看,人们在生活中真正需要的是( C

10、 )。(A)物美价廉的电视机 (B)高性能、满足视听需要的终端设备(C)信息和娱乐 (D)自我实现的满足感35在产品整体概念中,安装、保证和信贷属于( C )层次。(A)核心产品 (B)形式产品(C)附加产品 (D)潜在产品36对于能够识别的独特产品或名牌产品,消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买。该类消费品属于( D )。(A)便利品 (B)选购品(C)非渴求物品 (D)特殊品37对于产品组合来说,产品组合深度越大说明( B )。当企业产品线条数比较确定的时候,企业产品规格也就越多(A)企业的产品线越多(B)企业产品的规格、品种越多(C)企业每条产品线内产品规格越多(D)各产品线在最终用途、

11、生产条件、分配渠道方面的密切相关程度越高38雅芳化妆品公司拥有30条产品线,共有1200个产品项目,则其产品组合的深度为( B )。(A)30 (B)40(C)50 (D)6039像肥皂、报纸等消费者通常频繁购买或需要随时购买,并且只花最少精力和最少时间去比较品牌、价格的消费品属于( A )。(例如:报纸 肥皂)(A)便利品(B)选购品(C)特殊品(D)非渴求品40产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间( C )。产品项目分析法:(A)量的组合和质的比例(B)数量关系(C)质的组合和量的比例(D)结构关系41某空调公司在市场上推出了一种只卖999元的经济型号,而它的高档产品要卖5000多

12、元,从而在吸引顾客来看经济型空调时,尽力设法影响他们购买更高档的空调。该公司产品大类决策属于( D )。(A)扩大产品组合决策(B)产品线更新决策(C)缩减产品组合决策(D)产品线号召决策42从整体产品来看,顾客选购商品的直观依据是( B )。(A)核心产品(B)形式产品(C)期望产品(D)附加产品 43顾客未经过计划或搜寻而顺便购买的产品属于( B )。(A)常用品(B)冲动品(C)急救品(D)消费品44当一个企业把自己的产品线长度延伸超过现有范围时,我们称之为( C )。(A)扩大产品组合(B)缩减产品组合(C)产品线延伸(D)保持产品组合 45某旅客在寻找旅馆时期望得到干净的床、洗漱用品

13、、衣橱等,此时他所看重的是整体产品中的( C )。-服务一般为期望产品层(A)核心产品层(B)形式产品层(C)期望产品层(D)附加产品层46消费者为了物色适当的物品,在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、价格、质量等的消费品,叫做( C )。(A)便利品(B)特殊品(C)选购品(D)非渴求品 47产品或服务从生产者向消费者转移的过程中,所经过的、由各中间环节所连接而构成的路径是指( A )。 (A)分销渠道 (B)营销渠道 (C)中间商 (D)生产者48分销渠道的起点是( D ) (终点为消费者) (A)消费者 (B)零售商 (C)中间商 (D)生产者49某公司建立了三条渠

14、道进行分销活动,则该公司的渠道模式属于( D )。(A)传统分销渠道模式 (B)垂直分销渠道模式(C)水平分销渠道模式 (D)多渠道分销渠道模(-多重渠道的问题是会导致渠道的过分竞争)50企业分销渠道中中间环节的数目构成了( B )。(A)分销渠道系统 (B)分销渠道长度(C)分销渠道宽度 (D)分销渠道深度51厂商设想对分销渠道进行功能高强度控制,一般采取较( A )渠道的做法。(A)窄 -(数量最少的) (B)宽(C)长 (D)短52在各种渠道模式中,( A )具有较大的灵活性,可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道。-产品的分销模式的鉴定(A)传统分销渠道模式 (B)垂直分销渠道模式(C)水

15、平分销渠道模式 (D)密集分销渠道模式53契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是( A )。(A)成员之间不形成产权关系(B)成员之间不形成经营关系(C)用契约来规范各方的行为(D)用管理来规范各方的行为54分销渠道的( C )是指厂商选择几条渠道进行某产品的分销活动,而非几个批发商或几个零售商的问题。多渠道即为广度(A)长度 (B)宽度(C)广度 (D)深度55大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业,从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于( C )分销系统。(A)管理式 (B)契约式(C)公司式 (D)传统模式56在西方,发展最快、地位最重要的销售网络模式为(

16、D )。(A)设立销售分公司 (B)以批发商为中心的销售网络(C)以零售商为中心的销售网络(D)特许经营销售网络57以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于(D)分销系统。(A)管理式(B)分散式(C)公司式(D)契约式58由一个或少数几个实力强大、具有良好品牌声望的大公司依靠自身影响,通过强有力的管理而将众多分销商聚集在一起而形成的分销系统属于( A )。(A)管理式分销系统(B)公司式分销系统(C)股权式分销系统(D)契约式分销系统59企业分销渠道中,中间环节的数目构成了分销渠道的( C )。(A)宽度(B)深度(C)长度(D)高度60以下几种分销渠道模式中,( C )分销渠道模式是由两个或两

17、个以上成员相互联合在一起,共同开发新的营销机会。(A)传统(B)垂直(C)水平(D)多渠道61分销渠道的长度,是分销渠道中中间环节的数目,具有( A )中间环节不是长渠道。(A)0个(B)1个(C)2个(D)3个62可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作,组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料,然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。可口可乐公司和雀巢公司采用了( C )分销渠道模式。(A)传统(B)垂直(C)水平(D)多渠道63特许经营销售网络属于( C )分销模式。(A)公司式(B)管理式(C)契约式(D)多渠道64促销的实质是( B )。(A)宣传 (B)沟通(C)推销 (D

18、)营销难点:渠道的部分二、多项选择题1社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾( A B D )。(A)企业利润 (B)消费者需要(C)所有者利益 (D)社会利益2任何一个企业所面对的现实市场都是由三个相互制约、缺一不可要素结合构成的,这三个要素分别是(A B C )。(A)人口 (B)购买力(C)购买欲望 (D)生产能力3.下列各类市场中,是按商品属性来划分的是( A C D )。(A)消费品市场 (B)批发市场(C)劳动力市场 (D)金融市场4.在现代市场经济条件下,企业创造需求的途径是多方面的,下列选项中,可以帮助企业创造需求的是(A B C )。(A)设计生活方式

19、(B)把握全新机会(C)营造市场空间 (D)扩大生产产量5在市场营销学中,市场的大小取决于那些( A B C )的人数。(A)有某种需要(B)拥有使别人感兴趣的资源(C)愿意以这种资源来换取其需要的东西(D)处于一定的市场环境6下列市场属于组织市场的是( B C D )。(A)金融市场 (B)产业市场(C)中间商市场 (D)非营利组织市场7下列对交换于市场营销的关系描述正确的是( A C D )。(A)当人们决定通过交换来满足需求和欲望时,才出现了市场营销(B)市场营销是先于交换的前提性概念(C)交换是市场营销理论的中心(D)如果没有交换行为,还不能构成市场营销活动8企业所面对的市场机会的表现

20、形式主要有( A B D )。(A)表面机会 (B)潜在机会(C)开发机会 (D)全新机会9社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾( A B C )。(A)企业利润 (B)消费者需要的满足(C)社会利益 (D)国家利益10关于市场营销人员的作用,说法正确的是( B C )。(A)市场营销人员创造消费者的需要(B)市场营销人员并不创造消费者的需要,而是影响消费者的欲望(C)需要先于市场营销人员而存在(D)市场营销人员使人们购买并不需要的东西11对于不同类型的需求,实施不同的市场营销管理任务,其中实施正确的是( B D )。(A)对无需求状况实施改变市场营销(B)对潜伏需求状

21、况实施开发市场营销(C)对下降需求状况实施刺激市场营销(D)对不规则需求状况实施协调市场营销12市场营销学认为,构成市场的要素是( B C D )。(A)交换(B)人口(C)购买力(D)购买欲望13一般商品市场包括( A C )。(A)消费品市场(B)劳动力市场(C)生产资料市场(D)金融市场14马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为( A B C D )。(A)生理需求(B)安全需求(C)社会需求(D)受尊重需求15市场机会的类型主要有( A B C )。(A)表面机会(B)潜在机会(C)全新机会(D)实现机会16按照消费者的消费习惯对消费品进行划分,下列属于选购品的有( B C )。

22、(A)名牌男服 (B)儿童衣料(C)家具 (D)人寿保险17在进行产品线延伸时,向下延伸的必要条件有( A B C D )。(A)利用高档产品的声誉,吸引购买力水平较低的顾客来购买此产品线中的廉价产品(B)高档产品销售增长缓慢,企业资源设备没有得到充分利用,为争取更多的顾客(C)企业已利用高档产品建立起信誉,再进入中、低档以扩大市场占有率(D)补充企业的产品线空白18企业扩大产品组合的方式有( A C )。(A)扩展产品组合的宽度 (B)产品线更新(C)加强产品组合的深度 (D)品牌扩展19按照消费者的购买习惯可以把产品划分为( B C D )。(A)耐用品 (B)便利品(C)选购品 (D)特

23、殊品20企业扩大产品组合的方式主要有( A C )。(A)拓展产品组合的宽度 (B)加强产品组合的深度(C)加强产品组合的关联度 (D)在原有产品线内增加新的产品项目21下列要素属于形式产品层的是( B C D )。(A)送货(B)包装(C)式样(D)品牌22产品的整体概念中所包含的层次主要有( A B C D )。(A)核心产品层(B)形式产品层(C)期望产品层(D)附加产品层 23下列产品属于耐用品的是( A B )。(A)住房(B)汽车(C)化妆品(D)食品24下列活动,可以看作企业所提供产品的附加产品层的是(B C D )(A)高质量(B)安装(C)送货(D)信贷25传统分销渠道模式具

24、有较大的灵活性,比较适合传统分销渠道模式的企业和情形包括( A B )。(A)小型企业 (B)小规模生产(C)生产较为分散的领域 (D)个性化大规模生产26垂直分销渠道模式,包括( A C D )。(A)公司式(B)共生式(C)管理式(D)契约式27定价的主要目标有( A B C D )。(A)维持企业生存 (B)市场份额领先(C)产品质量领先 (D)当期利润最大化28常用的定价方法包括( A B C )。(A)成本导向定价法 (B)需求导向定价法(C)竞争导向定价法 (D)供应导向定价法第二周练习题1寒暄是会客中的开场白,是交谈的序幕,通过“噢,您是北大毕业的,说起来咱们还是校友呢?”等用语

25、来进行的寒暄属于( D )。(A)问候型 (B)言他型(C)夸赞型 (D)攀认型2寒暄是会客中的开场白,是交谈的序幕,通过“您好!”、“最近身体好吗?”等用语来进行的寒暄属于( A )。(A)问候型 (B)言他型(C)夸赞型 (D)攀认型3在正式的谈判之前,( A )应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项,让对方心中有数,以便为洽谈进行相应的准备。(A)东道主(B)中间人(C)被邀者(D)主谈人4与( A )型对手谈判时要禁忌以下行为:不主动进攻;让他让步过多;对他的热情态度掉以轻心。(A)权力(B)进取(C)关系(D)热情5交谈之中,( C )就是爱多说废话,爱乱开玩笑

26、。这会给交谈带来很多不便,应该避免。(A)杂嘴 (B)油嘴(C)贫嘴 (D)电报嘴6双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为( B )。(A)东道主对门而坐,来宾背门而坐(B)东道主背门而坐,来宾对门而坐(C)东道主居左而坐,来宾居右而坐(D)东道主居右而坐,来宾居左而坐7在( D ),孔雀受到该国人民的喜爱,适合用作商标图案。(A)英国 (B)法国(C)委内瑞拉 (D)泰国8寒暄有很多类型,如早晨在家门或路上问:“早晨好,上班吗?”在食堂问:“吃过了吗?”这种问候方式属于( C )型。(A)表现礼貌 (B)言他型(C)触景生情型(D)表现对对

27、方关心9如果在交谈中使用的语言不标准不规范,会使人误解,令交谈无法顺利进行,导致不良的后果。该行为属于( B ),是应该避免的。(A)脏嘴(B)杂嘴(C)刀子嘴(D)荤嘴10商务人士在交谈中,比较忌讳在他人讲话的中途,突然插上一句,打断对方的话;此行为属于( C )。(A)闭嘴(B)杂嘴(C)插嘴(D)油嘴11对于双边业务洽谈来说,多采用( B )的桌子。(A)圆形(B)长方形(C)正方形(D)椭圆形12道德调控过程是在人的内心完成的,不需要支付物质成本,因而是( B )的社会调控手段和方法。(A)最浪费 (B)最节约(C)最直接 (D)最间接13在各种类型的合同中,一般的赠与合同为典型的(

28、B )合同。(A)双务合同 (B)单务合同(只有义务没有权利)(C)有偿合同 (D)无偿合同14某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中,除了包括对方所提供的格式条款外,还真的某些特殊情况制定了非格式条款,当格式条款与非格式条款不一致时,应该以( B )为准。(A)格式条款 (B)非格式条款(C)相关法律 (D)以往合作方式15根据我国广告法的规定,广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的,应当标明赠送的( A )。(A)品种和数量 (B)形式和方式(C)内容和数量 (D)形式和内容16按照劳动法的规定,在我国进行工资分配应当遵循( C )原则,实行同工同酬。(A)按需分配 (B)平等分配(C)按

29、劳分配 (D)公平分配17由出票人签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据指得是( B )。(A)支票 (B)本票(C)兑票 (D)汇票18合同的一般条款中,权利义务共同指向的对象是指( C )。(A)数量 (B)质量(C)标的 (D)当事人19某广告主在其发布的广告中,损害了未成年人以及残疾人的身心健康,则其依法应承担( B )。(A)民事责任 (B)刑事责任(C)行政责任 (D)经济责任20产品质量义务的主体是( C )。(A)消费者 (B)政府(C)生产经营者 (D)供应商21由出票人签发的,委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票

30、人的票据指的是( D )。(A)支票 (B)本票(C)兑票 (D)汇票22注册商标的有效期为( C )年,自核准注册之日起计算。(A)五 (B)八(C)十 (D)十二23在各种类型的合同中,一般的赠与合同为典型的( B )合同。(A)双务合同 (B)单务合同(C)有偿合同 (D)无偿合同24某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中,除了包括对方所提供的格式条款外,还真的某些特殊情况制定了非格式条款,当格式条款与非格式条款不一致时,应该以( B )为准。(A)格式条款 (B)非格式条款(C)相关法律 (D)以往合作方式25根据我国广告法的规定,广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的,应当标明赠送的

31、( A )。(A)品种和数量 (B)形式和方式(C)内容和数量 (D)形式和内容26按照劳动法的规定,在我国进行工资分配应当遵循( C )原则,实行同工同酬。(A)按需分配 (B)平等分配(C)按劳分配 (D)公平分配27参与产品生产、流通、交换等过程的生产经营者是承担产品质量义务的( C )。(A)客体(B)对象(C)主体(D)桥梁28由政府价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围制定的价格属于( B )。(A)市场调节价 (B)政府定价(确定的是价格)(C)政府指导价(确定价格基准和浮动范围) (D)市场自主价29见票后定期付款的汇票,持票人应当自出票日起( C )内向付款人提示承

32、兑。汇票未按照规定提示承兑的,持票人丧失对其前手的追索权。(A)10天 (B)20天(C)1个月 (D)2个月30支票可以支取现金,也可以转账,用于转账时,应当在支票的( A )注明。(A)正面 (B)背面(C)正面背面均要 (D)正背面中的任意一面31债务人或者第三人将其动产移交债权人占有,将该动产作为债权的担保是( B )。(A)抵押 (B)动产质押(C)权利质押 (D)留置32一方通过履行合同规定的义务而给对方某种利益,对方要求得到该利益必须为此支付相应代价的合同属于( C )。(A)双务合同(B)要式合同(C)有偿合同(D)诺成合同33消费者权益保护法规定,消费者享有获得有关消费和消费

33、者保护方面的知识的权利,这是消费者应享有的( D )。(A)安全保障权(B)熟悉知情权(C)公平交易权(D)获得知识权34根据消费者权益保护法的有关规定,经营者保护消费者权益方面的义务不包括( A )。(A)以最优惠的价格向顾客提供产品 (B)保证商品和服务的安全(C)提供真实信息(D)不得侵犯消费者的人格权35广告主自行或者委托他人设计、制作、发布广告时,应注意所推销的商品或者所提供的服务应当符合广告主的( B )。(A)经营时限(B)经营范围(C)生产时间(D)生产范围36由出票人签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据是( D )。(A)支票(B)汇票(C)税票(D)本票37当事人双方互负对待给付义务的合同是( B )。(A)单务合同(B)双务合同(C)有偿合同(D)无偿合同38监督管理机构与经营者之间的监督管理关系,经营者之间以及经

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