彩信手机报产品评测及营销评价研究报告.doc

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1、彩信手机报产品评测及营销评价研究报告手机报的出现不是偶然的。它是科学技术迅猛发展、电信技术突飞猛进、传统媒体应对挑战的产物，是传统媒体和电信媒体联姻的成果。催生手机报有这么几个条件：首先，传统媒体面临严峻挑战，生存日渐危机，只有进军多媒体，才有更广阔的生存空间，才有发展的机遇。进入21世纪以来，媒体市场竞争日益激烈甚至残酷。如今，新技术日新月异，网络媒体对传统媒体挑战日甚，既不断融合，又无情博弈。业内流行观点认为，中国媒体经营遭遇拐点，报纸、杂志两大平面媒体的广告经营额下滑严重。其中，报业情势更为严峻。业内以为，2005年3月为报业广告呈现下滑态势的分水岭，从此报业广告的月增长率同比增速下滑，

2、6月份的同比增幅已不到3。广告如此，读者读报热情分明也在减少。有调查显示，从2003年到2005年，北京读者平均每天阅读报纸时间减少了2.2分钟，上海读者减少了3.6分钟，广州读者减少了3.5分钟。而与此形成鲜明对比的是，三大门户网站网易、新浪、搜狐在2004年的经营收入已经分别达到1.09亿美元、2亿美元、1.03亿美元，广告额不断走高。这说明传统报业面临着严峻挑战，不改革就没有出路，多媒体岂不是生存的首选？正文目录第一章 手机报产品发展概述第一节 “手机报”概念界定一、手机报发展状况概述二、手机报概念评价三、手机报产品定义第二节 手机报产品技术及功能分析一、手机报产品支撑技术分析二、手机报

3、产品功能分析第三节 彩信手机报产品发展概述一、彩信手机报产品分类二、彩信手机报产品改进角度分析第二章 彩信手机报产品功能评测及分析第一节 产品稳定性评测一、产品稳定性评测指标概述二、产品设计角度的稳定性分析三、用户使用角度的稳定性分析第二节 内容丰富性评测一、内容丰富性评测指标概述二、产品设计角度的丰富性分析三、用户使用角度的丰富性分析第三节 内容可读性评测一、内容可读性评测指标概述二、产品设计角度的可读性分析三、用户使用角度的可读性分析第四节 产品友好性评测一、产品友好性评测指标概述二、产品设计角度的友好性分析三、用户使用角度的友好性分析第三章 彩信手机报产品营销评价及分析第一节 产品价格评

4、价一、价格评价指标概述二、产品设计角度的价格评价三、用户角度的价格评价第二节 产品渠道评价一、渠道评价指标概述二、产品设计角度的渠道评价三、用户角度的渠道评价第三节 产品服务评价及分析一、服务可获得性评价二、服务质量评价第四节 产品综合评价结果及改进方向分析第四章 彩信手机报产品功能综合分析及改进策略第一节 内容丰富性综合分析及改进策略建议一、综合分析二、改进建议第二节 内容可读性综合分析及改进策略建议一、综合分析二、改进建议：增加内容，简练语言第三节 产品友好性综合分析及改进策略建议一、综合分析二、改进建议第五章 彩信手机报营销综合分析及改进策略第一节 彩信手机报产品营销特性分析一、手机报营

5、销原则二、手机报营销策略第二节 营销模式有效性评价与分析一、价格优惠式营销二、利润返还式营销三、体验式营销四、业务捆绑式营销五、产品营销模式改进建议第三节 产品资费综合分析及改进策略建议一、产品定价影响因素分析二、用户对目前彩信手机报资费的看法三、产品定价策略建议第四节 产品渠道综合分析及改进策略建议一、推广渠道分析二、订购/退订渠道分析三、服务渠道分析四、产品渠道改进建议第五节 产品服务综合分析及改进策略建议一、手机报产品服务综合分析二、产品服务改进建议第六章 彩信手机报运营主体综合分析及改进策略第一节 运营商彩信手机报运营策略建议一、运营特点及优劣势分析二、运营策略与建议第二节 内容提供商

6、彩信手机报运营策略建议一、运营特点及优劣势分析二、运营策略与建议第二章 彩信手机报产品功能评测及分析第一节 产品稳定性评测一、产品稳定性评测指标概述衡量产品稳定性的主要指标有发送失败率、接收失败率、打开失败率、浏览掉线率等。造成不稳定的因素很多，包括软件平台的设计缺陷、运营商网络的不稳定以及用户手机终端造成的不稳定。涉及到了彩信手机报服务链的各个环节。图表 彩信手机报产品稳定性评价指标资料来源：中国产业竞争情报网二、产品设计角度的稳定性分析和WAP型手机报相比，彩信手机报具有更高的稳定性。彩信手机报以彩信的形式将手机报内容打包发送到读者手机中，读者接收到彩信以后即可以在手机方便浏览，不再会存在

7、掉线的现象，而WAP型手机报则不一样，由于当前手机上网非常不稳定，在浏览的过程中经常容易出现掉线的现象。因此，彩信手机报的不稳定因素主要集中在运营商网络出现问题及发送系统的问题。事实上，这两面出现故障的几率都非常非常低。三、用户使用角度的稳定性分析华经调研表明，手机报读者对彩信手机报稳定性非常满意的有47位，占比67；认为满意的有157位，占比67；认为一般的有23位，占比10；认为不满意的有7位，占比3；认为非常不满意的没有，从以上数据可以看出，读者对手机报内容丰富性的满意程度很高，持满意和非常满意态度的消费者的比重达到87，明显高于持不满意和非常不满意态度的消费者的比重（3）。图表 用户对

8、于彩信手机报的稳定性评价资料来源：中国产业竞争情报网第二节 内容丰富性评测一、内容丰富性评测指标概述内容的丰富与否直接决定了用户可以从手机报中获得的信息量。评价手机彩信报内容丰富性的指标包括栏目数量、新闻条数及图片数量。图表 内容丰富性评测指标体系资料来源：中国产业竞争情报网1、栏目数量一些彩信手机报的数量往往只有一两个，也有些数量较多，如南方日报手机报新闻版和羊城晚报手机报新闻版。南方日报手机报新闻版的栏目数量为8个；而羊城晚报的为15个，栏目设置的具体情况如下表所示。图表 栏目设置对照表手机报名称栏目设置栏目个数南方日报手机报新闻版图片新闻、气象新闻、今日热点(导读)、今日要闻、广东新闻、

9、中国新闻、国际新闻、文体热点8羊城晚报手机报新闻版天气、图片新闻、导读、焦点、便民、广州、广东、国内、国际、财经、奇闻、娱乐、体育、彩票开奖、一句话标题新闻15资料来源：中国产业竞争情报网2、新闻条数除了栏目设置外，每栏目下新闻数量也是评价信息量的重要指标。以南方日报手机报新闻版和羊城晚报手机报新闻版为例说明新闻设置情况。根据下表可以看出，南方日报手机报新闻版分为8个栏目，每日新闻的平均条数约为36条，平均每期总字数约5334字，平均每条新闻的字数为148字。从新闻的类别来看，每期中“广东新闻，“国内新闻，、“国际新闻”的平均条数较多，分别为9.9条、7.3条、7.3条，注重宏观视野，突出硬新

10、闻，“娱乐新闻”的平均条数较少，平均每期为2条。图表 某周南方日报手机报新闻版与羊城晚报手机报新闻版新闻条数栏目报纸周一周二周三周四周五周六周日平均广东新闻南方日报33332222.6羊城晚报33343343.3广州新闻南方日报491191115109.9羊城晚报43743464.4国内新闻南方日报14135723.3羊城晚报45559655.6国际新闻南方日报99984487.3羊城晚报76743344.9体育新闻南方日报86954466羊城晚报44333032.9娱乐新闻南方日报33404002羊城晚报23223332.6财经新闻南方日报无此栏目羊城晚报33333333奇闻南方日报无此栏目

11、羊城晚报22222222资料来源：中国产业竞争情报网3、图片数量很多新闻需要图片才能达到传递信息的效果。因此，图片也是反应内容丰富性的指标。受制于彩信可传递容量的大小以及手机阅读屏的限制，图片在手机报的传递中数量较少，规格较大的清晰图片在手机报中则没有，图表 某周南方日报手机报新闻版与羊城晚报手机报新闻版图片数量周一周二周三周四周五周六周日平均南方日报33332222.6羊城晚报33343343.3资料来源：中国产业竞争情报网二、产品设计角度的丰富性分析作为手机报编辑，在编辑手机报内容、设计手机版面时应从以下角度提高产品的丰富性。1、手机报要及时传播信息现代民主社会的发展进程不断深入，人们深刻

12、地意识到对公共信息的知晓权是公民的一项基本权利。因为，受众只有在对社会公共信息有了充分的知晓之后，才有可能去表达、去参与；受众的民主权利和正常的社会民主生活，也只有建立在享有了信息获知权的基础之上才可能实现。手机报是从事大众传播的机构，它的大众传播的权利是由全民所赋予的，并受到了国家法律的承认。权利伴随着义务，手机报有义务为受众搜集和传递信息，满足读者了解他们所处的自然环境和社会环境的强烈愿望，及时报告社会生活中的最新变化，给读者提供尽可能多的信息，使读者能够迅速获知国家的方针大计、国际国内的重大信息和丰富多彩的社会生活信息。2、手机报要提供足够的信息量我们生活在一个充满了变化的世界中，各种不

13、同的读者要求从不同的方面了解这个变化的世界。手机报是读者了解多姿多彩的社会生活和时代风云的一个窗口，是信息荟萃的橱窗，它既要能满足最大多数读者的共同需要，又需适应不同读者的个性化需求。手机报应充分关注并力求准确传播社会生活中出现的各种新情况，新问题，从而使读者能够通过手机报获取更多有益的信息。尽量满足读者获取各方面信息的要求，给读者提供更多的信息选择自由，应是手机报的职责。读者订购手机报的目的，就是欲通过手机报得到更多于己有利的信息。综合类的手机报，读者期望从中找到种类繁多的信息；专业类手机报，读者要求从中得到有关信息各个层面的报道。读者订购手机报，就是为了购买手机报所传递的信息，因此，手机报

14、若以数量稀少、内容单一的几条信息来应对读者的金钱与时间，明显是损害了读者的正当权益。当然，要求手机报为了满足读者的信息需要，并非是指手机报要把所有与国家社会政治经济相关信息均作全面报道。比如，涉及国家重大政策、民族宗教、外交、军事、保密等的信息，就应遵守国家有关法律法规的规定。3、知识信息应确保科学性传播知识是手机报的功能之一。手机报除了传播新闻信息、广告信息之外，还传播大量知识类信息。特别是在当今知识经济时代，知识信息已成为一种相当重要的信息。读者通过阅读这类信息，可以加大自己的知识储备，扩大自己的知识视野，以利更好地学习、工作。倘若这些知识存在不科学、反科学或者伪科学，无异于剥夺了读者接受

15、科学教育的权利。三、用户使用角度的丰富性分析华经调研表明，手机报读者对手机报内容丰富性非常满意的有28位，占比12；认为满意的有89位，占比38；认为一般的有82位，占比35；认为不满意的有28位，占比12；认为非常不满意的有6位，占比3，从以上数据可以看出，读者对手机报内容丰富性的满意程度较高，持满意和非常满意态度的消费者的比重达到50，明显高于持不满意和非常不满意态度的消费者的比重（15）。图表 读者对于手机报产品丰富性评价资料来源：中国产业竞争情报网第三节 内容可读性评测一、内容可读性评测指标概述手机报产品的可读性是影响产品质量的重要因素之一，对于内容可读性的评价可以从以下6方面展开：时

16、效性、权威性、首发性、图文结合性、与读者的关联性和内容的精炼性。图表 彩信手机报产品内容可读性评测资料来源：中国产业竞争情报网1、时效性强的比时效性差的有可读性时效性既是新闻的基本要求之一，也是可读性的一个重要因素。以往手机版都不怎么讲求时效性有的头条排队等好几个月才刊出，“日前”、“近日”、“最近”、“不久前”等模糊的时间概念充斥版面，让人一看，就不是那种“生猛鲜活”的新闻，而是以旧充新的“新闻”，读者还没有阅读就先“倒了胃口”。调整版面以后，这种状况已有了很大的改观，一版和二版稿件大都带电头，多为3日内新闻。时间拉近了，新闻鲜活了，自然而然受到读者的青睐。2、权威发布比非权威发布有可读性。

17、有的新闻由权威人士或权威部门发布其可读性会增加不少。3、与读者相关度紧密的比相关度不紧密的有可读性。无论谁都特别留意与自己相关的事物。例如看国际体育比赛，有中国队参加的比没中国队参加的更愿意看；看国内体育比赛，有家乡队参加的比没家乡队参加的更愿意看。4、内容精炼的比不精炼的更具有可读性。人们读报的心理预期是，用尽量少的时间阅知尽量多的新闻。因此，人们读报的大多情形是，浏览标题，搜索自己感兴趣的新闻，偶尔读上一两条。在这个过程中，篇幅短的被全文通读的远远超过篇幅长的。可见，把稿件编得短小精炼些，减少“大块头”，实在是增强可读性的重要一环。5、首发新闻比非首发新闻有可读性。新闻贵在新。它既强调时效

18、性，要求在第一时间报道出来，更要求所报道的新闻事实新鲜、新颖，最好是首发的，第一次与读者见面，这样最能引起读者的关注。6、图文结合比单一文字有可读性。曾有一种说法很风行。说现在我们进入了“读图时代”。这话恐怕有点大了。因为我们至今依然是读文为主、“读图”为辅，远未看出图取代文的架势。不过就读者的需求心理来说，一幅图片和一篇文字消息摆在那里。“读图”的恐怕比读文的要多得多。然而。文字和图片又是不能相互替代的，把二者很好地结合起来，才是上佳的选择。大约是由于传统的惯性作用吧。大多数报纸虽然都比较重视图片的使用，但总体来说，是将其作为美化版面来运用的，有的则作为某种宣传规格来使用。这就使图片的采用受

19、到许多限制。其实，图片本身就是形象的消息、通讯；而很多消息、通讯若是配上图片，就会变得更形象、更生动。更吸引读者的眼球。甚至言论文章也可以配图片，让读者看看作者的样子。或把要讲的意思用图片先强调一下。以期引起读者的阅读兴趣。二、产品设计角度的可读性分析从产品设计角度来看，一方面提取用户感兴趣的信息，另一方面编辑时尽可能使用精炼的语言。从手机报的传播载体看，手机终端的屏幕比较小，彩信的容量有一定限制;从手机报的受众角度看，手机报的目标受众是那些流动性较大对指导性信息有着相当依赖但又没有太多时间读报看电视上网的中青年人群，他们需要一张可以及时送到口袋里的新闻纸，他们的阅读方式往往是快速浏览式的“标

20、题式阅读”，另外由于手机屏幕每屏只能显示几十个汉字，用户在阅读手机报时必须不断地翻滚屏幕，时间长了容易产生视觉疲劳、注意力泛散。正是基于这两方面的原因，手机报不能把纸质媒体所有内容完全搬上手机报，手机报必须形成自身内容上的特色：那就是短小精悍、言简意赅。图表 4W新闻编辑方法资料来源：中国产业竞争情报网目前国内的手机报的普遍做法是将当天纸媒体的新闻内容经过筛选、精编后搬上手机屏幕。为了减少采编成本，许多手机报通常把纸媒体新闻的导语部分直接复制到手机报上，标题为简短式实题，每条新闻的篇幅通常为一百多字，通常只交代新闻事件的核心要素，特别是前4个W：When(何时)、Where(何地)、Who(何

21、人)、What(何事)，Why(何因)则一笔带过或不予提及，新闻事件的详细经过、及背景通常也不予交代。如南方都市报彩信手机报的一则新闻：摩托撼大巴三死一重伤前晚10时左右，广州番禺区大岗镇发生一起重大车祸，一辆摩托车与一辆由市桥汽车站开往大岗的客车相撞，摩托车上三人当场死亡，另有一人重伤入院抢救。这则新闻篇幅短小，正文仅80字。从新闻要素看，“前晚10时左右”交代了“When”；“广州番禺区大岗镇”则表明了“where”：“三人、一人”则代指了“who”；“发生一起重大车祸，一辆摩托车与一辆由市桥汽车站开往大岗的客车相撞”叙述了“what”；该条新闻中对于事故发生的原因“why”未予提及。读者

22、看完这则新闻后对新闻的主要事实己经有了大致的了解。再如信息时报彩信手机报的一则国际新闻：连环恐怖袭击“基地”造当地时间2月14日早晨6点半左右，伊朗革命卫队的一辆军车在东南部城市扎黑丹遭遇炸弹袭击，18名军人被炸死。这则新闻全文仅51字，选取了报纸上该条新闻的导语部分，交代了新闻的四个要素：when(当地时间2月14日早晨6点半左右)、Where(伊朗东南部城市扎黑丹)、Who(伊朗革命卫队18名军人)、What(军车遭遇炸弹袭击，18名军人被炸死)。Why在新闻正文中没有提及，但新闻的标题中揭示了答案：连环恐怖袭击“基地”造。精炼的导语式新闻与精炼的标题组合在一起，“五个w”一目了然，使读者

23、看完便了解了该新闻事件的主要内容。三、用户使用角度的可读性分析手机报读者对手机报可读性非常满意的有8位，占比3；认为满意的有92位，占比39；认为一般的有97位，占比42；认为不满意的有30位，占比13；认为非常不满意的有9位，占比3，从以上数据可以看出，读者对手机报刻度性的满意程度较高，持满意和非常满意态度的消费者的比重超过42，明显高于持不满意和非常不满意态度的消费者的比重（16）。图表 读者对于手机报可读性的态度资料来源：中国产业竞争情报网第四节 产品友好性评测一、产品友好性评测指标概述手机彩信报在使用过程中是面向读者的，让读者更方便地浏览彩信报是首先要遵循的原则。所以，开发一个手机报产

24、品前应进行详细的需求分析和总体规划，遵循“以读者为导向”的标准。对此，应做到以下几点：1、具备出色的视觉效果，给顾客留下深刻的印象一个优秀的手机报产品在注重实用的前提下，还要注重形象的设计，这也是吸引顾客的关键之一。一个手机报产品拥有优秀的形象设计，是对企业、组织或个人的品牌维系和延伸。2、拥有强大的功能，为读者带来方便每个目标客户群不同，所以网手机报产品所需要的功能也不同。应通过系统的需求分析，确立手机报产品所需要的功能，然后开发实现，为客户带来实在的方便。3、向读者提供相关知识和信息，展示您的优势和品牌形象读者阅读手机报产品是为了获得知识和信息的，所以在产品的规划上要尽量提供读者所需要的信

25、息，并突出产品的优势和品牌形象，以获取读者对产品的放心和信任。4、打开速度要尽量快，节约读者时间。对于手机报产品来说，友好性是其核心竞争力之一。如果没有好的使用体验，那么即使内容再丰富，消费者也不会购买它。二、产品设计角度的友好性分析从产品设计角度来看，手机报产品设计的友好性应该包括以下几点：1、便于编辑人员对手机报进行编辑。时效性是手机报产品的重要竞争力之一，如果平台开发的功能较少，不利于编辑人员的操作，势必会影响到新闻的发稿速度。从而降低产品对顾客的吸引力，因此，便于编辑人员进行编辑，提高编辑人员工作效率是产品设计角度的友好性重要考量指标之一。2、便于编辑人员植入广告。3、便于进行二次开发

26、。三、用户使用角度的友好性分析华经调研显示，手机报读者对友好性非常满意的有8位，占比3；认为满意的有96位，占比41；认为一般的有98位，占比43；认为不满意的有30位，占比13；认为非常不满意的仅有l位，占比不到1，从以上数据可以看出，读者对手机报友好性的满意程度较高，持满意和非常满意态度的消费者的比重达到44，明显高于持不满意和非常不满意态度的消费者的比重（13）。图表 读者对于手机报友好性的评价资料来源：中国产业竞争情报网附录 信息通信行业相关报告展示信息通信行业相关报告数据通信服务项目可行性研究报告（甲级资质）3G手机项目融资商业计划书2011年电子通讯产品细分行业研究报告2011年网

27、络视频细分行业研究报告移动电信服务项目资金申请报告注：以上是部分信息通信行业热点报告，更多报告请登陆 点此寻求客服人员帮助-下面是赠送的excel操作练习 不需要的下载后可以编辑删除（Excel 2003部分）1. 公式和函数1. （1）打开当前试题目录下文件excel-10.xls；（2）利用函数计算每个人各阶段总成绩，并利用函数计算各阶段的平均成绩；（3）“平均成绩”行数字格式都为带一位小数（例如0.0）格式；（4）同名存盘。步骤：a) 文件在各阶段总成绩单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要

28、求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩单元格内，点插入，点函数，选择算术平均值函数AVERAGE，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操作选中平均成绩行，点右键点设置单元格，点数字，在分类项下点数值，设小数位为1，b) 确定保存2. （1）打开当前试题目录下文件excel-13.xls；（2）根据工作表中给定数据，按“合计=交通费+住宿费+补助”公式计算“合计”数，并计算交通费、住宿费和补助的合计数；（3）所有数字以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后2位数表现（如：￥2,115.00格式

29、）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-13.xls在合计下的一个单元格内输入“=交通费（在该行的单元格，假如说是E3）+住宿费（同上）+补助（同上）”，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）利用求和函数，参考1中的方法完成交通费、住宿费和补助的合计选择文件中的所有数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，选择货币符号为“￥”，设置小数点后为2位，确定保存文件本题完成3. （1）打开当前试题目录下文件excel-2.xls；（2）根据工作表中数据，计算“总成绩”列的数据。总成绩=一阶段成绩0.3+二阶段成绩0.3+三阶段成绩0.4；（3）“总成绩”列

30、数据格式为小数点后2位小数（例：6.20）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-2.xls在总成绩下的一个单元格内输入“=一阶段成绩（在该行的单元格，假如说是E3）*0.3+住宿费（同上）*0.3+补助（同上）*0.4”，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中总成绩列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设置小数点后为2位，确定保存文件本题完成4. （1）打开当前试题目录下文件excel-3.xls；（2）计算“审定费”和“税后款”，“审定费=全书字数10003，税后款=审定费-审定费5%”；（3）利用菜单将“审定费”和“税后款”列格式设置

31、为货币类的“￥”货币符号、小数点1位（例￥1,280.0）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-3.xls在审定费下的一个单元格内输入“=全书字数（在该行的单元格，假如说是E3）/1000*3”，回车（其他的审定费可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）在税后款下的一个单元格内输入“=审定费（在该行的单元格，假如说是F3）-审定费*5%”，回车（其他的税后款可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中审定费及税后款列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点货币，选择货币符号“￥”，设置小数点后为1位，确定保存文件本题完成5. （1）打开当前试题目录下文件excel-8.xls；

32、（2）利用函数计算“总成绩”，利用公式“平均成绩=总成绩3”来计算“平均成绩”；（3）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-8.xls在总成绩下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序在平均成绩下的一个单元格内，输入“=平均成绩（在该行的单元格，假如说是B3）/3”，回车（其他平均成绩可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）保存文件本题完成6. （1）打开当前试题目录下文件

33、excel-1.xls；（2）利用公式计算每个项目的“合计”；（3）“合计”列数据的格式和其它数据的格式相同；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-1.xls在合计下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序利用格式刷将合计的列的数据格式刷成与其他数据格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先选中合计列外的其他任意一个单元格，点格式刷，然后再点需要刷成该样格式的单元格即可）

34、保存文件本题完成7. （1）打开当前试题目录下文件excel-6.xls；（2）计算出“净资产收益率”，净资产收益率=净利润净资产总额；（3）“净资产收益率”行以保留三位小数的百分数形式表现（如：32.310%）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-6.xls在净资产收益率下的一个单元格，输入“=净利润（在该行的单元格，假如说是B3）/净资产总额”，回车（完成一个单元格后，可以利用填充柄完成其他的单元格的操作，或者重复上面的顺序）选中净资产收益率列下的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，单百分比，将小数位数设为3位，确定保存文件本题完成8. （1）打开当前试题目录下文件

35、excel-7.xls；（2）分别利用函数计算出“总成绩”、“平均成绩”；（3）平均成绩设置带两位小数格式（例如：78.00）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下的excel-7.xls文件在总成绩对应的单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（如果有多个总成绩项，完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩对应的单元格内，点插入，点函数，选择算术平均值函数AVERAGE，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操

36、作选中平均成绩对应的单元格，点右键，点设置单元格，点数字，点数值，设小数位为2，确定保存文件本题完成9. （1）打开当前试题目录下文件excel-16.xls；（2）计算出“全套优惠价”，公式为：全套优惠价裸机价+入网费-送话费；（3）所有数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后1位小数表现（如：￥1,450.00）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-16.xls在全套优惠价对应的单元格，输入“=全套优惠价裸机价（在该行的单元格，假如说是B3）+入网费（同上）-送话费”，回车（如果有多个全套优惠价项，可以利用填充柄完成，也可以重复上面的顺序）选中所有的数字单元格，点

37、右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，选择货币符号为“￥”，设小数位为2位，确定保存文件本题完成10. （1）打开当前试题目录下文件excel-71.xls；（2）利用函数计算奖金项的值，公式是“满工作量为40，满工作量的奖金为800元，工作量不足的奖金为600元”；（3）利用公式计算实发工资项的值，公式是“实发工资为基本工资加奖金，再减去住房基金和保险费”；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-71.xls选中奖金项下的一个单元格，点插入，点函数，点IF函数，在对话框中，第一个条件格式内输入“该行工作量项下的单元格（比如是E3）=40（即E3=40）”，在true内输入800，

38、在false内输入600，确定（其余行可以采用填充柄完成，或重复上述的顺序）选择实发工资项下的一个单元格，输入“=基本工资（在该行的单元格名）+奖金（同上）-住房基金（同上）-保险费（同上）”，确认（回车）（其余单元格采用填充柄完成，或重复上述顺序）保存文件本题完成11. If函数的应用：根据教师工作表教师职称确定其职务津贴练习Excel2003P140：Excel2003电子表格的编辑操作2. 排序3. （1）打开当前试题目录下文件excel-24.xls；（2）在B4单元格内键入数字“45637”；（3）表格所有数字格式为带1位小数格式（如：23456.0）；（4）将Sheet1的所有内容

39、复制到工作表Sheet2的相应单元格内，并以“电器”为关键字，对四个季度所有数据递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-24.xls点B4单元格，输入“45637”选中表格内的所有数字格式，点右键，点设置单元格格式，点数字，设小数位为1，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“电器”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择电器，点降序，确定保存文件本题完成4. （1）打开当前试题目录下文件excel-29.xls；（2）根据工作表中数据，在B4单元格内键入数据“2580”；（3）表格数字数据设置为“0,000.0

40、”的格式；（4）以“1997年”为关键字，对不同规格所有相应数据进行递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-29.xls点B4单元格，输入“2580”选中表格内的所有数字格式，点右键，点设置单元格格式，点数值，设小数位为1，点使用千分分隔符为有效，确定点“1997年”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择1997，点降序，确定保存文件本题完成5. （1）打开当前试题目录下文件excel-33.xls；（2）根据工作表中数据，在E4单元格内键入数据“商务出版社”；（3）将SHEET1所有内容复制到工作表SHEET2的相应位置，并以“单价”为关键字，递减排序；（4）同名存盘。

41、打开当前试题目录下文件excel-33.xls点E4单元格，输入“商务出版社”全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“单价”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择单价，点降序，确定保存文件本题完成6. （1）打开当前试题目录下文件excel-23.xls；（2）根据工作表中数据，在A4单元格内键入数据“李四”；（3）“总成绩”列数据都设置为带一位小数格式；（4）将所有内容复制到SHEET2工作表中相应单元格，并以“总成绩”为关键字递增排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-23.xls点A4单元格，输入“李四”选中总成

42、绩列的全部数据，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设小数位为1位，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“总成绩”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择总成绩，点升序，确定保存文件本题完成7. （1）打开当前试题目录下文件excel-36.xls；（2）根据工作表中数据，在A4单元格内键入数据“狮子座”；（3）A4单元格数据格式与该列其它相应数据格式保持一致；（4）将SHEET1的所有内容复制到SHEET2中，并以“赤纬（度）”为关键字，递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-36.xls点A4单元格，

43、输入“狮子座”选中A4单元格所在列的其他单元格，点格式刷，点A4单元格全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“赤纬（度）”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择赤纬（度），点降序，确定保存文件本题完成8. （1）打开当前试题目录下文件excel-21.xls；（2）根据工作表中数据，在B5单元格内键入数据2719840；（3）B列、C列数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后2位小数表现（如：￥3,200,000.00”）；（4）将所有内容拷贝到SHEET2中相应位置，并按关键字“增长率”递减排序；（5）同名存盘。打开当前

44、试题目录下文件excel-21.xls点B5单元格，输入“2719840”选中B、C列下的数字（单元格），点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，设货币符号为“￥”，设小数点位为2位，采用千分隔符，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“增长率”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择增长率，点降序，确定保存文件本题完成9. （1）打开当前试题目录下文件excel-30.xls；（2）根据工作表中数据，在C4单元格内键入数据“3650”；（3）所有数字所在格式为0,000.0格式；（4）将SHEET1的所有内容复制到SHEET2相应单元格并以“木材”为关键字，递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-30.xls点C4单元格，输入“3650”选中所有数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设小数位为1位，采用千分隔符，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“木材”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择增长率，点降序，确定保存文件本题完成10. （1）打开当前试题目