果冻录音网络营销执行方案书.doc

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1、果冻录音网络营销执行方案导语2第一部分：91助手推广方案41.1平台优势41.2数据分析41.3推广手段51.4目标6第二部分：淘宝平台推广72.1开放平台介绍72.2需求分析82.3数据分析92.4推广步骤92.5目标10第三部分：长尾推广103.1长尾定义103.2可到达的平台精选113.3推广手段123.4目标13第四部分：广告联盟推广134.1广告联盟优势134.2平台选择144.3合作方式154.4目标预测16第五部分：事件策划营销165.1视频引流165.2事件策划165.3实现手段17第六部分：会员推广17第七部分：seo187.1网站建设187.2seo优化187.3效果监测评

2、估20第八部分：价格策略218.1产品价格设计218.2产品定价策略21第九部分：行动计划22第十部分：团队组建2710.1岗位需求2710.2岗位职责2710.3团队管理及激励政策31导语 根据产品定位和我们对互联网营销的调研、学习和深入了解，我们总结了一套适合于自身的，符合公司发展需要的互联网营销方案。推广主要由以下模式构成： 1、以APP市场为核心，互联网下载平台为长尾，迅速入市，建立基础用户群。 2、深入淘宝市场，寻求项目合作，抓住机会高调推广，打响产品知名度。 3、建立广告联盟CPI、CPA、CPS三种按效果后付费模式，最大化接触互联网用户群，引流到官网平台，培养粘性更强的用户群。

3、4、根据用户群分类建立论坛直效推广模式，将产品推送到充分需求人群面前。 5、通过中顾网、华律网、专家博客等权威平台推广产品，了解付费产品需求，获取更高的付费用户转化率。 6、Seo：以网内视频为亮点，提高转发量；定期事件策划具有新闻价值的视频和事件。 7、会员推广：布局SNS平台，扩散产品信息，设计会员奖励机制（买一送一），增加注册用户数量。 （详细方案请见下文）第一部分：91助手推广方案 1.1平台优势91手机助手软件是由福州博远无线网络科技有限公司自主研发的针对iOS （iPhone/iPad）、Android平台的智能手机PC端管理工具。支持USB（数据线）连接、WiFi无线连接，及多设

4、备同时接入，为用户提供手机上基础资料对接和各种应用的下载服务。 该公司旗下网站91手机娱乐门户与安卓网以及其广泛的用户覆盖面和高黏度的服务战略，已经成为全国第一的手机公共服务平台。拥有超过一亿的注册用户，在游戏类网站中访问量排名居于首位，正致力于与智能手机软件、资讯、互动、娱乐方面的发展，具备自主研发各种PC机和客户端软件的能力，拥有深厚实力和广阔的前景。平台具有精准的用户定位和和客户端方便快捷的优势，是移动互联网应用产品推广的最优平台。1.2数据分析 在91平台上获取应用的主要方式是搜索。通过搜索的关键词和产品的下载数量分析，我们取多个关联关键词搜索结果中的前四位，发现这四款同类软件每日下载

5、总量总是在2000左右，平均每款软件日下载量 500 。这两个数字反映了这个平台的用户对这个产品的稳定的需求总量，可以假设，如果通过搜索引擎推广，能够将产品放置在首页前几位，我们便能在这个平台上最大化的获取意向客户或者说是拦截到最多的意向客户，拦截的潜力数字至少是每天500名。1.3推广手段 1、刷量操作：长期维护，配合首发争取上榜 2、关键词策略：通话录音、录音、录音笔等 3、产品发布策略：分类以时间降序显示产品，可以选择多类目，使用双版本（免费试用版，付费专业版），以每周版本更新为手段，周一至周五分别发布。 4、资讯、测评等频道投稿：加入栏目微博定期投稿，稿件根据目前编辑所使用的布局撰写，

6、减少编辑工作量，周三投稿。 5、评论、分享、投票：不断参与产品评论、投票、分享，以影响搜索结果的产品排名。1.4目标1、 APP推广通过91模式的尝试，建立标准化APP推广模式，高效复制到其他的APP平台，360、安卓市场、机锋、豌豆荚等比较常用的平台。打造软件下载网络旗舰店，树立市场风向标。从中获得大规模的下载用户转化。2、效果预测（2012.8-2012.12.31）提升软件下载量及注册量。基于平台特性，前期主要还是免费下载量为目标。自然下载量*天数 500次/日*120天=600000次-伪下载10000 约50000次。用户转化预测：下载客户如果不是手机无法使用的原因，或者是只选择了本

7、地使用方式，大部分情况下会注册成为用户，用户的转化比例现在无法精确得出，但我们工作的重点就是反复强调和突出注册的利益，或者设计注册的额外利益，以提高下载客户的的注册比例。 第二部分：淘宝平台推广2.1开放平台介绍 从开放平台可以看出大淘宝战略的启动和实质性的举措，从竞争到竞合，淘宝已经进入到引领各行业共享其资通过开放途径，推动各行各业定制、创新、进化、并促成新商业文明生态圈。借此机会，将我们的产品直接与淘宝买家、卖家接触，利用淘宝600万卖家和每日两千多万流量创造商机，这是众多平台总和也敌不过的，一旦可行，也可以省下巨大的推广费用。2.2需求分析围绕电子商务平台的监督和服务规范，产品和卖家、买

8、家乃至淘宝客服均有良好的切入口。对卖家来说，恶意差评事件从偶然性开始已经发展成为一种职业，谁都不希望自己被恶意差评，影响自己的信誉。对买家而言，作为对淘宝旺旺的一种补充性沟通工具，能够起到更好的消费监督作用，卖家遭遇恶意差评的同时，不少买家也因为恶评受到来自卖家的威胁和谩骂。当然对买家而言我们看中的并不仅仅是关乎淘宝购物的应用，而是能够快速撬起蕴含巨大目标客户的平台一角。最有效率的手段，不是单单将产品提供给卖家或买家使用，而是与淘宝达成具有深度的直接合作。只有直接与淘宝合作，产品的价值对于卖家而言才能最大化，我们的产品才能上升到品牌高度，营销方面必将事半功倍。从开放平台的三个接入方式来看，卖家

9、应用、买家应用、服务接入，我们的产品作为服务接入的方式无疑更加适合，淘宝也绝不排斥任何对电子商务有所贡献和价值的第三方服务。从应用角度出发，卖家遭遇恶评后的解决方案是向淘宝申诉，要求取消恶评。而淘宝恶评的申诉规则仍然从本位主义出发，根本难以解决卖家的需求，因此大部分卖家对此心怀不满。如果无法同淘宝达成监督平台的合作，我们的产品仍然不能从根本上解决淘宝恶评的问题。正因为这样的需求和解决需求的矛盾存在，我们才拥有了在淘宝平台上施展营销的契机，从自下而上的推广产品入手到线下的公关，开放平台的试水一步步推进合作，直至与淘宝形成深度合作，一切皆有可能！2.3数据分析 卖家数量（截至2012年，估计总店铺

10、数将超600万） 平均每家店客服数为3个，总客服至少可达1800万。（截止2010年8月6日上午9点，淘宝网一共有2616060家店铺。其中一金冠8家 五皇冠297家 四皇冠753家 三皇冠2307家 二皇冠10306家 一皇冠33909家 五钻的店铺36953家，四钻89916家，三钻113810家，二钻161724家，一钻215993家；五心149590家，四心162192家，三心268610家，二心433557家，一心252869家；没心级683266家（于2005年做下对比截止2005年8月11日15点，淘宝网一共有176260家店铺。其中五钻的店铺11家，四钻90家，三钻418家，二

11、钻1532家，一钻4408家；五心5963家，四心9691家，三心22986家，二心46535家，一心29200家；没心级55426家。）。2005年至2010年8月6日淘宝每天约有1355.44家，每年约有51万店铺加入到淘宝这个大家庭中来。2.4推广步骤1、 卖家推广阶段（2012.8-2012.9）：以恶意恶评事件切入，根据卖家心理，寻找低心及低钻卖家进行主动式旺旺在线营销（无钻的卖家测算达200万，三钻以下卖家达60万），建立淘宝卖家样本群数量为5000个。2、 市场公关阶段：(2012.9-2012.10)：收集使用卖家反馈和案例，以服务接入合作为目标深入接触淘宝相关部门。3、 开放

12、平台推广阶段：（2012.9-2012.11）产品接入开放平台，分别向卖家和买家推广，借助前期所积累的人脉和淘宝SNS店铺大力推广4、 服务接入：根据开放平台的使用数据与淘宝正面合作（以数据库共享方式推出消费监督服务）。2.5目标 达成以上方式，预测建立48000淘宝卖家用户。第三部分：长尾推广3.1长尾定义作为一款移动互联网应用产品，除了核心的推广平台外，互联网平台更不容忽视。不管是91助手还是豌豆荚，他们的优势是缩短了移动互联网应用人群和所需产品的距离。但是我们的大部分目标用户仍然对互联网的粘性最强。他们分散在各种垂直型网站和综合门户网站上，每个人都有一个或者多个长期依赖的平台。利用这些平

13、台，我们能够快速找到目标客户，一方面有助于我们在APP市场的推广，另一方面也能更好的利用在APP市场建立的口碑，进行更好的产品辐射。因此，我们更不能忽视产品在传统互联网的推广，由于我们的目标客户非常分散，我们也无法预判各类客户的价值以及使用产品的出发点，因此前期我们的目标是尽可能完整的罗列各种类型的目标客户并发掘他们找到他们的路径，从他们的需求角度出发，诉求我们的产品。我们姑且将这些大大小小所有的互联网平台称之为长尾，将他们汇总起来，就是我们的全部的市场。要找到长尾，首先我们要对目标客户的需求做一个清晰的分类：充分需求：用于解决纠纷的凭证获取手段，纠纷类型多样化，商业合同纠纷、婚姻家庭纠纷、劳

14、动合同争议、民间借贷纠纷等。非充分需求：主要用于是非判断凭证和防范性的权利保护，应用非常广泛，比如消费投诉、客服投诉、社会职能部门服务监督等。其它可能应用的领域：具有纪念意义的语音存储 具有以上需求的客户一般会浏览哪些网站，他们一般通过什么渠道获得自己需要的信息，根据这些互联网人群的习惯，我们将可利用的平台分为以下几种类型：与充分需求关联的法律综合网站，设有法律救援、权利救济途径的综合网站、法律机构官方网站；与非充分需求关联的综合门户资讯网站、垂直型门户网站、应用下载平台、商务平台、各类论坛等等。3.2可到达的平台精选1、互联网下载平台：91助手互联网、豌豆荚互联网、机锋网、360网、太平洋、

15、中关村、华军、非凡、苹果园、IT168、手机中国、安卓网、小熊在线、手机之家、木蚂蚁、tonpad智能手机网、泡椒网、安智网、手机乐园、绿色软件联盟、下载吧、PC6下载站、西西软件园、天空下载、PChome下载、应用汇、当下软件园、未来软件园、数码资源网、当乐网。2、综合网站手机频道：腾讯数码、网易手机、3533手机世界、搜狐数码、新浪科技手机、3G门户3、大型综合社区、地方政府门口网站、知名论坛：tom、雅虎、大旗网、千龙网、天涯论坛、西祠、猫扑、19楼、荆楚网、齐鲁网、沈阳网、四川在线、合肥热线、大河网、南海网、浙江在线、上海热线、地宝网、温州网、文新网、舜网、江苏网络电视台、海南在线、厦

16、门在线4、垂直型法律服务援助平台：中顾法律网、华律网5、人气律师博客6、大型女性服务平台：瑞丽女性网、爱尚网、闺蜜网、爱丽时尚、onlylady女人志、育婴网、亲贝网、7、大型B2B、黄页网站（商贸、工贸交易）CPC或固定广告位3.3推广手段1、广告联盟效果广告投放。2、论坛：以用户身份混迹论坛，发帖。3、交换合作：与相关机构进行合作对接，开设专题专栏的形式进行交换合作。4、qq群：寻找用户集中的QQ群，发布软文、产品信息5、频道投稿，创造新闻：结合各大平台，进行含有产品内容的稿件，进行一稿多投。半月一次。3.4目标精选有价值的论坛，进行seo优化，提升产品知名度，引流有充分需求的人群注册，提

17、高刚性用户的占比。预估：100000用户第四部分：广告联盟推广4.1广告联盟优势1. 低营销成本保障广告效果联盟营销是按效果付费，因此与不能够保障效果的购买广告位不同，可以有效的控制广告费，实现广告费用与广告效果挂钩。广告主通过在具有潜在目标顾客的联盟会员网站上投放广告，诱导用户访问广告主网站及购买商品。只有当购买行为或注册会员等实际效果发生时才支付费用，广告主以最小的营销费用得到最好的效果。 2. 更广的网络覆盖面以及品牌强化 广告联盟的投放相当于建立了互联网无缝化传播渠道，能够最大面的吸引目标市场的潜在用户。3. 可计算的结果，支持营销活动 联盟网络营销“按效果付费”的广告支付方式比传统方

18、式最大的一个进步是：客户的每一个点击行为和在线活动都可以被管理软件记录下来，从而可以让广告主了解广告费用的用途，使其支付的每一分钱都用在刀刃上；另外，强大的联盟营销管理平台具有跟踪记录、分析记录，并使用这些记录分析来为产品开发和营销策略提供科学决策依据的功能。 4. 准确、可靠的费用结算 资费行为是建立在准确的数据记录基础上的，所有费用都是在联盟营销管理平台上统一结算，无需人工操作。广告主最后只需要确认总的营销效果是否与广告费用相一致，即可解决与多数联盟会员网站的结算问题，为广告主减少了不必要的工作，节省了大量时间；另一方面，准确、可靠的费用结算系统也为联盟会员提供了佣金保障。4.2平台选择网

19、盟、点睛、亿告、脉动、极限、深度、黑马、脉动、成果、站长论坛、亚马逊、当当、卓越等4.3合作方式1、 CPI（Cost Per Install)）适用于移动互联网应用产品的合作模式，以客户端的实际安装为有效行为。计费根据有效行为数量得出。2、CPA(Cost Per Action)以网络用户的有效行为计算，有效行为可由广告主定义，我们可将下载注册合并为一个有效行为。数据统计以广告主监测和统计确认为准。计费根据有效行为数量得出。3、CPS(Cost Per SALES)广告主为规避广告费用风险，只有在网络用户点击旗帜广告并进行在线交易后，才进入收费范围。4、 站长论坛通过加入站长论坛直接开发网站

20、，采取以上方式的合作，减少广告扣量，降低成本。5、 结算方式：以上模式均采取后付费方式进行结算。可按月根据实际效果结算。广告主风险最小。4.4目标预测APP的CPI模式3万。互联网CPA3万。CPS5000。第五部分：事件策划营销5.1视频引流策划或找寻一些与产品相关的事件的视频内容，放置热门视频网站进行推广，引流。5.2事件策划1）借助热门事件的关键词进行延展性的关联策划，引入网站流量。2）结合产品核心功能，策划或借助热门事件进行推广，发布产品告知性的需求引导，体现产品优势及特征，灌输产品价值，培育用户群。5.3实现手段 建立网内论坛，策划相关分享主题，收集素材。l 骗术电话录音专题l 消费

21、曝光电话录音专题l 让人抓狂的400电话录音l 这样的人民公仆，我们伤不起l 永远的纪念l 成功案例分享第六部分：会员推广1、 将网内论坛用户的注册信息与软件使用客户注册信息同步。增加软件用户注册量。2、 设置会员积分体系和成长规则，鼓励会员主动推荐产品，带动用户注册量的提升。3、 定期策划举办一些论坛活动，结合产品优惠活动（买一送一，等）4、 结合客户端通讯录功能，邀请好友开通加入的方式来进行奖励。第七部分：seo7.1关键词策划标签内容字符参考标准标题果冻通话录音软件下载/电子证据存储免费试用。3380字符关键词果冻、通话录音软件下载、手机通话录音、电话录音、网络电话录音、双向通话录音、安

22、卓系统手机录音软件、小米、三星、电子证据保全、录音取证、诉讼举证、公证指导、法律咨询83100字符描述果冻通话录音软件下载、果冻录音电话销售和手机通话录音、电话通话录音安全存储、通话录音证据保全、法律咨询、公证指导等服务，赋予通话录音等电子证据法律效力，是录音取证、诉讼举证、防范纠纷、诚信监督的最佳之选。果冻通话录音软件具有双向通话录音功能，可用于小米、三星等多部手机。147200字符7.2seo优化与个人或企业的seo进行合作，由他们进行专业的seo优化。了解个人服务和公司服务的价格行情以及合作方式。Seo优化关键工作 1）网站地图、网站导航 2）每周更新原创文章 3）关键词在内容中出现的频

23、次和位置 4）网站结构不超过三层，使用纯静态页面，尽量保证在网站的每个页面上都有返回主页的链接按钮或文本链接。 5）实时检查错字、语法错误、死链等 6）版权申明 7）公告的文字设计 8）实现sns功能（投票、转发、收藏、评论等功能） 9）网站论坛策划（二期实现） 10)微博、博客开通及策划 新浪、腾讯开通微博并UI设计以及内容表现，新浪、企博、博客中国等开通并做好前期文章策划以及管理制度。并设置好软件的下载端口。另外，找寻知名人士及热门博主，进行互粉，增加知名度，包括手机厂商的微博。将博客打造成专家博客，同时同步发布主题活动，利用站内信、圈子、好友、分享等功能推广网站。 11)网站信息收录搜索

24、引擎网站：百度、谷歌、雅虎、搜搜、有道、搜狗目录网站：hao123、360、2345、1616个人门户、百度网址大全、搜狗网址导航、265上网导航、9991网址大全、114啦、qq导航网摘网站：新浪ViVi收藏夹、百度搜藏 、和讯部落、Digg、Teein帖易中文聚合门户、抓虾 、共享书签、新摄影、乐收 - 快乐收藏家、365Key 、 Diglog、收客网、趣摘网 、人人网 、Web2.0周刊、协客、网络书签 、中国掘客、天极网摘书签网站：QQ书签、百度书签、谷歌书签 、yahoo收藏 、新浪、35766 网络书签、老章书签 、社会书签、共享书签 、小熊书签、WONG社会化网络书签 12）知

25、道、百科等推广问答类：百度知道、天涯问答、搜搜爱问、新浪知识人、腾讯问问、雅虎知识堂、QQ问问在这些平台发布一些问答性的主题，自问自答，或者专门寻找一些快结束时限的主题进行回答，在威客等上设置相关任务，寻找做任务的人群来增加问答搜录量。设计策划好主题的问题回答、带图带链接的签名内容。每天完成20个问答发布。百科类：百度文库、百度百科、搜搜百科、互动百科、小百科、豆丁、科学文档、道客巴巴在这些平台上发布一些含产品及公司信息的文章。专业性的论述文章，文中带关键词及链接。 13）外链、友情链接设置与其他网站进行外链和友情链接，前期重点是法院、公证、律师事务所等权威机构（需要程总配合），购买一些有价值

26、的外链。另外，结合事件营销进行外链（软文设置锚字）。7.3效果监测评估由相关技术人员，开发一套软件进行网络客户来源的端口，查看客户来源的情况和数据统计。第八部分：价格策略8.1产品价格设计1） 免费产品：通话时长200分钟，文本存储时限2个月。2） 收费产品：15元/月，通话时长不限，文本存储时限12个月。预付半年72元包半年，108元包年。角色描述时长限制使用时限文件存储时限价格免费会员下载注册客户200分钟永久一个月（48天）免费包月会员月付首次使用为T+30（T为到款日）起日M+1（M为付款所在月）的最后一个自然日。以后要求用户提前预付下个月的，如用户实际支付逾期，只提供截止到用户购买月

27、最后一天的服务时限，扣量不再补偿。一年5元半年支付预付半年从到款日起日顺延到所在月的最后一个自然日。一年元VIP黄金会员预付一年从到款日起满一年顺延到所在月的最后一个自然日一年元8.2产品定价策略1） 免费产品双限制的目的是提高付费用户的转化率。存储时限2个月，是根据钢性客户诉讼、立案、举证时间的期限制定。200分钟则是为了加快客户转化速度。2） 优缺点比较优点：提高资金回笼的速度，也有利于团队激励。一方面具有用户推广的操作空间，另一方面预留后期价格调控空间。缺点：存在影响用户体验的可能性，对免费试用客户形成阻碍。可能会引发客户的负面评论。解决方案：先期试推此方案，通过3个月的市场反馈和数据分

28、析来进行价格策略的调整。对于负面评论反倒可以进行话题炒作，通过专家探讨引发社会关注，进一步强化产品核心功能，引导用户深入理解产品，正确认识和判断产品价值。第九部分：行动计划建站和推广准备执行计划（7.11-8.16）类别负责人事项分解工作要求质量标准时间结点备注Seo建站高薇薇关键词描述标题撰写，带关键词，与业务关联，通顺完整。语义畅达7.16关键词内容编写导航和内文的关键词使用和频次以及通顺度位置、密度和语义7.20官方微博新浪、腾讯开通并UI设计以及内容表现，下载端口关键词，建立圈子7.31体现在网站上官方博客新浪、企博、博客中国等开通并做好前期文章策划以及管理制度。关键词，建立圈子7.3

29、1体现在网站上伪原创编写摘抄案例和新闻重新改写文章通畅完整7.25功能开发评论和转发、分享、收藏等功能可以使用7.23需要网站开发人员配合友链引进法院、公证、律师事务所交换链接，对方网站质量审核，链接的锚文字与关键词关联7.31需要陈总等配合搜索引擎网站提交收集并整理成详细目录百度、谷歌等收录网站7.30目录网站提交收集并整理成详细目录争取被部分收录7.31需要网站开发人员配合网摘网站提交收集并整理成详细目录争取部分收录7.31需要网站开发人员配合书签网站提交收集并整理成详细目录争取部分收录7.31需要网站开发人员配合91推广丁戈关键词设置名称和描述通过各个关键词搜索排名均在首页8.1下载手段

30、寻找关系下载软件半个月下载推到5000次，配合关键词搜索，出现在前三位。8.16全员配合，分配任务。发布手段利用多种类别提高发布频次，设计版本升级机制两个版本在5个类别里分别提交，从周一到周五循环。8.16技术开发配合借用热门词根据热门搜索设计关键词和产品标题研究热门词汇变化，做可利用的关键词设计8.16测评投稿编辑测评文章投稿，和编辑建立关系定期投稿，和91编辑建立良好关系8.7稿件由策划撰写网站编辑高薇薇价格策略设计用户可接受和具有市场操作空间的价格体系提交会议讨论7.16使用帮助完善原文案，UI设计为用户引导样式提交会议讨论7.25服务协议起草服务协议提交法务审核7.20版权声明起草版权

31、声明7.20视频制作制作用户帮助的视频集合使用方法和产品用途的动画制作，具备娱乐性7.31-8.16进度取决于UI到位时间推广准备石良永高薇薇Seoer资源收集人员和报价了解个人服务和公司服务的价格行情以及合作方式7.16见资料准备一览表APP平台整理收集平台数据平台IP、PV、PR以及相关页面的数据和下载总量的统计以及监测规律。7.18见资料准备一览表软件下载平台整理收集平台数据平台IP、PV、PR以及相关页面的数据和下载总量的统计以及监测规律。7.20见资料准备一览表淘宝应用推广分析市场调查问卷及卖家资料收集、工具准备卖家资料抓取，调查问卷收集及分析7.25黄总软件配合、旺旺资源外链购买准

32、备了解渠道和价格以及外链的网站类型平台的关联性和PR大于27.30见资料准备一览表论坛收集收集平台数据平台IP、PV、PR以及相关页面的数据和下载总量的统计以及监测规律。7.25见资料准备一览表广告联盟合作意向落实（CPI、CPA 、CPS）收集联盟资料掌握广告联盟的实力和优势资源、价格、合作方式7.25见资料准备一览表问答文案、软文、网盟广告文案准备根据平台选择和定位设计软文类型草拟标题，形成正文。契合网站定位栏目特点的标题列表和内容框架7.30见论坛推广方案网站合作商务准备接触法律垂直性网站，探询合作方式收集具有合作价值的平台了解合作详情，争取交换广告和栏目合作7.27见论坛推广方案竞争对

33、手推广手段分析研究APP市场同类产品的整体动向，分析竞争形势。了解同类产品的热度和竞争难度，借鉴经典博客名家合作寻找业内知名博客主，免费介绍产品建立一定数量律师、法官、知名媒体人、企业家的博客资源7.25程总配合事件策划创意素材库整理各种事件策划的创意，建立创意储备记录头脑风暴中的创意点，建立素材库。7.28网络营销团队激励方案和考核标准考核制度及奖金分配制度设计以鼓励团队配合、凝聚团队力量为导向的激励方案和简单易操作，关注于过程的考核方案。7.18注：以上工作进度仅供相关人员在产品测试符合预期和UI到位的前提下遵循和执行，如前提有所变化或调整，原则上部分工作的进度应予以顺延和宽限。第十部分：

34、团队组建 10.1岗位需求根据网络营销推广计划，公司必须要在短期内组建一支专业的网络营销团队，根据实际情况，需要增设和配备多种岗位。以确保完成既定目标。第一阶段需要添加的岗位如下：UI设计师、编辑策划、媒介执行、推广专员、客服专员、运维专员、商务拓展、产品经理等。 10.2岗位职责1） UI设计师 负责网页UI设计和页面制作。 广告页面、活动页面的主题设计。 负责客户端界面风格的设计和创意，根据需求，设计用户界面。 负责公司平面宣传资料设计，VI设计。 视频推广所需的动漫脚本设计及制作。2） 编辑策划参与公司网站规划，负责网站功能流程策划和原型图设计负责各个栏目策划以及内容文章撰写更新，新闻采

35、编及伪原创等工作负责推广活动的策划、文案撰写。根据推广需要进行软文编写。负责主要平台的定期投稿3）媒介执行负责接触沟通网络媒体、传统媒体，收集刊例信息。提供媒介调研数据分析和提供可行性媒介策略方案。执行推广方案具体实施步骤。开发广告联盟和站长资源，负责执行CPA 、CPI、 CPS推广和评估、统计结算。对各个平台的效果进行数据分析，提供优化方案。协助进行SEO推广（论坛发文）4）推广专员负责公司网站外链交换。负责百度知道等平台的推广。负责SEO优化。负责论坛、QQ群、微博博客。负责各个渠道的数据采集，并提供分析报告。5） 客服专员负责400电话接听和在线客服工作，记录客户咨询、投诉内容，按照相

36、应流程给予客户反馈。及时发现来电客户的需求及咨询问题，并记录整理汇总及汇报。为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;在线通过与客户进行产品介绍推进销售，客户订单跟进、客户反馈问题处理，投诉处理等。回访和维护客户，服务订单。负责公司系统平台定期信息维护和数据统计。6） 运维专员负责服务器等软硬件设备搭建、调试、维护。负责网站、软件系统、产品测试。处理解决突发性故障问题。负责网络设备采购方案的制定和整体供应商管理。收集故障案例，提供优化解决方案。7） 商务拓展负责产品开发渠道拓展。负责手机供应商渠道拓展。负责政府性集团合作开发。负责专业领域的渠道拓展。负责项目公关。8） 产品

37、经理收集用户投诉反馈建议等信息，进行统计分析结合各个渠道的数据分析，以提供产品优化方案提交开发计划和预算提供具体可行的开发需求，以供开发人员开发。对产品开发过程进行监控跟踪管理10.3团队管理及激励政策1） 目的l 吸引专业人才加盟公司，迅速建立完整的网络营销队伍。l 激励团队成员工作积极性，充分发挥个人能力。l 结合考核实行激励，清晰各岗位职责，提高执行力。l 提高团队协作配合度和凝聚力。l 有利于前期经验和知识的的固化。 2）实施对象 网络营销部全体岗位人员 3）原则 过程导向为宗旨，以考核为依据，兼顾公司和个人发展，公平、公正分配，确保基层员工利益。政策应根据事业发展的阶段合理调整。 4

38、）实施办法 激励构成：团队激励由团队发展基金和销售提成构成，团队发展基金的额度为营销团队成员基本薪资的20%，销售提成的额度为销售收入的20%。前者每月根据团队考核发放，后者每季度发放。 前期市场任务核心为建立用户群，以免费试用手段达成，付费客户则需要较长时间和一定客户的积累才能形成一定的规模，而前期推广对公司发展具有重要影响，稳定的队伍是保证推广和公司发展的前提和保障。设立团队发展基金的目的就是给基层员工更大的动力，使之长期在公司发展，在市场发展初期保障团队建设和稳定发展。在用户达到规模以后，最主要的是付费用户达成一定数量，销售收入趋于稳定以后，可以根据实际销售情况取消团队发展基金，直接以销

39、售提成激励团队。实施细则：公司根据团队核心目标的完成情况发放绩效奖金额度，奖金额度为团队成员工资总额的20%。前期以用户数量为唯一指标，完成80%即向团队发放全部奖金。80%以下按完成比例发放。团队根据每个员工的绩效考核二次分配奖金。用户数量的定义为下载+注册的用户数量，达到一定规模后可将团队核心KPI拆分免费用户数量、付费用户数量，设置合理权重考核。5） 员工考核 员工的薪资激励标准为基本工资+绩效奖金（根据团队考核浮动）+销售提成（浮动）绩效奖金即是团队发展基金的二次分配，每月根据员工考核发放；销售提成每季度根据团队销售提成发放，发放额度与员工季度考核挂钩。分配原则管理岗位计提15-20%，至少80%用于基层岗位奖金分配，各个岗位分配比例均衡。 前期对员工而言，建立良好的工作方法和习惯最为关键，只有好的过程才能带来好的结果，因此以过程导向的考核设计更有利于内化和训练员工规范作业，提高执行力和工作效率，也是培训员工的最佳手段。根据岗位核心职责设计不同的KPI和权重，KPI设计以可量化、可监测、可评估为原则，参考以下考核框架。岗位核心任务权重策划网站软文60%新闻稿30%稿件发表数10%推广论坛发帖数20%链接交换数15%知道平台提问数25%核心平台下载数40%媒介待定UI待定 果冻录音