电动自行车市场策划书.doc

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1、 宝归来锂电动自行车 营 销 策 划 书 团队名称：“锂”想归来 指导老师：张 珉 策 划 人：曾国凤 徐 莹 岳扬帆 彭梅梅 周洪滨 冯诚嘉 朱 丹 目 录第一章 项目概述1 一、公司简介1 二、策划目的（宗旨）1 三、策划目标（近期 中期 长期）1四、产品描述1 1核心产品1 2 形式产品2 3 期望产品3 4 延伸产品3 5 潜在产品3 五、研究方法3 六、策划过程3第二章 产品市场分析（SWOT分析法）4 一、优势分析4 二、劣势分析5 三、机会分析5 四、威胁分析6第三章 竞争者分析8第四章 第四章 STP分析10一、市场细分10二、选择目标市场10三、市场定位11第五章 营销策略1

2、2一、产品策略12二、品牌策略12三、分销渠道策略13四、促销策略14第六章 具体推广宣传方案与预算15附录一 调查问卷18 附录二 调查问卷选项百分比20 第一章 项目概述一、浙江宝归来车业有限公司简介 宝归来是一家集研发、设计、生产及销售为一体的现代化企业。专业生产锂电池铝合金电动车、山地车。宝归来产品设计独特新颖，制作精湛，成熟稳定。公司在产品研发和设计方面取得了多项中国专利和欧洲专利，在2012中国制造之美评选活动中获得优秀奖。宝归来是中国电动车自行车行业协会会员、中国制造认证会员和浙江电动车自行车行业协会会员。 宝归来不断投资开发各种软硬件设备，以提升研发能力和制造能力。公司以浙江金

3、华为点面向全球实行产品推广，以点代面，做到电动自行车、老年三轮休闲车、城市山地车、电动摩托车、儿童滑板车和气电二用全地形车等产品的市场销售。二、 策划目的（宗旨） 此次营销策划目的在于抢先占领南昌市的锂电池电动自行车市场，将宝归来公司的产品知识传递给目标消费者，并让目标消费者能够认同宝归来锂电动自行车健身低碳环保的骑行理念，形成品牌效应，开拓南昌锂电池电动自行车市场。三、策划目标近期（2年）采取多种营销策略，帮助宝归来折叠助力锂电自行车进入南昌市场（主要是中高收入的工薪族，学生，短途旅行爱好者市场），使产品能够被目标群体接受并在市场中初步获益中期（4年）通过一系列的推广活动以及初期顾客的宣传作

4、用，产品将逐步被市场接受，中期发展的目标就是要稳固市场地位，打造一个专业品牌。使产品成为南昌市非机动车辆出行的第一品牌长期（5年）通过一系列的营销组合策略，使宝归来折叠助力锂电自行车产品的影响力向周边地区扩散，形成宝归来的品牌效应四、产品描述1 核心产品：用来替代步行，作为中短程代步工具，相对低廉，方便，环保，可折叠，携带方便2 形式产品：产品名称：电动折叠自行车 产品型号：EFB 价格：2600元 尺寸：20寸 电机：250W电池：36V 10Ah锂电池 PAS：1:1 PAS控制器：智能控制器 车架：6061铝合金变速器：禧玛诺6速齿轮 制动系统（前/后）：V-brake/V-brake轮

5、辋：双壁合金 灯（前/后）：LED灯充电时间：4-6h 每次充电范围：6070km负载能力：100kg 净重/毛重：20kg/23kg最大速度：25km/h 产品名称：折叠自行车产品型号：U-BIKE 价格：1500-2990 电机：180W 电池：24V 9Ah充电时间：4-6h 最高时速：25km/h持续里程：32kms 车架：6061铝合金高速齿轮：单速 制动系统（前/后）：V-brake/Oil-brake轮胎尺寸：12寸 轮辋：合金负载能力：85kgs 净重/毛重：14kgs产品名称：电动折叠车 产品型号：EH-BIKE 价格：3380尺寸：12寸 电机：180W电池：24V 8Ah

6、锂电池 PAS：1:1 PAS控制器：智能控制器 车架：6061铝合金变速器：禧玛诺7速 制动系统（前/后）：V-brake/Oil-brake显示：790A显示器 充电时间：2.5-4h每次充电范围：2535km 负载能力：85kg 净重/毛重：16.5kg/19.5kg 3 期望产品：电池质量好，使用寿命长，安全、低价化、轻量化、骑乘舒适4 延伸产品：免费安装和维修、技术指导、售后服务5.潜在产品：锂电动自行车支持手机充电五、研究方法 为了实现目标，我们先对南昌市现有的自行车市场，电动车市场，锂电动自行车市场进行了调查，采用访谈法，文献资料法和问卷调查法对电动车、自行车及锂电动自行车的市场

7、特征，营销环境，产品状况及竞争对手状况用SWOT分析法进行分析。通过对现有市场各方面分析，小组成员进行分工合作，对市场进行了细分、选择、定位，从而生成了STP战略。并制定具体营销策略与活动方案。六、策划过程STP分析产品环境分析市场调查财务预算策划活动方案制定营销策略方案控制 第二章 产品市场分析（SWOT分析法）一、 优势分析1、 高效、安全、环保“宝归来”锂电动自行车相对于传统的铅酸电动车更高效、安全、环保。最重要的是，锂电电池轻巧耐用，使得电动车不会笨重，停放方便，占地空间小，也更加美观，更适合都市白领一族。不骑不来电：以往的电动车只要打开钥匙就可通电，存在很大的安全隐患，而“宝归来”锂

8、电电动车的特点是不骑不来电，人力骑行速度大于6公里/小时后旋转调速转把才能给电机供电，当车轮停止旋转则自动断电，使用方便、节能、安全。2、 寿命长、重量轻、体积小“宝归来”锂电池电动车充电46小时，根据电池容量不同可跑3045公里，重量只有 铅酸电池的15左右，锂电池电动自行车最大优点是寿命长。说锂电池价格贵的只是看到表面，其实仔细算算费用和铅酸蓄电池是差不多的，目前一般锂电池保2年，铅酸蓄电池保1年。3、 设计更加人性化车体进行科学设计，外形轻巧、美观，精选的零部件材料具有最佳观看、乘骑效果。控制器的设计融合了模拟技术、数字技术及模糊技术，使车辆更安全、性能更好、使用寿命更长。采用新型优质电

9、机让您骑乘时安静、快速、方便、自然。车架采用铝合金材质，可进行车把、车身、坐管、车踏四折叠，体积小、重量轻，便于提携。遵照国家电动自行车标准进行科学的限速设计，最高车速不超过20公里/小时，使骑乘者安全，家人更放心。 4、超强匹配，多项独家专利有核心部件都是独家自主研发和制造，保证所有部件的匹配性，能使电池的每一点电量都得到充分的发挥，手机大小的电池，续行里程可长达30公里独家使用三重保险功能，在控制器，保护板，电池上均设置了保险功能，有效防止电池的过放、过充，大电流放电，消除每一个可能发生危险的存在，让您没有后顾之忧。二、 劣势分析1、 价格相对较高目前锂电池电动自行车的价格普遍比铅酸电池电

10、动车高出几百元到一千元，因此在市面上很难得到消费者顾客的认可。锂电池轻巧、环保，废弃后不会产生环境污染，一旦应用技术成熟，市场销量加大，锂电池电动自行车的价格才会有所降下来。2、锂电动自行车配套问题据调查反馈得到，目前锂电动自行车相关配套的电机等外部设备的重购选择空间小。3、 进入中国市场时间短，品牌知名度小由于“宝归来”产品一直长期针对的主要是欧美市场，进入国内市场时间较短，在知名 度上相比一些大品牌存在一定的劣势。三、 机会分析1、 国家政策的支持2010年1月1日起将实施电动摩托车和电动轻便摩托车通用技术条件电动车国家标准。这个标准只要推行，意味着消费者手中的大多数电动自行车，摇身一变就

11、成了电动摩托车，只有过了上牌照、考驾照、买保险等几道大关后，才能合法上路。这正是锂电电动车的一个很好的契机。 符合下列标准的电动自行车，按照非机动车管理：（一）最高车速不大于每小时20公里；（二）具有良好的脚踏驱动功能；（三）制动性能符合规定要求。符合下列标准的汽油机助力自行车，按照非机动车管理：（一）最高车速不大于每小时20公里；（二）整车质量（净重）不大于40公斤；（三）具有良好的脚踏驱动功能；（四）汽缸工作容积不大于30毫升；（五）制动性能符合规定要求。2、 人们对环保问题的重视目前，我国正在迈向构建和谐社会的重要发展时期，坚持可持续发展既是国策，也是民心所向，推广使用锂电这种轻型、环保

12、能源的意义不言自明。此外，锂电池运用到电动车领域后所表现出的优点众多，因此其销售火爆也就水到渠成。面对越来越多的城市交通问题，电动车的市场空间巨大，正迎来一个高速发展的时期。尤其是锂电池应用于电动车，对于整个电动车行业的促进作用不言而喻。“锂”响中国，“轻”情环保，必将引领锂电消费大趋势，让普通百姓充分享受绿色便捷的出行方式。3、 南昌地区市场潜力巨大来自南昌市统计局年报数据显示，到去年末，南昌全市户籍总人口接近500万人，具体数目是491.31万人。并且经过分析问卷调查得出：家里有一辆电动自行车的人数占调查人数的45%，家中有两辆及以上的占调查人数的5%，家中没有电动自行车的占调查人数的50

13、%，而调查人群中至少有25%的人正打算购买。由于南昌市25%人群的消费欲望加上有待开发的潜在的消费力，南昌市电动自行车有很大的销售空间。随着人们生活水平的提高和生活观念的转变，旅游成为都市人的新时尚，城镇周边游和近距离周末游，春节、五一假日外出旅游、购物飞速发展。城镇居民用于旅游的支出逐年增加。从南昌市内迅速增多的旅行社门店到铺天盖地的旅游广告不难看出其中的需求。通过调查发现，目前南昌市场上存在的锂电电动车种类还不是很多，品牌竞争者少，属于空白市场，这也给“宝归来”进入南昌市场带来很大的机会。四、 威胁分析1、南昌市场上已存在喜德盛、捷安特、爱玛、新日、好孩子、上海永久、等几种品牌的锂电电动车

14、，如果“宝归来”锂电电动车不能在价格、质量或品牌效应方面与这些品牌存在竞争力，那么将很难快速打开南昌市场。2、“宝归来”品牌的宣传力度还不够，当问及消费者是否知道“宝归来”品牌时，大多数人还是没听过，这就对打开南昌市场带来了一定的困难。3、从业人员素质和代理商素质限制了行业的健康发展。一个是厂家没有强势和成熟的理念指导代理商来获取长远的发展；另一个是代理商不能很好的吸收厂家的理念并付诸于市场。另外，厂家对各地市场的发展，没有加以汇总和整理提升，因此，没能超越代理商的管理水平，也就不能指导强势代理商。 第三章 竞争者分析 在南昌市内小组成员随机访谈调查了十几家门店，其中店内有销售锂电动车的有捷安

15、特、爱玛、新日、好孩子、上海永久、喜德盛等几家。对于这几家我下面做个简单的介绍：品牌款式价格捷安特男款/女款3000元以上爱 玛一款普通款低价处理 1280元新 日一款普通款2880元上海永久男款/女款3000元以上好孩子多款型（锂电专卖）2800以上喜德盛多款型（锂电专卖）2600以上 通过对电动车市场店家和消费者的交谈观察，我们用波特五力模型来分析一下宝归来锂电动车所面临的竞争环境：1、行业内竞争者分析：同行业内与宝归来锂电动自行车竞争的有6个品牌，其中捷安特、新日、上海永久等企业在本行业算得上是领先者，对市场有着敏锐的触觉，除生产铅酸电动自行车外还生产锂电电动自行车。而好孩子、喜德盛这两

16、个品牌的锂电电动自行车在南昌市开设了多家专卖店。这些品牌先入为主占据了一定的市场，是宝归来锂电动车强有力品牌竞争对手。2、新的进入者的威胁：对于宝归来电动自行车来讲，新的进入者有即将开通的地铁。地铁的开通，会影响人们对代步工具的选择。地铁的开通会导致消费者对电动车的需求减少，影响宝归来锂电动自行车的销量。3、替代品的威胁：宝归来锂电动自行车是一种可自行控制的轻型代步工具，其他的类似功能替代品有铅酸型电动车和自行车。相比于这些替代品，宝归来锂电动自行车的款式时尚、车型精巧轻便和低碳环保，但是价格偏高。这对宝归来来说也是一大威胁。4、消费者议价能力的威胁：在行业内提供的产品无太大差异化，消费者购买

17、其他同类竞争者产品的转换成本低，以及消费者不够了解锂电动自行车的价值，使得消费者具有较高的议价能力。这也是宝归来的一大威胁。5、供应商议价能力的威胁：宝归来是一家自产自销的公司，所以供应商对宝归来来说没有讨价还价的威胁。但是物价的不断上涨，导致宝归来购进原配件的成本增加，这也是宝归来面对的一大威胁。经过分析，我们可以得出以下结论：1、目前锂电动车专卖店内仅有少量的几辆锂电动车，以及锂电电动自行车进入市场不久，所以宝归来进入南昌市场的阻力不是特别大，但是南昌市民对锂电电动自行车的认识不深及对国家政策比较淡化，导致需求不大。2、锂电动车是继铅酸电动车之后的新产品，目前南昌市的消费者普遍接受了铅酸型

18、电动自行车。如果锂电动车没有在某些方面胜于铅酸电动车的话，很难在如此竞争激烈的市场环境下取得成功。所以必须通过多种营销方式让消费者了解锂电动车的独特价值，例如锂电动车比较轻便，外观时尚，具有健身环保等功能。3、锂电电动自行车价格目前较高，是因为目前产品还处于生命周期的导入期，而铅酸型电动自行车经过市场多年的检验，已经是成熟期。锂电动车一旦形成规模经济，价格还会有很大变动的空间。4、“宝归来”锂电电动自行车与喜德盛、好孩子这两个主要竞争者相比，它的价格、外形与质量差异不大，所以在南昌市场“宝归来”侧重于打造南昌市锂电电动自行车第一品牌。第四章 STP分析一、市场细分市场细分标准：消费者层次、消费

19、者需求、市场档次。具体细分如表所示：细分标准消费者层次 消费者需求市场档次 市 场 细 分 低收入人群代步工具、价格低廉 低家庭富裕的学生和老年群体骑行舒适、外观时尚、配置高档 中端中高端收入白领阶层和户外旅游爱好者骑行舒适、安全、低碳环保、携带方便、时尚中高端二、目标市场选择目标市场战略：集中性市场营销战略 宝归来将整个市场分割为若干细分市场后，只选择家庭富裕的学生和老年群体、中高收入白领阶层和户外旅游爱好者为目标市场。目的是在少数或较小的目标市场上得到较大的市场份额。宝归来采用集中性市场营销战略可以大大节省营销费用和增加盈利；又由于生产、销售渠道和促销的专业化，也能更好地满足目标消费群体的

20、需求，易于取得优越的市场地位。目标市场：家庭富裕的学生和老年群体、中高收入白领阶层和户外旅游爱好者在被调查人群中，南昌市民在除工作之外的时间的主要娱乐或消遣方式多种多样，其中有57%的人选择户外短途旅行，这部分人群都属于宝归来电动自行车的潜在客户群体。被调查者中有65%的人是因为工作或日常交通所需。所以将宝归来锂电动车的目标群体定位在上班族和户外旅游爱好者。三、市场定位1、品牌定位塑造宝归来民族英雄品牌形象，通过结合南昌“英雄城”的美誉，大力宣传宝归来取得中国自行车抗辩欧盟反倾销20年首次胜利。2、观念定位 向南昌市民宣传“中国自行车反倾销20年来首次胜利”这一事件进行宝归来品牌形象的塑造，并

21、传递“低碳环保”的出行理念，响应国家号召。当前已有越来越多的南昌市民，开始自觉地把低碳作为出行的新内涵，出行时多采用公共交通工具；自驾外出时，尽可能地多采取拼车的方式；在出行目的地，多采取步行和骑自行车的游玩方式。以低能耗、低污染为基础的绿色出行，倡导在出行中尽量减少碳足迹与二氧化碳的排放，也是环保的深层次表现。3、竞争定位 市场定位的关键是企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性。竞争优势一般有两种基本类型：一：价格竞争优势，就是在同样的条件下比竞争者定出更低的价格。这就要求企业采取一切努力来降低单位成本。二：偏好竞争优势，即能提供确定的产品特色来满足顾客的特定偏好。这就要求

22、企业采取一切努力在产品特色上下工夫。 由于现今锂电动自行车竞争激烈，基本上很难在价格上取得明显的竞争优势，所以只能在偏好竞争优势上入手。“宝归来”要通过一系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象。特别是有一定消费能力得女性消费者，因“宝归来”锂电电动自行车轻便、安全、造型时尚的特点很能打动女性消费者群体。我们从调查中得出消费者对低碳环保的锂电动自行车有一定的需求，这片空白的市场有待开发，“宝归来”可以率先向消费者传递一个低碳环保的出行理念，让“宝归来”这一品牌成为消费者心目中锂电电动自行车第一品牌，为自己的后续发展打下坚实基础。4、服务定位 建立一体

23、化的售后服务，做到全国联保 第五章 营销策略一、产品策略产品导入期 采用快速渗透策略：通过以上对“宝归来”营销环境的分析，“宝归来”锂电自行车在南昌市是处于产品引入阶段，即处于导入期。锂电电动自行车在南昌市场上是推出的新产品，消费者对该产品不了解，目前销售点太少，各种售后维修保养等服务跟不上，因此产品的销量小，而单位产品成本较高。但南昌市场主要竞争者只有喜德盛、好孩子这两大品牌。根据目前南昌市场的这些条件，可以采用快速渗透市场策略，即以适当低价格和高促销费用推出新产品，以最快的速度进入市场，用1-2年的时间做市场培育，教育消费者，让消费者能接受锂电电动自行车健身、安全和环保等理念，同时让消费者

24、了解到2010年1月1日起将实施电动摩托车和电动轻便摩托车通用技术条件的电动车国家标准。从而逐步将新产品，新理念推入市场，做好市场领导者，让消费者愿意花更高的价格替代铅酸型电动自行车。二、品牌策略 统一品牌：“宝归来”锂电电动自行车包括很多种型号，不同型号对应的消费者群体不同，在南昌市场主要是将“宝归来”这个品牌和广告宣传理念相结合，让“宝归来”“锂电自行车“健身”“时尚”“安全”“环保”“轻便”等特点为消费者所熟知并认同。三、分销渠道策略 1、顾客特征： 南昌市区面积较大，人口密集，交通压力较大，人们出行越来越青睐于轻便的电动车。人均收入较高，对电动自行车有足够的消费力。 根据小组成员访谈的

25、结果，可以知道，南昌市民购买电动自行车一般是在专门的电动自行车市场或者专卖店中，在购买时喜欢先体验，试试整车的体验效果，决定购买后会立即亲自骑走，售后的维修保养也喜欢在专卖店中进行。所以在南昌市内应多设立销售网点，并提供一体化售后服务。 2、中间商特征： 南昌市销售电动车类的中间商非常多，且销售方式很成熟，选择与南昌市现有的中间商合作可以在最快的时间内达到遍布整个市区的销售网点的计划。 3、竞争特性： 南昌市在锂电电动自行车市场上的品牌竞争者非常少，“宝归来”锂电电动自行车没有很大的品牌压力。但品种竞争者压力较大，包括各种品牌的中高端轻便自行车和铅酸型电动自行车。与这两类竞争者相比，南昌市民普

26、遍认识并能接受中高端轻便自行车和铅酸型电动自行车作为代步工具，且已经形成习惯，比较难改变。在进入南昌市场时，为了更快地覆盖整个南昌市，可以在南昌市选择一家实力较强的代理商合作，代理商将产品推入各个零售商店，并为代理商提供各种技术支持，帮助零售商店将产品知识与维护知识教导给消费者。在分析调查问卷时发现随机调查的20人中有50%的人希望在品牌体验专卖店看到或买到中高档锂电池电动自行车，30%的人希望在普通电动自行车大买场看到或买到，其他则在网络平台，大型超市或家电卖场和高级购物中心专柜等渠道各占5%。所以在渠道的选择上，以在普通电动自行车大卖场开品牌体验专卖店为主，以网络平台，大型超市或家电卖场和

27、高级购物中心专柜为辅。生产企业 代理商零售商店消费者四、促销策略推广策略在调查的人群中有75%的人通过电视广告了解到中高档锂电池车型品牌的，有40%的人是通过亲朋好友介绍的，有25%的人是通过购买现场知道的，有20%的人是通过户外平面广告了解到的，电视广告作为一种覆盖面广的大众媒体，应当首选为宝归来品牌建设的宣传媒介，辅助以户外广告，并在购买现场做好广告宣传。“宝归来”锂电电动自行车在南昌市场属于新产品，在此时期的主要促销目标为宣传介绍产品，使得顾客了解、认识产品，产生购买的欲望。在这期间采用的主要广告方式是广播杂志和户外平面广告。1.户外平面广告：在公交站台和中高档小区投入楼宇广告2.广播：

28、2014年全年在江西新闻广播电台中投入广告3.时尚DM杂志：在江西发行量最大的地方杂志江南都市DM杂志中投入平面广告4.赠送自行车公益活动：为方便残障青少年的出行，让其感受到社会对他们弱势群体的关爱，为南昌市残障青少年专门改装出一款轻便的宝归来锂电动自行车。邀请南昌媒体全程报道浙江宝归来车业有限公司在南昌市各大福利院免费赠 送50辆锂电动自行车给福利院残障青少年的公益活动。5.无车日南昌锂电动自行车绿色巡游活动：无车日的主题是“健康环保的自行车交通”，在2014年9月22日邀请自行车爱好者和南昌市民参与到南昌市区的锂电动自行车巡游活动，并在南昌市八一广场做好主题展板宣传、市民签名等活动以宣传绿

29、色出行。第六章 具体推广宣传方案与预算一、广告宣传活动名称宣传口号“锂”想归来，宝归来二、宣传地点 南昌市三、宣传时间 2014年1月1日2014年12月31日四、宣传目的 让南昌市民知道“宝归来”锂电电动自行车，了解锂电电动自行车的特点和销售理念，做好消费者教育和市场培育。五、宣传对象 “宝归来”锂电电动自行车作为一种便捷的代步工具，主要目标群体是家庭富裕的学生和老年群体、中高端收入白领阶层，普通工薪阶层和学生等是潜在的目标群体。六、宣传内容 江西广播电台、江西地方杂志江南都市DM杂志和南昌市户外平面广告的宣传范围广，针对性强，都是针对南昌市场。 1、广播： 江西新闻广播的主要收听群体是汽车

30、司机和乘客，拥有汽车和私家车的消费者也是“宝归来”产品的主要消费者，投入时间是三个月。 广播的主要内容是宣传“宝归来”取得中国自行车欧盟反倾销20年首次胜利，调动南昌市民的好奇心，吸引消费者关注，同时激发民族自豪感。宣传“宝归来”是由出口转入内销，质量经得起国内外检验的中高端民族品牌。宣传锂电电动自行车环保、时尚、轻便、可折叠的特点。2、户外平面广告： 公交站台和中高档小区楼宇广告，广告投入时间是全年。侧重宣传“宝归来”锂电电动自行车的产品优点，用手机电池对比锂电动自行车电池，形象地教育消费者锂电电动自行车环保、轻便的特点。3、时尚DM杂志： 全年在江南都市DM杂志中投入平面广告以吸引30-5

31、0周岁中高档人士的对宝归来锂电动自行车的关注4、福利院赠送自行车活动： 为南昌市残障青少年专门改装出一款轻便的宝归来锂电动自行车，邀请南昌媒体全程报道浙江宝归来车业有限公司在南昌市各大福利院免费赠 送锂电动自行车50辆给福利院残障青少年的公益活动。赠送价值2600元的锂电动自行车50辆。5、无车日南昌锂电动自行车绿色巡游活动 无车日的主题是“健康环保的自行车交通”，在2014年9月22日邀请自行车爱好者和南昌市民参与到南昌市区的锂电动自行车巡游活动，并在南昌八一广场做好主题展板宣传、市民签名等活动以宣传绿色出行。七、预算1.各宣传媒体的广告时间、价格与预算：广告媒体合作媒体价格广告时间总价/元

32、 广 播江西新闻广播10秒（套播广告）1550元/天三月（90天）139500户外平面广告南昌县城、新建县城、各高校园区、红谷滩公交车普通候车亭10块 3600元/月/块全年（365天）432000中高档小区、写字楼楼宇广告（全市7大片区超过5000面的电梯媒体，覆盖全市3大商务圈和200多个高档社区） 680元/月全年（365天）8160 杂 志江南都市DM杂志 6000元/期全年12期72000合 计：6516602.、福利院赠送自行车活动：260050=130000元3、无车日南昌锂电动自行车绿色巡游活动预算约30000元总预算约65166013000030000=811660元附 录一

33、南昌市锂电池电动自行车市场调查问卷 您好！非常感谢您在百忙中抽出时间，此问卷是为了了解您对锂电池电动自行车的认识情况，从而为您提供更好的产品与服务。您的答案将对我们有莫大的帮助，诚望您认真填写，谢谢！1.您家中是否已有电动自行车？ A 有，一辆 B有，二辆及以上 C 没有，但正打算购买 D 没有，也不打算购买2.您购买电动自行车的目的是什么？ A 工作或日常交通所需 B 休闲游玩时骑用 D 备用交通工具（很少使用）3.如果您打算购买一辆电动自行车，您会购买以下哪一款？ A 普通的铅酸电池车型（40kg，可骑踏，售价5000）4.您愿意花多少钱来购买中高档锂电池电动自行车？（目前国产普通锂电池车

34、型的价格2500-5000不等） A 2500-4000 B 4000-5000 C5000-6000 D 6000-7000 E 7000以上 5.您最希望能在什么地方买到或看到中高档锂电池电动自行车？ A普通电动自行车大卖场 B品牌体验专卖店 C网络平台 D大型超市或家电卖场 E高级购物中心专柜 F其他 6.您上班之余主要的娱乐或消遣方式是什么？*多选（最多选3项） A 户外短途旅行 B 室内放松消遣 C 与亲朋好友聚会或逛街 D 健身房锻炼 E 用于学习，提高知识技能 F 其他7.您最不满意现有电动自行车的哪些问题？* 多选（最多选3项） A 电池沉重，不便于充电 B 车型设计没有特点，

35、式样单调雷同 C 安全性能差，容易引发交通事故 D 做工粗糙，容易故障和损坏 E 电池不稳定，寿命短，续航能力一般 F 产品售后服务差 G 防盗功能一般，容易被偷8.最吸引您购买电动自行车的原因是什么？* 多选（最多3项） A 存放占用空间小 B优秀的外观设计 C 质量高，经久耐用轻便，充电方便 D 电池寿命长，续航能力好 E 骑行舒适，操控性一流 F售后服务 9.您希望中高档锂电池车型能够提供哪些售后服务？* 多选（最多3项） A 电池的维护和回收 B上门服务 C建立客户档案，与客户保持联络 D 车辆售后跟踪，提供防盗查询 E整车保修一年 整车保养和翻新 10.您最希望通过什么渠道了解到中高档锂电池车型的品牌和介绍？* 多选（最多3项） A电视广告 B 杂志广告 C网络广告 D 户外平面广告 E楼宇多媒体广告 F亲戚朋友介绍 G 路边发放的广告 H 购买现场 11.您的月收入（RMB/月） A 3000 B 3001-5000 C 5001-7000 D 7001-9999 E 1000012.您现在的职业为（ ） A 公司职工 B 教科文卫部门人员 C 工人 D 个体经营户 E 其他（请注明）_ 您的性别为：男（ ） 女（ ） 您的年龄为：_ 请您对中高档锂电池电动自行车的设计、营销或售后服务等提出宝贵建议： _附 录二调查问卷选项百分比 选项题号