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1、 百分百购物中心促销活动方案 摘要百分百购物中心为了突破3月份淡季销售，以及和同行业的激烈竞争为目的，特此开展主题为开心购物天，你购物，我买单促销活动。本次促销商品种类多多，活动在购物满相应的金额后可以参加抽奖活动，就有机会赢取大奖，机会多多，实惠多多！关键字：百分百、促销活动、实惠、抽奖目录1、前言 （5） 1.1背景 （6） 1.2 促销目的 （6）2、SWOT分析 （7） 2.1 竞争优势 （7） 2.2 竞争劣势 （7） 2.3 威胁 （7） 2.4 机会 （8）3、促销策划 （8） 3.1 促销时间 （8） 3.2 促销地点 （8） 3.3 促销对象 （8） 3.4 促销主题 （8）
2、 3.5 促销内容 （8） 3.6 工作流程 （10） 3.7 促销预算 （10）4、 效果评估 （11） 4.1 业绩评估 （11） 4.2 促销效果评估 （11） 4.3 供应商配合状况评估 （12）4.4 商场自身评估 （12） 参考文献 （13） 致谢 （14）前言能够让市民和消费者逛百分百的乐趣，并在购物后仍然“津津乐道”,淘宝后莫名喜悦的感觉，这可谓达到商家经营的最高境界。最近经常可以听到“最近比较忙，好久没有逛百分百了，不知最近又出了什么新鲜玩意”，逛百分百，竟然不知不觉中成为了个性消费者一族的必修课。作为大城市的消费者，他们并不心疼花钱，物质需求向精神享受的过渡，是他们往往陶醉
3、于某种获得小利后成功的喜悦，祈望精神上获得满足。百分百正是捕捉了这个微妙的心理细节，成功的策划了一次又一次的促销活动。百分百的每一次促销活动都能够让消费者获得惊喜，在消费者的一片“好优惠哟”“好得意哟”声中，商品被洗劫一空，积累了百分百仅仅的单店年营业额将近上千万的业绩。在零售业工作的人都知道，零售业的促销活动是最复杂的，不但次数频繁，而且流程复杂，工作内容繁多，每进行一次促销活动都是需要花上很多的时间和精力去策划和准备。商场部、业务部、策划部、营运部、行政部都围绕着这个主题运作。为了超越消费者的期望，百分百所有员工都乐此不彼。1.1背景活动单位：珠海百分百购物中心（珠海市供销合作联社直属单位
4、）成立时间：1991年6月宗旨：让消费者百分百满意经营理念：以人为本，化服务、品质、价格为一体。 三心（爱心、耐心、热心） 三声（迎客声、接待声、送客声）企业精神：认真做事，和善做人，快乐生活，共生共赢。特色：送货服务，价格实惠，品质保障，单店经营，正规国营前景：效益稳步提升 供销合作日用消费龙头 发展连锁事业在当今社会经济条件下发展到一定阶段，零售行业发展迅猛，现是3月销售淡季，周边同行业态相继推出各种繁多的促销活动，竞争如此之激烈。再加上百分百从1991年经营到至今，依然是单店经营，如今面临一个问题，百分百销售业绩始终保持在某一个阶段，不管你用什么销售手段，业绩也还是保持那个阶段无法突破，
5、现今只有发展连锁事业是目前唯一的突破方法，发展连锁事业必须要有庞大的资金做保障，现为积累资金，故开展一系列促销活动增加营业收入，为发展连锁事业作准备。1.2 活动目的促销的本质是物超所值，物有所值。迎合消费者心理，定位好目标消费人群。战术：进行短期打击竞品和加快资金周转，提高区域市场占有率。此为一种短期行为。战略：树立品牌，提高市场占有率，为企业拓展全国品牌长远考虑(占有率，资源，)此为一种企业的长期行为。使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。缩短产品进入市场的时间。1.激励消费者初次购买，达到使用目的。
6、2.激励消费者重复购买，建立消费习惯。3.销售业绩提升。毫无疑问，促销是一种竞争，它可以改变一些消费者的使用习惯及品牌忠诚。因受利益驱动，经销商和消费者都可能大量进货与购买。因此，在促销阶段，常常会增加消费，提高销售量，从而改变一季度淡季销售状况。4.竞争的需要。无论是企业发动市场侵略，还是市场的先入者发动反侵略，促销都是有效的应用手段。市场的侵略者可以运用促销强化市场渗透，加速市场占有。市场的反侵略者也可以运用促销针锋相对，来达到阻击竞争者的目的。5.关联促销促销的第一目标是完成促销之产品的销售。但是，在甲产品的促销过程中，却可以带动相关的乙产品之销售。比如，茶叶的促销，可以推动茶具的销售。
7、 当卖出更多的咖啡壶的时候，咖啡的销售就会增加。在20世纪30年代的上海，美国石油公司向消费者免费赠送煤油灯，结果其煤油的销量大增。6.库存消化。由于各种原因，市场上产生了即期品，为了减少损失，进行库存消化，加快资金周转。7. 提高商场知名度，增加会员数量，扩大周边占有率。二、SWOT分析2.1.竞争优势珠海百分百购物中心作为一家传统的国营百货商场，商品种类比较齐全，商品质量有保证，商业信誉度高，售后服务很好。百分百位于珠海老香洲凤凰路主干道，地理位置极佳。周边人口较大多是老珠海人，一提到百分百大家都是知道，服务很好。百货商场作为一种传统的购物场所，经营是一项长期的项目，因此百货商场在商品质量
8、上会承担起一定的审核和监督的职责，再加上其经营场所的固定性，是的售后服务的质量有保障。顾所以百分百购物中心信誉度在珠海本土与其他本土同行业相比评价较高。2.2.竞争劣势由于百分百购物中心位于珠海老香洲凤凰路主干道，其周边同行业同规模商场较多，竞争之激烈。由于自己经营丧失个性化，与周边其他商场出现“千店一面”的局面。百货商场在一进品牌时重复率很高，趋同倾向严重。而且装修布局陈列展示，营销方式几乎都是一样的。没有新意，这很容易让消费者感到乏味。营销理念也差不都都一样缺乏创新，现在大多数百货商场竞争的主要手段还是价格促销、有买有送、买一送一、打折等大家熟知的方法。2.3.威胁零售业各种不同业态正为百
9、货商场的主要竞争对手。伴随着经济发展，零售业与其他业态的迅速发展给百货商场造成了强大的冲击。超市、批发市场、专卖店凭借着服务以及价格等多方面的优势不断抢占百货商场在市场中的份额。目前世界排名前50位的零售业集团已经相继进入我过内地市场，如知名零售业巨头美国沃尔玛、德国麦德龙、法国家乐福和欧尚等已经凭借着自身雄厚的势力和市场策略，逐步在我过形成一定规模，并基本完成了扩张办法，外资零售巨头这种举动无疑是我国使我过百货商业激烈的商业竞争更加严峻。2.4.机会 利用3月份行业淡季为背景，搞促销活动刺激居民消费欲望，来提升自身利润。三、促销策划3.1. 促销时间2012年3月15日到2012年3月31日
10、截至3.2. 促销地点 珠海商厦百分百购物中心场内一楼超市3.3 .促销对象百分百VIP顾客及非VIP顾客3.4. 促销主题快乐购物天，你购物，我买单会员尊享大促销3.5 .活动内容本次促销活动和以往不同，以前的促销活动一般都是针对广大消费者，本次促销活动另外增加了会员专属活动，本次促销内容和方式较多，能极大满足广大消费者群体。本次主要促销的内容即商品有：1.“买一送一” 嘉顿威化饼（巧克力）200g送嘉顿威化饼（卡布奇诺）200g促销价6.9元力保健功能饮料250ml送力保健功能饮料250ml促销价5.3元嘉顿红罐饼干630g送嘉顿红罐饼干630g促销价48元嘉顿什锦饼干（家庭装）1380g
11、送嘉顿什锦饼干（家庭装）1380g促销价84元新海珠啤酒600ml送新海珠啤酒600ml促销价4.8元品客薯片110g原价11.8元促销价8.9元并送统一茉莉冰醇250ml一支凯撒威登巧克力夹心卷90g促销价6.8元并送榛子味巧克力夹心卷90g一盒光明莫斯利安酸牛奶促销价53.8元买一送一2. 折价蒙牛纯牛奶250ml*16原价44.8元促销价28.8元伊利村牛奶250ml*16原价41.6元促销价26.8元惠尔康谷粒谷力250ml*24原价48元促销价24元维他奶（黑豆）250ml*16原价33.6元，促销价27.8元3. 会员价兰花一品鲜酱油200ml原价2.5元，会员价1.00元大中原鸡
12、蛋面800g原价6.9元，会员价4.9元营发红衣花生250g原价7.2元，会员价4.9元金洙蜂蜜柚子蜜580g原价45元，会员价38元徐福记鸡蛋香酥沙琪玛160g原价10.9元，会员价8.8元宏事达好可爱铜锣烧（红豆）280g原价13.8元，会员价6.9元福娃仙贝500g原价15.8元，会员价9.9元桂格即食燕麦片750g原价15.8元，会员价12.8元好丽友熊猫派125g原价9.5元，会员价5.9元拉芳护理洗发露1L原价51.5元，会员价39.9元蓝月亮洗衣液3KG原价51.8元，会员价39.9元威露士洗衣液1.6KG原价32.5元，会员价16.8元李白全效洗衣液3KG原价49元，会员价37
13、.9元4. 送赠品购买包奥利奥牛奶夹心饼干450g送奥利奥双层杯一个，促销价12.8元购买娃哈哈乳酸菌奶5*100ml*4送玩具车一辆，促销价19.9元5.抽奖活动、凡是当天在百分百超市消费累积满100-199元可凭当日购物小票参加幸运大抽奖！一等奖:橄榄油400ml一支二等奖：桂格即食麦片一包三等奖：蓝月亮洗手液一瓶四等奖：2.5L可口可乐一支五等奖：百分百抽纸两盒参与奖：百分百抽纸一盒活动细则：1. 凡顾客当天在百分百购物满100-199元可凭当日购物小票到指定区域参加抽奖！ 2. 抽奖方式采用顾客手动抽取。 3. 一等奖金色球、二等奖银色球、三等奖铜色球、四等奖蓝色球、五等奖绿色球、参与
14、奖白色球。、凡是当天在百分百超市消费满200元以上可参加你购物我买单现金返还活动。活动细则：1. 凡顾客当天在百分百购物满200元以上可凭当日购物小票到指定区域参加抽奖。 2. 抽奖方式采用电脑随机抽取，大屏幕公布结果。 3. 明天抽取13次，每小时抽取10个电脑小票，小票以流水号为准。 4. 每小时公布一次，在抽奖大屏幕上公布，服务台循环播音公布。 5. 中奖的顾客可凭当天抽出的流水号小票到服务台退取全额现金。3.6 .工作流程1. 前期市场调查，调查周边各大商场超市和本商场将要促销的商品价格差异情况，后收集整理的市场调查表，对将要促销的商品价格做相应的调整 2.广告宣传、海报制作 3.促销
15、商品备货、促销道具准备、礼品准备、抽奖道具及抽奖电脑的调试 4. 促销相关人员培训 5.工作责任分工 6.卖场的堆头，陈列布置 7.促销活动开始 8.抽奖环节 9.活动结束工作流程时间安排表:2月29日市场调查3月1日资料整理，后台商品价格调整3月2日3月4日与供应商洽谈供货事宜，签订促销合同3月5日3月8日海报的设计，广告制作3月9日3月10促销人员的培训与确定3月11日3月12日验收促销商品及审核3月13日工作责任制分工到人3月14日卖场宣传品、产品备货完毕、陈列达到设计要求，专架、堆头的布置陈列完毕3月14日确认准备工作已全面落实3月15日促销活动开始，所有促销人员进场3月15日3月31
16、日抽奖环节3月15日3月31日做好促销活动日的促销效果审查评估3月31日至营业时间结束，活动结束 4月3日对比促销前和预期效果，进行检核，总结，分析原因，备档3.7 .促销预算 1.海报：20张*6元=120元2.宣传单：1000份*0.4元=400元3.摇奖机（租赁）：15天*15元/天=225元4.员工加班费：60元*15元/天*30位员工=27000元5.赠品费用(供应商支付)6.奖品费用：50支橄榄油400ml*52.8元/支=2640元 100包桂格即食麦片*15.8元/包=1580元 200支蓝月亮洗手液*12.8元/支=2560元 400支2.5L可口可乐*6.2元/支=2480
17、元 2000盒百分百抽纸*4.2元/盒=8400元7.道具：200个气球*0.3元/个=60元 装饰道具N个=200元 其它费用=500元 8. 抽奖现金返还预计：15天*13次*200元=39000元 合计:85165元四、效果评估4.1.业绩评估： 促销前：促销宣传单、海报、POP已经发放和准备妥当，卖场所有人员均知道促销活动即将实施，促销商品已经已经订货或进货，促销商品通知电脑部门变价。 促销中：促销商品种类齐全、库存量足够，促销商品已经通过电脑部门变价，促销商品陈列表现很具有吸引力，促销商品已张贴PoP广告，促销商品品质良好，卖场所有人员均了解促销期限和做法，卖场气氛具有活性化，服务台
18、人员已定时广播促销做法。 促销后：过期海报、PoP、宣传单均已拆下，商品已经恢复原价，商品陈列调整恢复原状。 业绩评价：十分成功，在采用促销活动后，消费者被吸引前来购买，增长了销售量，取得了预期的效果。该次促销活动不仅在促销期中，而且对公司今后的业绩和发展均有积极影响。这是超级市场经营者、营销人员及所有员工都希望的情景。究其原因，主要在于促销期间的活动，使消费者对超级市场形成了良好的印象，对超级市场的知名度和美誉度均有所提高，故在促销活动结束后，仍会使该超市的销售量有所增长。4.2.促销效果评估本次活动内容严格按照活动主题实施，本次活动主题富有新意，在促销商品的选择方面反映了商场的经营特色，也
19、抓住了消费者的需求。本次预期销售目标上升了9%，同是销售额与毛利额也实现了超增长，实现了有史以来促销活动创纪录增长。4.3.供应商的配合状况评估此次活动供应商对我商场促销活动的配合恰当、及时；能主动参与，积极支持，并为商场分担部分促销费用和降价损失；在促销期间，当商场请供应商直接将促销商品送到门店时，供应商能否及时供货，数量充足；在商品采购合同中，供应商，尤其是大供应商、大品牌商、主力商品供应商，作出促销承诺,而且切实落实促销期间供应商的义务及配合等相关事宜。4.4.连锁超市公司自身运行状况评估商场运行状况评估：商场自身系统中，促销活动进行期间管理层对门店促销活动的协调、控制及配合程度恰当好；
20、正确确定促销活动的次数，安排促销时间，选择促销活动的主题内容，选定、维护与落实促销活动的供应商和商品，组织与落实促销活动的进场时间。配送中心运行状况评估：送货及时，在由商场配送中心实行配送的过程中,预留库位，合理组织运力、门店促销商品的数量等几项工作的正确实施情况恰当好处。促销人员评估：促销员促销水平较高，其在日常工作流程中严格遵守规范，保持工作的高度热情。 参考文献:1郭国庆 市场营销学通论 中国人民大学出版社 2004年版2中国营销传播网 3超市168 致谢：历时几月，从论文选题到搜集资料，从开题报告、写初稿到反复修改，期间经历了喜悦、聒噪、痛苦和彷徨，在写作论文的过程中心情是如此复杂。如今，伴随着这篇毕业论文的最终成稿，复杂的心情烟消云散，自己甚至还有一点成就感。最后，我要感谢四年的大学生活，感谢九职大学班的所有老师同学以及我的家人和那些永远也不能忘记的朋友，他们的支持与情感，是我永远的财富。毕业设计的这段时间是我学生生涯中最有价值的一段时光。这里有治学严谨而不失亲切的老师，有互相帮助的同学，更有向上、融洽的学校生活氛围。借此论文之际，我想向所有人表示我的谢意。
