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1、网络教育市场与价值链分析华冬梅,姚群峰:网络教育市场与价值链分析.创新论坛.嚣网络教育市场与价值链分析华冬梅,姚群峰(中国电信北京研究院,北京100035)摘要通过分析网络学历教育市场的参与高校,学习中心,学生等多方面市场现状,结合目前的市场管制状和市场结构,对该市场的趋势做出了合理的预测.并运用价值链的基本理论,详细论述了网络学历教育的价值链环节以及各环节的功能,参与者,发展趋势等.关键词网络教育;网络学历教育;市场预测;价值链中围分类号:C,434文献标识码:A文章编号:16727312(2006)02001104网络教育是随着现代通讯技术的发展而形成的新的教育形式,按照学员及教育内容的不
2、同,可以将网络教育分为网络学历教育,网络非学历教育,企业电子学习三类.由于只有高等教育才与学历相关,因此学历网络教育也称为高等网络教育.网络学历教育以在职人员的继续教育为主,为在职人员更新知识,增强技能,取得学历提供服务.目前在我国整个网络教育市场中,网络学历教育占有主导地位.本文将对我国网络学历教育市场和价值链进行详细分析.1网络学历教育市场分析1.1网络学历教育市场现状分析1998年9月教育部批准清华大学,湖南大学,浙江大学,北京邮电大学作为网络教育首批试点高校,开始了我国真正意义上的网络学历教育.2O00年到2002年我国网络学历教育规模迅速扩展,67所试点院校被批准开展网络教育.从2O
3、O2年教育部现代远程教育试点质量研讨会开始,网络学历教育进入了规范发展阶段.校外学习中心数也不断增长,2001年966个,2004年增长到3000多个.目前试点高校网络教育开设专业已覆盖工学,管理学,医学,文学,理学,农学,经济学,教育学,法学,哲学等十大学科门类,共150多个专业,开设课程总数达1.8万门.网络教育学生数逐年增加.根据主要高校网络学院的招生规模状况,我们估计我国每年招收网络大学生2O多万名,平均取得学历的时长为23年,学费平均约在l万元左右,分l一3次上缴,则我国网络学历教育市场规模大约为每年2O多亿元.1.2网络学历教育市场管制分析网络学历教育是国家人才培育体系的重要组成部
4、分,国家非常重视对网络学历教育市场的规范与管制,通过各种政策法规引导市场的发展.(1)市场准入制度网络学历教育市场进入的审批比较严格,申请者必须具有较强的办学实力和较鲜明的办学特色,在社会上享有良好的声誉;在利用网络开展教学和管理,校园计算机网和数字化图书馆建设等方面具有一定的基础,基本符合教育部关于支持若干所高等学校建设网络教育学院开展现代远程教育试点工作的几点意见的要求;申请学校需针对本校的全日制,夜大学或函授学生,选择一定的课程开展网络教学试验.试验时间不应少于一个学期,在教学和管理方面取得一定经验.政策上鼓励院校与企业合作,根据中华人民共和国中外合作办学条例,鼓励国外教育机构与国内院校
5、合作,但对外资企业进入门槛设置很高,目前国内各网络教育类网站中有外资背景的不多.(2)教育质量监管在前几年的市场发展初期,大量高校将扩大规模作为主要目标,这导致教育质量受到影响,不利于市场的健康发展.国家采取了一系列手段促进教育质量提高.教育部出台教高20028号文件教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见指出要减少并停止招收全日制高中起点普通本专科网络教育学生,在提高质量的基础上扩大规模.为全面了解和掌握网络教育的发展状况和教育质量,教育部建立了高校网络教育学院年报和年检制度.各试点高校每年须根据教育部公布的年度检查要点,开展自我检查,并形成自评报告报教育部.教育部将结合学校
6、自评报告和省级教育行政部门对校外学习中?【收稿日期】20051012【作者简介】华冬梅(1973一),女,吉林市人,中国航空器材进出口集团公司人力资源部经理,硕士,讲师.创新论坛L瑟2006年第27卷第2期心的年度检查结果等进行抽查和综合评估,并对发现的问题给予相应的处理.1.3网络学历教育市场结构分析目前网络学历教育市场主要由67所高校以及高校与企业合作成立的公司运营.按照招生规模初步分析计算,招生规模最大的前四所高校总数占整个招生规模的比例小于30%,前八所高校总数占整个招生规模的比例小于40%.按照区域来看,67所院校主要集中在华北,华东地区,而学习中心在全国分布比较均匀.由此可见,该市
7、场仍属于竞争性市场,没有出现垄断格局.1.4网络学历教育市场趋势分析随着知识经济时代的到来,高等教育需求量越来越大,但是由于硬件设施,师资力量方面的限制,教育资源分布的不均衡,致使我国传统高等教育的普及率比较低,网络教育成为弥补这些局限性的重要手段,必将得到较大的发展.同时由于国家在政策方面的管制,致使近几年高等教育市场不会大规模增长;但是,随着市场发展的成熟,规模会有大幅度的增长.我们估计,我国高等教育的市场规模2008年为3O亿元,2010年将达到5O亿元.2网络学历教育价值链概况2.1价值链概述所谓价值链,就是创造价值的一系列活动,通常是企业内部各部门或者行业内部多个企业合作开展的,旨在
8、向最终消费者提供服务(产品)的一系列活动.这?系列活动只有最终满足了消费者的需求,其中的各项活动才能成为价值创造的环节,这一系列活动(环节)才能形成为价值链.其中的各项活动称为价值链的环节.2.2网络学历教育价值链整体框架价值链概念通常用来描述价值创造过程中涉及的环节,各价值创造环节的功能.从网络学历教育的价值创造过程来看,包括了网络课件提供,网络教育服务运营等一系列环节,它们构成价值链的整体框架(如图1所示).根据这些环节在价值链中的不同特性可以将其分为主链和辅助环节两部分.(1)价值链的主链网络教育价值链的主链即服务提供链,其主要功能是围绕学员的需求对教育资源进行逐步的增值处理,最后将符合
9、需求的服务传递给目标学员,其中的各项增值处理活动包括教育资源的数字化,加工整理,存储,传递,销售等.价值链的主链包括网络课件提供,?12?网络教育服务运营,网络接人,网络教育服务销售,学员等几个基本环节.(2)价值链的辅助环节网络教育价值链的辅助环节,即为服务提供链提供辅助的一些环节.它不直接参与服务提供的过程,而是为服务提供链中的环节提供设备,技术等支持服务的环节,主要有网络课件制作工具提供,平台系统提供和学习终端提供等.这些环节也是整个网络教育价值链不可缺少的组成部分.图1网络学历教育价值链框架3网络学历教育价值链分析本部分将对网络学历教育价值链的各个环节以及各环节的子环节的功能,参与者,
10、环节的发展趋势等进行分析.3.1网络课件提供网络课件提供主要是为下游的教育服务运营环节提供能够在网上运营的合适的课件资料,是价值链增值的源头.该环节包括提供课件制作资料和开发制作网络课件两个子环节.(1)提供课件制作资料提供课件制作资料环节的主要功能是提供相关专业领域的课件资源以及现场讲授资源等等.该环节要求参与者具有丰富的教学资源,专业设置合理,具有知名品牌,能得到学员的认可.在网络学历教育市场上,提供课件制作资料主要是由高校及教师完成,还有一些教育机构,图书馆,文献中心,教科所也间接参与该环节.(2)开发制作网络课件开发制作网络课件环节的功能主要是通过专业的组织,整理,利用网络课件制作工具
11、将课件制作资料开发成能够通过网络传输的多媒体课件.课件开发需要有效地综合协调IT技术,教学设计理论和相关业务知识,保证课件集文字,动画,视频,音频于一体,具有强大的交互性,能突出学科特色;在保证课件的系统性和连续性的同时,课件单元应尽量细分,面向具体的问华冬梅,姚群峰:网络教育市场与价值链分析题,以更适合网络学习的特性.在网络学历教育市场上,网络课件的制作主要是由网络学院,专业的课件制作公司等完成.3.2网络教育服务运营网络教育服务运营环节在教育服务提供过程中处于核心地位.该环节包括教学栏目开发与管理,教学平台运营管理,教学过程和服务提供,基础支撑平台运营等子环节.(1)教学栏目开发与管理.教
12、学栏目开发主要是教育服务运营商根据目标学员的需求与偏好,学科特征,结合各种教育理论知识,将相应的网络课件按照一定的标准分类,集成,形成不同的教学栏目;在学历教育市场上栏目开发主要是根据不同的专业标准进行的;栏目管理则是根据教学进程以及其他需求,对栏目进行更新,删除等各种日常管理.该环节的参与者要求能够了解和把握学科特性,学科研究热点,保证栏目内容的新颖性,完整性,简洁性,提供高质量的教学栏目.目前这些环节主要是由网络学院,高校教师完成的.(2)教学平台运营管理教学平台运营管理环节的主要功能是利用系统平台提供商提供的网络教育平台系统,集成各类教学栏目和相应的子系统,搭建整个教学平台,并在日常的运
13、营过程中对整个平台进行管理.其中主要子系统包括报名收费系统,教学计划设置系统,课程安排系统,学籍管理系统,课程点播权限系统,考试作业和答疑系统,教师管理系统等.该环节的参与者要求具有强大的系统集成能力,熟悉教学流程,能够有机地协调教育理论和IT技术.目前该环节的参与者主要是高校网络教育学院以及一些专门的运营服务公司.(3)教学过程和服务提供教学过程和服务提供的主要功能是组织师资力量,利用搭建好的教学平台提供实时教学或者疑难解答服务,帮助学生完成教学过程.该环节的主要参与者包括运营商,相关老师.(4)基础支撑平台运营基础支撑平台运营的主要功能包括提供数据中心IDC服务,媒体推送CDN服务,以及学
14、员认证,计费和安全服务等.该环节参与者要求具有丰富的网络资源,强大的业务支撑系统,能够提供高质量的服务.目前的参与者主要是电信运营商,专业基础平台运营商,在未来大型教育运营商也可能参与到该环节.创新论坛.覆3.3网络接入网络接入环节的主要功能是提供网关服务和网络接入,使得教育资源能够通过网络传输,学员能够通过宽带网络和终端进行学习.该环节要求参与者能够保证资源传输的质量和速度,提供高性价比的接入服务.在网络学历教育市场上.网络接入环节主要是由中国教育科研网CERNET和电信运营商完成.CER.NET主要为各类高校网络教育学院提供宽带接人,而电信运营商则主要为通过高校+企业模式成立的公司和个体学
15、员提供宽带接入.3.4网络教育服务销售网络教育服务销售环节包括价值链集成,渠道与促销推广,学员服务等子环节.(1)价值链集成价值链集成包括商务集成和技术集成两项功能.价值链商务集成主要是分析各类学员的需求与偏好,分析价值链各环节的需求行,进行课程规划,教学模式规划,商业模式规划,销售策略规划,成本效益评估等.价值链商务集成的功能有两项:一是没计满腱学员需求的服务产品,协调价值链各环节进行分工合作,以共同完成服务产品的生产提供过程;二是收人分成,即对从最终学员处获得的收益,在价值链各环节中进行分配.价值链技术集成主要是提供或者研制各种网络教育技术标准,包括课件制作标准,学习环境标准,本地化标准等
16、等,并将这些标准在上下游合作伙伴中普及,同时提供相应的集成技术支持等.价值链集成环节的参与者要求能够宏观把握整个网络教育行业,具有综合全面的商务,技术整合能力.目前该环节由各高校网络学院主导.在网络学历教育产业发展初期,市场竞争不激烈,该环节的功能,在价值链中的地位还没有显现出来.未来,随着产业发展成熟和竞争激烈化,对该环节的争夺会比较激烈,掌握了该环节就将成为整个价值链的链主.(2)渠道与促销推广,学员服务渠道与促销推广环节的主要功能是招生宣传,销售学习点卡等,进行教育服务推广,举行各种促销活动.学员服务主要是为学员提供各种咨询服务,辅助教育服务运营商组织教学活动,调查学员满意度,评估学习效
17、果等.渠道与促销推广环节的参与者要求具有丰富的招生来源和公认的知名品牌.学员服务环节参与者要求能够熟悉教学活动过程,提供高质量的服务.在网络学历教育市场上,渠道,促销与学员服务环节的主要参与者包括教育运营商以及在各地成立的学.13?2006年第27卷第2期习中心,教育门户网站完成.3.5辅链环节分析系统平台提供环节主要是为网络教育服务运营商提供网络教育所需各种平台系统,包括实时教学系统,教务管理平台,资源管理系统,学习管理平台(LMS),学习内容管理平台(LCMS),后台维护系统等.该环节参与者要求熟悉和了解教学过程,保证系统能够与各种格式的教学内容相兼容,具有系统平台开发管理的技术,能力.网
18、络课件制作工具提供环节主要是为课件制作开4结论发环节提供特定的课件制作工具.目前的参与者主要包括各类专业课件制作工具提供商,软件开发商等.学习终端提供主要针对学员,提供网络学习用硬件设备,包括Pc,TV,PDA等,随着未来跨平台服务的增多,终端提供将会呈现多样化的趋势.3.6价值链分析小结网络学历教育市场价值链环节众多,各环节功能各异,根据上面分析可以对网络学历教育市场的详细价值链进行归纳,如图2所示.图2网络学历教育产业的详细价值链综上分析可以看到,我国网络学历教育市场已经具有了较大的市场规模,而且发展速度较快,市场钱景广阔.目前,网络学历教育市场正处于调整期.网络学历教育的价值链基本形成,
19、高校网络学院在价值链中处于主导地位,这既有利于保证网络教育的教学质量,也不利于网络教育的商业化发展,在未来需要平衡好二者的关系,充分发挥企业和高校的作用.未来,随着网络学历教育市场的逐步成熟,价值链环节更加完善,未来网络学历教育将取得更大的发展.?l4-对于众多希望进入该市场掘金的企业,投资者而言,需要深入理解该市场的价值链,制定正确的进入战略,构造科学合理的商业模式.参考文献1尚勇,朱传柏.区域创新系统的理论与实践M.北京:中国经济出版社,1999.218p新华,吕志国.创新与发展M,北京:经济日报出版社,1999.3盖文启,王缉慈.论区域的技术创新型模式及其创新网络J.北京大学,1999,
20、(5):2936.AnalysisofMarketForecastandValueChainofOnlineEducationIndustryHUA肪一mei,YAOQn一(BeijingResearchInstituteofChinaTelecom,Baijing100035,China)AImmet:Accordingtoartslyzingthemarketstatus,supervisingpolicyendindustrialstructureofOnlineEducationIndustry,thearticleforetellsthetrendofOnlineDegreeEducationIndustry.Also,itexpatiatesonthevaluechainofOnlineDeEducationIndustry,includingthebasicdements,theolratomandthetrendofthevaluechainand800ILKeywords:onlineEducation;onlinedegreeeducation;marketforetelling;valuechain
